2019,慢時代的營銷
“慢時代”里,寧舍棄利潤,也不丟失市場份額,不丟現(xiàn)金流。
慢下來,已成為必然
在剛剛過去的2018年,中國各行各業(yè)的“利差”消息不斷;中美貿(mào)易戰(zhàn),華為孟晚舟事件;樓價持續(xù)上漲、房地產(chǎn)銷售面積增速下滑,萬科喊話“要活著”;金立申請破產(chǎn),股指腰斬,國內(nèi)企業(yè)股市融資受挫,民營經(jīng)濟退場論妖風(fēng)泛起,居民債務(wù)快速增長,消費回落趨勢隱現(xiàn),汽車銷量大幅下降;多數(shù)行業(yè)、企業(yè)增速下滑,到第三季度末,以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè)增速持續(xù)回落到5.3%,創(chuàng)近三十年歷史新低;固定資產(chǎn)投資持續(xù)低迷,全國基建投資增速創(chuàng)歷史新低…….中國經(jīng)濟似乎一夜之間進入“寒冬”。
中國經(jīng)濟持續(xù)了近三十年的高速增長,即便是在亞洲金融風(fēng)暴及全球金融危機爆發(fā)期間,雖然增速有所波動,但得益于中國過去龐大的未釋放剛需,經(jīng)濟增速依然高于2018年。
過去三十年,各行各業(yè)消費超低起點,釋放龐大的剛需紅利驅(qū)動高速增長。然而至今,衣、食、住、行、電器等傳統(tǒng)行業(yè)及手機、電腦等IT行業(yè)的剛需已得到最大釋放,紅利的規(guī)模大不如昔,只有少數(shù)新興行業(yè)比如智能家居等,未來尚有較大的剛需紅利。
再有,中國在經(jīng)過30年的高速發(fā)展,城鎮(zhèn)居民的物質(zhì)消費和社會基礎(chǔ)硬件建設(shè)如道路交通基礎(chǔ)建設(shè)、光電能源系統(tǒng)建設(shè)、城市建設(shè)與歐美國家相比,已相差不大,很多方面似乎有超越。
剛需釋放的高峰期過后,今后的經(jīng)濟增長主要依賴人口、城鎮(zhèn)化率的自然增長和產(chǎn)品升級更新而增長,其規(guī)模和增速,是遠遠無法與過去龐大的剛需相比的。再加上城鎮(zhèn)化率、人口、基礎(chǔ)建設(shè)等方面的紅利也大量釋放,中低速增長是今后的必然趨勢,除非未來有更大規(guī)模的新興消費領(lǐng)域興起。
慢時代的到來,已是必然。
慢下來,做慢的事情
剛需爆發(fā)式增長的年代,多數(shù)企業(yè)都依賴投資拉動、渠道擴張、促銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、廣告站、模仿追隨等方式來促進規(guī)模擴張,那時機會尚不多,對手也不夠強大,初次剛需消費的需求也不高,因而粗放式的經(jīng)營就能有效促進銷售增長。
現(xiàn)如今,多數(shù)行業(yè)的強勢品牌已形成,企業(yè)間的規(guī)模、實力差距都被拉大,強勢品牌的觸角、勢力范圍已滲透到各個角落,社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。消費升級,消費者的需求在不斷提高,“快時代”粗放型的經(jīng)營手段已不奏效。
當各種“風(fēng)口”層出不窮,實體經(jīng)濟張皇失措時,各行各行都必須艱難趟入營銷“深水區(qū)”(比如打造領(lǐng)先產(chǎn)品和追求技術(shù)創(chuàng)新),專注主業(yè)并且力求創(chuàng)新的企業(yè)變得稀缺。
想起一個很有名的例子,諾基亞被收購時,曾經(jīng)締造諾基亞神話的CEO奧利拉說:我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了。
很多人說諾基亞是輸給時代,但歸根到底,它是輸給了時代消費的變化,是輸給自己,曾讓自己引以為榮的領(lǐng)先的產(chǎn)品和創(chuàng)新的技術(shù),走向平庸了。
過去一年,在存量很大的白酒市場,被視為營銷標桿的江小白,并未獲得眾望所歸的銷售業(yè)績。玩時尚,講情懷,是高手,在顧客眼里,江小白成為“情緒”代言詞,成為全中國最能發(fā)泄情緒的酒,年輕人對這種情緒產(chǎn)生強烈共鳴,并掏腰包,成就江小白的品牌變革傳奇。
但做產(chǎn)品,可能未必。懂酒的人幾乎看不上它,甚至嗤之以鼻。“不在乎一時的銷量”是個偽命題,真正能支撐企業(yè)發(fā)展的,就必須搭建完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
慢時代,要做慢時代的事情。
慢下來,去思考營銷的本質(zhì)
在國內(nèi),營銷曾經(jīng)被概括為品牌驅(qū)動和渠道驅(qū)動,深度分銷被認為是最佳的營銷實踐。但其實,最終能在市場的時代變革中沉淀下來的巨頭,唯有靠產(chǎn)品。
品牌的作用無非是溢價或者溢量,能不能實現(xiàn),最終看的是產(chǎn)品。蘋果并沒有花多大力氣去做深度分銷,但一夜之間把市場拿走了。
深度分銷在現(xiàn)在,變成了平庸產(chǎn)品的銷售模式,并且,所謂的深度其實也很難達到深度占領(lǐng)。很多的龍頭行業(yè)企業(yè)生存艱難,難在哪兒?難在總也無法在產(chǎn)品的創(chuàng)新和更新?lián)Q代上實現(xiàn)良性循環(huán)。
比如小米創(chuàng)業(yè),看似來自創(chuàng)新的銷售模式,實則來自“中國的所有產(chǎn)品都需要重新做一遍”的產(chǎn)品創(chuàng)新理念及行動,小米之所以能縱橫馳騁,就在于所進入領(lǐng)域的競爭者在產(chǎn)品創(chuàng)新上的無所作為或者作為平庸。
而有些標桿把產(chǎn)品創(chuàng)新作為立足之本的企業(yè),他們的失敗,要么是創(chuàng)新和研發(fā)能力不足,要么就是成本過高,供應(yīng)鏈支撐不起。但是很遺憾,少有人會把研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和制造水平視為營銷的范疇。
中國營銷的真正成就在于,一方面在于質(zhì)量的穩(wěn)步提升,品種的日益豐富,還有高效率、低成本的供應(yīng)鏈的建立,另一方面在于銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。第一點,也很少被歸因為營銷的真正驅(qū)動力。
超市出現(xiàn),電商崛起,是中國制造業(yè)兩次大的被動,過去很少人意識到,建立通達的社區(qū)和農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)既是跨國企業(yè)不得不留給中國企業(yè)的“戰(zhàn)略機會”,同時也是農(nóng)業(yè)大國強加給企業(yè)“額外”的負擔。在一個健全的市場體系中,企業(yè)需要做的是運用渠道而非建設(shè)渠道。因而當超市和電商這兩個渠道完備升級,恰恰是“闖入者”完成的,不但不受控制,反而反過來控制經(jīng)銷商。
尤其面對電商的沖擊,國內(nèi)品牌商們面度的尷尬就是品質(zhì)上不去,價格下不來,再次證明,產(chǎn)品不過硬,品牌算個啥?所以品牌驅(qū)動,有時也是一個偽命題。廣告驅(qū)動、營銷玩法驅(qū)動很多時候被看成品牌驅(qū)動,也是許多網(wǎng)紅品牌一紅就死的原因。
相對于中小企業(yè),許多品牌商并沒有真正領(lǐng)先的產(chǎn)品和創(chuàng)新的技術(shù)(比如小米通過貼牌解決產(chǎn)品問題,通過高性價比來解決銷售問題),因而忌諱線上線下的價格沖突,不敢輕易順應(yīng)電商規(guī)則。而那些具有一些特色產(chǎn)品的中小企業(yè),則毫不猶豫搭上電商的快車,一下子就謀取了競爭優(yōu)勢。蔬菜攤、煎餅果子都被支付寶、微信拉上了網(wǎng),就不要懷疑品牌制造商適應(yīng)新營銷環(huán)境的意愿了。
作為市場追隨者和補位者,中小企業(yè)的生存之道在于對渠道的精耕細作,而對于品牌巨頭而言,這些都是通過重塑產(chǎn)品力來完成的。聚焦渠道,對于中小企業(yè)而言是卓越,而對于品牌們而言,是平庸,他們的關(guān)注點更多應(yīng)在產(chǎn)品領(lǐng)先和技術(shù)創(chuàng)新上。
無論是實體經(jīng)濟,亦或者是互聯(lián)網(wǎng)電商下半場面臨的增速放緩問題,大家是否應(yīng)該慢下來,冷靜思考一下營銷的本質(zhì)到底是什么?
為銷售服務(wù)的營銷叫營業(yè),為產(chǎn)品創(chuàng)意和創(chuàng)新服務(wù)的,或許才是真正營銷。
慢下來,去重新定位和競爭
“快時代”環(huán)境下,剛需紅利、流量紅利、人口紅利、基建紅利等紅利遍地都是,很多企業(yè)根本無需思考戰(zhàn)略定位的問題,也沒有合理的定位和競爭力規(guī)劃,只要跟隨、模仿行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,通過粗放式的銷售網(wǎng)點擴張、低價促銷等可實現(xiàn)企業(yè)的快速增長。
“慢時代”的環(huán)境下,這些粗放簡陋的招數(shù)不再有效。所以暫時讓自己慢下來,本著“不與獅虎爭斗,不與群狼搶食”的競爭生存法則,在細分市場實施差異化、專業(yè)化的競爭策略。
差異化和專注專業(yè),是大多數(shù)中小企業(yè)回避強勢對手的正面競爭,保存實力謀求生存發(fā)展的必然選擇。
世界上那些屹立不倒,歷久彌新的百年企業(yè),百年發(fā)展歷程幾乎都是不離本行,專注企業(yè)核心業(yè)務(wù)的,并能適應(yīng)需求和環(huán)境變化干好本行。走向平庸的企業(yè)很多時候是在基本原則和底層邏輯堅守上出了問題。
沒有方向和定力,無論策劃得多熱鬧,經(jīng)營左右營銷,什么賺錢做什么,最終走向平庸。世界永遠都充滿誘惑,房地產(chǎn)、虛擬經(jīng)濟等,即便不舍本行,也難逃多元化的陷阱。
比如過去一年,康師傅雖然守住主業(yè),多元化給企業(yè)帶來更多的利潤和增長空間,在主業(yè)創(chuàng)新上,康師傅的“還是這個味”,善乏可陳。因而外賣業(yè)務(wù)崛起幾乎將方便面行業(yè)一鍋端。
2018年出現(xiàn)最多的另一個詞匯“工匠精神”,其實不僅僅是對產(chǎn)品品質(zhì)精益求精的探索和追求,更體現(xiàn)在生產(chǎn)和技術(shù)系統(tǒng)上的日漸完備。在產(chǎn)品領(lǐng)先和技術(shù)創(chuàng)新成為必要并且可能的今天,如果一味把營銷資源砸在廣告、促銷和渠道上,而非產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)和技術(shù)升級上,是否意味著真正的“工匠精神”?
人們常說的Made in China,中國制造今非昔比,因為經(jīng)歷了從0到1,縱然以往中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量比今天差,但那是創(chuàng)造性的,革命性的。在發(fā)達國家,跨國公司眼中,曾經(jīng)的made in China是丑小鴨,沒有幾個人相信它最終能成為“白天鵝”。而今天,已經(jīng)沒有多人少懷疑它是白天鵝了。
在消費升級的今天,我們的企業(yè)產(chǎn)品,還有多少能由“中國制造”變成“中國創(chuàng)造”?
慢下來,去夯實基本功
“快時代”,由于機會多且消費者的需求不高,對手不是很強大無敵,企業(yè)無需扎實的基本功也能獲得生存與發(fā)展,因而多數(shù)企業(yè)常年忙于速度、規(guī)模。
“慢時代”到來,很多企業(yè)首先需要的是重打基礎(chǔ),先構(gòu)筑能保證市場競爭力的研發(fā)與產(chǎn)品力、渠道管控、團隊、組織管理架構(gòu)等基本功,再去謀求持續(xù)發(fā)展。
在諸多基本功中,團隊與管理模式是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),必須優(yōu)先予以強化。
? ? ?“慢時代”下,普及紅利、剛需紅利等都是強弩之末,升級替代普及,價值競爭代替價格競爭,成為時代關(guān)鍵詞,因而,產(chǎn)品力基本功是企業(yè)需要再造夯實的。
要通過不遺余力的研發(fā)創(chuàng)新與產(chǎn)品的迭代升級,讓企業(yè)通過產(chǎn)品價值吸引日漸稀少的客戶,而不是通過更低的價格與對手貼身肉搏。
慢時代的到來,大多數(shù)企業(yè)的當務(wù)之急是解決生存問題而非速度、規(guī)模等發(fā)展問題。
因而審時度勢戰(zhàn)略性的開支、投資、并要先解決經(jīng)銷商的生存盈利能力下降的問題,再圖渠道的擴張,如要一味通過大量招商來遏制銷售的下滑或增速下降,經(jīng)銷商的大面積虧損、頻繁更換,將嚴重影響企業(yè)口碑,斷送企業(yè)發(fā)展之路。
也有企業(yè)在產(chǎn)品、品牌和經(jīng)銷商實力不夠情況下,試圖通過孤注一擲地“砸費用”強攻市場來挽救增速下滑的趨勢,便可能導(dǎo)致嚴峻的現(xiàn)金流問題。
“慢時代”里,寧舍棄利潤,也不丟失市場份額,不丟現(xiàn)金流。
每逢大事有靜氣,企業(yè)同人,大致是一樣的道理。
2019,快淘汰的年份里將會是慢時代的營銷,請埋下頭,沉住氣,慢下來充實自己。
#專欄作家#
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