編輯導語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)方向逐步靠近，數(shù)字化也在不斷的進步中；比如醫(yī)藥行業(yè)向數(shù)字化融合，開展醫(yī)藥數(shù)字化平臺，從線上溝通企業(yè)、患者、醫(yī)生等角色；本文作者分享了關于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之醫(yī)藥數(shù)字化營銷的思考，我們一起來看一下。

一、轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新

從需求到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到市場。如何將產(chǎn)品價值一層層提高，值得我們深思；如何做到使“產(chǎn)品價值”超越“產(chǎn)品功能”，同時提供給客戶的使用產(chǎn)品的意義最大，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理最核心的突破點。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要從單純的“產(chǎn)品推廣”向“方案式服務”模式去創(chuàng)新和改變。

醫(yī)藥數(shù)字化營銷SaaS平臺，通過業(yè)務需求還原場景，打通藥企底層數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全鏈條全流程解決方案。

醫(yī)藥數(shù)字化營銷服務的受益者：主要包括醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥代表、醫(yī)生和患者。

數(shù)字化營銷解決方案能幫助藥企業(yè)構(gòu)建一套完整的數(shù)字化營銷生態(tài)，讓藥企能在自己的平臺上完成一站式的數(shù)字化營銷工作。

藥企運營人員可以通過醫(yī)藥數(shù)字化營銷SaaS平臺的營銷推廣板塊，實現(xiàn)E-marketing方案配置，如圖所示：

醫(yī)療數(shù)字化能推動醫(yī)療系統(tǒng)性的變化，數(shù)字化進入醫(yī)療健康領域是一件多方共贏的事情。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步是把藥企所有的資產(chǎn)線上化，進一步才是進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何通過借助“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建營銷新思路，幫助藥企加速推進醫(yī)藥營銷全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如何記住互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工具的力量，幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案，這是值得思考的問題。

醫(yī)藥數(shù)字化營銷從線下到線上的轉(zhuǎn)型是必然趨勢，只有通過互聯(lián)網(wǎng)才能更加精準地觸達目標用戶，影響醫(yī)生群體，最終拉動銷量；打通藥企底層數(shù)據(jù)，全流程戰(zhàn)略搶占制高點。

醫(yī)藥數(shù)字化營銷服務的受益者：主要包括醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥代表、醫(yī)生和患者。

總的來說，藥企通過自己的營銷活動推廣了產(chǎn)品，醫(yī)藥數(shù)字化營銷幫助藥企業(yè)構(gòu)建一套完整的數(shù)字化營銷生態(tài)，讓藥企能在自己的平臺上完成一站式的數(shù)字化營銷工作；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和醫(yī)生社區(qū)完成了流量變現(xiàn)，而醫(yī)生則滿足了自己在工作中的特定需求。

用戶價值的挖掘過程，即通過用戶核心行為，結(jié)合運營等動作產(chǎn)品價值；通過用戶行為，銜接工具或者平臺，完成產(chǎn)品形態(tài)的設計與實現(xiàn)，最終達到用戶消費價值的提升。

那么，醫(yī)藥數(shù)字化營銷解決方案到底給關聯(lián)的客戶帶去什么樣的價值？對于不同的收益者來說價值不同，具體有哪些？

接下來，我們逐一說明。

二、藥企獲得的價值

藥企通過“價格戰(zhàn)”爭取市場和營收，而價格背后是營銷的核心訴求；因此，醫(yī)藥數(shù)字化營銷可以幫助藥企控制營銷成本，提高營銷效率，減少營銷中的灰色地帶，提高藥企營銷中的合規(guī)性。

藥企使用數(shù)字化營銷平臺能夠獲得：內(nèi)容沉淀、用戶沉淀、數(shù)據(jù)沉淀；外資藥企通過數(shù)字化營銷平臺可以高效低成本完成學術推廣，內(nèi)資藥企通過數(shù)字化營銷平臺可以快速低成本的建立合規(guī)證據(jù)鏈。

藥企采購CRM的驅(qū)動力，更多的是合規(guī)性要求。藥企通過SaaS平臺沉淀有效數(shù)據(jù)及內(nèi)容，數(shù)據(jù)與內(nèi)容是藥企營銷中最核心的價值；鼓勵高效和有效客戶覆蓋，加強聯(lián)系，提升銷售組織的銷售效率，數(shù)據(jù)與內(nèi)容的安全性是所有藥企的重點需求。

通過數(shù)字化營銷思維指導藥企的市場營銷，幫助藥企更好的了解醫(yī)療市場的信息；通過數(shù)字化營銷解決方案，盤活藥企內(nèi)部數(shù)據(jù)，從而提高營銷環(huán)節(jié)的效率；通過技術賦能的方式，使藥品流通環(huán)節(jié)更高效。在這過程中，合規(guī)性要求、學術推廣需求和節(jié)約成本的訴求，會不斷的共同作用于其信息化意識提升。

三、醫(yī)藥代表獲得的價值

醫(yī)療數(shù)字化營銷解決方案可以通過系統(tǒng)的力量，幫助醫(yī)藥代表提高專業(yè)的學術推廣能力，并且是他們具備互聯(lián)網(wǎng)營銷運作的能力。

在線上系統(tǒng)的支撐下，醫(yī)藥代表可以克服地域限制，覆蓋更多的醫(yī)生，提高醫(yī)藥代表完成學術推廣等營銷活動的效率及效果；確保代表能力與客戶需求相匹配，管理區(qū)域有恰當?shù)墓ぷ髫摵?，提高代表成功幾率?/p>

四、醫(yī)生獲得的價值

醫(yī)生的服務核心在于學術方向，醫(yī)藥數(shù)字化營銷幫助醫(yī)生參加學術會議、進行學術交流、提升自身價值并擴大學術領域；通過醫(yī)生平臺，聚合學術及學術相關的知識，幫助醫(yī)生了解最新的藥品知識，同時獲得最新的患者信息。

醫(yī)生可以在平臺找到與自己能溝通的醫(yī)生、患者。醫(yī)藥數(shù)字化營銷服務的核心是通過藥企資源，與醫(yī)生建立價值交換體系，基于這種交換，SaaS平臺可以為醫(yī)生帶去一些有價值的東西。

五、患者獲得的價值

患者的服務，核心在于自己的產(chǎn)品及其對應的適應癥是否適合做患者的服務；患者的服務因疾病不同，差異化比較大，良性的商業(yè)模型才有商業(yè)價值。

醫(yī)藥數(shù)字化營銷幫助患者降低藥品價格，調(diào)控用藥周期。獲得用藥建議、用藥渠道等關鍵信息；通過患者社區(qū)向患者普及疾病和藥品知識的同時，也會促進超大規(guī)模病例征集的持續(xù)進行。

患者社區(qū)為病例采集提供了目標用戶的蓄水池，方便醫(yī)生進行病例隨訪跟蹤，有利于循證大數(shù)據(jù)開展。

案例參考：

《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)踐行之互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：數(shù)字化營銷的SaaS產(chǎn)品怎么做？》

《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)踐行之互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：數(shù)字化營銷SaaS平臺》

《以人為本，經(jīng)營好“用戶價值”：用戶價值方案》

《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，如何將平臺SaaS化？》

#專欄作家#

Mandy權(quán)，微信公眾號：小Q聊產(chǎn)品，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。《從需求到產(chǎn)品：0歲產(chǎn)品經(jīng)理進階之道》作者，善于C端產(chǎn)品體驗，B端產(chǎn)品模式設計。

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