我們所說的品牌,到底是什么?
“品牌”似乎成了一個(gè)高大上的詞,從事營(yíng)銷行業(yè)的人,一開口總會(huì)提到品牌形象、品牌定位……雖然經(jīng)常聽到的這個(gè)詞,但是我們是否真正了解它的含義呢?
品牌是解決復(fù)雜信息的一種手段,也是解決社會(huì)問題的一個(gè)方法。當(dāng)一個(gè)社會(huì)的信息越復(fù)雜,就越需要品牌。當(dāng)前社會(huì)和未來社會(huì),品牌大有作為。
01
不記得是在哪本書看過一段文字,大概意思是說:品牌可能是科班出身的營(yíng)銷人最引以為傲的、最自信的東西。畢竟品牌在目前看來是一個(gè)高大上的詞匯,但凡從事營(yíng)銷行業(yè)的人,也總能拿品牌說事。
人人都能說上口的“品牌形象”、“品牌定位”以及具體延伸的品牌符號(hào)-logo等等。見的多了,就熟悉了,熟悉了就感覺能上手了。
但,事實(shí)并不如此。能把品牌講清楚的營(yíng)銷人,少之又少。
本文及后續(xù)系列文章不會(huì)圍繞品牌來展開講,而是專注一個(gè)問題:如何給一個(gè)品牌命名?
這系列文章分為三個(gè)部分:
第一部分講清楚品牌到底是什么,并下一個(gè)定義。
第二部分,我會(huì)搜集市面上各行業(yè)的品牌名,并進(jìn)行分類,最后將這些類目進(jìn)行分析和對(duì)錯(cuò)判斷。
第三部分則會(huì)詳細(xì)講解一個(gè)好的品牌名該具備什么特點(diǎn),什么樣的品牌名是一個(gè)好的品牌名。
02
這是第一篇。
咱們慢慢說。
老些時(shí)候,我們是沒有品牌的,雖然有品牌的衍生物,有一些老字號(hào),有一些名頭很響的招牌,但是我們是不說品牌的。最多叫個(gè)牌子、名號(hào)。
品牌這個(gè)詞是個(gè)不折不扣舶來品,來源于西方。其英文單詞是“Brand”,其原來含義是給某東西烙印。最早是牧民在牲口身上烙印,以區(qū)別于其他人家的牲口。隨后,品牌逐步演變成為產(chǎn)品的標(biāo)志,以便消費(fèi)者區(qū)分其生產(chǎn)者。
由此我們可以看出,品牌最早的含義很簡(jiǎn)單,就是用來區(qū)分,區(qū)分一些事物。
那么,由此延伸出一個(gè)問題:為什么這些牲口需要區(qū)分,是什么情況讓牧民要來區(qū)分呢?
這個(gè)問題很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)樯谔嗨屏耍嗔?,混在一起就分不清,分不清就要想辦法區(qū)分,區(qū)分就給牲口做個(gè)標(biāo)記,有了標(biāo)記就能分清了。這個(gè)標(biāo)記就是最早的品牌。這個(gè)含義也很簡(jiǎn)單,但是卻至關(guān)重要。
而放眼于現(xiàn)在,品牌的“區(qū)分”這一含義又該如何解釋?
對(duì)于當(dāng)前品牌高度飽和的狀況,品牌用來“區(qū)分”的這一含義不僅沒變,而且更加重要。當(dāng)前社會(huì),同一個(gè)品類的產(chǎn)品太多了,幾十上百種。如果沒有品牌,作為一個(gè)消費(fèi)者該如何選擇?
面對(duì)茫茫同類商品,人們根本不可能了解每一種產(chǎn)品,況且每一種產(chǎn)品還包含復(fù)雜的制造信息,人們是根本不可能仔細(xì)比對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的信息來購(gòu)買的。
所以企業(yè)就給產(chǎn)品定一個(gè)品牌,用幾個(gè)字或一個(gè)符號(hào)來概括產(chǎn)品。這樣人們就再也不用看每一種產(chǎn)品了,直接就看看品牌,比對(duì)品牌。這里的品牌的意義就是用來區(qū)分。
產(chǎn)品太多,混在一起分不清,無法選擇,那么就用品牌來給產(chǎn)品做個(gè)標(biāo)記,以便讓消費(fèi)者更好的區(qū)分。
其實(shí)我們可以將所有的產(chǎn)品、服務(wù)等做一個(gè)延伸,將這些東西都看成投向我們的信息。而我們的沒法分辨的根本原因就是信息太多了。當(dāng)我們無法分辨的時(shí)候,就需要一個(gè)東西來解決這個(gè)問題,而品牌就是來解決這個(gè)問題的,讓我們一眼便看出來。
這也是我認(rèn)為的品牌的第一要義:品牌就是用來區(qū)分信息。
03
慢慢的,烙印久了就形成了獨(dú)特的,能識(shí)別的標(biāo)記。后來人們根本不看牲口了,就看標(biāo)記,一眼就認(rèn)出了自家的牲口。
當(dāng)某一家農(nóng)戶的牲口在市場(chǎng)上賣的最好,那么這家農(nóng)戶的標(biāo)記就越來越出名,買家為了省事,就看標(biāo)記。那么這個(gè)標(biāo)記的含義就變了,就不再只是簡(jiǎn)單的用于區(qū)分,它就是一個(gè)可識(shí)別的品牌。
仔細(xì)剖析,我們可以發(fā)現(xiàn)。其實(shí)這個(gè)標(biāo)記品牌,它代表了很多信息,不單單是用于農(nóng)戶自己的區(qū)分,還給買主帶來了方便。
買主一看標(biāo)記,就直接交易。這個(gè)標(biāo)記里面就多了很多含義,與最開始的簡(jiǎn)單區(qū)分又不一樣了。這個(gè)標(biāo)記變成了概括一類信息的產(chǎn)物。這個(gè)標(biāo)記代表了牲口,代表了牲口的主人,代表了牲口的品質(zhì)。當(dāng)一個(gè)買主徘徊于牲口市場(chǎng)時(shí),每家的牲口似乎差別不大,很難選擇,而一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)纳跇?biāo)記,馬上就能解決這個(gè)問題。
而這就是我總結(jié)的品牌的第二要義:品牌概括了一大類信息。它不僅是區(qū)分信息,而且還要概括一大類信息,代表著產(chǎn)品本身,還代表著一起外圍價(jià)值,它是一個(gè)集合物。
當(dāng)市場(chǎng)上信息越來越多,人們?cè)絹碓綗o法分辨;當(dāng)市場(chǎng)上一個(gè)品類產(chǎn)品太多,消費(fèi)者越來越難于選擇。這個(gè)時(shí)候,品牌就是用來區(qū)分混雜信息的一道明光。對(duì)于消費(fèi)者,再也不用比較如此多的產(chǎn)品,只需要看品牌就解決了。
這就是品牌出現(xiàn)的緣由。就是因?yàn)槭忻嫔闲畔⑻?,我們需要一個(gè)東西來概括和區(qū)分,把龐雜的信息區(qū)分開,并且還能概括起來。我們根本不用了解被品牌概括起來的信息,我們只需要看品牌與品牌間的比較。我們處理的信息有限,所以需要品牌;市面上信息太多,所以需要品牌。
再說一次,首先品牌是區(qū)分信息,然后品牌自身還要概括很多信息。
04
那么,品牌具體該怎樣表現(xiàn)呢?當(dāng)我們需要區(qū)分和概括信息時(shí),用什么來實(shí)現(xiàn)呢?
以前養(yǎng)牲口的農(nóng)戶用烙印,給牲口烙個(gè)印就解決了,既方便又簡(jiǎn)單。人們發(fā)現(xiàn),其實(shí)用幾個(gè)字,用一個(gè)圖形符號(hào)來作標(biāo)記,很方便的就解決了問題。
現(xiàn)在有專業(yè)人給它命名,設(shè)計(jì)logo。而所有的這些其實(shí)都可以用符號(hào)來歸納。文字名稱是符號(hào),圖形logo也是符號(hào)。所以歸根結(jié)底,品牌的具體表現(xiàn)其實(shí)就是一個(gè)符號(hào),這個(gè)符號(hào)就是來概括產(chǎn)品等一大類信息的。只不過當(dāng)一個(gè)品牌有了價(jià)值,那么這個(gè)符號(hào)就不僅僅是符號(hào)表層的意思了。
所以,品牌的本質(zhì)其實(shí)就是一個(gè)符號(hào)。用這個(gè)符號(hào)的目的是概括和區(qū)分信息。用這個(gè)符號(hào)來代表產(chǎn)品本身、代表產(chǎn)品的延伸價(jià)值,代表產(chǎn)品所屬的企業(yè),代表對(duì)消費(fèi)者的承諾等等。
5
上面講了品牌為何而存在、品牌的本質(zhì),下面我們來解決最后一個(gè)問題:品牌的目的是什么。
我們?yōu)槭裁匆o產(chǎn)品擬定一個(gè)符號(hào)?這個(gè)問題現(xiàn)在看起來似乎很搞笑,因?yàn)樗械娜硕贾澜o產(chǎn)品命個(gè)名,定個(gè)品牌。大家都這樣做,這個(gè)問題還用考慮嗎?但是很多人卻根本不知道為什么需要給產(chǎn)品定一個(gè)品牌,只是覺得市面上都是這樣的通行規(guī)則。
上面從信息論的引導(dǎo),已經(jīng)說的很清楚。品牌是區(qū)分和概括信息,這是站在大角度上說。但品牌最終是指向消費(fèi)者的,那么站在消費(fèi)者角度,品牌又是怎么回事呢?
品牌對(duì)于消費(fèi)者來說,就是為了降低消費(fèi)者選擇成本,這是品牌的目的,也是企業(yè)關(guān)于品牌所要思考的問題。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于龐雜的產(chǎn)品難于選擇,所以需要品牌來解決這個(gè)問題,消費(fèi)者為了自己選擇方便,往往會(huì)首先看品牌,不會(huì)去仔細(xì)比對(duì)幾十上百種同類產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息太復(fù)雜,內(nèi)在的原料差別、外在的視覺差別等等。
有幾個(gè)消費(fèi)者能說出十個(gè)可樂品牌、十個(gè)果汁品牌、十個(gè)能量飲料品牌呢?品牌已經(jīng)是信息的集合物,同一個(gè)品類的品牌尚且如此,更合況對(duì)于產(chǎn)品。
所以,品牌對(duì)于消費(fèi)者來說,就是為了降低消費(fèi)者選擇成本,幫助他們更好的選擇。這是品牌的目的。
06
到此,我們說了品牌的起源和存在緣由,說了其本質(zhì),還說了其目的,那么應(yīng)該對(duì)品牌這個(gè)概念很清楚了。
品牌是什么?品牌是用來區(qū)分和概括信息的,本質(zhì)上是一個(gè)符號(hào),目的是為了降低消費(fèi)者選擇成本。
看了很多大咖權(quán)威對(duì)品牌的解讀,各有各的角度。有的說品牌是一種博弈機(jī)制,是消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的監(jiān)察;有的說品牌是商品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值的綜合體現(xiàn);有的說品牌是企業(yè)與消費(fèi)者之間的承諾。
而本文歸納的品牌定義是綜合各家之言后,添加了自己總結(jié)的,從信息論的角度,解讀品牌出現(xiàn)及存在緣由。
當(dāng)前的營(yíng)銷人很多都停留在品牌是一個(gè)名稱的階段,各種花式給品牌命名,設(shè)計(jì)logo。從參考樣本上模仿取名和logo。但是很多人其實(shí)根本不知道自己在做什么。
當(dāng)前社會(huì),信息越來越多,而我認(rèn)為品牌就是解決信息的一種手段,也是解決社會(huì)問題的一個(gè)方法。前段時(shí)間看到有人寫唱衰品牌的文章,說品牌會(huì)衰落,但是卻沒有說清楚為什么。只是從自己的觀察到的品牌沒落,就唱衰品牌實(shí)在無理無據(jù)。
部分品牌表現(xiàn)出來的衰落是必然,那是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不好,被別的替代物給擠垮了。這是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而不是品牌的整體趨勢(shì)。
所以我認(rèn)為,品牌的出現(xiàn)是必然,越是信息復(fù)雜的社會(huì)越需要品牌。當(dāng)前社會(huì)和未來社會(huì),品牌也將大有作為。
作者:賈桃,公眾號(hào):賈桃賈桃(ID:jiataojiatao)
本文由 @賈桃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!