在此之前，了解App Store龐大的“轉(zhuǎn)化池”。

01 龐大的用戶群體

蘋果開(kāi)發(fā)者官網(wǎng)顯示：全球有15億臺(tái)Apple設(shè)備，每周訪問(wèn)App Store用戶達(dá)5億。即有3分之一的用戶每周訪問(wèn)App Store。結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)指出中國(guó)有2.43億iPhone用戶，那么我們推算出中國(guó)App Store每周約有1億訪客。

02 唯一途徑

基于蘋果為用戶安全考慮，App Store是用戶下載安裝應(yīng)用程序的唯一途徑。Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，蘋果App Store通過(guò)應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買、訂閱、付費(fèi)應(yīng)用和游戲創(chuàng)收約437億美元，較上年同期增長(zhǎng)5.6%。

顯而易見(jiàn)，App Store有良好的大環(huán)境幫助開(kāi)發(fā)者和營(yíng)銷者獲得出色的結(jié)果。其次，恭喜你！造成轉(zhuǎn)化率下降的原因是能夠通過(guò)優(yōu)化解決的。

03 造成App Store轉(zhuǎn)化率下降的原因

原因一：錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞

進(jìn)行廣告投放時(shí)使用與App廣告素材相匹配的關(guān)鍵詞，并且廣告素材要與App功能相符合。

案例：當(dāng)用戶搜索關(guān)鍵詞「跳舞」時(shí)，看到的是與舞蹈相關(guān)的廣告素材，用戶點(diǎn)擊其鏈接進(jìn)入App詳情頁(yè)中，看到的則是與跳舞無(wú)關(guān)的學(xué)習(xí)App。

這款學(xué)習(xí)App雖然使用跳舞關(guān)鍵詞&跳舞素材截屏，但App實(shí)際功能與跳舞不符，自然不會(huì)吸引這部分用戶，無(wú)法產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率。

在設(shè)置廣告組時(shí)，關(guān)鍵詞、截屏素材等元數(shù)據(jù)與App相關(guān)性越高，獲得轉(zhuǎn)化率的效果越顯著。

原因二：沒(méi)有做足準(zhǔn)備

你的App可能在排行榜中非?？壳埃谄渌顿M(fèi)流量的加持下，幫助你的App獲得了大量的展示次數(shù)。但是App詳情頁(yè)元數(shù)據(jù)沒(méi)有贏得用戶的青睞，導(dǎo)致用戶只是出于好奇而點(diǎn)擊查看并沒(méi)有成功獲得下載，所以轉(zhuǎn)化率低。

此時(shí)你可以嘗試A/B測(cè)試，更換不同的App圖標(biāo)、內(nèi)容截圖等方式，找到最吸引用戶的展現(xiàn)形式。

圖片來(lái)源Apple官網(wǎng)

原因三：獲得App Store推薦

這與原因二類似。當(dāng)App進(jìn)入App Store精選板塊、Today推薦時(shí)，一定會(huì)獲得意想不到的超級(jí)下載轉(zhuǎn)化量，而實(shí)際上卻是轉(zhuǎn)化量下降。

1. App素材缺乏創(chuàng)意或感染力，未能吸引用戶點(diǎn)擊查看詳情
2. App詳情頁(yè)中評(píng)分較低、App截屏不完整、展示效果差等

綜合優(yōu)化App元數(shù)據(jù)，任何一個(gè)元數(shù)據(jù)都是影響用戶評(píng)判該App的因素。

原因四：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)力

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)通過(guò)A/B測(cè)試，替換了與所投放關(guān)鍵詞更加匹配的廣告素材，所以在搜索結(jié)果頁(yè)下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的App詳情頁(yè)與宣傳文本等元數(shù)據(jù)展示更貼近用戶需求。因此導(dǎo)致你的App在搜索結(jié)果頁(yè)中即使自然排名不變，但轉(zhuǎn)化率下降。

所以要多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)。

原因五：季節(jié)性或全球性

季節(jié)性會(huì)導(dǎo)致某一些App的展示次數(shù)和下載率出現(xiàn)高峰，同時(shí)也會(huì)使某些App下載率急劇下降。如果你的App在某個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)、節(jié)假日都會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化率下降的情況，請(qǐng)?zhí)崆案鶕?jù)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)或節(jié)日調(diào)整App元數(shù)據(jù)。

原因六：出乎意料的事件

受疫情的影響，游戲、健身、做飯、辦公軟件、健康、線上購(gòu)物等App受益于疫情居家的影響，提高了下載轉(zhuǎn)化率。旅游、預(yù)定平臺(tái)等App則是受到嚴(yán)重的沖擊，轉(zhuǎn)化率急劇下降。

在不可抗力的因素下，請(qǐng)保持樂(lè)觀的心態(tài)。

以上造成轉(zhuǎn)化率下降的原因大多是可以通過(guò)優(yōu)化解決的。隨著疫情常態(tài)化，多地跨省出游管控放松，為出行App帶來(lái)曙光。所以請(qǐng)保持樂(lè)觀，開(kāi)始著手優(yōu)化App詳情頁(yè)，提前預(yù)警，獲得更多轉(zhuǎn)化率。

本文由 @秦點(diǎn)數(shù)據(jù) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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