2023年9月9—10日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)合騰訊大講堂舉辦的【2023產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)（北京站）】完美落幕。百度前運(yùn)營委員會(huì)主席張新泳老師為我們帶來《AIGC時(shí)代，如何挖掘產(chǎn)品商業(yè)成功的機(jī)會(huì)點(diǎn)？》為題的分享，本文為演講內(nèi)容實(shí)錄。目前大會(huì)回放已上架，戳此購買，即可收看回放：https://996.pm/7gX2B

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)老兵，今天想講講互聯(lián)網(wǎng)的歷史，并展望互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展。

一、不同的時(shí)代，相同的主題

1. 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)主要于三個(gè)層面對社會(huì)進(jìn)行改變，這其中也隱含著互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。其一，效率，高效率改造傳統(tǒng)行業(yè)；其二，速度，在高速進(jìn)化中解決問題；其三，資源，互聯(lián)網(wǎng)擁有強(qiáng)大的資源調(diào)配能力。

2. 信息化時(shí)代：解決信息獲取不平衡的問題

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段中，第一個(gè)階段是信息化時(shí)代，在這個(gè)階段里，互聯(lián)網(wǎng)主要解決幾類問題。其一，信息不平衡問題，出現(xiàn)了比如新浪、百度、空中網(wǎng)等網(wǎng)站。其二，商品不平衡問題，出現(xiàn)了慧聰網(wǎng)、易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站。其三，社交不平衡問題，出現(xiàn)了QQ、貼吧等產(chǎn)品。

彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)主要追求效率，效率高，就有可能獲得成功。

3. 數(shù)字化時(shí)代：解決供給需求不平衡問題

第二階段是數(shù)字化時(shí)代，在這個(gè)階段里，互聯(lián)網(wǎng)主要解決的是供需不平衡問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)力仍然是提高生產(chǎn)力，從而更好地滿足社會(huì)與人們的需求。

供給和需求是永遠(yuǎn)存在的兩大主題，供給代表生產(chǎn)力發(fā)展，需求代表如何應(yīng)用生產(chǎn)力最能滿足人們需求。這一階段里，互聯(lián)網(wǎng)解決供需關(guān)系的速度大大加快，新的供給不斷創(chuàng)造，新的需求不斷被引導(dǎo)，由此產(chǎn)生出了很多商業(yè)模式。

下圖說明了數(shù)字化時(shí)代所解決的是哪些領(lǐng)域的供需不平衡問題，縱軸為供給，橫軸為需求，總共有四個(gè)象限。

• 第一象限：需求模糊且供給弱，如B端需求。
• 第二象限：需求模糊但供給強(qiáng)，可借助資源配置能力解決一定問題?；ヂ?lián)網(wǎng)某種程度上甚至可以創(chuàng)造供給，比如短視頻的需求方是需要娛樂的年輕人，供給方是自媒體，而自媒體這類從業(yè)者是由互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的。
• 第三象限：需求清晰但供給弱。比如教育，每個(gè)人都想讓自己的孩子受到好的教育，但好老師的數(shù)量是有限度的。
• 第四象限：需求清晰且供給強(qiáng)。這一象限里誕生了很多商業(yè)模式，比如打車、外賣、共享單車等等。

這四大象限的商業(yè)模式已經(jīng)有許多互聯(lián)網(wǎng)公司做了嘗試，但最終，最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司大多都處于第四象限。

互聯(lián)網(wǎng)最強(qiáng)的兩大能力是資源配置能力和效率，當(dāng)掌握這兩項(xiàng)能力后，平臺(tái)就有機(jī)會(huì)做成大平臺(tái)。以往大家所提到的中臺(tái)，其實(shí)所做的就是資源配置。

但近幾年，互聯(lián)網(wǎng)公司的估值不大樂觀，背后原因在于在第四象限內(nèi)突飛猛進(jìn)的企業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段，資源調(diào)配的路徑已經(jīng)做到極致。雖然第四象限內(nèi)的企業(yè)還可以在效率提升維度上下功夫，但效率提升背后也需付出一定的成本和代價(jià)。而大多數(shù)企業(yè)無法深度介入第三象限；第二象限內(nèi)的部分領(lǐng)域可介入，部分領(lǐng)域則不適合開發(fā)。

B端業(yè)務(wù)是未來一段時(shí)間的發(fā)展重點(diǎn)，真正的資源配置能力強(qiáng)、效率高、速度快的互聯(lián)網(wǎng)公司能否在這個(gè)領(lǐng)域掀起新的風(fēng)浪，是未來要重點(diǎn)關(guān)注的事情。

4. 智能化時(shí)代：解決產(chǎn)業(yè)進(jìn)化速度慢問題

第三階段是智能化時(shí)代，這個(gè)時(shí)代所解決的是產(chǎn)業(yè)進(jìn)化速度快慢的問題。在新的技術(shù)、產(chǎn)品模式、商業(yè)模式涌現(xiàn)之后，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)沒有發(fā)生改變。信息化時(shí)代，我們依舊需要提升現(xiàn)有效率，改造傳統(tǒng)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得其他許多行業(yè)走上了下坡路，比如零售業(yè)、落后的B端企業(yè)等?？梢越Y(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造，提高這類行業(yè)或企業(yè)的效率和資源配置能力。

二、相同的主題，不同的解法

無論是什么樣的時(shí)代或業(yè)務(wù)，商業(yè)模式大多不會(huì)改變。廣告依舊是規(guī)模最大的商業(yè)模式。

1. 創(chuàng)新產(chǎn)生新的商業(yè)模式

過去誕生的廣告排名/彈出廣告等商業(yè)模式，當(dāng)下已經(jīng)難以發(fā)展。

2. 創(chuàng)新不等于新的商業(yè)模式

創(chuàng)新不等于新的商業(yè)模式，像彈出廣告這類模式就引起了許多用戶的不滿；廣告排名這一商業(yè)模式簡單有效，雖存在一定的負(fù)面影響，但仍然堅(jiān)挺；車費(fèi)抽成模式很可能造成B端與C端的不滿，所以難有大幅擴(kuò)張，導(dǎo)致上限受制；嵌入式軟廣這一模式的制作成本高，所以難以標(biāo)準(zhǔn)化。

3. 如何建立好的商業(yè)模式

做到以下四點(diǎn)，才能稱作好的商業(yè)模式：

1. 獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值，得到相當(dāng)規(guī)模客戶的認(rèn)可與忠誠；
2. 匹配企業(yè)資源，企業(yè)可利用特長快速擴(kuò)張；
3. 規(guī)模效應(yīng)，將利潤用于擴(kuò)張建立壁壘；
4. 簡單，要易于理解，降低成本。

那么，百度、滴滴和B站符合這四點(diǎn)要求嗎？首先，前兩項(xiàng)是符合的，但從第三項(xiàng)開始就需要再進(jìn)行討論了。

比如百度，只要有無限多的廣告詞，其廣告規(guī)模便可以無限擴(kuò)大。

比如滴滴，從頂層設(shè)計(jì)角度來看，其商業(yè)模式是十分不錯(cuò)的，即壟斷性的轎車服務(wù)。但從規(guī)模性上來看，它可能會(huì)受到一定壓制，且無法采取過高的抽成，以避免負(fù)面反饋。

B站則是一個(gè)非常獨(dú)特的產(chǎn)品，用戶粘性強(qiáng)，規(guī)模也不小。但其商業(yè)模式成本過高，廣告效果取決于UP主的能力，并且其模式并不符合“簡單”這一標(biāo)準(zhǔn)。

4. 沒有找到商業(yè)模式的結(jié)果

產(chǎn)品經(jīng)理最焦慮的問題可能并不是用戶量低迷，而是無法獲得盈利。這就和商業(yè)模式息息相關(guān)，如果企業(yè)缺少商業(yè)模式，企業(yè)將很難維持經(jīng)營。

5. 商業(yè)模式的Plus版

智能化的出現(xiàn)加強(qiáng)了商業(yè)模式，比如虛擬試衣、智能倉儲(chǔ)、智能化市場預(yù)測、增值服務(wù)如元宇宙/虛擬扮演等，這些模式所獲得的效果都還相對可觀。

以及今年火爆出圈的妙鴨相機(jī)，它將智能化的新技術(shù)應(yīng)用到相機(jī)產(chǎn)品中，減少了人工成本，并且做出了許多新的嘗試，如發(fā)型設(shè)計(jì)和B端工作站。

三、百川徑流，歸于大海

1. 深水區(qū)的搏殺與反思

再看回這四個(gè)象限，除第二象限外，其他三個(gè)象限已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期，所以可以看到，不少互聯(lián)網(wǎng)公司都在第二象限發(fā)力，只是所需的深耕時(shí)間會(huì)相對較長?？偟膩碚f，如果未來想求發(fā)展，就要向第三產(chǎn)業(yè)要效率，向第二產(chǎn)業(yè)求改造，向海外輸出求擴(kuò)張。

2. 彼岸在何方？

1）智能化對企業(yè)效率提升有革命性意義

AIGC已經(jīng)影響并改變了互聯(lián)網(wǎng)信息獲取與內(nèi)容生產(chǎn)的方式。目前，AIGC主要應(yīng)用于文字、圖像、視頻、音頻以及虛擬人領(lǐng)域。大模型已經(jīng)從通用邁入垂類，除大公司紛紛入局類似GPT的基礎(chǔ)架構(gòu)類通用大模型外，另一類在開源基礎(chǔ)上的垂類大模型，會(huì)聚焦各大公司的細(xì)分賽道之垂直應(yīng)用場景。

2）智能化賦能互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)

• 降低游戲美術(shù)成本：通過機(jī)器學(xué)習(xí)，快速生成大量符合需求的美術(shù)內(nèi)容，提升效率；
• 提高游戲的可玩性：純文本輸入轉(zhuǎn)化為交互環(huán)境和動(dòng)態(tài)角色的可玩性敘事；
• 創(chuàng)新性游戲玩法：快速打造更加精細(xì)化多樣化的游戲場景，想象力更加豐富；
• AI NPC具備社交能力：成為游戲玩家的忠誠伙伴。

3）大模型向社會(huì)開放

4）AI Maas或成為行業(yè)又一核心商業(yè)模式

大模型時(shí)代，新型云計(jì)算公司將會(huì)誕生，主流商業(yè)模式也將從IaaS變?yōu)镸aas，允許開發(fā)人員將機(jī)器學(xué)習(xí)模型部署到應(yīng)用程序中，推動(dòng)普及率。

5）B2B 改善傳統(tǒng)行業(yè)的資源配置平衡

6）SaaS 革新提升企業(yè)的運(yùn)營效率

SaaS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)的出現(xiàn)，有效地幫助企業(yè)改進(jìn)老舊流程、會(huì)議方式和文檔存儲(chǔ)方式。

7）企業(yè)出海正當(dāng)時(shí)

此外，在未來，我們可以在四個(gè)方向上發(fā)力：

1. 方向由軟到硬；
2. 業(yè)務(wù)由泛到專；
3. 技術(shù)由淺到深；
4. 學(xué)習(xí)由短變長。

最后引用狄更斯《雙城記》中的這句話：

這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代。

去找到好的商業(yè)模式，并在四個(gè)方向上提升自己的能力。

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