?騰訊有一道火了幾年的產(chǎn)品復(fù)試題：如果讓你推銷一把刮胡刀給張飛，你要如何推銷？本文主要來談?wù)勱P(guān)于這道題的答案，看看到底應(yīng)該如何向滿鬢胡須的張飛推薦刮胡刀呢？

騰訊作為一家優(yōu)秀的產(chǎn)品公司，每年校招的時候都會吸引大量的同學(xué)投產(chǎn)品經(jīng)理崗。無論是有志于產(chǎn)品行業(yè)，還是胡子一把抓漫天飛簡歷，不管怎樣，騰訊在產(chǎn)品界的江湖地位和巨大體量總會輻射到這些所有的求職者。

相應(yīng)的，騰訊在產(chǎn)品經(jīng)理面試時的問題也會以面經(jīng)的形式廣而傳之，并受多方研討。

騰訊產(chǎn)品經(jīng)理復(fù)試時候有一個火了好幾年的問題：“如果讓你推銷一把刮胡刀給張飛，你要如何推銷？”

今日兒就把這個問題從舊紙堆里檢出了掂一掂。

一辯題，掂一下，錯錯錯

做產(chǎn)品的時候，不管是腦中下意識閃過，還是鄭重的實地調(diào)查體驗，我們總要做的一件事情就是：“想想用戶用這個產(chǎn)品或者功能做什么？怎么做？”

這些也就是一個產(chǎn)品經(jīng)理判斷一個需求或者產(chǎn)品，是否能夠進入開發(fā)進度條的最基本依據(jù)。

我們來看看這個問題，向張飛推薦刮胡刀。

先從產(chǎn)品本身的角度來看：刮胡刀能被張飛用來干什么？

修理胡子？從我們現(xiàn)在對于刮胡刀的產(chǎn)品功能定位和目的涉及來說，刮胡刀就是用來修理胡子的，準(zhǔn)確來說就是通過減除部分或者全部的胡子已達到面部潔凈的目的。

醒醒，那是三國。身體發(fā)膚受之父母，豈敢損傷？相信在你說完修理胡子那句話之前，就可以榮幸的見到自己的全身像了。

再來看看用戶本身：張飛是用戶的話，那么對于刮胡刀這個產(chǎn)品來說，張飛就是個特殊的、個例的用戶了。相信只要是對現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有了解的人都知道，一個產(chǎn)品價值的根本在于用戶數(shù)量。

在收集需求的時候，我們需要盡可能多地收集用戶的需求，以幫助我們進化產(chǎn)品。但是在真正做功能實現(xiàn)時，我們要優(yōu)秀滿足絕大多數(shù)，至少是足夠部分用戶的需求。所以產(chǎn)品經(jīng)理有一個重要的工作職責(zé)是——確定產(chǎn)品要開發(fā)的功能是什么？

我們回到這個問題本身，顯然張飛并不需要修胡刀這樣一個會傷其發(fā)膚的工具。

出題者要考察的是面試者對于用戶需求的理解度和掌握度，但顯然張飛不是一個典型用戶，甚至可以說是產(chǎn)品反對者，需求也就無從談起了。

二辯己，求解法，莫莫莫

坐在這個事不關(guān)己可以冷冷靜靜的分析，但是如果那個被面試者是自己呢？怎么破？

作為一個耿直boy，當(dāng)然是懟過去。

懟回去？

拉出去涼一下，同樣是九年義務(wù)教育你怎么如此秀。

網(wǎng)上現(xiàn)在流傳的最佳參考答案意思大概是這樣

告訴張飛，留著胡子很彰顯男子漢氣概，但是如果把胡子再形狀修剪一下，你就是男人中的男人了。

這個回答還是很有意思的。我們詳細品一下：

1. 點明了刮胡刀的功能點，但是這個功能點從本質(zhì)上來說還是站不住腳的，除非刮胡刀是胡子清潔加黑劑；
2. 點名了用戶的需求點，張飛需要讓自己的胡子變的更有型，學(xué)學(xué)關(guān)二哥，做個美髯張飛，這個可以有，況且歷史上的張飛也應(yīng)當(dāng)是個美男子。

這個回答還是挺不錯的，如果不扣刮胡刀的功能實現(xiàn)，把它當(dāng)做胡子清潔加黑劑來用的話。

除了這個目前最優(yōu)的近標(biāo)準(zhǔn)答案，我們還能做出什么樣的回答？

我在搜集資料的時候，發(fā)現(xiàn)兩個很有意思的答案，摘抄如下：

（1）原文鏈接：https://zhidao.baidu.com/question/47725460.html

告訴張飛用剃刀剃光別人的毛，比用鞭子揍人更有效果更解恨！

古代人不是說了身體發(fā)膚，受之父母，不能動嗎？而且曹操也有割須代首故事！可見弄掉別人的胡子在那個年代肯定很過癮！

（2）原文鏈接：https://www.zhihu.com/question/19794431/answer/201192600

首先要著力宣傳有胡子的壞處，不停的灌輸和強化這個概念，（受眾教育）讓所有人都達成這個共識，留胡子有壞處。（認(rèn)知形成）

也就是說，張飛那個社交圈子，所有人都形成了，留胡子有什么壞處的認(rèn)知之后，自然而然就都有了刮胡子的需求。（外界施加壓力，人都是在意別人的看法，當(dāng)所有人都認(rèn)為留胡子不好有壞處的時候，只有張飛一個人留，很有壓力的，就成了別人眼中的“殺馬特”了，所以外界壓力倒逼他不得不剃，產(chǎn)生需求。）

然后刺激了消費需求，你就開始推銷和宣傳唄?？傊际枪バ臑樯?，先改變認(rèn)知，如果說讓所有人都達成這個共識，需要投入的宣傳成本太高，那就只針對張飛本人灌輸概念，改變認(rèn)知。

怎么灌輸呢？

首先找到他最崇拜和信任的的人，比如：劉備，告訴劉備，張飛不剃胡子就會有什么影響，對我軍造成什么不利，反正就是各種往上套，說服劉備張飛不提胡子的各種壞處，

劉備說服了，劉備就會找張飛說這么個情況，越嚴(yán)重越好，張飛一看臥槽我這胡子會對哥哥不利，雖然形象很重要，但衡量利弊后還是以大局為重吧。

第二回答雖好，但成本太大，而且培育市場不是產(chǎn)品經(jīng)理該干的活。我們把第一個回答整理成面經(jīng)答案的樣子，我整理的如下：

將軍，此乃小人苦心發(fā)明的剃須之利器，今獻之于將軍，剃擾軍心者者、執(zhí)行不力者之發(fā)須，以正軍心。

找到了用戶的需求點（懲罰違反軍規(guī)者）和產(chǎn)品對應(yīng)功能（剃須），這兩點答上來問題就算是解決了。

當(dāng)然，你覺得這個不夠好，還可以再改改，比如天授規(guī)矩、仰將軍之風(fēng)流等等。

蘇杰在他那本著名的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中講到一個故事，他有個朋友吧電腦的垃圾箱當(dāng)做文件夾用，要用文件的時候再從文件夾里面還原，這個例子和上面的回答算是異曲同工吧。

三總結(jié)：問題的本質(zhì)

昨天聽了騰大直播間的錄播，這道題在騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理考察體系中是屬于“聰明度”這一個模塊的。一我理解的，所謂聰明度就是對知識的活學(xué)活用能力，再說的直白點就是把所有的東西都有往產(chǎn)品思維上靠的能力。

騰訊校招產(chǎn)品經(jīng)理時重點考察的7個關(guān)鍵點：溝通力、執(zhí)行力、聰明度、邏輯思維、創(chuàng)新能力、總結(jié)歸納能力、行業(yè)認(rèn)知。

這道題的雖然稀巴爛（嗯，是這樣，我就是這么認(rèn)為的），但是這道題也很典型（都用了幾年了，能不經(jīng)典？），能夠道出騰訊產(chǎn)品經(jīng)理考察的方式方法。

想要培養(yǎng)這種思維方式的同學(xué)可以看看蘇杰那本著名的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，重點看第六章就可以了。除此之外，還可以看看其他產(chǎn)品經(jīng)理寫的關(guān)于“產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)病”的文章，了解一下這些成熟的產(chǎn)品經(jīng)理在生活中的思維方式，然后強迫+半強迫的改變自己的思維習(xí)慣，當(dāng)然，你平日里就是這樣思考的就更好不過了。

騰大直播間|鵝廠“終面大BOSS”：產(chǎn)品經(jīng)理通關(guān)秘笈大公開

這道題就掂到這兒，感謝各位看管老爺?shù)呐鯃龊团u指正。

作者：淺言物，腦回路清奇的準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @淺言物 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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