“信息吞吐”能力:未來(lái)營(yíng)銷人的信息管理術(shù)
編輯導(dǎo)語(yǔ):信息化時(shí)代,我們獲取信息的方式得到了極大的擴(kuò)充,但與此同時(shí),對(duì)于信息的篩選和敏感度也在下降。對(duì)于營(yíng)銷人來(lái)說,無(wú)論是工作還是生活都要和信息打交道,接下來(lái),本文作者為我們分享了他的信息管理方法。
不管你是誰(shuí),未來(lái)考驗(yàn)?zāi)愕亩际恰感畔⑼掏隆鼓芰?。所謂的「信息吞吐」能力,就是大量吸收信息、并把信息轉(zhuǎn)化成價(jià)值的能力。
- 投資人,要辨識(shí)有效信息做投資決策;
- 老板,要靠關(guān)鍵信息,識(shí)別未來(lái)的機(jī)會(huì)點(diǎn);
- 競(jìng)爭(zhēng)者,要靠識(shí)別市場(chǎng)信息,來(lái)制定競(jìng)爭(zhēng)策略;
- 職場(chǎng)小白,要靠行業(yè)信息判斷職業(yè)方向;
- ……
不管我們?cè)覆辉敢?,我們?duì)信息的處理能力,將決定我們的未來(lái)前景。因?yàn)槲沂亲銎放茽I(yíng)銷的,每天要處理大量的商業(yè)信息。對(duì)我而言,信息就是資源和生產(chǎn)力。
有意思的是,我這個(gè)人最大的愛好是讀書。請(qǐng)注意,我用的詞是“愛好”,這個(gè)詞意味著閱讀對(duì)于我來(lái)說不是學(xué)習(xí),而是一種享受。很多人說喜歡閱讀,是喜歡讀小說和漫畫。但我是一個(gè)可以把《定位》這種專業(yè)書,也能讀出顱內(nèi)高潮的人。
所以,我的工作生活和娛樂生活都是和信息打交道。我自信,我的「信息吞吐」能力會(huì)比一般人強(qiáng)那么一丟丟。
今天,就來(lái)分享一下我的信息管理方法。
一、信息時(shí)代,為什么你必須做一個(gè)“挑食”的人?
我問過很多人一個(gè)問題:“你平??词裁??”,這里面包括老板、CEO、投資人、職場(chǎng)新人,大家普遍給我的反饋是:“偶爾會(huì)系統(tǒng)的精閱讀,比如看書、或者看梁將軍的長(zhǎng)文章。但是大部分時(shí)間還是瀏覽信息資訊,這些資訊反正也不用深思,就是保持自己對(duì)行業(yè)的敏感度……”
偶爾系統(tǒng)的精閱讀當(dāng)然沒問題,但是不挑不揀地瀏覽資訊很有問題。并不是因?yàn)殡S意瀏覽資訊占用了你的時(shí)間、讓你產(chǎn)生了信息焦慮,而是你嚴(yán)重低估了信息對(duì)你的影響。有個(gè)心理學(xué)家,叫約翰·巴奇,他做過一個(gè)詞語(yǔ)影響人類行為的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)里,他讓受試者挑出一些單詞組成句子。
- A組:健忘、禿頂、皺紋、花白、拐杖
- B組:風(fēng)箏、孩子、邊牧、游客、太陽(yáng)
當(dāng)受試者組完句子后,他們被叫到大廳另一頭的房間,參加另一個(gè)實(shí)驗(yàn)。注意!讓他們走到大廳的另一頭,才是實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵。約翰·巴奇發(fā)現(xiàn):用A組詞語(yǔ)造句的年輕人,比用B組詞語(yǔ)造句的年輕人,走路慢了很多。
因?yàn)锳組里的詞,讓大家聯(lián)想到“老年人”,而老年人的行動(dòng)特點(diǎn)就是走路慢。雖然A組里,沒有寫任何讓你“慢慢走”的詞語(yǔ),但是這些詞產(chǎn)生的聯(lián)想,卻觸發(fā)了我們的行為。
最厲害的是,這種影響是在你毫無(wú)知覺的情況下發(fā)生的。如果事后你問參與實(shí)驗(yàn)的人,詞匯對(duì)你的行為有影響嗎?大家一定會(huì)矢口否認(rèn)。
現(xiàn)在,你還覺得每天隨意瀏覽一下資訊,對(duì)你沒什么影響嗎?信息對(duì)我們的影響,遠(yuǎn)比我們想象的強(qiáng)大和隱秘。你以為是我們?cè)谶x擇信息,其實(shí)是信息塑造了我們。在生活中,也有類似的例子。
比如,你中午玩抖音快手,刷到了一首“左邊跟我一起畫個(gè)龍,右邊畫一道彩虹”,你開車回家的路上或者吃飯時(shí),很可能就在哼這首《野狼disco》。任何信息都是一類或強(qiáng)或弱的心理暗示,都會(huì)在不同程度上影響我們的行為方式,只是我們不自知罷了。
魔術(shù)師會(huì)表演一種讀心術(shù),魔術(shù)師會(huì)在你面前快速洗牌一副牌,然后讓你憑借直覺,在心里想出一張牌,比如說紅桃A。然后,魔術(shù)師就會(huì)神奇地說出你心里想的那張牌。
魔術(shù)師當(dāng)然不可能真的懂讀心術(shù),他利用的就是信息對(duì)人潛意識(shí)的影響。魔術(shù)師在洗牌時(shí),會(huì)在某一張牌上多停留零點(diǎn)幾秒,這點(diǎn)停頓時(shí)間足夠讓的眼睛捕捉到、影響到你的潛意識(shí),但是會(huì)躲開你的“顯意識(shí)”。當(dāng)魔術(shù)師讓你憑直覺想一張牌時(shí),你大腦里自然而然就會(huì)浮現(xiàn),剛才閃現(xiàn)了零點(diǎn)幾秒的那張牌。
同理,如果你是一個(gè)投資人,最近瀏覽了“狗狗幣”的兩行新聞,你很可能在投資決策上,突然間對(duì)虛擬貨幣有了興趣,但你卻以為自己是經(jīng)過理性分析得出了判斷。
當(dāng)年,我聽說巴菲特老人家自己躲在奧馬哈,主動(dòng)屏蔽紐約華爾街的各種見聞,我還以為只是他特立獨(dú)行。后來(lái)我醒悟,這是一種刻意的投資策略。巴菲特是通過屏蔽干擾,來(lái)保證自己的投資決策不被信息污染。
這就是我對(duì)你的一條建議:面對(duì)眼花繚亂的信息,先學(xué)會(huì)做一個(gè)“挑食”的人。我們不應(yīng)該看過之后,再選擇相不相信,而是應(yīng)該先選擇能相信的,再?zèng)Q定看不看。
所以,“挑食”的前提是:你必須先建立信息的篩選機(jī)制,再去接收信息。
二、篩選信息,最重要的原則是什么?
不能什么信息都接受,這是人人都懂的道理,但是大家用的方法都是“過濾”。我說過,只要你接觸了信息,其實(shí)你已經(jīng)被它影響了?!斑^濾”信息不僅低效,而且沒用。
只要看一眼網(wǎng)絡(luò)上漫天飛舞的謠言,我們就知道,大部分的人不僅沒有成功“過濾”出優(yōu)質(zhì)信息,還把自己的大腦弄堵塞了。篩選信息最重要的原則,不是檢查這條信息,而是檢查這條信息的「信息源」。
什么是「信息源」呢?我說:“世界上有103種貓咪?!痹谶@句話里,“世界上有103種貓咪。”就是信息,而“我”就是「信息源」?!感畔⒃础咕褪侵圃煨畔⒌娜?、發(fā)布信息的平臺(tái)。舉個(gè)例子,說一下檢查「信息源」有多重要。
我在抖音里,刷到有些博主推薦一本書,叫《塔木德》。大家推薦的話術(shù)都很一致:
“世界上,前400名的億萬(wàn)富翁里,有60名是猶太人,比如扎克伯格、巴菲特。23%的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者是猶太人,包括愛因斯坦、弗洛伊德……
而猶太人為什么會(huì)這么杰出呢?這個(gè)流浪2000年的民族,最重要的成功秘訣,在于他們熱衷于教育,把所有經(jīng)驗(yàn)都寫到了一本書里,叫《塔木德》。愛因斯坦臨終時(shí)說:如果讓我再活一次,我一生只研究塔木德……”
刷到這種視頻,如果你真的對(duì)成功和教育很渴望,你很可能點(diǎn)視頻上掛的購(gòu)物車,買下一本“塔木德”。但因?yàn)槲矣袡z查「信息源」的習(xí)慣,所以我看了一下賬號(hào)作者,是某位“關(guān)注女性成長(zhǎng)”的勵(lì)志博主,我就知道這條信息基本不可信。
為了寫這篇文章,我又回頭調(diào)查了《塔木德》這本書。我發(fā)現(xiàn),真正的《塔木德》根本不是博主手里的那本小冊(cè)子,而是下面這堆古籍。
猶太人真正的《塔木德》類似中國(guó)的《禮記》,講的是祭祀、婚姻、種植等各種瑣碎的戒律,和做生意幾乎沒半毛錢關(guān)系。抖音里那些博主推薦的《塔木德》,應(yīng)該是某個(gè)無(wú)良出版社,借著《塔木德》的名頭,拼湊出來(lái)的一本心靈雞湯。
大部分人都有檢查信息的習(xí)慣,卻沒有檢查「信息源」的習(xí)慣。檢查「信息源」,可以讓你在吸收信息之前,就有按下暫停鍵的底氣。
而檢查「信息源」不僅讓可以幫我們識(shí)別虛假信息,最關(guān)鍵的是,讓我們遠(yuǎn)離那些“低維度的思考”?!暗途S度的思考”是我造的一個(gè)說法,因?yàn)橐粫r(shí)找不到好的表達(dá)。我想傳達(dá)什么意思呢?
你們有沒有讀過那種文章或書籍?作者說的是對(duì)的,但是他把一件簡(jiǎn)單的事搞的特別復(fù)雜,總是在本質(zhì)周圍打轉(zhuǎn),這種內(nèi)容就是我說的“低維度的思考”。
比如說,什么是管理?
- “低維度的思考”會(huì)告訴你:“管理,就是通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。”
- “高緯度的思考”會(huì)告訴你:“管理,就是讓別人樂意幫你干活?!?/li>
我們要十分警惕!很多信息生產(chǎn)者,都會(huì)把你帶進(jìn)“低維度的思考”里。在這種思考框架里,你可以學(xué)會(huì)一樣?xùn)|西,但永遠(yuǎn)做不到頂尖。好比學(xué)了一門三流功法,再想學(xué)一流功法,只能先自廢武功,再?gòu)念^開始。
這是我的第二個(gè)建議:篩選信息最重要的原則,不是檢查這條信息,而是檢查這條信息的「信息源」。通過篩選「信息源」,來(lái)屏蔽虛假信息和“低維度的思考”。
三、主動(dòng)的隨機(jī):如何正確地拓寬眼界?
用「信息源」先一步核查信息,保持不被噪音干擾。這么做很好,但是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題:就是你的眼界會(huì)變得閉塞,因?yàn)榭尚诺摹感畔⒃础挂欢ㄊ悄闶煜さ摹?/p>
所以,隨機(jī)瀏覽信息也有它的好處,就是大家可以探索未知的世界。那如何處理這個(gè)矛盾呢?就是大家要學(xué)會(huì)「主動(dòng)的隨機(jī)」,放棄「被動(dòng)的隨機(jī)」。那什么是「主動(dòng)的隨機(jī)」,什么是「被動(dòng)的隨機(jī)」呢?
你在等電梯時(shí),隨手掏出手機(jī),刷了2分鐘朋友圈,這就是「被動(dòng)的隨機(jī)」。因?yàn)槭切畔е愕淖⒁饬ε?,而不是你選擇把注意力放在哪條信息上。
假設(shè)你每天早上蹲馬桶時(shí),都會(huì)打開雪球,瀏覽投資公司的最新財(cái)報(bào)、資本市場(chǎng)上的最新動(dòng)態(tài),這個(gè)就是「主動(dòng)的隨機(jī)」。因?yàn)槟阌忻鞔_的信息瀏覽目的,而且蹲馬桶的時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間長(zhǎng)度還挺固定的,你間接上也有了明確的時(shí)間規(guī)劃。
都是隨機(jī)瀏覽,只是一個(gè)心態(tài)上是主動(dòng)的,一個(gè)心態(tài)上是被動(dòng)的,為什么主動(dòng)的就好?
因?yàn)槿绻闶恰钢鲃?dòng)的隨機(jī)」,你的注意力是專注的。但如果你是「被動(dòng)的隨機(jī)」,你只是在打分時(shí)間,你的注意力是渙散的。
回想一種場(chǎng)景:你忙了一周,打算在周末好好放松一下。于是,你靠在床頭,就著外賣和薯片,刷了一天的綜藝、電視劇、明星八卦……你覺得自己休息過來(lái)了嗎?并沒有。你看似沒有動(dòng)腦思考,但是腦子卻昏昏沉沉的。
很多人都錯(cuò)誤地以為,思考會(huì)讓大腦疲憊,但比起專注地思考,讓大腦里的念頭信馬由韁地奔跑,才會(huì)消耗更大的能量。
我們大腦里的大部分能量,都是被一個(gè)叫“預(yù)設(shè)模式網(wǎng)絡(luò)”的東西消耗的,英文縮寫叫DMN。DMN聽上去很學(xué)術(shù),說白了就是你每天在無(wú)意識(shí)下的胡思亂想。
而大腦在進(jìn)行做有意識(shí)的活動(dòng)時(shí),比如說做PPT、解答數(shù)學(xué)題,只會(huì)消耗5%左右的能量。但DMN要消耗的能量是60%-80%!所以啊朋友們,為啥有些CEO一天工作20小時(shí),精力還比你躺尸了一天強(qiáng),就是人家一直在專注的狀態(tài)下,大腦的消耗量只有5%。
「主動(dòng)的隨機(jī)」,就是為了防止你的大腦進(jìn)入DMN模式,讓你的注意力即便在隨機(jī)漫步時(shí),也是專注的。具體如何保證自己是「主動(dòng)的隨機(jī)」呢?我的技巧是,每次要隨機(jī)瀏覽信息時(shí),都設(shè)定兩個(gè)指標(biāo):
- 定時(shí):保證自己不要沉溺在信息海洋里;
- 定目標(biāo):事前寫下自己這次隨機(jī)瀏覽的目的,讓大腦有意識(shí)識(shí)別信息。
現(xiàn)在,我每次刷抖音前,都會(huì)定個(gè)25分鐘的鬧鐘,然后在備忘錄里寫下我的目標(biāo)。你可能覺得我活的很累,其實(shí)我是用看似很累的方法讓自己不那么累。
這是我的第三條建議:用「主動(dòng)的隨機(jī)」來(lái)開放眼界,做到專注而不疲憊,隨意又有控制。
四、如何自如地吞吐海量信息?
在一個(gè)信息過剩時(shí)代,就算我們是一個(gè)懂得取舍的信息吸收者,你也不得不面對(duì)海量的信息。這也是為什么我要用“吞吐”這個(gè)詞,來(lái)形容當(dāng)下職場(chǎng)人的信息處理能力。為什么有人可以每天吞吐海量的信息,而沒有被信息壓垮?我舉個(gè)例子,你就明白這個(gè)道理了。
如果你面前是10噸鋼筋水泥,你根本看不懂這堆東西的結(jié)構(gòu);但如果你面前是重量為10噸的大廈,你很容易想象出這座大廈的構(gòu)造。但有意思的是,大廈其實(shí)就是鋼筋水泥組成的,他們?cè)谖锢砩鲜菦]有本質(zhì)區(qū)別的。
我們每天接觸到的海量信息就相當(dāng)于一堆鋼筋水泥,而如果你能把信息材料,建筑成一座信息大廈,我們就可以更高效地吸收信息。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,讓你理解這件事。“飛機(jī)、狗狗幣、馬斯克、6月3號(hào)、西雅圖、蘋果電腦、Twitter?!比绻屇阍?0秒內(nèi)記憶上面這些單詞,你可能還要費(fèi)點(diǎn)勁。但如果你嘗試這樣記憶一下呢?
“6月3號(hào),馬斯克在去西雅圖的飛機(jī)上,用蘋果電腦發(fā)了一條有關(guān)狗狗幣的Twitter?!毙畔⒘考?jí)幾乎是一樣的,但第二條信息因?yàn)楸痪庉嫵梢痪溆幸饬x的話術(shù),所以很容易被大腦記憶。
所以,吞吐海量信息的關(guān)鍵是:我們要學(xué)會(huì)建立信息與信息之間的聯(lián)系。
心理學(xué)家曾經(jīng)對(duì)棋手做過測(cè)試,他們發(fā)現(xiàn),頂尖的棋手只要看一眼棋局,就能分毫不差地記住每一顆棋子的位置,越是段位高的棋手,越能更快地還原當(dāng)時(shí)的棋局。
但如果只是隨意在棋盤上擺放棋子,高手和普通棋手還原棋局的時(shí)間是差不多的。因?yàn)樵陧敿獾钠迨盅壑?,?duì)弈中的棋局并不是一個(gè)個(gè)孤立的棋子,而是一步步連綿不斷的計(jì)劃。
我說要建立“信息與信息之間的聯(lián)系”,有些人可能聽過這個(gè)理論,但是他們建立信息關(guān)聯(lián)的方式是錯(cuò)的。比如說,當(dāng)你讀完一本書時(shí),你要如何消化這本書里的信息?很多人的習(xí)慣是做思維導(dǎo)圖。
抽出那本書里的關(guān)鍵信息,然后將信息歸類整理。這樣做完之后,看起來(lái)信息與信息之間井然有序,但是你消化掉這本書了嗎?我可以負(fù)責(zé)地告訴大家,只做思維導(dǎo)圖,你根本理解不了那本書。
因?yàn)檎嬲穆?lián)系不是形式上的歸類,而是意義上連接。
我們看一下頂尖的棋手是如何學(xué)習(xí)掌握復(fù)雜棋局的。不知道大家看過一部電影沒有?叫《天生小棋王》,這部電影講述了一個(gè)天才棋手的成長(zhǎng)史。其實(shí),這部電影是根據(jù)真實(shí)人物改編的,現(xiàn)實(shí)里的那個(gè)小棋王叫喬希?維茨金,是個(gè)學(xué)習(xí)高手。他在自己的自傳里,講述了自己是如何掌握復(fù)雜棋局的。
他當(dāng)時(shí)的象棋老師沒有讓他背誦復(fù)雜的棋譜,或者直接扒高手的棋局,而是在棋盤上只擺放了2個(gè)棋子,比如王和象,讓他只用這兩個(gè)棋子進(jìn)行對(duì)弈。這么做的目的,是讓他掌握棋子和棋子之間復(fù)雜的聯(lián)系和微妙的博弈規(guī)則。
當(dāng)他熟練掌握了王和象之間的規(guī)則后,王和象之間的變化就變成了一個(gè)「信息組塊」,他可以不加思考,就做出反應(yīng)。而后,再掌握王和象和兵,進(jìn)而掌握王和象和兵和車……
于是,小的「信息組塊」又滾成大的「信息組塊」,他下棋的速度就會(huì)越來(lái)越快。所以,如何自如地吞吐海量信息呢?
請(qǐng)記住我的第四條建議:要在信息與信息之間,搭建出有意義的聯(lián)系,形成一個(gè)個(gè)信息組塊,我們才可以更高效地吞吐信息。
五、結(jié)語(yǔ)
大家都在倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”,但很多人把“終身學(xué)習(xí)”理解為持續(xù)吸收新知識(shí),保持職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而我認(rèn)為,“終身學(xué)習(xí)”的意義不是僅僅讓你保持競(jìng)爭(zhēng)力,而是讓你不被淘汰。
現(xiàn)在,每隔3-5年就會(huì)冒出新的技術(shù)、出現(xiàn)新的行業(yè)、產(chǎn)生新的財(cái)富新貴。這說明每隔3-5年,人類的職業(yè)技能也會(huì)發(fā)生徹底的迭代。打算在業(yè)余時(shí)間學(xué)點(diǎn)新東西,慢慢掌握新技能,這只是大家一廂情愿的想法。我們必須隨時(shí)隨地吞吐信息,直接把信息轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能,只有這樣才是合格的職人。
在這個(gè)信息世界里,我們?nèi)绾翁幚硇畔ⅲ蜁?huì)如何度過這一生。
#專欄作家#
梁將軍,公眾號(hào):梁將軍(ID-liangjiangjunisme),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。品牌戰(zhàn)略顧問,每?jī)芍艽蠹s思考一個(gè)營(yíng)銷課題。
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梁將軍寫的東西,絕大部分都是老生常談的東西,但就是能讓人看下去。真探究起來(lái),信息密度也不高。所以,與其想從文章中學(xué)習(xí)新的知識(shí),倒不如好好深究下他的寫作方式、行文結(jié)構(gòu)、起承轉(zhuǎn)合。這才是他的內(nèi)功!
這是夸我嗎……
哈哈哈哈是另一種層面的夸獎(jiǎng)了