如何用一句話介紹公司?

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編輯導(dǎo)語:如何用一句話介紹公司?這不僅需要對品牌有足夠的了解,還需要精準捕捉目標用戶痛點,以及對市場進行充分調(diào)查。本文作者立足企業(yè)品牌建設(shè),從五個方面對這個問題展開分析討論,與大家分享。

前些年流行“電梯面試”,假設(shè)在電梯里遇到了投資人,創(chuàng)始人要用1分鐘的時間來介紹自己的公司。

難度應(yīng)該是很高了,特別對于高科技公司。幾句話講清楚核心技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù),凸顯差異,還要讓人聽得懂,覺得NB,有興趣了解更多…不練習(xí)個十次八次,一口氣還真說不下來。

可最近有幾位創(chuàng)業(yè)的朋友找到我,求助“如何一句話介紹公司”。好家伙,時間壓縮到了1秒鐘,難度系數(shù)直線上升。

這簡直是等同于“我是誰”的靈魂拷問。

說到底還是競爭太激烈。無論是投資人還是企業(yè)客戶、消費者,每個人接受的信息量太大,注意力有限,如果在很短的時間內(nèi)說不清楚,很快就會被pass,失去了機會。

所以,這還真的是既難又占分很高的題,評卷人又不止一個…

不過難歸難,也是方法的,這次聊聊我的三步“解題思路”,供參考。

第一步,按公式提煉企業(yè)介紹。

公司名是什么品類+使用了核心能力/技術(shù)/商業(yè)模式+提供的產(chǎn)品/服務(wù)+幫助目標客戶+解決了什么痛點+帶來了什么價值。

在橫線上按照藍色字的問題填上答案。

比如:牛頓研究所是世界頂級科研機構(gòu),通過蘋果掉下來的靈感,帶來三大力學(xué)定律,幫助全人類解決了重力是啥這一難題,推動了飛機、汽車等行業(yè)的巨大發(fā)展。

哈哈,瞎寫的,不過從一堆資料提煉一句話確實不容易。

第二步更難,要站在客戶的角度去思考。當看到“一句話”,受眾能不能對應(yīng)得上這家公司,也就是品牌定位。

第三步是提煉與優(yōu)化,驗證迭代。需要一些文字功底,還有化繁為簡的魔力。

下面我們具體來看看。

01 定義賽道(品類)很關(guān)鍵

無論是B2B還是B2C, 公司到底是屬于那個大賽道和細分賽道的需要先明確。

比如元氣森林屬于瓶裝飲料的氣泡水這個細分;Salesforce屬于SaaS軟件中的CRM類…

每個賽道只有頭三名(甚至頭兩名)的公司才有可能被記住,因此賽道或者叫品類問題是無論初創(chuàng)期還是成熟企業(yè)轉(zhuǎn)型期都需要思考的戰(zhàn)略問題。

首先要考慮到有市場空間有多大,頭部老大都有誰,有沒有可能被記住。比如現(xiàn)在在國內(nèi)進入CRM SaaS品類,估計很難,畢竟除了國外大玩家,國內(nèi)前兩家已經(jīng)很有名了也深耕了很多年。

還有,不要貪多占了太多道,這看著也像,那也像。結(jié)果是什么也不會被記住。

再有品類需要長時間的耕耘與投入。經(jīng)常轉(zhuǎn)變賽道,看著O2O火,就覺得可以沾點邊;私域流量火,也就蹭個熱度…這樣很難留下印象。

可以嘗試從市場吸引力和企業(yè)自身的優(yōu)勢特點出發(fā),用下面的圖來評估思考。

比如是有顛覆性的技術(shù),那么業(yè)務(wù)能力很強;如果市場特別龐大但現(xiàn)在群龍無首,那就是市場吸引力很強;商業(yè)模式很獨特,細分賽道的對手不強,那么也屬于可以進入的品類….

一句話中的品類問題大致想清楚后,就需要提煉產(chǎn)品/技術(shù)/商業(yè)模式的特點以及價值。

02 優(yōu)勢特點自問自答

可以套用常用的FAB方法來思考。其中的邏輯是,產(chǎn)品有什么特點,這些特點區(qū)別與競爭對手有什么優(yōu)勢,這些優(yōu)勢又能解決哪些痛點,帶給客戶怎樣的價值。

把所有的優(yōu)勢和價值都列出來后,再選擇最能在所在品類中有獨特性的特點,并強調(diào)優(yōu)化。

企業(yè)一般的戰(zhàn)略會議都會思考這些問題,在這里就不詳細展開了。這個階段解決了這部分的介紹。

使用了核心能力/技術(shù)/商業(yè)模式+提供的產(chǎn)品/服務(wù)+幫助目標客戶+解決了什么痛點+帶來了什么價值。

03?從品牌戰(zhàn)略定位思考

填空題做完了是不是就搞定了?并不是。

企業(yè)定位有兩個階段,最開始是自己說自己是誰,更重要的是第二階段,在顧客的心里,你是誰?前面是企業(yè)戰(zhàn)略,后面是品牌戰(zhàn)略。

40年前就暢銷的書籍《定位》的封面有一句話,爭奪用戶心智的戰(zhàn)爭(The battle for your mind)。(但是國內(nèi)的書這句話寫得小得都快看不見)

書中有一段話至今看起來都不過時:

“過去在市場上有效的廣告不再能引起注意和反應(yīng)。有太多的產(chǎn)品,太多的公司,太多的營銷“噪音”。要在“過度溝通”的社會獲勝,公司必須要在潛在用戶的心智中創(chuàng)建“位置”。這一定位不僅要考慮自身的優(yōu)勢、劣勢,而且也要考慮競爭對手?!?/p>

說起來很簡單,做起來很難。其中最大的難度就是難聚焦,也就是企業(yè)想說的太多,客戶記不住。

里斯舉了寶馬的例子很有啟發(fā)。1962年寶馬的廣告是這樣的。

那時候的標題如:“我們新的寶馬是尊貴、駕乘表現(xiàn)和操作感的獨特組合,而且也非常省油?!?/strong>

把寶馬兩字換成奔馳、奧迪、沃爾沃好像都沒錯。所以,70年代,寶馬并不是賽道的頂級品牌。

但是接下來,寶馬推出了新的品牌定位:“終極駕乘機器(The Ultimate Driving Machine)”,現(xiàn)在的廣告上依然有這句話。


從此聚焦在“駕乘”兩個字上,現(xiàn)在寶馬是BBA中的老大哥,地位不可同日而語。

但聚焦了,顧客記住了,其他的優(yōu)點沒有表達怎么辦?

心理學(xué)家倒是認為,如果客戶認可了一個優(yōu)點,可能會把其他喜歡的屬性都聯(lián)系到你的品牌上來,這叫做“暈輪效應(yīng)”(Halo Effect)。

比如寶馬強調(diào)駕駛感,客戶如果認可了這一點,會假設(shè)制造工藝是精良的、車子是經(jīng)久耐用的,乘坐也很舒適…也就是我們說的愛屋及烏吧。

因此,我們在定義自己的產(chǎn)品和服務(wù)的時候,可以突出區(qū)別于競爭對手最大的優(yōu)勢,讓客戶愛上,自然對其他的優(yōu)點產(chǎn)生聯(lián)想。

舉個例子來說說:常見的“國內(nèi)領(lǐng)先辦公軟件和服務(wù)提供商” 等句式,就是典型的站在企業(yè)的角度去寫的,很難產(chǎn)生共鳴與聯(lián)想。

“國內(nèi)領(lǐng)先”,不夠具體,沒有辦法產(chǎn)生聯(lián)想,只會暗想是不是在吹牛?。弧稗k公軟件和服務(wù)”好像賽道又太廣,難以對號入座…

于是,站在受眾的角度能記住,產(chǎn)生興趣和聯(lián)想是得高分的答題方法。

具體的做法就是設(shè)身處地的思考或者利用調(diào)研、焦點小組或者客戶訪談的形式來驗證哪些是客戶心目中認可的優(yōu)勢與特點。

04 對不同的人說不同的話

一句話介紹,對于B2C行業(yè)相對來說更容易些,但是對于決策鏈條長、使用者和決策者并不是同一個人的B2B行業(yè)來說,還需要對不同的人說不同的話。

比如投資人,也許更關(guān)心的是產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢;企業(yè)決策者更關(guān)心的是帶來的價值;IT部門更關(guān)心技術(shù);業(yè)務(wù)部門更關(guān)心解決了什么痛點…

在一句話描述中需要先有保證傳達的內(nèi)涵是一致的,但是表達的詞語是根據(jù)不同角色聽得懂,并且關(guān)注的話題來定制。

品牌屋模型之前也提過多次,就是為了把品牌定位講給不同的人聽。

05 Slogan是加分題

好了,那么問題又來了,一句話介紹是不是像“怕上火喝王老吉”那樣需要一句話的slogan?

這個倒一定,現(xiàn)在很多公司都不用slogan了,原因還是信息太多,傳播渠道太廣,能被記住又不low的太難。

可以從品牌定位的角度做一些做戰(zhàn)略選擇以及提煉,并強調(diào)自己的優(yōu)勢。比如下面這些角度。

  • “我代表這個品類”,比如Salesfore
  • “我提供什么產(chǎn)品與服務(wù)”,比如SAP
  • “我們做事方式”,比如埃森哲等咨詢公司
  • “我們與誰為伍”,比如聯(lián)想(for those who do)等
  • “我有一個夢想使命”,比如IBM等

這樣,一步步從企業(yè)介紹到品牌的一句話定義,越來越清晰。

最后,解題思路有了,但是要能夠根據(jù)自家的實際情況解答好依然是很難的一件事。關(guān)鍵點是站在客戶的角度思考并且盡量聚焦。

信息越清晰越容易傳播,也越容易在目標客戶心智中占有位置,而這就是品牌,企業(yè)的護城河以及發(fā)展的加速度。

參考書籍:

  • 《像品牌大師一樣思考》 【印】卡爾蒂耶.孔佩拉
  • 《成為獨角獸》【美】阿爾.拉馬丹等

#專欄作家#

Hanni;公眾號:時光筆記簿,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。終身學(xué)習(xí)者,樂于思考與分享,關(guān)注成長型公司的營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品營銷、用戶運營等相關(guān)領(lǐng)域。

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題圖來自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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