2021年7月31日~8月1日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【2021產(chǎn)品經(jīng)理大會·北京站】完美落幕。陽光雨露總裁，人機交互博士郭丹，為我們帶來《洞察產(chǎn)業(yè)時差，把握產(chǎn)業(yè)變革新機會》為題的分享，本文為演講內(nèi)容實錄。添加大會小助手豆豆（微信號：13265455310），回復(fù)暗號【031】，獲取本場嘉賓分享視頻回放，觀看完整演講。

我今天分享的核心是：對產(chǎn)品經(jīng)理而言，如何看未來的趨勢和如何努力這兩個問題，主要內(nèi)容有兩塊。

一、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢：從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)中臺到產(chǎn)業(yè)時差

1. 互聯(lián)網(wǎng)時代

首先簡單回顧一下互聯(lián)網(wǎng)浪潮，這是一張我自己做的截止到15年左右的互聯(lián)網(wǎng)公司上市的時間軸，可以很明顯發(fā)現(xiàn)是有周期和浪潮的。它是圍繞著幾個不同的大方向，沿著時間發(fā)展的。

最開始是做信息獲取相關(guān)，之后是娛樂社交，再后來是零售業(yè)，消費相關(guān)，最后是支付和金融，從中我們能夠發(fā)現(xiàn)一些周期和浪潮。

我舉一個例子，在2004年之前，沒有任何一家游戲公司上市，而在2007年之后也沒有了。這就是一個周期，一個浪潮。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大致便是沿著這樣的幾個方向和一個周期進(jìn)行發(fā)展的。

在這樣的周期中我們需要注意以下幾點：

1）注意冰山下的增量市場

無論早期還是晚期，冰山下的增量市場永遠(yuǎn)是最先尋找的。

冰山下的增量市場是指面向大眾用戶的“強需求”，隨著某種事物的變化，在未來3-5年“充裕且廉價”的市場，現(xiàn)在百分之九十是在水面下的。未來的五年會全部浮出水面，市場本身會變大。

最知名的冰山就是人均GDP,有明確的時間窗口，同時人均GDP增長所帶來的需求鴻溝能被快速填平。

2）格局一旦形成，趨勢將不可逆轉(zhuǎn)

所以我們沿著“人均GDP”的增長就能看到其帶來的消費升級，從2000年到2020年：國內(nèi)人均GDP從1000美金迅速增長到了10000美金，而電腦價格則一直穩(wěn)定在3000元的區(qū)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)普及率快速增長了50%，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來了快速發(fā)展和迭代。

而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的每一個時期和每一個階段都會有相應(yīng)的市場和有相應(yīng)的企業(yè)崛起，有相應(yīng)的企業(yè)沒落，這里面便包含著一個規(guī)律叫做趨勢。格局一旦形成，趨勢將不可逆轉(zhuǎn)。

3）“諾威格定律”

諾威格曾經(jīng)提出過一個定律：如果我的市場份額超過了百分之五十，那我就沒有辦法再翻倍了。

這句話給我們的啟示實際上是：你必須要在這個時間節(jié)點去找到新的賽道，或者對你的業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。如果超過了這個時間點再去做的話，永遠(yuǎn)都是晚了。

2. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代

到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)幾乎又重新沿著PC互聯(lián)網(wǎng)的過程又走了一遍，從工具到娛樂再到金融支付。而這一切都是源于2012年以后，移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入大眾時代，手機逐漸普遍。

而作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要注意產(chǎn)品技術(shù)接納曲線的三大鴻溝：

第一鴻溝：早期接納者不同的基礎(chǔ)功能 + 差異化的功能點

第二鴻溝：早期大眾核心功能使用體驗的極致優(yōu)化

第三鴻溝：諾威格定律，基于“存量與壁壘”的產(chǎn)業(yè)增量邊界

可以說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代與PC互聯(lián)網(wǎng)時代很相似。

3. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代

1）互聯(lián)網(wǎng)在各個不同的組織經(jīng)營體中在開始快速滲透和應(yīng)用

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)！=產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？

便是讓“信息/關(guān)系”在“人間/時間/空間”維度上極度“鏈接”，改變了“價值創(chuàng)造”和“價值傳遞”過程；

而在商業(yè)行為便是中“在線化”+“數(shù)據(jù)化”+“數(shù)據(jù)計算”，實現(xiàn)“服務(wù)能力增強”與“價值再造”；

第一句話的意思是如果原來存在著信息或關(guān)系不能與時間空間等鏈接在一起的產(chǎn)業(yè)，而現(xiàn)在能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接的，都有平臺的機會。所以在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前半段，在一些能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接的產(chǎn)業(yè)里，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺都會在其垂直領(lǐng)域，進(jìn)行投資或參與建設(shè)。也就是所謂的垂直平臺。

2）平臺生態(tài)化的經(jīng)營模式

而平臺化的生態(tài)經(jīng)營模式是屬于中國的創(chuàng)新，其核心便是基于核心稀缺資源能力，找到9X9=81的鏈接處，產(chǎn)生結(jié)構(gòu)動效率的新價值。

其典型例子就是阿里和騰訊，其中最重要的主線就是在線支付的線下的滲透。

共享單車的共享經(jīng)濟，為什么阿里和騰訊會拼命的投呢？因為在當(dāng)時，盡管阿里和騰訊都有了相關(guān)的在線支付功能，但是他們在網(wǎng)上找不到任何的消費場景把在線支付功能加進(jìn)去。而共享單車和共享經(jīng)濟的出現(xiàn)剛好滿足了這一條件。同時這剛好是一個冰山下的增量市場，所以騰訊和阿里就拼命的投可以滿足在線支付功能場景的企業(yè)，以求獲取翻倍的利率，打破諾威格定律。

滴滴就是第一個線下，后來是美團，再后來是我們說的共享經(jīng)濟，都是為了讓在線支付盡可能的滲透到能滲透的所有消費場景中去。

可以說基本上當(dāng)今巨頭的互聯(lián)網(wǎng)都是沿著這樣的軌跡去思考和布局其旗下相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是基于“存量及壁壘”，做“產(chǎn)業(yè)增量”，也就是要尋找冰山下的增量市場，從而提高整體的經(jīng)濟體量。

4. 產(chǎn)業(yè)中臺時代

從平臺生態(tài)化經(jīng)營模式，到技術(shù)中臺化組織方式

1）中臺是什么？

中臺是：基于提高共享復(fù)用，減少重復(fù)建設(shè)的敏捷創(chuàng)新。

中臺主要承擔(dān)創(chuàng)新職能，不是后臺（人力、行政、財務(wù)、法務(wù)），不承擔(dān)管理職能（管人、管錢、管事）。

中臺是在一套組織核心業(yè)務(wù)流程上的跨體系協(xié)作的敏捷組織，比如網(wǎng)易的游戲工作室。

但按我的理解，中臺，其實是一種組織方式。它也不是技術(shù)，也不是其他的，它是一種組織方式，能夠用中臺的方式來去改變你的組織架構(gòu)。

中臺通過賦能產(chǎn)生價值，技術(shù)中臺化的組織方式，它相當(dāng)于一個模式的創(chuàng)新。所以很多產(chǎn)業(yè)一定會從技術(shù)中臺轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)中臺，其中最典型的便是貝殼。

我們再通過服務(wù)業(yè)來看產(chǎn)業(yè)中臺，服務(wù)業(yè)的特征是什么？

• 三個模式：三公里，同城以及全國模式
• 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律：破局-杠桿-分型

破局的三要素：內(nèi)容體驗，服務(wù)交付，流量運營

這三個要素是任何服務(wù)業(yè)都離不開的，但這就引申出兩個問題。

問題一：在一個最基本的單元上，這三個要素落實到任何的一個服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，會存在著巨大的機會嗎？

問題二：我們知道服務(wù)不是生意對生意，而是人對人，服務(wù)永遠(yuǎn)離不開人，那么在這個過程有沒有可能產(chǎn)品化，工程化和在線化？

而這兩個問題最終歸結(jié)到了還是中臺上。

2）產(chǎn)業(yè)中臺如何構(gòu)建？

核心的就是兩大方面：

一是中臺系統(tǒng)的構(gòu)建。

圍繞著交易，數(shù)據(jù)，任務(wù)和資源這四個不同的系統(tǒng)來構(gòu)建，從而讓其四個系統(tǒng)下的每一個人提供對應(yīng)的支撐和賦能。

二是構(gòu)建全新的合作客戶和合作方的生態(tài)系統(tǒng)的設(shè)計。

將角色與角色之間，相互創(chuàng)造價值的活動串聯(lián)起來，就是創(chuàng)造價值的邏輯和路徑。所以一定要重新思考如何搭建，優(yōu)化，重構(gòu)一個穩(wěn)定且高效的全新的商業(yè)共同體，讓每一個角色都能夠賺到錢。

而在大規(guī)模的群體（企業(yè)）中，最重要的則是賦權(quán)，合利，合能，賦新。我仍然相信，其在產(chǎn)業(yè)中臺的領(lǐng)域里有巨大的機會。最典型的就是去年的社區(qū)團購和在線教育，其都是屬于大的產(chǎn)業(yè)中臺的領(lǐng)域。產(chǎn)業(yè)中臺目前正在一個先前的周期內(nèi)。

目前我們正處于產(chǎn)業(yè)中臺化，地產(chǎn)物業(yè)化，資產(chǎn)證券化的階段。

5. 產(chǎn)業(yè)時差時代

在說產(chǎn)業(yè)時差之前，我們先來看一下社會驅(qū)動的四個核心：

行業(yè)領(lǐng)域快速的發(fā)展和變化都是由這四個要素共同作用和驅(qū)動來帶來的。

所以這四個要素的波動會帶來結(jié)構(gòu)性的危與機，如果是正向的，便會帶來機會，但如果是反向的，便會帶來危機。

而產(chǎn)業(yè)時差，便是產(chǎn)業(yè)的市場化與數(shù)字化程度以及利用未來現(xiàn)金折現(xiàn)，撬動當(dāng)下事業(yè)的能力。任何行業(yè)在市場化程度，數(shù)字化程度以及利用未來現(xiàn)金的能力上是巨大差異的，而這種與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)之間的差異就是行業(yè)時差。

如何抹平產(chǎn)業(yè)時差？

而抹平產(chǎn)業(yè)時差的方法依舊是要尋找冰山下的增量市場，在通過制度紅利與科技紅利以及金融和資本的調(diào)劑。

而利用這種方法最強悍的能力便是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，可以說數(shù)字型經(jīng)濟已經(jīng)有了一種抹平“產(chǎn)業(yè)時差”的綜合經(jīng)營能力。

大家也可以對號入座一下，看一看自己的產(chǎn)業(yè)正處于哪一個位置。

在這些行業(yè)中形狀詭異的都是有一些機會的，形狀完整的都已經(jīng)沒機會了。這種機會是指讓我們能夠快速實現(xiàn)階層跨越的機會。

當(dāng)我們在形狀詭異的產(chǎn)業(yè)時，再判斷制度的優(yōu)劣，去判斷市場的需求，找冰山下的增量，最后再將杠桿加上，以此來獲得我們自身階級的跨越。

二、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

人生就是階段調(diào)整，管理就是修己安人

我們從讀書人–職業(yè)人–職業(yè)高手–業(yè)務(wù)能手–組織領(lǐng)袖的身份的轉(zhuǎn)換不是一蹴而就的，而身份能不能轉(zhuǎn)變的核心就是兩個關(guān)鍵詞。我們能否互賴，能否找到9 X 9 = 81產(chǎn)生乘數(shù)效益。這個9便是個人的9和他人的9，以及如何產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。這也是我們要講述的重點。

1.?個人的9

培養(yǎng)個人的9最重要的便是說“Yes”的能力，而其中又包括戰(zhàn)略思維和經(jīng)營能力。

在這里，我們僅簡單講一下戰(zhàn)略思維方面。

戰(zhàn)略思維包含：時空觀，周期觀，邊界觀和價值鏈。

其中時空觀是指熟練繪制產(chǎn)業(yè)地圖和產(chǎn)業(yè)發(fā)展史。

時就是產(chǎn)業(yè)的歷史，空就是你所處的位置。

我們一定要相信，天底下沒有新鮮事。

產(chǎn)業(yè)地圖包含市場，格局，模式，位置

而產(chǎn)業(yè)發(fā)展史便是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史，能夠詳細(xì)的了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的節(jié)點，發(fā)展中的困難和目前所處的階段。

當(dāng)我們能熟練掌握時空觀的時候，我們就能很輕易的確定自己所處的位置，能夠明白自己所處的環(huán)境，更能了解自己應(yīng)該發(fā)展的方向，其中有兩條基礎(chǔ)策略。

基礎(chǔ)策略一

尋求“進(jìn)入者->領(lǐng)先者->創(chuàng)新者”的機會

基礎(chǔ)策略二

基于“存量及壁壘”，做“產(chǎn)業(yè)增量”

因為每一個人都處于不同的階段，都有自己的路，所以每一個人去都要找到自己的那個9，知道自己的9到底在哪。

我知道自己的9在哪里，也知道我的局限。每個人都有自己的局限，但要朝著自己的方向去努力，找到自己的9，以及朝哪一個9的這個方向上去做發(fā)展？

組織的“9”：

當(dāng)我們能夠很輕易的掌握自己的所處的位置后，我們就能做出相應(yīng)的策略，從而進(jìn)行自我的發(fā)展。努力提升自我的“9”。

2.?企業(yè)的9

企業(yè)存在的本質(zhì)：創(chuàng)始人信念與價值主張的規(guī)模化延續(xù)

1）從下三路移向上三路

任何的戰(zhàn)略，都是由創(chuàng)始人的信念和價值主張所形成的文化和組織制定的。

戰(zhàn)略會變的。信念和價值主張不容易變，文化不容易變，組織有非常大的制約因素，會決定了要做什么戰(zhàn)略。而我們都是做戰(zhàn)略如何產(chǎn)品化，因此如果我們想要做的更好，我們就要學(xué)會從上層的眼光看待事物。

2）成事全局的閉環(huán)邏輯

領(lǐng)先的認(rèn)知，過命的團隊，關(guān)鍵的位置，稀缺的資源，最佳的實踐。

其中過命的團隊是最重要的，其次是領(lǐng)先的認(rèn)知。當(dāng)我們想要做成一件事的時候，我們必須要通過這個邏輯進(jìn)行驗證和檢測，我們是否滿足了這五項事物，我們要立足全局，從整體出發(fā)，而不是從單一的視角出發(fā)，只是簡單地希望事情的成功，而不探究為何。我們必須要將做事的各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，從全局出發(fā)，形成完整的閉環(huán)邏輯。

3）山峰模型

當(dāng)我們爬山爬到一個山頂?shù)臅r候，我們不知道這是不是最高峰，我們也不知道應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)爬下一個山峰，我們都不知道。

結(jié)合我們的周期來看：山峰就是個人的發(fā)展曲線，產(chǎn)業(yè)自然會有產(chǎn)業(yè)的周期，有一些產(chǎn)業(yè)是更迭的，有些產(chǎn)業(yè)是周期性的。組織也有發(fā)展的規(guī)律，發(fā)展的曲線也是會迭代的。

3.?亦爭無爭

成功，往往都要這些發(fā)展周期都剛處于交點的時候，因此，失敗才是經(jīng)常的，成功才是少見的。

只有我們個人處在更迭的中心，組織已經(jīng)穩(wěn)定的在向上的周期了，產(chǎn)業(yè)也在向前發(fā)展，此時我們才有機會能夠成功。而這種機會其實是少見的和難得的，失敗才是常事。

所以說時也命也，亦爭無爭。即使我們沒有成功，也不要氣餒，就像我說的一樣，人生就是階段性調(diào)整，我們必須要結(jié)合著周期和發(fā)展曲線才能成功。但另一方面，管理就是修己安人。我們可以管理我們自己，讓我們成為一個專業(yè)的人士，成為職業(yè)高手，成為業(yè)務(wù)能手，甚至成為組織領(lǐng)袖。我們即使無法把握風(fēng)口，但我們能管理自己，盡力提升自己的“9”。讓自己成為一個優(yōu)秀的人。

最后，這個世界上，最頂級的趨勢叫“時代”，次一級的才是“經(jīng)濟周期”，再往下才是我們所在“公司經(jīng)營節(jié)奏”。而一個人能否“趕上好時代”看運氣，但“把握好時代”不留遺憾，靠見識。希望大家批次成就，互為貴人。

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