拿確定性與有序性來(lái)判斷一下美團(tuán)與滴滴之間的戰(zhàn)火，似乎也不是那么復(fù)雜。

1938年，費(fèi)孝通在倫敦大學(xué)完成了《江村經(jīng)濟(jì)》博士論文，這篇針對(duì)其家鄉(xiāng)—蘇州吳江太湖邊上的開(kāi)弦弓村進(jìn)行的田野調(diào)查，將中國(guó)農(nóng)民的生產(chǎn)、分配、交易和消費(fèi)等進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)研，并對(duì)其變遷過(guò)程以及其與社會(huì)結(jié)構(gòu)的關(guān)系進(jìn)行了詳盡分析。

這本書(shū)讓費(fèi)孝通“少年成名”，也進(jìn)入了中國(guó)社會(huì)學(xué)家必讀書(shū)目之列，可謂影響深遠(yuǎn)。

80年后，離費(fèi)先生老家不遠(yuǎn)的無(wú)錫、南京，也正在進(jìn)行另一場(chǎng)實(shí)踐性研究：美團(tuán)與滴滴相互進(jìn)入，分別進(jìn)軍了網(wǎng)約車(chē)與外賣(mài)領(lǐng)域。

4月10日，滴滴外賣(mài)宣布了在試運(yùn)營(yíng)8天之后的首份單日成績(jī)單：當(dāng)日訂單量33.4萬(wàn)單，成為了“無(wú)錫市場(chǎng)份額第一的外賣(mài)平臺(tái)”，超過(guò)了公司預(yù)期：意料之外。

似曾相識(shí)的故事曾在再遠(yuǎn)一些的南京，美團(tuán)也曾宣稱(chēng)在網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域取得突破，成為了南京第一。

一來(lái)一往，美團(tuán)與滴滴兩大生活服務(wù)類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以各自戰(zhàn)略作為導(dǎo)向，展開(kāi)了一場(chǎng)以技術(shù)變革作背景的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而它們的彼岸，是否能夠完美到達(dá)？它們的實(shí)踐，誰(shuí)又能笑到最后？它們之中，誰(shuí)又能成為新時(shí)代的《江村經(jīng)濟(jì)》呢？

用戶(hù)、場(chǎng)景、轉(zhuǎn)化

科技博客網(wǎng)站地歌網(wǎng)在對(duì)內(nèi)容部的培訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)提到了確定性與有序性?xún)蓚€(gè)詞組。

確定性指對(duì)這個(gè)世界或事件的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該是一個(gè)非常明確的方向，比如，我們不能說(shuō)一件事既有一點(diǎn)好，也會(huì)有一點(diǎn)不好，而是首先以主流意識(shí)去判定，這一件事主流上或系統(tǒng)上，是不是一件好事？

如果是一件好事，那么則進(jìn)入第二個(gè)判斷即有序性的判斷，比如這個(gè)事情，應(yīng)該怎樣去做，即重要度與必須度的四個(gè)維度。

實(shí)際上，如果從創(chuàng)業(yè)的角度看，前者是方向的問(wèn)題，后者則是節(jié)奏的問(wèn)題。這樣的思考方式，就比較容易看清楚一件事情了。

解釋了半天，在前幾天的溫書(shū)過(guò)程中，阿德哥冷汗灑了一地，為啥？古時(shí)候的讀書(shū)人進(jìn)階第一本書(shū)《大學(xué)》中早就講清楚了這一點(diǎn)：物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。

因?yàn)槲覀兊袅撕芏嗫?，受過(guò)很多難的總結(jié)，卻不過(guò)是先賢的一句進(jìn)階話，如果不讓先賢難過(guò)，則只能我們先來(lái)自慚。

那么拿確定性與有序性來(lái)判斷一下美團(tuán)與滴滴之間的戰(zhàn)火，似乎也不是那么復(fù)雜。

美團(tuán)以團(tuán)購(gòu)起家，歷經(jīng)千團(tuán)百團(tuán)大戰(zhàn)，終于打出了一個(gè)高亮點(diǎn)團(tuán)購(gòu)，在合并大眾點(diǎn)評(píng)之后，變成了到店事業(yè)群；而先后進(jìn)入了外賣(mài)、影票（已出售）、酒旅之后，突然發(fā)力出行（網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)）。

反觀滴滴，也是經(jīng)歷一番拼殺，以更短的時(shí)間打出了一個(gè)高亮點(diǎn)網(wǎng)約車(chē)，一馬當(dāng)先，也是進(jìn)入了共享單車(chē)領(lǐng)域，投資了Ofo，接管了小藍(lán)，而今天，則殺入了外賣(mài)領(lǐng)域。

且先不必討論確定性與有序性，我們可以先看看一些互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，作為一種技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)外乎是吸收流量（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代叫用戶(hù)），營(yíng)造場(chǎng)景，進(jìn)行交易轉(zhuǎn)化三個(gè)大詞。

如果以此觀照二家企業(yè)，則美團(tuán)、滴滴均在“流量危機(jī)”之前收獲了不少的流量，成為BAT之外的“二流量平臺(tái)”，都有數(shù)以?xún)|計(jì)的流量；且用戶(hù)活躍度還算不賴(lài)，低于社交但卻高于實(shí)物電商；同時(shí)，也都構(gòu)成了“小閉環(huán)”，有了天量的交易額與資本實(shí)力。

但二者也有著明顯的分野。美團(tuán)在大場(chǎng)景上布局上，則已布下了吃喝玩樂(lè)一條龍大平臺(tái)格局，但這一海量市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)度不一，在很多垂直維度上，美團(tuán)還不能吃飽，主要問(wèn)題是流量（用戶(hù)）不夠。

滴滴則是布局了“運(yùn)輸線”，這個(gè)線上有網(wǎng)約車(chē)龍頭加平分秋色的共享單車(chē)Ofo（盡管尚未明朗），雖然在出行半徑上做了很好的布局，但卻尚未營(yíng)造出一個(gè)更大的場(chǎng)景來(lái)，而進(jìn)入外賣(mài)似乎是一個(gè)不錯(cuò)的場(chǎng)景進(jìn)入，更是在“拉人”與“送貨”上打出更高的點(diǎn)和線，以期攜流量沖鐵陣。

在轉(zhuǎn)化上，前者場(chǎng)景初好，流量卻依舊不足；滴滴則流量中等戰(zhàn)力，場(chǎng)景卻更加稀缺，因此，二者的轉(zhuǎn)化都還很不理想，并未能實(shí)現(xiàn)BAT一般的量級(jí)。

那么，再以確定性與有序性來(lái)判斷，似乎很多問(wèn)題便迎刃而解了。因?yàn)橥赓u(mài)，美團(tuán)有了中等戰(zhàn)力的流量，當(dāng)然希望再增加一個(gè)流量發(fā)動(dòng)機(jī)—出行，從而實(shí)現(xiàn)流量的爆炸，同時(shí)在場(chǎng)景的角度精耕細(xì)作，實(shí)現(xiàn)好的轉(zhuǎn)化。

而滴滴則似乎走了另一條道路，在既有網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)流量的基礎(chǔ)上，進(jìn)軍外賣(mài)，不僅能增加雙流量發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)也就有覬覦“吃喝玩樂(lè)”場(chǎng)景的可能，但似乎在“拉人送貨”的維度上，滴滴更想將流量長(zhǎng)板打到爆亮級(jí)。

結(jié)論就出來(lái)了，美團(tuán)以中等流量戰(zhàn)力+新流量發(fā)動(dòng)機(jī)出行服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身小陽(yáng)春的場(chǎng)景放大，這個(gè)確定性與有序性就相當(dāng)靠譜；而滴滴一側(cè)，中等戰(zhàn)力的流量+新流量發(fā)動(dòng)機(jī)外賣(mài)（帶動(dòng)場(chǎng)景）的戰(zhàn)略，似乎在確定性上OK，但在有序性上卻要大打折扣。

原因何在？因?yàn)槊缊F(tuán)可以在流量競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)化，將外賣(mài)與網(wǎng)約車(chē)、共享出行流量導(dǎo)向生活服務(wù)大場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)一邊燒錢(qián)一邊造血的邏輯；而滴滴則顯得艱難，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，在外賣(mài)與網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)領(lǐng)域，都將逐步進(jìn)入燒錢(qián)邏輯，造血的大場(chǎng)景，則還需要一邊前線打仗，后方墾荒去營(yíng)造。

都沉睡了很久的二家企業(yè)，在不同的階段發(fā)力或應(yīng)戰(zhàn)了。滴滴的場(chǎng)景營(yíng)造，當(dāng)然可以在車(chē)的維度以及人的維度二個(gè)方面進(jìn)行選擇，試想，滴滴如果在上游新能源車(chē)、汽車(chē)租賃、資訊等維度進(jìn)行了布局與深耕，那么，大后方也就有了另一個(gè)基礎(chǔ)。

可惜，沒(méi)有。

這就是為何手握70億美元自由現(xiàn)金的美團(tuán)為何敢向手握170億美元自由現(xiàn)金的滴滴開(kāi)槍的原因。

現(xiàn)實(shí)的魅力與魔鬼

商場(chǎng)中沒(méi)有既生亮，何生瑜的感慨，只有大道相通的邏輯，以及實(shí)踐路上的“戰(zhàn)場(chǎng)相見(jiàn)”。

實(shí)際上，在網(wǎng)約車(chē)與外賣(mài)的相互進(jìn)入上，對(duì)于美團(tuán)與滴滴而言，依然是一件既有魅力，同時(shí)也有魔鬼的存在。

因?yàn)?，在業(yè)務(wù)復(fù)雜度，技術(shù)及算力，業(yè)務(wù)、時(shí)間等能力，極端及峰值場(chǎng)景等角度，二者的差異依然存在。

比如在業(yè)務(wù)復(fù)雜度上，網(wǎng)約車(chē)盡管是大顆粒，覆蓋半徑更大的業(yè)務(wù)，但畢竟只涉及司機(jī)與乘客二端，干的是接人、送人的事情，無(wú)須做到小區(qū)內(nèi)乃至室內(nèi)的高精度導(dǎo)航。

而在外賣(mài)領(lǐng)域，則需要連接商家、騎手、顧客三方，需要騎行、送餐、交付等更多履約環(huán)節(jié)。流程更長(zhǎng)，程序更加復(fù)雜的特征，決定了每一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都將影響履約，影響體驗(yàn)。

在第二個(gè)維度，技術(shù)與算力上，網(wǎng)約車(chē)中的專(zhuān)車(chē)為一對(duì)一服務(wù)，而極值則是拼車(chē)業(yè)務(wù)的3人6節(jié)點(diǎn)服務(wù)，其基本服務(wù)算力并不算復(fù)雜；而在外賣(mài)領(lǐng)域，則要實(shí)現(xiàn)的是多人多點(diǎn)實(shí)時(shí)匹配算力，一個(gè)騎手最多10幾份訂單，20多個(gè)取送餐任務(wù)節(jié)點(diǎn)，其基礎(chǔ)服務(wù)如路徑算力就已經(jīng)是海量算力。

同時(shí)，在路徑規(guī)劃的基礎(chǔ)上，計(jì)算騎手與訂單的最優(yōu)配置則又是指數(shù)級(jí)的解空間，實(shí)現(xiàn)如此大的算力，同時(shí)又要在秒級(jí)的實(shí)現(xiàn)上，這個(gè)算力的復(fù)雜程度，當(dāng)然遠(yuǎn)超網(wǎng)約車(chē)。

當(dāng)然，滴滴在網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域的深耕過(guò)程中形成的大數(shù)據(jù)實(shí)力，如等單時(shí)長(zhǎng)預(yù)估、精確評(píng)分系統(tǒng)等實(shí)力，也具備一定的優(yōu)勢(shì)。

在極端情況以及峰值角度，網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)解決方案則是打不到車(chē)，用戶(hù)只能選擇降低需求或者調(diào)配運(yùn)力，選擇其它出行方式。但對(duì)于外賣(mài)而言，點(diǎn)不到餐，不僅僅影響履約困難，當(dāng)然還涉及到嚴(yán)重用戶(hù)體驗(yàn)。

所以，看似簡(jiǎn)單的網(wǎng)約車(chē)與外賣(mài)業(yè)務(wù)，愛(ài)你并不是一件容易的事。

而在確定性與有序性的基礎(chǔ)上，就不能以結(jié)果來(lái)推論原因，因?yàn)樵趯?shí)際進(jìn)入，實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，結(jié)果的障礙對(duì)于路徑的影響只是時(shí)間問(wèn)題，而客觀存在的壁壘則需要先行解決。

不信？

滴滴外賣(mài)在無(wú)錫前幾天發(fā)生的宕機(jī)事件就是一個(gè)例證。

到底爭(zhēng)奪什么？

TMD似乎都遇到了少年維特之煩惱，今日頭條正面臨監(jiān)管的制約，同時(shí)遇到了“精英們”的咒怨；滴滴與美團(tuán)則爆發(fā)了戰(zhàn)爭(zhēng)，二者在估值上都出現(xiàn)了一定的問(wèn)題。

那后面二者的箭拔弩張，相互進(jìn)入又是一個(gè)什么樣的邏輯呢？其幕后又有著怎樣的雄心與戰(zhàn)略呢？

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有什么小眾經(jīng)濟(jì)，也從來(lái)不會(huì)有什么奇跡，它所指向的，無(wú)外乎還是便利與便宜。通過(guò)信息對(duì)稱(chēng)化處理，然后以技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)移，從而營(yíng)造新的場(chǎng)景與模式，形成規(guī)模化的經(jīng)濟(jì)。

當(dāng)然，這種推進(jìn)對(duì)于效率的提升，效益的規(guī)?；?，用戶(hù)的便利與便宜上，都能看得見(jiàn)與摸得著，這也是為何國(guó)家如此大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+的原因。

以此視之，不管是新零售，還是大數(shù)據(jù)、AI及區(qū)塊鏈，不過(guò)都是這種趨勢(shì)的推進(jìn)，只是今天的推進(jìn)速度，讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們成為了主角，在它們的主導(dǎo)下，祖國(guó)山河一片紅。

所以，看似戰(zhàn)術(shù)級(jí)相互進(jìn)入的動(dòng)作，于美團(tuán)、滴滴，恰恰是戰(zhàn)略級(jí)的雄心：二者都在寄望成為互聯(lián)網(wǎng)的新一極，生活服務(wù)領(lǐng)域的巨子，而這一戰(zhàn)略的結(jié)果，可能將出現(xiàn)新一輪次的歷史改寫(xiě)。

王興的拋物線，不會(huì)亂拋，它不會(huì)輕易地砸到你的頭上。美團(tuán)進(jìn)軍出行領(lǐng)域，實(shí)際上早已在2016年年底開(kāi)醞釀，而這一戰(zhàn)略在去年三大事業(yè)部展開(kāi)之后進(jìn)入實(shí)操。

創(chuàng)業(yè)路上，沒(méi)人笨蛋到以四處樹(shù)敵作為企業(yè)目標(biāo)，美團(tuán)的幾個(gè)節(jié)奏，看以拋物線，實(shí)是生態(tài)戰(zhàn)。

而對(duì)于滴滴，當(dāng)然也并非“報(bào)復(fù)”那么簡(jiǎn)單，看似相互進(jìn)入的背后，二者所做的，實(shí)際上都是戰(zhàn)略破局。

這個(gè)破局動(dòng)作，只有準(zhǔn)備是否充分的差異，而從目前來(lái)看，美團(tuán)更像有備而來(lái)，滴滴貌似背動(dòng)“自衛(wèi)”，其背后的主邏輯依然是流量—場(chǎng)景—轉(zhuǎn)化的大基因。

從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)，因被壓著打而逼出來(lái)的“自衛(wèi)”是很被動(dòng)的，滴滴進(jìn)軍外賣(mài)本來(lái)就有難度，沒(méi)法苛求什么，場(chǎng)景上不像美團(tuán)做打車(chē)那么順，還要在沒(méi)有完全準(zhǔn)備好的情況下去搞定原先沒(méi)有的商戶(hù)端和騎手端，不免會(huì)有些慌亂。

更重要的是，滴滴現(xiàn)在是一家以出行業(yè)務(wù)為主的公司，希望人們走出家門(mén)開(kāi)始打車(chē)，才能刺激訂單量，而其發(fā)展的滴滴外賣(mài)，肯定更希望用戶(hù)盡量呆在家，才有機(jī)會(huì)喚起外賣(mài)需求，這么一看，又有點(diǎn)自相矛盾的意思了。相比較下，美團(tuán)做出行業(yè)務(wù)去串聯(lián)起自己的線下服務(wù)場(chǎng)景就會(huì)順暢很多。

互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)維度，不僅體量遠(yuǎn)超實(shí)物電商，更是有望成為互聯(lián)網(wǎng)新一極的高地時(shí)，爭(zhēng)奪者遠(yuǎn)非只有美團(tuán)、滴滴二家，阿里并購(gòu)餓了么，以及在Ofo上的布局，更是美團(tuán)、滴滴之爭(zhēng)中的一個(gè)新變量。

這個(gè)變量，在不久的將來(lái)，即將發(fā)揮它的作用。

大道相通。但有時(shí)候并非是大道，它可能是魔鬼。《學(xué)習(xí)博覽》中有一篇文章《1958年設(shè)想的2000年上?！?，它所“規(guī)劃”的圖景可能讓人啼笑皆非，詳細(xì)可見(jiàn)下圖。

正像《江村經(jīng)濟(jì)》中所描述的開(kāi)弦弓村的變遷一樣，互聯(lián)網(wǎng)的大生態(tài)也在不斷變遷，城頭上不斷變幻大王旗，而后者的變遷的速度，則又提到了有史的高度。

好在無(wú)錫市迅速約談了滴滴外賣(mài)、美團(tuán)、餓了么，要叫停不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，有司認(rèn)為，“任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依法進(jìn)行”；類(lèi)似的例子是前不久美團(tuán)也先后被地方部門(mén)約談。

這將使得以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的燒錢(qián)加速度得以降溫，這也會(huì)拉長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)限，但結(jié)果到來(lái)時(shí)，格局必須敢叫日月?lián)Q新天。

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》稱(chēng)，扎克伯格在美國(guó)的聽(tīng)證會(huì)上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正的問(wèn)題是如何正確的監(jiān)管。監(jiān)管仍需做到，讓公司能夠創(chuàng)新，否則美國(guó)將落后于其他國(guó)家，尤其中國(guó)。

所以，盡管多了阿里系、攜程系以及監(jiān)管的變量，目前主戰(zhàn)場(chǎng)上的二位主角，美團(tuán)和滴滴，在網(wǎng)約車(chē)與外賣(mài)的新一輪戰(zhàn)火中，可能會(huì)終結(jié)生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)國(guó)，出現(xiàn)一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)第三極。

作者：余德

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