這個(gè)時(shí)代,萬物皆是品牌
編輯導(dǎo)讀:任何理論都有它的局限性和前提條件,在品牌營銷中,沒有一種方法論是永遠(yuǎn)有效的。品牌一直處在變化階段,隨著時(shí)代發(fā)展的變化而變化。本文對此展開了分析討論,一起來看看~
好久沒有動(dòng)筆了,最近接觸到了一個(gè)特別有意思的悖論,也是我們今天探討的主題「品牌」。
我在品牌這崗位上已經(jīng)從事8年了,在這期間,接觸過形形色色的品牌事,品牌人,也讀各種關(guān)于品牌傳播,品牌定義熱,品牌符號的書籍。
時(shí)而如今的我,已經(jīng)離開了職場,走向了創(chuàng)業(yè)的路,這時(shí),我才對品牌有了新的“重新的定義”,現(xiàn)在這個(gè)多媒體化的時(shí)代還需要品牌么?一線城市的用戶群體似乎對品牌更已經(jīng)脫離原有的依賴,而并不熟知的品牌,卻能夠在市場內(nèi)游刃有余,如魚得水,創(chuàng)業(yè)真的需要品牌么?
2015年,這一年,讓我對品牌有了深刻的“洗禮”,在這一年認(rèn)識了好多市場品牌圈內(nèi)小伙伴,幾乎當(dāng)時(shí)任何大型活動(dòng),都會與大家相遇,感嘆帝都的圈子真的好小。當(dāng)時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,可以獲取知識的途徑第一來自于工作,第二就是來自于品牌營銷類的書籍,其次就是各個(gè)活動(dòng)上嘉賓的分享。
當(dāng)時(shí)黑馬會的牛文文也沒有如現(xiàn)在一樣大火,創(chuàng)業(yè)大街才剛開始繁榮,三只松鼠也沒有如現(xiàn)在一樣受此歡迎,江小白也沒有如現(xiàn)在知名度。那個(gè)時(shí)候,直播還沒有出現(xiàn),快手還在農(nóng)村下沉市場傳播者沙雕的文風(fēng),更沒有社交概念的拼多多,小紅書還沒主推,keep剛開始創(chuàng)業(yè)不久,王者榮耀還在內(nèi)測。90后才開始工作,那時(shí)他們才25歲…
那一年,真的發(fā)生了很多事情。在2015年的一場飯局上,跟當(dāng)時(shí)時(shí)任江小白CMO葉明,還有諸多市場品牌圈的工作的小伙伴跟往常聚餐,大家聊起了一個(gè)話題,「品牌廣告線下最佳的投放位置」,我的觀點(diǎn)認(rèn)為軌道內(nèi)的背景墻及車廂內(nèi)動(dòng)態(tài)電視是品牌最佳的投放位置,但是葉明(圈內(nèi)稱呼小白哥)他的觀點(diǎn)跟我正好相反,他認(rèn)為品牌最佳的受眾位置是車廂內(nèi)把手位置。
為了捍衛(wèi)我觀點(diǎn)正確的,我跟他在飯局上相互交錯(cuò),差一點(diǎn)為了此時(shí)爭吵了起來。爭辯之后,我得到了另外一個(gè)新觀點(diǎn):品牌的投放有的是給消費(fèi)者看,有的是給資本看,甚至有的投放是專門給老板看的。
這個(gè)觀點(diǎn)當(dāng)時(shí)是對我的觸動(dòng)性蠻大的,深深的刻印在我的腦海里。感覺自己對品牌的理解還處于底層階段,一度會懷疑自己之前做的品牌動(dòng)作,是不是只顧“自嗨”了。放到這個(gè)多媒介的時(shí)代,「品牌」這個(gè)物種還有用么?
01 自嗨的營銷方式等于品牌么?
“這個(gè)社會中,喪失了理性就掉入了品牌營銷中所設(shè)計(jì)的漩渦”。
我們來到一個(gè)完全陌生的地方旅游,怎么選擇就餐的餐廳呢?
時(shí)間充分的話,你可以選擇大眾點(diǎn)評,美團(tuán)等這類平臺中挑選合適的口味餐廳,還是到一個(gè)門外排著隊(duì)餐廳前,排在隊(duì)尾呢?
如果你的口味與大多數(shù)人并沒有太大的差異,那么你在門外排長隊(duì)的餐廳等位是明智的。因?yàn)檫@個(gè)長隊(duì)所傳達(dá)的信息,就是多數(shù)人都覺得這家餐廳不錯(cuò),其中包括曾經(jīng)在這個(gè)餐廳用過餐的回頭客。
也就是說,門口的長隊(duì),可以為餐廳提供其受歡迎程度的有用信息。當(dāng)然,這種信息有時(shí)就會受到干擾,因?yàn)檫@些聰明的餐廳老板會故意制造位子緊缺的假象,或者故意把很多作為隔離起來,或者用虛假的訂位來限制供應(yīng)。
2017年正逢各式奶茶崛起的時(shí)代,其中喜茶憑借著「排隊(duì)三小時(shí)只為喝一杯奶茶」,登上了新聞熱搜,引發(fā)了無限的好奇與關(guān)注。有流量的新聞,就會有蹭熱點(diǎn)的媒體,喜茶的這波花式營銷同樣被扒出雇用大學(xué)生進(jìn)行排隊(duì)購買。即使這樣,還會有人去購買并且排隊(duì),對購買喜茶的人而言,這家奶茶一定不錯(cuò)。
對于喜茶而言,排隊(duì)制造的假象就是品牌投放廣告的一種宣傳,給消費(fèi)者傳達(dá)一種排隊(duì)很火要買的錯(cuò)覺感,又給投資人傳達(dá)了,若規(guī)?;缶涂梢援a(chǎn)生更多營收,投資產(chǎn)品正確。
02 瘋狂的廣告,不一定鑄就品牌
史玉柱的腦白金告訴告我們,品牌的成功,就是堅(jiān)持不懈的在黃金時(shí)代投放廣告,堅(jiān)持久了,品牌的影響力就會爆發(fā)。
很多企業(yè)主也學(xué)習(xí)史玉柱這套理論,燒錢投廣告,瘋狂的燒錢,最后企業(yè)燒沒了這樣慘痛的局面。到現(xiàn)在,傳承到史玉柱精髓的或許也只有楊浩涌的瓜子二手車、戴琨的優(yōu)信二手車、及李健的人人車。在當(dāng)年三家廣告大戰(zhàn)的時(shí)期,可見之地便有就會有這三家廣告的宣傳,融資之后就是廣告,廣告帶來的最大效益就是融資,這樣的品牌讓大家陷入了瘋狂。
投放在投資人的辦公所在地,投放在都市白領(lǐng)地區(qū),投放在公司范圍內(nèi)。這或許就是投放的默認(rèn)協(xié)議,也是行業(yè)潛規(guī)。
現(xiàn)在,這三家的廣告的聲音也以戛然而止,人人車的李健,分別以“自然人股東”和“執(zhí)行董事”的身份退出北京人人車網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。
03 鏈接消費(fèi)者的口碑是品牌
根據(jù)百度百科對品牌的定義:品牌是指消費(fèi)者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。
品牌也會衰老,也會有年輕的品牌誕生。對于蒙?;蛘咭晾@種大品牌,幾十年的廣告不斷灌輸,使得消費(fèi)者對這個(gè)產(chǎn)品認(rèn)知程度還是較為深刻的。但很有一個(gè)意思的現(xiàn)象,蒙牛的產(chǎn)品竟然在大城市逐漸賣不動(dòng),甚至商超也很難見到此產(chǎn)品的身影,而伊利的很多新的產(chǎn)品,如安慕希,植選這樣的年輕品牌卻可以搶占商超這樣的零售渠道,難道是消費(fèi)的對產(chǎn)品認(rèn)知程度不一定是越深越好?
江小白在14年剛開始進(jìn)入北京市場時(shí),那時(shí)的我剛?cè)胄袠I(yè)不久,也是親眼目睹了江小白這個(gè)品牌的崛起,在我的印象中,江小白并沒有斥資去投放各式廣告,而是選擇了基于朋友間的線下聚會作為品牌認(rèn)知的切入點(diǎn)。江小白組線下飯局,酒局,讓大家來認(rèn)識,通過高頻詞的活動(dòng)來鏈接到不同人群,使大家都可成為朋友,馬云自稱阿里巴巴是讓天下沒有難做的生意,而江小白葉明的策略則是讓天下沒有交不到朋友。
在線下的聚餐活動(dòng)場景中,江小白就成為了鏈接朋友的間的“中樞交通”。所有參與的人不僅在活動(dòng)中認(rèn)識了朋友,喝到了酒,并且還得到朋友圈中江小白品牌元素,及免費(fèi)的廣告位露出,從而演變成一種新的品牌認(rèn)知,這種品牌認(rèn)知是先天性帶有推薦、口碑性的傳播基因元素,也是江小白品牌成功之一。
在快手、抖音催化的短視頻及帶貨時(shí)代,品牌逐漸開始變得多了,甚至變得非常多,絕大數(shù)品牌未曾出現(xiàn)在朋友圈,未曾出現(xiàn)在不同的媒介上。有意思的是,這些品牌沒有讓人感覺很陌生,相反卻擁有了一種親近的感覺,消費(fèi)者敢于消費(fèi)去嘗試。這個(gè)結(jié)論就跟我們上面提出的品牌論存在博弈,認(rèn)知的品牌是建立在關(guān)系,廣告、口碑概念之上的,而現(xiàn)在的沒有任何知名度的產(chǎn)品也可以成為品牌么?
04 現(xiàn)代萬物皆為品牌
品牌的最終目的就是銷售。
消費(fèi)者有時(shí)并不關(guān)心品牌,而是在意價(jià)格。今年是我準(zhǔn)備開啟二次創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī),從北京來到深圳之后,選取了好多的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,也研究了多數(shù)的消費(fèi)產(chǎn)品與產(chǎn)品市場調(diào)研,在選取一個(gè)全新或者成熟的品類后,總還會有新的消費(fèi)品牌衍生甚至存在。
今年6月份,曾調(diào)研過消費(fèi)品類的電動(dòng)牙刷,發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)中品牌簡直真的玲瑯滿目,價(jià)格更是有驚有喜,至于質(zhì)量,更是飽受不同消費(fèi)人群的爭議。
站在第一梯隊(duì)的品牌有:飛利浦、小米、米家、華為、usmile、歐樂B、黑人、saky舒克、Soocas素士等,在某寶上搜索「電動(dòng)牙刷關(guān)鍵詞」相關(guān)店鋪1800家,而這些,其中還有很多我們未曾聽說的品牌。
在看某多多平臺,價(jià)格真的是有驚有喜,最低電動(dòng)牙刷價(jià)格在19.9、29.9且包郵,在我的認(rèn)知范圍內(nèi),這樣的電動(dòng)牙刷使用起來會存有安全隱患,關(guān)鍵這些低價(jià)的品牌并不存有任何品牌屬性,僅僅是擁有商標(biāo)權(quán),但銷量卻很驚人,所有的低價(jià)產(chǎn)品幾乎都是超有10萬+的銷售量。
在不同平臺上,品牌的有效屬性會呈現(xiàn)出兩極分化的效應(yīng),很多一線的品牌產(chǎn)品,反而很多并不具備能夠10萬+的銷量,此時(shí)品牌的鏈接屬性會失效,最終,打敗品牌的不是別人,而是價(jià)格。
因?yàn)樯鲜?,商業(yè)化進(jìn)程加速了使短視頻平臺淪為了帶貨的基地速度,人人都是創(chuàng)作者搖身成為了人人都是帶貨的主播,平臺內(nèi)的主播又促進(jìn)了產(chǎn)品銷量的提升,在這個(gè)往復(fù)循環(huán)中,性價(jià)比高成為了最佳的優(yōu)勢,而品牌存在的溢價(jià)空間非常低。
電動(dòng)牙刷作為前期調(diào)研的項(xiàng)目之一,但是經(jīng)過測評對比,玲瑯滿目的品牌,在功能屬性都趨近于相同的時(shí)代,消費(fèi)者更多的在意價(jià)格,這個(gè)時(shí)代,單純的品牌廣告已難以鏈接用戶。
05 別讓品牌成為意淫
商標(biāo)既是品牌,品牌又是商標(biāo),商標(biāo)品牌又是符號。
品牌的傳播最大的價(jià)值點(diǎn)在于「符號」,LOGO與外包裝都是符號的一種形式,也是正如此,才形成了視覺性傳播。不管是LOGO,還是外包裝,都是基于視覺符號的傳播。
年輕化,時(shí)尚化,新穎化的符號成為了大腦中「第一系統(tǒng)」的默認(rèn)選擇偏好,消費(fèi)者對這種符號持有更高的選擇態(tài)度。在借助現(xiàn)在多媒體化時(shí)代背景下,企業(yè)越來越追逐年輕化的品牌設(shè)計(jì)符號,來迎合年輕化用戶形象。
前段時(shí)間看到講述品牌很經(jīng)典段子,很多品牌的營銷我們在市面上都未曾見到,但是在年底或者營銷頒獎(jiǎng)的大會上,卻頻繁上榜,此時(shí)才徹底領(lǐng)悟,這個(gè)產(chǎn)品之前還做過這樣的營銷案例呢。品牌營銷成為了一種自嗨的方式,只在圈里傳播,而消費(fèi)者是看不到的。
06 品牌的效應(yīng)屬性
品牌是具有滲透力的,同樣也具有流量聚合效應(yīng),品牌肯定值得做,也肯定需要做。
在這個(gè)內(nèi)容分發(fā)的時(shí)代,品牌就是一種符號,不管你的品牌知名度如何,受眾總會保持左耳進(jìn)右耳出的狀態(tài),沉淀品牌符號,沉淀的是背后的口碑推薦,從而聯(lián)想到產(chǎn)品,對產(chǎn)品從認(rèn)知盈余-價(jià)值范式-扭曲立場的轉(zhuǎn)變。
如:朋友小星今天給我推薦了一款代餐牛奶,使用后產(chǎn)品很不錯(cuò),從味感、食感,及體驗(yàn)感上,說出了很多親身體驗(yàn)者的真實(shí)感覺,這種真實(shí)感覺的推薦給他人從而形成一種口碑,其中存有品牌符號的印象,此時(shí)我沒有代餐的需求,依舊是左耳進(jìn)右耳出的狀態(tài)。
未來,某天,我需要代餐這種需求,首選的抉擇路徑:電商—關(guān)鍵詞—看評價(jià)—購買,從而選擇相對不錯(cuò)的代餐品牌。如果回憶起朋友曾經(jīng)的推薦(安利),此時(shí)的路徑就變?yōu)椋?strong>電商—品牌關(guān)鍵詞—購買。這個(gè)品牌屬性的路徑中,品牌成為了一種口碑,而非一種選擇。
品牌另外一面又是資本的收割機(jī)。這就回到我們開頭所講的故事,往往我們在外部所看到大規(guī)模品牌宣傳,更多是為了給投資人而看,或者可以理解為是收割資本家的鐮刀,不管是喜茶、摩拜ofo,還是其他的品牌,在品牌前期,投放媒體廣告,是為了吸取更多的資本,而在上市前瘋狂投放廣告提升所謂的品牌,則是為了吸取券商跟股民的手里的錢。就拿眼前的案例來講,螞蟻金服的在上市期,瘋狂的廣告吸金,不就是提前收割的節(jié)奏么。
品牌不再是我們想象中的品牌,而更多的品牌理論,不就是乙方來收割甲方的利器嚒。這個(gè)時(shí)代,你認(rèn)為該不該品牌大張旗鼓么?
#專欄作家#
95后聊科技,微信公眾號:95后聊科技,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品首席增長黑客解析官,定位于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長黑客、營銷套路與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)碎碎叨的媒體賬號。
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