4個(gè)案例分析:「拼團(tuán)」的裂變模式
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拼團(tuán)這種手段是利用社交關(guān)系來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)換,這種裂變形態(tài),拼多多是個(gè)中好手。本文主要用四個(gè)典型的案例來(lái)分析拼團(tuán)的裂變模式。
拼團(tuán)是一種通過(guò)分享進(jìn)行老帶新的手段,其更多利用社交關(guān)系促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,也有拉新效果,但只要“成團(tuán)”,一次傳播即止,需要主動(dòng)發(fā)起新的拼團(tuán)才可繼續(xù)傳播。
拼團(tuán)這種裂變形態(tài)用的最6的就是拼多多了,稍后也會(huì)聊幾個(gè)目前比較典型的拼團(tuán)案例。
從產(chǎn)品角度看,一次完整的拼團(tuán)流程,至少要包含以下幾個(gè)元素:
- 可開(kāi)團(tuán)商品:如果想靈活配置,建議后臺(tái)針對(duì)某個(gè)商品設(shè)置拼團(tuán)開(kāi)關(guān),開(kāi)啟則代表該商品可進(jìn)行拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)。
- 拼團(tuán)達(dá)成人數(shù):即湊夠多少人,即可滿(mǎn)足拼團(tuán)成功條件。通常要想加入拼團(tuán),要注冊(cè)登錄,因此也是一種拉新手段。
- 拼團(tuán)達(dá)成后價(jià)格:即達(dá)成拼團(tuán)條件后的商品售價(jià),這個(gè)價(jià)格可以為0。
- 拼團(tuán)時(shí)限:畢竟是有成本的活動(dòng),務(wù)必要限制一次成團(tuán)時(shí)間,建議以24小時(shí)基準(zhǔn),超時(shí)后則成團(tuán)失敗。
- 拼團(tuán)狀態(tài):包括:可開(kāi)團(tuán)、開(kāi)團(tuán)中、已成團(tuán)、開(kāi)團(tuán)超時(shí)失敗。
- 拼團(tuán)發(fā)起人:指點(diǎn)擊“開(kāi)團(tuán)”按鈕的人,由他來(lái)發(fā)起邀請(qǐng),分享給好友讓他人加入拼團(tuán)。
- 拼團(tuán)參與人:指看到邀請(qǐng)拼團(tuán)頁(yè)面,并加入拼團(tuán)的人。當(dāng)你加入拼團(tuán)后,可以作為“團(tuán)員”,再邀請(qǐng)其他人加入。這里有一點(diǎn)要注意:如果某人已參與某場(chǎng)拼團(tuán),需要規(guī)定是否可以允許這個(gè)人對(duì)同一商品“發(fā)起拼團(tuán)”。如果允許,優(yōu)點(diǎn)是能盡快對(duì)同一商品達(dá)成交易,但邏輯復(fù)雜度較高。
大概的流程圖如下:
上述是簡(jiǎn)單描述主流程,實(shí)際在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),還要考慮登錄狀態(tài)、拼團(tuán)狀態(tài)、拼團(tuán)用戶(hù)角色、活動(dòng)上下線時(shí)間等場(chǎng)景。
從抽象層看,拼團(tuán)是一套通用邏輯,根據(jù)使用條件和參與規(guī)則不同,可以衍生出不同場(chǎng)景,舉例如下:
場(chǎng)景一:拼團(tuán)享優(yōu)惠價(jià)
典型案例:連咖啡
商品A,售價(jià)100元,參加了邀五人享30元活動(dòng)。
用戶(hù)A看到商品時(shí),有2個(gè)按鈕:30元和100元,他選擇支付30元,24小時(shí)內(nèi)他需要邀請(qǐng)4個(gè)好友,且各自都支付30元,即成功拼團(tuán),否則超過(guò)24小時(shí),拼團(tuán)失敗退款30元。
場(chǎng)景二:拼團(tuán)享免費(fèi)
典型案例:小燈塔Lite(小程序)
商品A,售價(jià)100元,參加了邀50人享免費(fèi)活動(dòng)。
用戶(hù)看到商品時(shí),有2個(gè)按鈕:邀50人和100元,他選擇邀請(qǐng)50人,24小時(shí)內(nèi)他需要邀請(qǐng)50個(gè)好友加入,即成功拼團(tuán),免費(fèi)獲得商品,否則超過(guò)24小時(shí),拼團(tuán)失敗。
場(chǎng)景三:拼團(tuán)幫砍價(jià)
典型案例:拼多多
商品A,售價(jià)100元,參加了邀好友砍價(jià)活動(dòng)。
用戶(hù)看到商品時(shí),有2個(gè)按鈕:邀好友砍價(jià)和100元,他選擇邀好友砍價(jià),24小時(shí)內(nèi)他可以邀請(qǐng)N個(gè)好友,每個(gè)好友可幫砍價(jià)(按一定比例),最高可砍至0元。
場(chǎng)景四:拼團(tuán)享打折
典型案例:網(wǎng)易嚴(yán)選
商品A,售價(jià)100元,參加了邀好友享折扣活動(dòng)。
用戶(hù)看到商品時(shí),有2個(gè)按鈕:邀好友打折和100元,他選擇邀3位好友打7折,他支付折后價(jià)70元,24小時(shí)內(nèi)他需要邀請(qǐng)2個(gè),且都支付70元。即成功拼團(tuán),否則超過(guò)24小時(shí),拼團(tuán)失敗退款70元。
以上屬于幾個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)用場(chǎng)景,還可疊加一些傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)玩法擴(kuò)大影響面,或者降低運(yùn)營(yíng)成本。比如:拼團(tuán)+抽獎(jiǎng),當(dāng)邀請(qǐng)人召集齊所有人成功拼團(tuán)后,對(duì)參與拼團(tuán)的人采用抽獎(jiǎng)方式給予獎(jiǎng)勵(lì),未中獎(jiǎng)的人退款?;蛘邊⑴c人都能獲得團(tuán)購(gòu)價(jià),但額外還有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等等。
最后,什么樣的拼團(tuán)活動(dòng)能真正引爆呢?
- 第一是爆品:也就是大IP、知名品牌,能夠第一時(shí)間引起興趣的,比如:象印的杯子、吳曉波的課程、戴森的吸塵器。
- 第二是價(jià)格誘人:尤其以1元拼團(tuán)為例,大品牌、低價(jià)格的落差能極大興趣引起人們“撿便宜”的心態(tài),和之前的一元奪寶是一個(gè)套路。
- 第三是成團(tuán)人數(shù)可達(dá):無(wú)論多誘人的活動(dòng),社交貨幣的消費(fèi)是有限的,否則就成微商了,因此成團(tuán)人數(shù)要設(shè)計(jì)成讓大部分人的社交好友夠一夠就能成功,而不是一下子要召集幾百人。
實(shí)際在運(yùn)用時(shí),我認(rèn)為拼團(tuán)的定價(jià)策略是個(gè)值得研究的點(diǎn),需要根據(jù)投放預(yù)算、預(yù)估成單量、預(yù)估拉新人數(shù)、增長(zhǎng)趨勢(shì)等條件綜合計(jì)算,目前這塊我也不清楚怎么做,還在學(xué)習(xí)中。
你有接觸過(guò)拼團(tuán)工具么?你覺(jué)得好用么?期待你的回復(fù)與我討論。
#專(zhuān)欄作家#
申悅,微信公眾號(hào):互聯(lián)網(wǎng)悅讀筆記(ID:pmboxs),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家,36氪產(chǎn)品總監(jiān),起點(diǎn)學(xué)院優(yōu)秀導(dǎo)師。
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你覺(jué)得為什么拼團(tuán)為24小時(shí),不能是12小時(shí),8小時(shí)等等,時(shí)間上有什么規(guī)律可循嗎
??
目前的拼團(tuán)幾個(gè)類(lèi)型,關(guān)于未成團(tuán)用戶(hù)流失這一點(diǎn),是否有什么改進(jìn)方案呢?感覺(jué)許多高意向用戶(hù)會(huì)白白流失
可以到期自動(dòng)成團(tuán) 無(wú)論人數(shù)夠不夠
那這樣其他拉人豈不是就白費(fèi)功夫了嗎?
我覺(jué)得可以設(shè)置成團(tuán)失敗后再次發(fā)起拼團(tuán),如果一個(gè)人發(fā)起了兩次,就說(shuō)明他的意向是比較強(qiáng)的,就可以在第二次拼團(tuán)時(shí)專(zhuān)門(mén)設(shè)置模擬成團(tuán),由內(nèi)部操作拼團(tuán)成功。
思路可以