編輯導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)微信作為一個(gè)新的且發(fā)展迅速的私域流量工具，目前仍然存在著大量的機(jī)會(huì)，對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，越早布局越有機(jī)會(huì)搶占更多的流量。本文作者通過(guò)實(shí)操經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)微信搭建超級(jí)裂變體系的過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)，今天分享給大家。

做裂變我們要了解裂變?cè)?，在理論上理解后再去?shí)踐，復(fù)盤(pán)時(shí)才明確知道活動(dòng)優(yōu)秀之處與存在的問(wèn)題，方便下次活動(dòng)可復(fù)制使用。

社群裂變是通過(guò)帶誘餌的海報(bào)來(lái)吸引種子用戶推廣，從而進(jìn)入社群。通過(guò)社群內(nèi)的自動(dòng)化提醒話術(shù)，促使群內(nèi)用戶完成轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)任務(wù)，利用群成員的社交關(guān)系，帶領(lǐng)更多的新用戶進(jìn)群。

那么圍繞微信生態(tài)打造裂變方案，品牌可以從微信矩陣+會(huì)員分銷(xiāo)管理系統(tǒng)模式進(jìn)行。

一、裂變?cè)?/h2>

1. 裂變路徑設(shè)計(jì)

做裂變的目標(biāo)主要是為了吸粉，微信生態(tài)下的流量承載主要在公眾號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)，如果能把流量導(dǎo)流到個(gè)人號(hào)上，私域流量更能直接觸達(dá)。

2. 吸粉利益設(shè)計(jì)

從用戶路徑上看，微信生態(tài)的用戶一般會(huì)通過(guò)公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)）個(gè)人號(hào)（朋友圈、微信群、私聊）等途徑看到進(jìn)群海報(bào)，通過(guò)掃描海報(bào)中的二維碼，進(jìn)入另一個(gè)流量池，所以海報(bào)的利益設(shè)計(jì)是能否吸引用戶掃碼進(jìn)群的關(guān)鍵原因。

當(dāng)成本＜利益時(shí)，用戶會(huì)掃碼進(jìn)入活動(dòng)群參與活動(dòng)，但畢竟微信群有一定的生命周期，活動(dòng)過(guò)后，很多微信群也就成為了死群，那么下次活動(dòng)拉新時(shí)又要耗費(fèi)一筆成本，所以為了下次活動(dòng)少花錢(qián)，把用戶添加到個(gè)人號(hào)是最明智之舉。

但因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程增加了以后被騷擾的風(fēng)險(xiǎn)，所以很少用戶愿意添加，為了提高加粉通過(guò)率，加粉利益需要進(jìn)一步提高。再到后面就是產(chǎn)品的成交利益，這時(shí)候就該凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)即可。

3. 裂變利益設(shè)計(jì)

對(duì)標(biāo)前面的吸粉利益設(shè)計(jì)，裂變利益的設(shè)計(jì)需要明確在每一個(gè)步驟，用戶真正的需求是什么，潛在用戶進(jìn)微信群只是因?yàn)橛锌赡苡玫角腋冻龀杀静桓撸赃M(jìn)群擦怒活動(dòng)。

那想要群內(nèi)用戶加個(gè)人號(hào)咨詢活動(dòng)，就要激發(fā)用戶底層需求，該用戶是否真的對(duì)產(chǎn)品有興趣，可以重點(diǎn)挖掘，再?gòu)挠幸庀蛴脩糇兂筛顿M(fèi)用戶，那就實(shí)現(xiàn)利益成交了。

二、流量池

裂變的流量池可以細(xì)分為五個(gè)：公域流量池+私域流量池+裂變流量池+會(huì)員流量池+合伙人流量池

1. 公域流量池

公域流量池主要來(lái)自于內(nèi)容自媒體、廣告媒體、老客戶資源、渠道資源等。

許多品牌在自媒體開(kāi)設(shè)賬號(hào)就是為了儲(chǔ)蓄公域流量，頭條、抖音、快手、小紅書(shū)、微博等等，那廣告媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)的媒體。除此之外，一些老客戶也會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)介紹的方式引流到網(wǎng)店、門(mén)店。

2. 私域流量池

私域流量主要在微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)，所以我們來(lái)詳細(xì)聊聊私域流量池：私域流量池=微信個(gè)人號(hào)矩陣+社群+公眾號(hào)+會(huì)員&分銷(xiāo)系統(tǒng)。

微信一開(kāi)始就是以個(gè)人為中心的，隨著私域流量池的搭建，開(kāi)始有了有利于打造品牌的企業(yè)微信?，F(xiàn)在有很多品牌使用企業(yè)微信搭建私域流量，下面我們以在線教育行業(yè)為例，來(lái)聊聊用企業(yè)微信做裂變有什么玩法吧。

三、某在線教育案例

想要裂變效果好，需要有一套完善的宣傳策略，在設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)時(shí)可以按照下面7個(gè)步驟進(jìn)行思考：

1. 交代活動(dòng)舉辦的背景，引起用戶的興趣和注意；
2. 交代活動(dòng)內(nèi)容，告訴用戶會(huì)有什么收獲；
3. 交代活動(dòng)時(shí)間和流程，暗示用戶要跟??；
4. 發(fā)布活動(dòng)開(kāi)始的通知，點(diǎn)明活動(dòng)的火熱；
5. 通過(guò)報(bào)名情況、大佬背書(shū)指明活動(dòng)產(chǎn)生的巨大反響；
6. 通過(guò)更新剩余名額等催促用戶決策；
7. 回答用戶疑問(wèn)，補(bǔ)充內(nèi)容；

比如一場(chǎng)在線教育課程的裂變活動(dòng)，從流量入口、裂變玩法、課程包裝、頁(yè)面設(shè)計(jì)、參與引導(dǎo)等設(shè)計(jì)可以參考如下：

1. 流量入口

• 朋友圈廣告及微信公眾號(hào)搜索品牌名可向公眾號(hào)導(dǎo)流
• 用戶私聊、群聊等自傳播/分享
• 抖音廣告投放
• 公眾號(hào)投放
• 其他渠道

2. 裂變玩法

企業(yè)微信的裂變玩法可以分為3種：

1）企業(yè)微信+群裂變玩法

為避免很多用戶覺(jué)得添加個(gè)人微信侵犯隱私，采用企業(yè)微信群裂變，不用借助第三方工具即可實(shí)現(xiàn)用戶無(wú)限制進(jìn)群。

具體流程為：用戶看到海報(bào)，掃企業(yè)微信生成的活碼，自動(dòng)被分配到不同的企業(yè)微信群，然后在群內(nèi)進(jìn)行分享引導(dǎo)裂變。

2）企業(yè)微信+小程序裂變

相比于公眾號(hào)推文、圖片等，小程序在群內(nèi)的展現(xiàn)形式更大、點(diǎn)擊率更高，通過(guò)將小程序和 企業(yè)微信相結(jié)合進(jìn)行裂變也是非常好的選擇。

具體流程為：小程序生成裂變海報(bào)、掃碼添加企業(yè)微信好友、好友助力實(shí)時(shí)更新、完成任務(wù)推送獎(jiǎng)勵(lì)。

3）企業(yè)微信+公眾號(hào)裂變

公眾號(hào)任務(wù)寶裂變是我們都十分熟悉，且非常有效的方法，通過(guò)用公眾號(hào)引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，或者在企業(yè)微信里引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)均可。

具體流程為：公眾號(hào)生成海報(bào)，邀請(qǐng)好友關(guān)注獲得獎(jiǎng)勵(lì)、 完成任務(wù)后引導(dǎo)添加至企業(yè)微信個(gè)人號(hào)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 課程包裝

• 精準(zhǔn)定位：適合剛剛/即將畢業(yè)、升職加薪受阻、不滿意目前工作的三類(lèi)人群，準(zhǔn)確覆蓋對(duì)課程有需要的人群，但實(shí)際范圍界定較為寬泛，降低課程門(mén)檻；
• 教研團(tuán)隊(duì)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人提升、升職加薪、工作高效，間接說(shuō)明課程的專(zhuān)業(yè)性和含金量；
• 教學(xué)特色：交互式課堂+在線作業(yè)實(shí)操+老師跟蹤輔導(dǎo)答疑，符合用戶的學(xué)習(xí)訴求，具備科學(xué)性；
• 報(bào)名福利：專(zhuān)屬助教+精編學(xué)習(xí)資料+共學(xué)社群，具備一定吸引力；
• 限時(shí)限量?jī)?yōu)惠：原價(jià)199元課程限量0元領(lǐng)，僅限前200名，強(qiáng)調(diào)稀缺感和緊迫性，讓用戶有撿便宜的感覺(jué)。

4. 頁(yè)面設(shè)計(jì)

• 強(qiáng)調(diào)課程價(jià)值和學(xué)習(xí)收獲：量化表示完成課程后能夠掌握的學(xué)習(xí)技能和基礎(chǔ)方法，符合用戶心理預(yù)期；
• 突出市場(chǎng)普遍好評(píng)：節(jié)選往期學(xué)員的文字評(píng)價(jià)，體現(xiàn)課程的真實(shí)性和優(yōu)質(zhì)質(zhì)量（重點(diǎn)文字劃紅線）；
• 對(duì)比凸顯高投入產(chǎn)出比：包括自學(xué)看書(shū)/視頻、線下課程兩種方式在時(shí)間和金錢(qián)成本上與體驗(yàn)課的對(duì)比，來(lái)強(qiáng)化高性價(jià)比的概念。

5. 活動(dòng)參與引導(dǎo)

• 用戶通過(guò)活碼過(guò)來(lái)關(guān)注公眾號(hào)，然后公眾號(hào)后臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成一張用戶專(zhuān)屬海報(bào)，提醒用戶分享到社群或朋友圈，引導(dǎo)5名好友關(guān)注即可領(lǐng)取。
• 用戶領(lǐng)取成功后，后臺(tái)會(huì)發(fā)送群活碼引導(dǎo)用戶加入福利群。

企業(yè)微信可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)導(dǎo)購(gòu)用同一個(gè)活碼，用戶掃碼時(shí)就可以檢測(cè)出該用戶是否已在企業(yè)的企業(yè)微信上，同時(shí)也會(huì)顯示顧客的來(lái)源是線下、公眾號(hào)，還是小程序等。

這就很好的針對(duì)不同渠道的用戶采用不同的話術(shù)，引導(dǎo)用戶進(jìn)入不同定位的福利群。

• 在各個(gè)定位的福利群中運(yùn)用社群運(yùn)營(yíng)的方式對(duì)用戶進(jìn)行針對(duì)性的活動(dòng)推送，激勵(lì)用戶為產(chǎn)品買(mǎi)單。

同時(shí)當(dāng)商家在朋友圈發(fā)放內(nèi)容時(shí)，企業(yè)微信可以檢測(cè)到用戶是否點(diǎn)擊、是否掃碼。

根據(jù)用戶一系列線上操作（加購(gòu)物車(chē)、支付未成功、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)等）可以知道用戶是否有購(gòu)買(mǎi)意向、以及進(jìn)行到了購(gòu)買(mǎi)的哪個(gè)階段，商家就可以針對(duì)不同情況及時(shí)定向私聊。

四、微信生態(tài)品牌搭建的關(guān)鍵點(diǎn)—人設(shè)IP

活動(dòng)結(jié)束后，用戶生命周期往往只有一兩天，如果沒(méi)有在這段時(shí)間跟進(jìn)交流，用戶很可能就此沉寂；同樣的，添加用戶個(gè)人號(hào)好友后，一兩天內(nèi)不打招呼，也很可能就此被遺忘。

因此及時(shí)跟進(jìn)，打造真人 IP 拉近距離再和用戶交流是很有必要的，比如完美日記的小美、橘朵的朵朵、瑞幸咖啡的lucky都是品牌為了更親近用戶的人設(shè)。

企業(yè)微信支持利用朋友圈與定向私聊的方式對(duì)用戶行為追蹤，對(duì)新加入的用戶制定朋友圈運(yùn)營(yíng)7天SOP ，讓用戶逐漸“知道你——了解你——信任你”。不建議把所有信息對(duì)所有用戶可見(jiàn)，避免造成信息重復(fù)或遺漏。

有了溫暖的人設(shè)，可以有溫度的針對(duì)產(chǎn)品特性向用戶發(fā)問(wèn)、針對(duì)用戶需求講解行業(yè)案例等等，同時(shí)環(huán)環(huán)相扣地進(jìn)行話術(shù)設(shè)置和用戶主動(dòng)打招呼，引導(dǎo)用戶進(jìn)一步詢問(wèn)效果和價(jià)格。針對(duì)不同用戶在同一時(shí)間做不同的活動(dòng)，高效針對(duì)性培育。

企業(yè)微信在裂變、留存上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，同時(shí)弊端也是存在的，為了避免用戶被騷擾的情況，企業(yè)微信對(duì)群發(fā)的次數(shù)是有限制的，所以很多時(shí)候還是需要第三方工具幫助實(shí)現(xiàn)多次群發(fā)。

針對(duì)教育機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、微商、社交電商這些需要頻繁發(fā)品的行業(yè)，可以嘗試一下一起學(xué)堂、課團(tuán)、千手掌柜等工具，用小助手的方式幫助一鍵群發(fā)，私域運(yùn)營(yíng)會(huì)更加高效。

五、總結(jié)

無(wú)論是用企微還是個(gè)微做私域流量，都離不開(kāi)流量渠道、產(chǎn)品體系、運(yùn)營(yíng)玩法、內(nèi)容輸出、工具協(xié)助五個(gè)方面，所以只要把這5個(gè)方面做好，也不怕銷(xiāo)量上不去。

本文由 @想當(dāng)一條咸魚(yú)的運(yùn)營(yíng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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