品牌與博主愛恨交織的一生

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編輯導(dǎo)語:目前,有越來越多的品牌找博主合作,博主能通過帶貨拿到不菲的經(jīng)濟(jì)收入,而博主的推薦與宣傳是品牌營銷的有效方式之一,因此品牌和博主能達(dá)到互利共贏的效果。但是近年來,也有不少博主和品牌鬧僵,作者就此展開了論述,一起來看一下。

最近博主“手撕”品牌方的案子有點(diǎn)多,在線吃“瓜”的群眾們仿佛是在瓜田里上躥下跳的“猹”。

刀法不站隊(duì)任何一方,但由近期諸多品牌和博主之間的“愛恨糾纏”想到,我們多久沒有見到足以刷屏的品牌和博主共創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容了?

在最初的微信圖文時(shí)代,還會(huì)有“黎貝卡 5 分鐘賣掉 100 輛寶馬”這類案例出現(xiàn),讓人大呼“居然還有這種操作”,品牌和博主的合作就像一個(gè)品牌 Campaign,有鋪墊,有高潮,有后續(xù)的長尾效應(yīng)。

而現(xiàn)在,過了新媒體的紅利期后,博主帶貨已經(jīng)成為了慣常操作,直播賣貨 GMV 破億才讓人覺得值得一提。

于是上周,刀法辦公室做營銷選題規(guī)劃時(shí)聊起“品牌和博主共創(chuàng)”話題,發(fā)現(xiàn)大家第一時(shí)間想到的幾乎都是頭部主播的和品牌之間的帶貨合作,比如李佳琦和花西子多年的緊密合作綁定,薇婭和 ITIB 推出聯(lián)名款,助推其登上了 2021 年雙 11 女裝榜第一,廣東夫婦為小仙燉帶貨總 GMV 破億,張沫凡和匯源推出聯(lián)名 NFC 西梅汁賣爆全網(wǎng)……而品牌向的內(nèi)容合作,能馬上說之于口的很少。

于是我們?cè)谂笥讶Πl(fā)起了“品牌和博主共創(chuàng)合作好案例征集”,發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象:首先,大部分的參與者第一時(shí)間想到也都是頭部主播的帶貨成績,頭部主播們出現(xiàn)率最高;

其次,創(chuàng)意類或是品牌帶向的內(nèi)容但多數(shù)來自于 B 站,比較依賴 UP 主的內(nèi)容創(chuàng)作能力和人設(shè)魅力,比如導(dǎo)演小策和好望水、狂阿彌和三頓半、手工耿和花西子的合作,但 UP主的個(gè)人風(fēng)格更強(qiáng)品牌輔之;

最后,品牌和博主合作想要達(dá)到品效合一,即又能體現(xiàn)品牌調(diào)性,以品牌為主體,但不磨滅博主個(gè)人的特色的合作方式,往往會(huì)以聯(lián)名產(chǎn)品的形式出現(xiàn),美妝、時(shí)尚領(lǐng)域的品牌出效率較高,比如時(shí)尚博主 Savislook 和 Missoma 的聯(lián)名。

隨著中國商業(yè)電商環(huán)境的不斷完善,我們發(fā)現(xiàn)品牌和博主之間的關(guān)系變得更加復(fù)雜。雖然目前大部分博主還是靠著品牌方這位“金主爸爸”獲取利潤,但當(dāng)博主成為行業(yè)內(nèi)的頭部,又或者說其副業(yè)、自身資產(chǎn)可以讓他們“挺直腰板”說話時(shí),品牌和博主之間話語權(quán)的爭奪悄然展開。

一、品牌為什么要找博主合作?

品牌找博主合作,無外乎 2 個(gè)目的:帶貨和曝光。

當(dāng)我們聊起與博主合作,更多的是在談?wù)摗巴斗判省薄癛OI”“GMV”,而不是說“創(chuàng)意很好”、“內(nèi)容出圈”。

這也很容易理解?!皠?chuàng)意”的好壞,千人千面,難以評(píng)定,但數(shù)據(jù)結(jié)果導(dǎo)向,思路清晰,只要數(shù)字夠大夠驚人,誰不說一聲“牛逼”。依靠人類的從眾心理,可能一條沒有那么好的內(nèi)容,因?yàn)閿?shù)據(jù)夠好就是“爆款”,就值得拆解和分析。

這類合作,品牌將博主們當(dāng)做“分銷渠道”。品牌不需要博主有華美的辭藻,精準(zhǔn)的洞察,只要你能夠說清楚產(chǎn)品的賣點(diǎn),你的粉絲和我的消費(fèi)者畫像匹配,我就可以給你一定的傭金,賣就完事了。

如果博主的粉絲夠多,影響力夠大,那品牌還可以再退讓一步,給你更好的福利機(jī)制,通過增大促銷力度來提升 GMV——這也成為了許多博主行業(yè)地位、影響力的證明,誰能拿到最好的折扣價(jià)格,誰就行業(yè)的頂流。

典型的渠道型博主們,是活躍在淘系、抖音、快手等各大直播電商平臺(tái)上的主播達(dá)人們,一次次刷新戰(zhàn)報(bào)上的數(shù)字,是他們的核心競爭力。

還有一類博主,品牌方不會(huì)要求她直接帶貨,而是在小紅書、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)一發(fā)“種草內(nèi)容”。因?yàn)椴簧婕爸苯訋ж洠┲鲀?nèi)容的創(chuàng)意、呈現(xiàn)形式以及品牌調(diào)性的表達(dá),往往會(huì)比帶貨類型的博主要求更高,我們稱之為“種草博主”

還有一類博主,他們的調(diào)性會(huì)比“種草博主”更高一些,我們可以稱之為“勢(shì)能博主”。他們往往是某個(gè)行業(yè)的專家或是頭部。在這種情況下,博主們發(fā)揮的是關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的(Key Opinion Leader)作用,他們就像是品牌方們的“小型代言人”,品牌希望借助其在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的影響力和信任度,對(duì)精準(zhǔn)人群進(jìn)行品牌曝光和產(chǎn)品教育,幫助品牌樹立形象和客戶群體的認(rèn)同感。

最終,這些精準(zhǔn)人群和品牌好感度都會(huì)被沉淀下來,等到一個(gè)合適的時(shí)機(jī),比如 618、雙 11 大促時(shí),集中收割。

二、博主和品牌合作的痛爽點(diǎn)是什么?

品牌找博主合作的目的很明確,為名為利。

博主接受品牌推廣的目的也很明確,同樣是為名為利。

當(dāng)年 Papi 醬的首個(gè)短視頻廣告賣了 2200 萬,創(chuàng)下記錄?,F(xiàn)在的博主商業(yè)合作報(bào)價(jià)雖然沒有那么夸張,但依據(jù)花火、星圖等公開數(shù)據(jù)平臺(tái)的信息,頭部 B 站 UP 主的報(bào)價(jià)大概在 80w 上下,抖音紅人的報(bào)價(jià)不同賽道的價(jià)格差距較大,不同時(shí)期的價(jià)格也天差地別,一般而言 100 萬粉達(dá)人廣告在 2-5 萬,紅極一時(shí)的 4000 萬粉「瘋產(chǎn)姐妹」最高廣告報(bào)價(jià)曾到 55w/條;小紅書的生態(tài)則更為特別,沒有非常大的頭部的達(dá)人,有大量的 KOC 和腰部達(dá)人,報(bào)價(jià)從 500 – 10w 不等。

博主接受品牌推廣,固然能夠幫助其快速變現(xiàn),這也是大部分博主的爽點(diǎn),但痛點(diǎn)在于,如何“站著把錢掙了”。如果說品牌是博主的“金主爸爸”,那么粉絲就是他們的“衣食父母”。在不少平臺(tái)上,我們都能看到有不少博主稱自己的粉絲為“股東”,如果博主是一家公司,那么粉絲就是他的“天使投資人”。

這個(gè)邏輯是走得通的。博主積累的粉絲,就是與品牌談判的資本,粉絲越多,資本越厚,話語權(quán)自然就更強(qiáng),報(bào)價(jià)也隨之水漲船高。

水能載舟,亦能覆舟。有不少博主都在初期兢兢業(yè)業(yè)漲粉,不敢輕易做商業(yè)化,而接了廣告后,如果內(nèi)容不夠好,產(chǎn)品、品牌實(shí)力不夠硬,又或是偷偷做軟廣,都會(huì)引起脫粉。

可以說,品牌因?yàn)椴┲鞅澈蟮哪侨喝诉x中了他,但很多時(shí)候,博主也需要維護(hù)自己與身后那群人的關(guān)系,而與品牌進(jìn)行一些 battle。因?yàn)樗麄兦宄刂溃拷右粭l廣告,都是對(duì)自己個(gè)人品牌的勢(shì)能消耗,后續(xù)需要更多的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來將其補(bǔ)上。

當(dāng)然,也有不少博主可以做到廣告內(nèi)容同樣漲粉,甚至在 B 站還會(huì)有許多彈幕支持博主“恰飯”,滿屏的“讓她/他恰”“金主爸爸們看看他”等呼喚,但這一切的前提是,博主的商業(yè)化并沒有觸犯到其粉絲的根本利益。

復(fù)盤近期博主“手撕”品牌的事例,他們大部分都處于以下幾種情況:

  • 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)(偷梁換柱、濃度不達(dá)標(biāo)、過度宣傳)
  • 價(jià)格不是說好的最低價(jià),少贈(zèng)品
  • 合作上的利益糾紛

拋開品牌和博主之間的利益糾紛不提,我們聚焦于前 2 種情況進(jìn)行討論。

在這里,希望品牌方清楚地知道一點(diǎn),博主,至少在明面上,永遠(yuǎn)都是且應(yīng)該是和粉絲站在一起的,因?yàn)樗麄兇淼氖悄侨喝?,需要也?yīng)該為自己所代表的那群人發(fā)聲。

因此,品牌與博主合作,首先要讓博主愛上品牌,讓品牌的利益和博主的利益、背后的粉絲利益一致,才能制作出令雙方都滿意的內(nèi)容。

當(dāng)品牌遇到博主公開反饋消極印象的時(shí)候,正確的做法是與其溝通得到更直接的反饋,聽取意見后反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門或者是市場部門。試圖掩埋或者強(qiáng)行公關(guān)是行業(yè)的大忌,真誠、坦蕩回應(yīng)反而能獲得意想不到的效果。

比如,去年美妝博主 Keely_姬發(fā)布一條名為《得罪人的大實(shí)話,盤點(diǎn)哪些被大數(shù)據(jù)毀掉的國貨美妝品牌》的視頻,新銳美妝品牌 Girlcult 就在其列。僅 3 天后, Keely姬又更新了一條視頻,《罵完 Girlcult 之后,他們老板搞到了我的電話》,博主與品牌創(chuàng)始人進(jìn)行了線上對(duì)話,表示建議與夸獎(jiǎng)都收下了,并且也解釋了其品牌聯(lián)名背后的故事線,后續(xù)還合作了 Girlcult 與 Firda Kahlo 聯(lián)名產(chǎn)品的測(cè)評(píng)。

這一波操作,不僅獲得了博主的認(rèn)可,也提升了粉絲的好感度,誰看了不說一句“妙”?

品牌與博主愛恨交織的一生

三、品牌與博主的話語權(quán)之爭

品牌和博主之間的關(guān)系,如同是戀愛中的男女,“愛恨交織”。

品牌依賴博主為自己帶來曝光和銷量,博主借助品牌來獲得報(bào)酬。

在大部分時(shí)候,品牌無疑是占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位,在人人都想做 KOL、打造個(gè)人 IP 的世代,流水的網(wǎng)紅千帆過,選擇余地非常大;但在面對(duì)珍稀的頭部網(wǎng)紅時(shí),品牌又會(huì)變成被挑選的那一個(gè),產(chǎn)品合適、傭金合適、價(jià)格合適,坑位檔期合適,才能合作。

在競爭不斷加劇的環(huán)境下,博主和品牌的合作談判也變得更加謹(jǐn)慎。比如去年雙 11,我們?cè)懻撨^的兩大淘系主播“封殺”巴黎歐萊雅事件,起因是大量消費(fèi)者投訴,去年雙 11 期間,用戶在兩大頭部主播直播間購買的某款雅面膜不是最低價(jià),于是他們相繼發(fā)表聲明稱暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

這其實(shí)也是品牌與博主之間的話語權(quán)的斗爭——究竟是品牌更離不開博主,還是博主離不開品牌?

刀法認(rèn)為,博主和品牌應(yīng)該是和諧共生的關(guān)系。

但是品牌的勢(shì)能,并不是靠海量的博主投放或者是依靠一兩個(gè)頭部主播瘋狂出貨就能建立的。換句話說,現(xiàn)在有許多新消費(fèi)品牌都陷入了一個(gè)誤區(qū):只要我的種草筆記投得夠多,我的品牌勢(shì)能就可以不斷上漲。于是,直接帶貨的內(nèi)容沖鋒陷陣,品牌向的內(nèi)容少之又少,投放不能停,ROI 算不清。

換個(gè)思路,品牌投放博主,難道真的只看眼下的即時(shí)利益就足夠了嗎?以創(chuàng)意取勝的品牌內(nèi)容,從長期來看能否帶來更可觀的增長?

打鐵還要自身硬。

品牌想要掌握住話語權(quán),首先對(duì)內(nèi)自身的產(chǎn)品要足夠硬、品牌勢(shì)能足夠強(qiáng),除了與優(yōu)秀的博主合作產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,品牌也要重視自己的內(nèi)容創(chuàng)意與創(chuàng)作;其次對(duì)外的市場團(tuán)隊(duì)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)以及公關(guān)團(tuán)隊(duì)也要足夠?qū)I(yè)且真誠,打通內(nèi)外,再通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一步一腳印地走穩(wěn)發(fā)展之路。

而博主們想要獲得與品牌談判更多的籌碼,流量也并不是唯一武器。相較而言,更專業(yè)的內(nèi)容輸出,與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容展現(xiàn)形式迭代,這些讓粉絲們喜歡上你的理由,才是博主最硬實(shí)力、無法取代的實(shí)力。

 

作者:默止

來源公眾號(hào):刀法研究所(ID:DigipontClub),洞察新消費(fèi),賦能新品牌,剖析新營銷,成就中國好品牌。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @刀法研究所 授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 現(xiàn)在博主的推薦感覺都是廣子,都不敢買了,基本上越?jīng)]人的才敢買

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 品牌要宣傳,找到博主自然更好打開市場,不過也要博主宣傳的好呀

    來自浙江 回復(fù)
  3. 怎么說呢,品牌和博主相互成就也相互扶持,才能讓自身做的更好

    回復(fù)
  4. 這個(gè)收費(fèi)沒有標(biāo)準(zhǔn)啊,給多少還是看品牌霸霸們?cè)覆辉敢饪?/p>

    回復(fù)
  5. 品牌和博主是互選,有些博主什么內(nèi)容都接,就沒啥可信度了

    來自貴州 回復(fù)
  6. 我也認(rèn)為更專業(yè)的內(nèi)容輸出,與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容展現(xiàn)形式迭代才是博主最硬實(shí)力、無法取代的實(shí)力

    來自江西 回復(fù)
  7. 其實(shí)作為帶貨博主也要謹(jǐn)慎的選擇品牌,以免讓自己陷入尷尬的境界

    來自江西 回復(fù)
  8. 博主和品牌和諧共生,品牌要尋找合適自己定位的博主來推廣,博主植入廣告的內(nèi)容也要優(yōu)質(zhì)。

    來自廣東 回復(fù)
  9. 現(xiàn)在的帶貨博主也是越來越多,還是起到了一定的效應(yīng)吧

    來自江西 回復(fù)