工具型產(chǎn)品經(jīng)理的思考
2021年11月6日 – 11月7日,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【2021產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)?深圳站】完美落幕。用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁@劉鑫 為我們帶來(lái)了精彩的分享,他分享的主題是《工具型產(chǎn)品經(jīng)理的思考》。添加大會(huì)小助手豆豆(微信號(hào):13265455310),回復(fù)暗號(hào)【031】,獲取本場(chǎng)嘉賓分享視頻回放,觀看完整演講。
大家上午好,簡(jiǎn)單介紹一下個(gè)人經(jīng)歷。目前我就職于用友,另一個(gè)身份是APICloud?的創(chuàng)始人,這是一款移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái),也是云上交易平臺(tái)。
今天我所分享的核心主題是低代碼。這個(gè)詞近來(lái)大家也聽(tīng)說(shuō)得較多,為何低代碼近兩年這么火?它跟企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)、落腳點(diǎn)有緊密聯(lián)系。可以相信的是,低代碼起碼還會(huì)再火三年,因?yàn)榈浇裉鞛橹?,低代碼在國(guó)內(nèi)仍沒(méi)有一個(gè)有效的、真實(shí)的邏輯。
今天我便會(huì)從一款低代碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具的誕生,來(lái)分析整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。
用友有一條產(chǎn)品線,叫YonBuilder,它可以助推BIP 商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的完善,起到低代碼前置和展示的作用。今年用友并購(gòu)了APICloud,也表明了用友想做低代碼的決心。不過(guò)Gartner的分析師更傾向于將低代碼說(shuō)為輕量代碼。
相信大家都聽(tīng)過(guò)MADP和LCDP,這兩個(gè)平臺(tái)之間有什么關(guān)聯(lián)?從過(guò)往Gartner的一個(gè)報(bào)告來(lái)看,左側(cè)MADP象限里涵蓋了一些公司,如Microsoft?PowerAPP等,因此這些今天聽(tīng)說(shuō)過(guò)的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)公司,他們也有可能同時(shí)存在于移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)的象限之中。
右側(cè)即我們常見(jiàn)的低代碼中臺(tái)。二者緊密相連,假如你是一個(gè)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái),那你也會(huì)是一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
因此我們會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們?cè)L問(wèn)Mendix或OutSystems網(wǎng)站時(shí),對(duì)方除了說(shuō)明自己是低代碼平臺(tái)之外,還會(huì)說(shuō)自己是移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
此外,低代碼有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)?可能現(xiàn)下大家相對(duì)直觀的感受便是,基本上所有軟件公司都會(huì)說(shuō)自己為低代碼、甚至無(wú)代碼公司。但其實(shí)低代碼有自己的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。從Salesforce代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)做分析。它主要由三個(gè)板塊組成:
- aPaaS heroku;
- MADP lightning;
- Marketplace AppExchange。
綜上,低代碼平臺(tái)需要涵蓋三種能力,即aPaaS能力——底層云端服務(wù)器的能力、前端偏重移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的能力。而在以工作流的方式操縱了底層的aPaaS能力以及表層的MADP之后,便形成了最終的低代碼生態(tài),或者是應(yīng)用開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
這三個(gè)方面涵蓋之后,可以起到什么作用?
一、MADP/LCDP都是為了RAD
低代碼本身需具有圖形化、可視化、流程化的操作能力,主要應(yīng)用于移動(dòng)端產(chǎn)品。
企業(yè)需求正在逐漸變化,從最開(kāi)始IaaS需求轉(zhuǎn)變?yōu)镻aaS需求,再過(guò)渡到RAD,即快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。不少企業(yè)近幾年選擇上云,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)直接問(wèn)題,即將企業(yè)的IT系統(tǒng)從內(nèi)網(wǎng)移到外網(wǎng)、或者移到云上,似乎并不能解決核心問(wèn)題。
而中臺(tái)的本質(zhì)即PaaS,到今天不少企業(yè)也發(fā)現(xiàn):上了云、上了IaaS,中臺(tái)也做了,但是核心問(wèn)題仍舊沒(méi)有解決。這就要求我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)所想解決的問(wèn)題本質(zhì)為何:即不管利用中臺(tái)或其他基礎(chǔ)的云,產(chǎn)品一定要將滿足所有業(yè)務(wù)需求應(yīng)用開(kāi)發(fā)出來(lái)。
再倒推來(lái)看,企業(yè)上中臺(tái)或上云,核心目的即將最終應(yīng)用開(kāi)發(fā)出來(lái),這也是近幾年低代碼這么火的原因。
因此關(guān)于RAD:無(wú)論IaaS或者PaaS,無(wú)論上云或者使用中臺(tái),都是過(guò)程而不是最終的結(jié)果。
而關(guān)于APP,各種應(yīng)用(Web 小程序 移動(dòng)應(yīng)用 HTML5)才是最終承載業(yè)務(wù)的抓手。
現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化、智能化中最重要的矛盾存在于業(yè)務(wù)部門(mén)各種小的、甚至不太看得上的需求之中,IT部門(mén)在實(shí)現(xiàn)時(shí),依舊周期長(zhǎng)、成本高、問(wèn)題大。
因此低代碼未來(lái)一定會(huì)面向應(yīng)用本身。近幾年這么火,是因?yàn)樗梢越鉀Q企業(yè)核心的、看似最平常的應(yīng)用問(wèn)題。
二、Low Code
那么低代碼是不是只能做小的、輕型的應(yīng)用?
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)打擊性很大,因?yàn)槿藗兛赡軙?huì)說(shuō)低代碼平臺(tái)本身即低價(jià)值的,它只能做小程序、小應(yīng)用。
好像的確是這么回事兒。
首先,低代碼的主要能力涵蓋的是小型應(yīng)用,這里面有其自身的邏輯。
2015年,Gartner曾經(jīng)有過(guò)這樣一個(gè)分析象限,其中,應(yīng)用場(chǎng)景分為三類。
其一,基礎(chǔ)設(shè)施型應(yīng)用。這類應(yīng)用其實(shí)施周期、生命周期都相對(duì)較長(zhǎng),企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施周期大概為七年左右;與此同時(shí),它在企業(yè)內(nèi)部的存活周期可能會(huì)超過(guò)12年,變化相對(duì)較小。典型代表為ERP。
其二,差異化設(shè)施應(yīng)用。這類應(yīng)用的實(shí)施周期大致1-2年,存活時(shí)間大致1-3年,這類應(yīng)用的典型代表為CRM。
其三,創(chuàng)新型應(yīng)用。這類應(yīng)用生命周期短,規(guī)劃周期和實(shí)施周期不能超過(guò)6個(gè)月。該應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部的生命周期大致在一年之內(nèi);同時(shí)要求快速交付。這類應(yīng)用適用于持續(xù)集成、以及敏捷開(kāi)發(fā)等場(chǎng)景。
第三類應(yīng)用就是我們今天所說(shuō)的小應(yīng)用、小程序。
那么這幾類應(yīng)用誰(shuí)來(lái)督導(dǎo)、發(fā)行?這類應(yīng)用多為部門(mén)發(fā)起,所處理的事宜大多也為企業(yè)內(nèi)的“雜事兒”。比如HR計(jì)劃做一次內(nèi)部的健康篩查,此時(shí)會(huì)需要建立這類小應(yīng)用;比如傳統(tǒng)IP覆蓋能力產(chǎn)值,這事兒會(huì)由IT部門(mén)主導(dǎo)。因此可以看到,第三類應(yīng)用有著典型的不同。
今天的企業(yè)為何要上云?前兩種應(yīng)用并不是企業(yè)上云的目的,盡管企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的ERP、CRM等東西可以挪至外網(wǎng),但這并不具備任何實(shí)際價(jià)值,僅是移動(dòng)搬家時(shí)代的體現(xiàn),可以讓場(chǎng)景使用相對(duì)豐富而已。但本質(zhì)上,內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)可以滿足原有需求。
因此大家應(yīng)有一個(gè)直觀認(rèn)識(shí),低代碼并非只能做小型應(yīng)用,云上用戶之所以上云,是為了快速開(kāi)發(fā)和迭代,滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。因此,低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)主要是為了解決新問(wèn)題,主要用來(lái)做基于移動(dòng)和云的、業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)起的創(chuàng)新型的數(shù)字化智能化應(yīng)用。假如技術(shù)人員、IT部門(mén)不能很好地滿足業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)字化、智能化需求,此時(shí)企業(yè)便需要借用低代碼平臺(tái)來(lái)打造數(shù)字化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另外,低代碼的推廣不能只講太多技術(shù)說(shuō)的話,這并不適用于低代碼的全球市場(chǎng)環(huán)境。
國(guó)內(nèi)低代碼公司的從業(yè)人員大多講的和國(guó)外不一樣,他們借助低代碼的概念,講的是中臺(tái)。而今天的低代碼雖然涵蓋了中臺(tái)的能力,但這并不是它的核心要?jiǎng)?wù)。低代碼所需解決的,是公民開(kāi)發(fā)者如何參與到企業(yè)的IT進(jìn)程中的問(wèn)題;真正的賦能公民開(kāi)發(fā)者才是低代碼的價(jià)值。而如何提升IT部門(mén)效率的問(wèn)題,才是傳統(tǒng)PaaS或中臺(tái)所需解決的。
那什么“不是技術(shù)的話”?如outsystems,這是全球低代碼領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)標(biāo)桿公司,單筆融資了上億美金。可以看到,它所講的是customer experience,即利用低代碼平臺(tái)可以做出擁有更佳用戶體驗(yàn)的應(yīng)用;operational efficiency,即自身效率的提升,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的現(xiàn)代化;還有digital transformation等等。
因此,低代碼并不等于中臺(tái),它只是涵蓋了中臺(tái)的能力。更核心的在于它能不能做出更好的、比如和outsystems相似的分配標(biāo)準(zhǔn)。
因此低代碼有這樣幾個(gè)特點(diǎn):
- 少量代碼:降低重復(fù)性工作;
- 快速試錯(cuò):提升效率;
- 圖形化:讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能參與進(jìn)來(lái)。
其一,進(jìn)入行業(yè)較久的互聯(lián)網(wǎng)朋友們可能聽(tīng)過(guò)一些DISCUZ系統(tǒng);在當(dāng)時(shí),有些系統(tǒng)可以以無(wú)代碼的方式拖拽式生成一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站,以及適用于各種場(chǎng)景的、基于論壇和新聞?wù)故緸槟J降慕ㄕ鞠到y(tǒng)。
但是無(wú)代碼并不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。與之相對(duì),低代碼的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的:涵蓋了aPaaS的能力、涵蓋MADP,以圖形化、可視化、流程化的方式進(jìn)行組合,驅(qū)動(dòng)底層的PaaS和表層的MADP,最終形成低代碼。
因此,低代碼不代表無(wú)代碼,它需要一定的代碼工作量,其目的是為了讓業(yè)務(wù)部門(mén)參與整個(gè)過(guò)程,形成完整的組合和有效的低代碼應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)APP數(shù)字業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。而無(wú)代碼無(wú)法滿足企業(yè)將數(shù)字化當(dāng)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的這一前提。
其二,快速試錯(cuò),提升效率,即企業(yè)可以快速地變化、升級(jí)。
其三,圖形化,即讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)。低代碼平臺(tái)其實(shí)很適合產(chǎn)品經(jīng)理。以往產(chǎn)品和研發(fā)提需求時(shí),如果研發(fā)態(tài)度不好,可能甚至?xí)嬖V產(chǎn)品這個(gè)需求無(wú)法實(shí)現(xiàn)。但是低代碼時(shí)代來(lái)臨之后,產(chǎn)品可以幫研發(fā)將事情做到七八成,研發(fā)只需完成剩下的部分。
而關(guān)于低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),有這三個(gè)方面:
- 能不能開(kāi)發(fā)2C和智能硬件的應(yīng)用;
- 能不能有效連接企業(yè)內(nèi)部和云端的API;
- 具不具備三種能力:圖形化、MADP、aPaaS。
早期低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)只能做表單式,但是能否做好2C體驗(yàn)的產(chǎn)品,才是低代碼平臺(tái)的核心價(jià)值之一。
今天的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)也需要很好的連接能力,畢竟現(xiàn)下企業(yè)做應(yīng)用時(shí),并不要求完善自身內(nèi)部的所有程序,它可能會(huì)用到多家的系統(tǒng)。因此連接能力是必須的,這也是PaaS的能力之一。
而以圖形化的方式進(jìn)行組合,可視化驅(qū)動(dòng)底層的PaaS和表層的MADP,則是衡量一個(gè)低代碼平臺(tái)有效性以及真實(shí)性的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
三、企業(yè)怎么用?
低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)給企業(yè)IT解決什么問(wèn)題?給誰(shuí)用?
Forrester是相比Gartner更早定義低代碼的公司。在分析報(bào)告里,它提出了低代碼的兩種定義:
其一,面向企業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)IT開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),給專業(yè)研發(fā)人員使用的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
其二,面向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),即非傳統(tǒng)IT人員群體使用的開(kāi)發(fā)平臺(tái),即公民化開(kāi)發(fā)者。
因此在國(guó)外,Low Code 分成兩種產(chǎn)品模式,面向不同的群體實(shí)現(xiàn)輸出。當(dāng)下在國(guó)內(nèi),我們很少聽(tīng)到有人專門(mén)面向產(chǎn)品經(jīng)理提供低代碼工具,更多的還是第一種,可能通過(guò)模型驅(qū)動(dòng),提供專業(yè)的IT數(shù)據(jù),但這種工具對(duì)我們而言還是太復(fù)雜了。
那么,企業(yè)到底該怎么用低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)做應(yīng)用?
而我作為產(chǎn)品經(jīng)理、作為低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)分析師,我又該如何設(shè)定我的產(chǎn)品?
首先,面向經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),我們給他使用的應(yīng)該是圖形化、可視化的工作臺(tái)。且要想讓這類非專業(yè)人員使用低代碼,我們可以從普通互聯(lián)網(wǎng)用戶角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行思考,滿足他們的需求。
其二,代碼部分應(yīng)該如何配合這類人員?則應(yīng)當(dāng)讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理各種需求,讓碎片化的需求規(guī)范化(如輸出PRD、專業(yè)的Axure原型等),進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)向研發(fā)團(tuán)隊(duì)行進(jìn)。
舉個(gè)例子。比如HR部門(mén)發(fā)起一個(gè)訴求,此時(shí)需要進(jìn)行需求梳理,再設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型UI等。在分析完整個(gè)流程之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),圖中標(biāo)黃的部分在原本IT能力范圍之外,標(biāo)綠部分則是企業(yè)IT人員所擅長(zhǎng)的。
因此我們?cè)谙?,關(guān)于前半部分,我們是否能夠做出一個(gè)工具將其串聯(lián)起來(lái),并跟后半部分也串聯(lián)起來(lái),形成一個(gè)完整的流程,讓每一個(gè)小的需求都在規(guī)范流程里流走,并形成一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。即產(chǎn)品經(jīng)理最后畫(huà)出的原型會(huì)變成代碼,最后IT團(tuán)隊(duì)則可以輕松地完成剩余事情。為此,我們劃定了右側(cè)部分,將其變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化的流程。
而碼前便是基于這樣的邏輯下誕生的。它可以做什么事呢?
首先,它可以將Idea快速孵化,利用現(xiàn)成的事物實(shí)現(xiàn)高度復(fù)用,縮減時(shí)間周期。比如開(kāi)發(fā)注冊(cè)頁(yè)面,此時(shí)我們可以挑選模板,這些模板的核心功能并無(wú)太大差別,利用模板,我們實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)頁(yè)面復(fù)用、通用化功能復(fù)用等,不僅輸出了產(chǎn)品原型,更是完成了低代碼的輸出。
其二,降本增效;即一個(gè)人便可以完成多個(gè)人的工作,可能未必專業(yè),但是減少了溝通環(huán)節(jié);之后再交付專業(yè)人士。
其三,管理便捷,即所有流程都可以被串聯(lián)起來(lái),在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)通用化的流轉(zhuǎn)。
而這能起到什么幫助?
比如,可以幫助業(yè)務(wù)部門(mén)精準(zhǔn)地描述企業(yè)IT數(shù)字化需求,利用模板方式創(chuàng)建引導(dǎo),進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),形成高保真的、可實(shí)時(shí)保存的云端協(xié)作原型設(shè)計(jì)。低代碼開(kāi)發(fā)也可以實(shí)現(xiàn)前后同步驅(qū)動(dòng),聯(lián)動(dòng)前端開(kāi)發(fā)與后端開(kāi)發(fā)。
以上便是我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理可使用的、低代碼工具的設(shè)計(jì)和思考。
說(shuō)回一個(gè)問(wèn)題,是不是人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理呢?就我個(gè)人經(jīng)歷而言,這個(gè)問(wèn)題的答案是否定的。
產(chǎn)品經(jīng)理可以分為兩種,其一,會(huì)畫(huà)原型的產(chǎn)品經(jīng)理;其二,也是大家更為追求的,即可以從戰(zhàn)略角度出發(fā)、把控整條產(chǎn)品線的產(chǎn)品經(jīng)理,這類產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)市場(chǎng)方向等方面有所思考。
而我們做低代碼,也是基于整體方向的思考上進(jìn)行。因此我覺(jué)得,產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)跟藝術(shù)創(chuàng)作類似,都需要一些天賦。做研發(fā)的,可以學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、學(xué)習(xí)自動(dòng)化;做UI的,則大多是美術(shù)出身;這些角色都是有地方可以進(jìn)行學(xué)習(xí)的。但是學(xué)校里并沒(méi)有專門(mén)開(kāi)設(shè)一門(mén)關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的課程。
舉個(gè)例子,為什么微信PC端一定要掃碼登錄?按我個(gè)人理解,使用PC端登錄微信的場(chǎng)景相對(duì)較多,此時(shí)輸入用戶名、密碼進(jìn)行登錄反而更為簡(jiǎn)單快捷,為何從產(chǎn)品出現(xiàn)伊始,它就要求用戶PC端必須掃碼登錄呢?
可能最開(kāi)始關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品設(shè)想,研發(fā)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有太多思考。但今天微信仍在堅(jiān)持,我覺(jué)得,這便是一個(gè)產(chǎn)品的邏輯,是產(chǎn)品的堅(jiān)持和設(shè)計(jì)。每家產(chǎn)品都有自身的戰(zhàn)略思考,不會(huì)輕易地被用戶調(diào)研左右,因?yàn)橛脩粜枨笳{(diào)研所得的需求很可能都是偽需求。更核心的,還是在于思考。
而碼前這個(gè)工具可以做什么?當(dāng)下我們梳理產(chǎn)品需求的時(shí)候,大多按頁(yè)面進(jìn)行處理;生成這些頁(yè)面之后,碼前支持將所有頁(yè)面導(dǎo)出為一個(gè)個(gè)對(duì)應(yīng)的sketch文件。最簡(jiǎn)單的邏輯在于,這一方式可以防止頁(yè)面遺漏,這也是對(duì)UI工作的一個(gè)有效提升。
總結(jié)一下,產(chǎn)品經(jīng)理需要有自己的堅(jiān)持,這是最核心的道路。產(chǎn)品經(jīng)理也需要擁有戰(zhàn)略思維。
四、最后
2000年我還在上大學(xué),2003年我選擇輟學(xué)創(chuàng)業(yè)。在我做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間里,我覺(jué)得最核心的,便是有自己的堅(jiān)持,從綜合的、商業(yè)的角度鍛煉自己的想法。想法始終是產(chǎn)品領(lǐng)域最核心的、自我歷練的基礎(chǔ)之一。
我個(gè)人比較認(rèn)可英國(guó)的撒切爾夫人所說(shuō)的一段話:
Watch?your?thougts,they?become?words;
Watch?your?words,they?become?actions;
Watch?your?actions,they?become?habits;
Watch?your?habits,they?become?character;
Watch?your?character,for?it?becomes?your?distiny.
而作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,我們的想法是所有一切的來(lái)源。希望大家都可以成為一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面、涵蓋所有能力的產(chǎn)品經(jīng)理,這其中可能需要一點(diǎn)天賦,大家可以校驗(yàn)一下自己。
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題圖來(lái)自大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
有太多產(chǎn)品不懂技術(shù)底層,跟技術(shù)扯皮倒是厲害的很
因?yàn)楫a(chǎn)品不懂代碼,換個(gè)懂代碼的產(chǎn)品就能做的像模像樣
這篇文章對(duì)于門(mén)外漢來(lái)說(shuō),讀的有一些吃力了,但是作者寫(xiě)的還是很詳細(xì)。