國貨意識,如何“引爆”鴻星爾克?
編輯導(dǎo)語:近期,鴻星爾克異常火爆,它的出圈看似偶然,實則是國貨意識的覺醒必然。鴻星爾克是如何憑借國民們的國貨意識出圈的,鴻星爾克現(xiàn)象能否持續(xù)?我們一起來看看吧。
鴻星爾克的出圈看似偶然,實則是國貨意識覺醒下的必然。
自鴻星爾克宣布捐款鄭州災(zāi)區(qū)5000萬后,鴻星爾克迅速出圈。據(jù)不完全統(tǒng)計,鴻星爾克天貓直播間的觀眾從過去的1萬在7.22日突破至200萬。
就天貓數(shù)據(jù)而言,鴻星爾克天貓旗艦店銷量從過去的每天幾十萬的銷售量級,在7月22-23兩日銷售額增長至近1100萬和9000萬。
與傳統(tǒng)的營銷玩法不同,鴻星爾克的出圈,從某種程度上來說是國貨意識影響下典型情感營銷事件,捐款出圈是鴻星爾克的直接動因,但能否保持持續(xù)性,仍要回歸鴻星爾克的產(chǎn)品力上?;诖?,本文新眸將圍繞鴻星爾克出圈,展開分析。
一、何為國貨意識?
想要理解鴻星爾克出圈的背后邏輯,首先要明晰一個概念:國貨意識。
顧名思義,國貨意識包含了人們對本土品牌的民族感情、效用評價和購買意向等。從歷史維度來看,國貨意識是民族資本在外國資本強烈沖擊下的產(chǎn)物。
甲午戰(zhàn)爭后,隨著國外資本和企業(yè)侵入,剛剛興起的民族企業(yè)遭到了沉重打擊,為了保護民族企業(yè),其中一個重要措施,就是“提倡國貨、抵制洋貨”。
國貨意識,常常被冠以“消費者民族中心主義”之名。
消費者民族中心主義的研究者發(fā)現(xiàn):在選購商品時,民族中心主義傾向高的消費者會偏愛和更多地購買本國品牌,而對外國品牌則存有偏見,認為購買國外產(chǎn)品會威脅民族企業(yè),損害本民族或本國家的利益,嚴重時會認為購買國外品牌不道德,在內(nèi)心引發(fā)道德沖突。
就不同區(qū)域而言,在發(fā)達國家或地區(qū),消費者偏愛本土品牌,對外國貨有抗拒心理,而在大多數(shù)欠發(fā)達國家或地區(qū),消費者雖然不拒絕本土品牌,但往往會偏愛來自于發(fā)達國家的外國品牌,發(fā)達國家與欠發(fā)達國家的消費者在品牌原產(chǎn)地效應(yīng)上的差異性,主要來源于他們長期形成的刻板落差印象,認為源自發(fā)達國家的品牌質(zhì)量高,技術(shù)先進,代表著時尚潮流。
回歸到消費觀上,國貨意識是消費者民族感情在消費領(lǐng)域的直接映射。
我們常常強調(diào)“洋品牌”的經(jīng)濟威脅,使得很多人將購買國貨與愛國主義相關(guān)聯(lián),與此同時,又有很多國內(nèi)生產(chǎn)制造商將營銷宣傳的訴求點放在消費者的民族情感上,借機呼吁中國人用中國貨,“長虹空調(diào)中國風(fēng)”、“海爾,中國造”、“非??蓸罚袊俗约旱目蓸贰?,這些都是典型的例子,意圖提高國貨意識對消費者購買行為的影響力。
二、國貨意識,緣何在鴻星爾克上引爆
鴻星爾克出圈、銷售額暴漲,本質(zhì)上是國貨意識爆發(fā)的結(jié)果。
問題是,國貨意識并不是新鮮事,但為何鴻星爾克捐款事件能成為引爆點,是值得深究的。在展開之前,我們先回顧下早前的“新疆棉”事件。
今年3月,H&M集團發(fā)表聲明“停用新疆棉花”,引發(fā)了多方討論和憤慨,緊接著耐克、阿迪、優(yōu)衣庫等國外品牌發(fā)表與新疆棉花劃清界限的聲明也相繼被網(wǎng)友扒出。
某種意義上,“新疆棉事件”讓中國消費者開始重新審視海外品牌與國產(chǎn)品牌。
一方面,海外品牌出于政治因素對原材料采購的切割,對在中國市場的發(fā)展,特別是銷售渠道、營銷媒介、客戶認知帶來長期的負面印象。
尤其在此次事件后,明星藝人與國外品牌解約,在較長一段時間內(nèi),讓國外品牌取得國內(nèi)代言和舉辦大型營銷活動的難度和成本增加,難以達到過去的曝光度和高流量。
另一方面,隨著Z世代成為國內(nèi)消費市場主導(dǎo)力量,本土品牌通過設(shè)計研發(fā)與營銷等各方面的創(chuàng)新正在不斷縮小與海外品牌的差距,在文化自信驅(qū)動下,Z世代對本土元素有更強的偏好,國潮趨勢亦不可阻擋,鴻星爾克作為國產(chǎn)運動老牌,符合中國消費者的本土定位,這是出圈的首要前提。
而東京奧運會的舉辦,讓這種情緒點到達頂峰。
就過往經(jīng)驗來看,大規(guī)模的運動賽事往往會讓消費者的愛國意識和運動熱情激增,這對于本土運動市場和本土運動品牌影響極大。
以2008年北京奧運會為例,當(dāng)時國內(nèi)運動熱情大幅提升,國內(nèi)運動鞋服市場規(guī)模實現(xiàn)超30%的高增長,且2007年至2011年年復(fù)合增速約16%,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2008年-2010年期間,李寧、安踏等典型國內(nèi)運動品牌市占率明顯提升,NIKE、Adidas份額明顯縮減。
就目前來看,國內(nèi)運動市場主要分為三個梯隊:第一梯隊是以Nike和Adddas為代表的國外頂級及一線品牌,它們充當(dāng)了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者;第二梯隊是以李寧和安踏為代表的國內(nèi)一線品牌,它們是行業(yè)的挑戰(zhàn)者;第三梯隊是以特步、鴻星爾克、361、匹克為代表的跟隨者。
運動服裝行業(yè)形如金字塔,行業(yè)本質(zhì)金字塔第一層是最基本的產(chǎn)品實物,第二層是提升運動表現(xiàn),第三層是聯(lián)系運動精神。
因此,單靠這個市場難以進行產(chǎn)品差異化,因為運動愛好者和專業(yè)運動員的數(shù)目不算多,并且關(guān)注點只在產(chǎn)品的基本功能,多數(shù)消費者購買運動產(chǎn)品的原因在于希望將運動有關(guān)的精神和自身相聯(lián)系。
在自發(fā)捐款的背景下,鴻星爾克產(chǎn)品自然成了“愛國”和“奉獻”的代名詞,帶來了與其他運動品牌所不同的標(biāo)簽。因此,消費者購買產(chǎn)品的行為,除了對企業(yè)的奉獻精神予以鼓勵外,更核心的原因是將奉獻精神與自身相聯(lián)系,通過購買行為實現(xiàn)其個人的社會價值。
三、鴻星爾克現(xiàn)象能否持續(xù)?
不可置否的是,鴻星爾克成了國貨意識爆發(fā)的受益先行者,但鴻星爾克現(xiàn)象能否復(fù)制依然值得深思。
從國貨意識本身來看,這一意識主要源于對外國經(jīng)濟帶來的競爭和威脅規(guī)避,因此消費者在聲稱支持國產(chǎn)品牌的同時,大都表明反對國外品牌。
需要注意的是,消費者在社會環(huán)境和道德規(guī)范下,往往會表達“應(yīng)該履行什么”,但態(tài)度傾向并不是穩(wěn)態(tài),會隨著情境的具體性質(zhì)有所變化。
由此可見,國貨意識的爆發(fā)具有時效性,會隨著對應(yīng)事件的結(jié)束而消退。
另外一點,鴻星爾克的出圈本質(zhì)上是源于企業(yè)的主動捐款行為,本身并不具有商業(yè)性質(zhì),反而激發(fā)了消費者回饋式的購買欲,但當(dāng)企業(yè)將國貨意識有意地與商業(yè)行為相結(jié)合,不僅商業(yè)模式單一,對民族情感的激發(fā)也未必能得到相應(yīng)預(yù)期效果。
舉個簡單的例子,娃哈哈曾推出的“非??蓸贰保虺觥爸袊俗约旱目蓸贰?,美特斯邦威將“我是新國貨”的帶有文化印記的創(chuàng)意元素設(shè)計在T恤中,滬州老窖集團的高端品牌“國窖1573”推出的“中國品味”款白酒,均意圖打“國貨牌”作為銷售手段,最終效果也很顯然。
回歸理性角度,國貨意識僅能作為短期爆發(fā)的結(jié)果。
鴻星爾克早前經(jīng)營不佳是事實,主要原因是缺少核心競爭力。以一線運動服飾品牌李寧為例,14年已經(jīng)實現(xiàn)品牌年輕化,品牌宣傳常常出現(xiàn)在如紐約時裝周、成都太古里等時尚最中心;產(chǎn)品科技性、零售渠道和供應(yīng)鏈改良在持續(xù)進行,而這正是鴻星爾克所缺失的。
國貨意識并非救命稻草,鴻星爾克想要維持余熱,產(chǎn)品力是關(guān)鍵。
作者:心怡,編輯:棲木,微信公眾號:新眸(ID:xinmouls)
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很棒的一篇文章,從數(shù)據(jù)角度和現(xiàn)實角度分析,有理有據(jù)。