為什么流量產(chǎn)品一定會(huì)走向平庸
編輯導(dǎo)語(yǔ):如今很多商品,帶著網(wǎng)紅的帽子,流量不斷,但是質(zhì)量卻不行;在這個(gè)流量縱橫的時(shí)代,太多人為了賣貨把大量的精力和財(cái)力投入到流量推廣中,忽視了商品本身的價(jià)值;本文作者對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的分析,我們一起來看一下。
一、相聲和春晚
1985年的春晚,相聲泰斗馬三立先生接到了演出邀請(qǐng)。
馬老十分重視,專門為這次春晚準(zhǔn)備了一個(gè)作品,名字叫《大樂特樂》;在萬眾矚目和期待中,馬三爺?shù)桥_(tái)演出。
仍然是極具馬派風(fēng)格的相聲,細(xì)膩?zhàn)匀?,不著痕跡;馬老晚年的表演已臻化境,大方松弛,節(jié)奏尺寸都是頂級(jí),絕對(duì)一代宗師。
如果你是個(gè)資深相聲愛好者,一定會(huì)覺得這是個(gè)經(jīng)典作品;聽的時(shí)候酣暢淋漓,想起來的時(shí)候回味無窮,越想越樂。
可惜的是,這個(gè)相聲在晚會(huì)上的反響卻很一般。
據(jù)少馬爺(馬老的兒子馬志明先生)講,老爺子坦言自己不適合這樣的舞臺(tái);此后馬老再也沒有上過春晚,《大樂特樂》成了馬三爺?shù)拇和斫^唱。
是馬三立先生的相聲沒有市場(chǎng)了嗎?還是馬老的相聲不符合當(dāng)時(shí)的時(shí)代了?
如果這事發(fā)生在今天,一定會(huì)有自媒體炮制出“時(shí)代拋棄了馬三爺,沒跟他打招呼”的雞湯雄文。
這還真不是。
16年后的2001年,馬老告別舞臺(tái)演出,天津人民體育館爆滿,周圍交通都癱了。
馬老臺(tái)上說了三個(gè)字“我值嗎?”
全場(chǎng)起立歡呼,很多人一邊鼓掌一邊笑還一邊掉眼淚;全國(guó)的相聲愛好者和天津的老少爺們兒,是真的愛馬三爺;他是相聲界的豐碑和天津人民的圖騰。
巧的是,作為新時(shí)代相聲的代表人物——郭德綱,也有過類似遭遇。
劇場(chǎng)成名,又通過互聯(lián)網(wǎng)傳播發(fā)酵,在萬千粉絲呼喚下,郭德綱于謙也終于登上了春晚的舞臺(tái);結(jié)果依然是反響平平,以前經(jīng)常嘲諷電視相聲不可樂的老郭,這次也感受了什么叫“不可樂”。
聰明的老郭,也再也沒有上過春晚。
二、電視相聲注定不可樂
很多相聲愛好者,喜歡把電視相聲的不可樂歸結(jié)為兩大原因。
一是時(shí)長(zhǎng)。
好的相聲包袱需要鋪平墊穩(wěn),情緒層層遞進(jìn),電視相聲普遍時(shí)間不夠,因此難以達(dá)到好的效果。
二是體制。
這個(gè)看法是郭德綱倡導(dǎo)的,他把相聲行業(yè)的沒落歸結(jié)為體制;體制內(nèi)的人因?yàn)槭浅载?cái)政飯的,領(lǐng)工資的,只需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交差,不需要面對(duì)市場(chǎng),所以就不管相聲可樂不可樂了;由此導(dǎo)致業(yè)務(wù)荒廢,還拉幫結(jié)派,打壓異己。
這兩個(gè)原因,并不能很好解釋電視相聲的沒落。
你讓電視臺(tái)放一段45分鐘相聲試試,照樣不會(huì)有好效果;播長(zhǎng)相聲,某些地方臺(tái)曾經(jīng)做過嘗試,并不成功。
至于體制,雖然聽起來刺激過癮,但事實(shí)卻是明擺著的;體制外的老郭也上過電視,照樣不可樂;而相聲最輝煌的時(shí)代,則是五六七八十年代的收音機(jī)時(shí)代,那時(shí)候都是體制內(nèi)演員。
連馬三立侯寶林這樣的大師也在體制內(nèi),體制內(nèi)培養(yǎng)出馬季這樣的大家,姜昆、馮鞏這樣的名家。
電視相聲一定走向不可樂,電視一定會(huì)毀了相聲;用市場(chǎng)學(xué)和傳播學(xué)的眼光來看——這是常識(shí)。
“媒介即訊息”,是社會(huì)思想家、傳播學(xué)大師麥克盧漢最重要的理念。
技術(shù)決定了媒介形式,媒介形式?jīng)Q定了訊息內(nèi)容——大白話:不一樣的地長(zhǎng)不一樣的莊稼,一方的水土養(yǎng)一方的人。
媒介形式改變了,內(nèi)容好壞的標(biāo)準(zhǔn)就發(fā)生了變化。好產(chǎn)品和壞產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化。
什么叫好相聲?
可樂就叫好相聲,不可樂就不是好相聲——這是正確的廢話。
場(chǎng)景不同導(dǎo)致感受不同,感受不同導(dǎo)致產(chǎn)品體驗(yàn)不同。
劇場(chǎng)的可樂相聲,搬到電視上不一定好笑;電視上的經(jīng)典,放到劇場(chǎng)不一定賣得出票。
不同的媒體形式,對(duì)產(chǎn)品的選擇機(jī)制也是不一樣的;劇場(chǎng)相聲拼的是商演,拼的是愿意花錢聽相聲的人群內(nèi),人們?cè)敢獬龆嗌馘X買你的票。
所以衡量劇場(chǎng)相聲好壞的第一要素是票價(jià);這種形式下,馬三爺是大師,是泰山北斗。
電視相聲則是平臺(tái)比拼,拼的是有多少人愿意在免費(fèi)情況下聽你的相聲,不摁遙控器不換臺(tái),面對(duì)的是所有觀眾。
所以衡量電視相聲好壞的第一要素是收視率。
這種形式下,相聲干不過小品,小品干不過真人秀,真人秀干不過《乘風(fēng)破浪的姐姐》。
論賣票,趙本山肯定比不過馬三立,但上春晚,十個(gè)馬三爺也比不過一個(gè)趙本山,甚至不如岳云鵬。
劇場(chǎng)相聲是價(jià)值思維,是品牌思維;電視相聲是流量思維,是平臺(tái)思維。
三、做馬三爺還是網(wǎng)紅小姐姐?
寫過幾篇批判“流量思維”的文章,接到了很多反饋。
“品牌商要去做好產(chǎn)品,提供更好的顧客價(jià)值,這個(gè)我們都知道;但產(chǎn)品做好了,后面不是還需要去做流量,運(yùn)營(yíng)流量嗎?”——這是個(gè)天大的誤解。
“流量思維”和“價(jià)值思維”的天壤之別,表面是側(cè)重點(diǎn)的不同,本質(zhì)卻是底層運(yùn)營(yíng)邏輯的不同。
品牌商要做品牌附加值,要求精準(zhǔn)人群,著力塑造品牌差異;平臺(tái)不承認(rèn)品牌附加值,要求品類引爆,盡力抹平品牌差異;品牌商想劃出一片屬于自己的領(lǐng)地。
所以會(huì)根據(jù)不同需求、不同志趣產(chǎn)生不同風(fēng)格,差異化的滿足需求才能帶來品牌利潤(rùn)。
結(jié)果是流派爭(zhēng)艷,特色紛呈。
平臺(tái)商想的是“我的地盤聽我的”;不管你是相聲小品、魔術(shù)雜技,還是梅派程派、馬派楊派,能帶來流量,帶來GMV的就是好流派。
所有品牌一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng),最后就是產(chǎn)品和品牌越來越雷同,越來越平庸。
張火丁教授,有多少位看官知道?
如果你不是一個(gè)京劇戲迷,相信99%不會(huì)了解她;雖然鮮為人知,但張教授的市場(chǎng)價(jià)值卻非常高,在戲迷票友中被稱為“燈神”。
去年張教授的《霸王別姬》,在北京首演,票價(jià)被炒到1萬多一張;第二場(chǎng)在上海,不得不改為實(shí)名制售票,仍然三千多一張的票,爆滿。
科特勒老爺子,出了營(yíng)銷圈,基本沒人認(rèn)識(shí)。
科特勒公司中國(guó)區(qū)總裁曹虎博士,在一次會(huì)議中認(rèn)識(shí)了一個(gè)朋友,對(duì)方抓著他的手激動(dòng)地說:“終于找到你們了,我們家的廚具衛(wèi)具都是用的科勒?!?/p>
但這毫不妨礙科老爺子是殿堂級(jí)宗師,IP具有極高的市場(chǎng)價(jià)值。
無論是張教授還是科大爺,放到電視上不會(huì)提高收視率,放到網(wǎng)絡(luò)上,流量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不入“網(wǎng)絡(luò)小姐姐”和“各位老鐵”。
馬三爺、張教授和科老爺子,是品牌思維邏輯下的好產(chǎn)品,提供的是顧客感知價(jià)值。
而“乘風(fēng)破浪的姐姐”和“網(wǎng)紅小姐姐”則是平臺(tái)思維下的好產(chǎn)品,提供的是關(guān)注度和流量。
最極端平臺(tái)思維標(biāo)準(zhǔn)的好產(chǎn)品,是流量明星:一個(gè)像樣作品都沒有,照樣紅透半邊天。
四、流量思維和價(jià)值思維是兩條路線之爭(zhēng)
說到底,平臺(tái)思維和品牌思維的區(qū)別,就是流量思維和價(jià)值思維的區(qū)別,就像“小鮮肉”和“老戲骨”的區(qū)別。
- 小鮮肉千篇一律,老戲骨風(fēng)格迥異;
- 小鮮肉紅極一時(shí),老戲骨文火慢燉;
- 小鮮肉賣的是人設(shè),老戲骨賣的是作品……
屁股決定腦袋。
站在品牌商角度,肯定希望自己成為“老戲骨”——用作品和用戶說話,獲取自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
站在平臺(tái)角度,則希望品牌商都成為“小鮮肉”——輕易獲得海量關(guān)注,可替代性強(qiáng),一個(gè)不行了馬上換一個(gè)。
平臺(tái)追求的是用最低成本獲取最大注意力,而品牌商追求的是用戶肯為自己掏更多的溢價(jià)。
千萬不要以為“注意力越多,利潤(rùn)自然越多”。
這其實(shí)是兩條路徑,并沒有什么必然相關(guān)性。
馬三爺相聲沒流量,但賣票賣到爆;春晚相聲人人皆知,商演卻只能大把大把送票。
相聲被送上電視大平臺(tái),有了流量,卻毀了相聲。
郭德綱把相聲帶回小劇場(chǎng),割斷了流量,卻挽救了相聲。
頭些年商超紅火的時(shí)候,KA賣場(chǎng)統(tǒng)統(tǒng)走向了平臺(tái)化:不靠賣產(chǎn)品掙錢,而是靠收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)、促銷費(fèi)等掙錢。
其必然結(jié)果就是,各個(gè)賣場(chǎng)千篇一律,消費(fèi)體驗(yàn)大幅度下降,老百姓失去了逛賣場(chǎng)的興趣——為今天的商超大幅萎靡埋了最大一顆雷。
如今的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)更是兇殘。
他們以GMV為導(dǎo)向,用品類和低價(jià)做武器,砍掉品牌的附加值。同時(shí)也是在閹割品牌商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如果不是品類的第一第二,你在平臺(tái)上就沒有什么露出機(jī)會(huì);即便你能做到品類第一,如果沒有持續(xù)的流量購(gòu)買,地位也會(huì)很快下降。
結(jié)果是:品牌商丟掉品牌武器,只能尋找品類機(jī)會(huì);買流量和低價(jià)成了他們僅有的推廣手段,平臺(tái)獲取了空前的話語(yǔ)權(quán),電商成了天下最難做的生意。
劉春雄老師說,大品牌和大廠家是對(duì)沖的;創(chuàng)造附加值的不是平臺(tái),而是品牌商,但大平臺(tái)搞的是性價(jià)比,打掉附加值。
“流量思維”、“新零售”、“爆品”、“用戶時(shí)間爭(zhēng)奪”等等概念——是平臺(tái)洗腦品牌商的武器,是從根本上否定品牌附加值的邏輯。
品牌商且不可自廢武功,自斷經(jīng)脈,跟著平臺(tái)的流量指揮棒走。
想當(dāng)獨(dú)立自主的老戲骨,還是任人擺布的流量明星?
這道選擇題應(yīng)該不難。
作者:苗慶顯 公眾號(hào):老苗撕營(yíng)銷 ,《營(yíng)銷按鈕》作者
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