恩，為啥此處就不BB了，不熟悉這段歷史的同學(xué)請(qǐng)自行搜索。

剛才說過，任何商業(yè)模式的根本就三件事：“愿意來、愿意買，持續(xù)買”

而“媽媽”解決的問題就是“愿意來”的問題，也就是我們俗稱的“社交電商”。“媽媽”不僅是一個(gè)平臺(tái)，而是一個(gè)群體。甚至從今天電商格局來看，甚至形成了以“集團(tuán)”為中心的共同利益集團(tuán)。從黑搜到社群，從刷單到跑單，囊括了尤其廣東、浙江、福建一帶大量的某寶村構(gòu)成。通過大量的“內(nèi)購”、“分銷”群構(gòu)成了對(duì)于中國最廣大的流量匯聚，并通過“媽媽”匯總到“爸爸”構(gòu)成了今天的直通車。

當(dāng)然，時(shí)代的變化帶來的是工具的變化，從原來的QQ到現(xiàn)在的微V、從“分銷”變成了“拼購”，深諳此道的多多黃老大順勢(shì)而為，通過圈子影響力&人性的驅(qū)利首先開啟了今天火遍全國的“拼購”模式，工具變了但是原理依舊。

所以，很多熟悉平臺(tái)電商的朋友老覺得做多多跟某寶一個(gè)套路，開的起車就好，只是，車未必是你原來想的那個(gè)車，燒錢能解決的問題還要營銷干嘛。

總結(jié)一下哈，從門診經(jīng)營上來說：

首先，正確認(rèn)識(shí)趨勢(shì)紅利和國內(nèi)由于廣闊帶來的消費(fèi)階梯之間的關(guān)系。

舉例來說，正式官方資料某寶是2003年5月創(chuàng)立，但是全民某寶現(xiàn)象卻是05、06年的事。因此，97、98年校門口賣隨身聽可以賣的很不錯(cuò)，在03年在三四線城市的校門口賣隨身聽依然好使，可在今天即使賣“不可描述”的VCD依然賣不出去，就是這個(gè)道理。

其次，正確認(rèn)識(shí)工具和流量之間的關(guān)系。以互聯(lián)網(wǎng)今天的文化來說，工具都是免費(fèi)，流量就得花錢，這是大部分平臺(tái)適用的原則。但工具免費(fèi)是基礎(chǔ)免費(fèi)，再開發(fā)仍然需要花錢，這才是互聯(lián)網(wǎng)最大的Bug。

第三，回到消費(fèi)行業(yè)中來，門診的電商經(jīng)營要基于電商的生態(tài)。

今天的消費(fèi)醫(yī)療電商早就不是曾經(jīng)的平臺(tái)電商花錢導(dǎo)客那么簡單，平臺(tái)的增長對(duì)于營銷費(fèi)用的增長幾乎是幾何費(fèi)用的增長，這是句最中肯但不好聽的大實(shí)話。

當(dāng)然，如果你能燒的起錢，以上的話都當(dāng)我沒說。

不要告訴我花錢沒問題，只要能賺回來，這TMD其實(shí)是個(gè)周期問題。如果你沒VC燒不起，就得明白“存量”和“增量”之間的補(bǔ)充關(guān)系。

第四，不用太糾結(jié)于平臺(tái)，因?yàn)楦骷移脚_(tái)基本配置都差不多。

“社交電商重在社交而非電商”，既然做社交電商，社群是你永遠(yuǎn)繞不開的一環(huán)，電商才是經(jīng)營的手段而已，懂者自懂吧！

第五，以目前互聯(lián)網(wǎng)的“潛規(guī)則”來說，不管平臺(tái)有意還是無意導(dǎo)致的“門檻”依舊在。也就是江湖俗稱的“養(yǎng)號(hào)”，如何超越門檻可不是僅僅“花點(diǎn)錢”就能解決的，這需要大量時(shí)間&金錢來平衡和追趕。

所以，與其觀望不如趁早進(jìn)場，“早＝錢”。

03 “小趨勢(shì)”依舊在，只是都存在于深深的腦海里

前面講了兩個(gè)故事，主要想給大家說明白兩個(gè)趨勢(shì)背景?，F(xiàn)在開始回答文初一開始提的問題：新的時(shí)代矛盾，到底送點(diǎn)啥好使？

Jason答：今天的消費(fèi)醫(yī)療與其說是“人”的問題，不如說是“貨”的問題。為啥這么說呢？

03年初的某寶，在大家印象里還是一個(gè)賣假貨的地方，當(dāng)時(shí)的品牌主力依舊還在商場里。只是。隨著流量越來越大，可操作的空間越越來越大，現(xiàn)在倒是某寶天天懟多多假貨問題。說到底：渠道的本質(zhì)，是解決產(chǎn)品從銷售方到消費(fèi)者手里的過程。而在供銷關(guān)系中，如何把“人、貨、場”匯聚，是電商永恒不變的真理。

這段看不懂不重要，看下面！

從消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)的底層邏輯來說：

首先，消費(fèi)醫(yī)療的行業(yè)特殊性在于，唯一可以對(duì)標(biāo)的就是韓國、日本的同品類診所。事實(shí)上說，今天韓國、日本的整體經(jīng)營環(huán)境要比大陸成熟的多，尤其同比較輕醫(yī)美來說，價(jià)格還便宜的多，這就事實(shí)上造成了無法產(chǎn)生價(jià)格“鉚定”之說。

所以，今天的門診價(jià)格對(duì)標(biāo)基本都靠懟本土頭部品牌。

其次，消費(fèi)醫(yī)療的競爭特殊性在于，由于人群圈層之前仍然存在信息差，市場仍然屬于“被教育”階段，低價(jià)引流對(duì)于市場教育的作用功不可沒。

只是，號(hào)稱學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)“爆品模式”，寄希望通過“0元玻尿酸”、“1元潔牙”打爆品、并通過提升后續(xù)轉(zhuǎn)化來增加利潤，這就屬于學(xué)道沒學(xué)明白。

如前文闡述，君只見某寶雙十一各種領(lǐng)券、9元購，卻不見某寶、大東、洗腦多多如何“聚沙成塔”聚勢(shì)。即使回歸到線下，當(dāng)年的國美、蘇寧都是開在城市的核心商圈，引流的作用核心在于“造勢(shì)”，引起周邊逛商場的人“看熱鬧”，這才是核心根本。

所以，“低價(jià)引流”轉(zhuǎn)化低真心不怪助醫(yī)同學(xué)不努力，大部分時(shí)候因?yàn)殚T診運(yùn)營的底層邏輯不對(duì)，這其實(shí)是個(gè)思路問題。

導(dǎo)致某寶越做越大，門診越抄越慘，基于屬于抄都沒抄明白。

延伸出來的問題是，消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)各種坑蒙拐騙的營銷方法大行其道，本質(zhì)來說也是競爭壓力所導(dǎo)致。雖然這件事從我們角度是批評(píng)的，但從商業(yè)的角度上也是可以理解的。扯遠(yuǎn)了，說回來！

因此，消費(fèi)醫(yī)療門診面臨的實(shí)際問題是：一方面：要防著競爭門診的低價(jià)引流導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)。另一方面：卻要“在牙洞里尋找生存空間”。

只是，大部分時(shí)候，很多居然還沒省對(duì)地方。

君不見，天天號(hào)稱高端、號(hào)稱品牌才是增長核心動(dòng)力的門診，居然連朋友圈的對(duì)比圖都沒對(duì)齊，這是個(gè)TMD設(shè)計(jì)常識(shí)好不啦？讓消費(fèi)者TMD從哪個(gè)旁逸斜出的地方理解你家“內(nèi)涵”。恕Jason真心看不懂！

以上就是順便舉個(gè)例子，這不是今天的重點(diǎn)，順便吐槽而已！

04 我們是否可以換個(gè)角度來思考這個(gè)事呢？

首先，對(duì)于今天大部分門診，必須想明白的第一件事就是“人民群眾為何愿意來”，是因?yàn)榈蛢r(jià)？院長長的帥？門診在核心商圈？還是因?yàn)槠渌氖裁?？再比如：社交關(guān)系是不是大家都有的！

恩，這是個(gè)問題！需要“因地制宜”

其次，才是為何選擇你家門診做大項(xiàng)目。今天門診面臨的競爭不是外部的，而是內(nèi)部的。如何在同一水平線上脫穎而出，這確實(shí)是個(gè)難題。再比如：某個(gè)項(xiàng)目臨床率高算不算？

恩，也是個(gè)課題！需要“實(shí)事求是”

當(dāng)然，“首先&其次”是個(gè)正相關(guān)的關(guān)系，低價(jià)引流帶來的一定構(gòu)不成“高端用戶”，1元潔牙的人花大幾萬去做隱適美，這種小概率事件基本跟中彩票差不多。

第三，醫(yī)美還好，口腔的特殊點(diǎn)在于短時(shí)間不存在復(fù)購。

因此，如何挖掘身邊的人，通過人性的取利性，產(chǎn)生對(duì)于周邊的影響才是“裂變”的核心條件。都在說“供給側(cè)改革”，可在Jason看來，這個(gè)矛盾是任何商業(yè)環(huán)境中任何時(shí)代千年不變的永恒真理。

恩，道理大家都懂，怎么干還是得看門診，多說無益。

我好像又把結(jié)尾扯成廢話，唉！

寫在最后

在寫這篇稿子的時(shí)候，剛好接到大氧新下發(fā)的平臺(tái)稽查規(guī)則。

總結(jié)來說，當(dāng)APP的競爭格局越來越嚴(yán)峻的時(shí)候，門診如何結(jié)合自身實(shí)際情況繼續(xù)保持增長是接下來大家共同面臨的問題。

恩，這是個(gè)不錯(cuò)的“話題”，值得回頭一起推敲一下。

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