企業(yè)怎么從零到一做好內(nèi)容營(yíng)銷?
現(xiàn)在用戶的需求在不斷升級(jí),不僅僅滿足于物質(zhì)需求上的追求,還想要獲取精神上的愉悅或價(jià)值認(rèn)同。因此,企業(yè)不僅要不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和功能來(lái)提升外在,而且還要修煉內(nèi)功,提升品牌形象和調(diào)性,去滿足用戶的消費(fèi)需求。那么,企業(yè)如何做好內(nèi)容營(yíng)銷呢?本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,希望對(duì)你有幫助。
內(nèi)容營(yíng)銷一定是消費(fèi)升級(jí)后,品牌打開(kāi)市場(chǎng)最好的方式之一。
無(wú)論用戶是逛街購(gòu)物,花錢消費(fèi)。還是宅家刷視頻、玩游戲,消費(fèi)平臺(tái)內(nèi)容。不難發(fā)現(xiàn)的一點(diǎn)是:。用戶不滿足于物質(zhì)需求上的追求,想要獲取精神上的愉悅或價(jià)值認(rèn)同,用戶的需求在不斷升級(jí)
在這種需求升級(jí)的趨勢(shì)下,企業(yè)想要打開(kāi)市場(chǎng),不僅要不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)和功能來(lái)提升外在,而且還要修煉內(nèi)功,提升品牌形象和調(diào)性,去滿足用戶的消費(fèi)需求。
而內(nèi)容營(yíng)銷就是品牌與用戶進(jìn)行溝通的利器,第一個(gè)原因是因?yàn)楹玫膬?nèi)容是可以在足夠低的成本下,為市場(chǎng)的獲客帶來(lái)爆炸性的流量。
第二相對(duì)于粗暴的廣告,內(nèi)容營(yíng)銷更容易讓用戶接受。通過(guò)內(nèi)容和產(chǎn)品的結(jié)合建立線上的銷售場(chǎng)景,讓別人先認(rèn)可內(nèi)容,再認(rèn)可廣告。從而激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品的某種需求,讓企業(yè)更容易去賣動(dòng)這個(gè)貨品。跟所有銷售的邏輯是一樣的,先認(rèn)可人,再認(rèn)可貨。
一、怎么做內(nèi)容營(yíng)銷:先找到內(nèi)容營(yíng)銷的目標(biāo)。
首先要考慮的便是如何產(chǎn)出真正“好的內(nèi)容”?不是為了做內(nèi)容營(yíng)銷而做內(nèi)容。在坐擁好內(nèi)容基礎(chǔ)上,品牌還需要考慮,怎樣才能讓自己被看見(jiàn)?而在被看見(jiàn)之后,如何克服內(nèi)容營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化滯后、真正帶動(dòng)企業(yè)達(dá)成實(shí)效增長(zhǎng)。
怎么做好內(nèi)容?任何企業(yè)在做之前,對(duì)內(nèi)容的目標(biāo)一定要清楚。
無(wú)論是B端、C端行業(yè),市場(chǎng)都在想辦法觸達(dá)用戶(客戶),但是不同行業(yè)在不同階段都有著不同的內(nèi)容策略。
不同于廣告投放只針對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),內(nèi)容營(yíng)銷是一種需要長(zhǎng)周期的時(shí)間,來(lái)影響市場(chǎng)的策略。
廣告默認(rèn)的一個(gè)前提就是我不管放什么樣的內(nèi)容,你都一定看得見(jiàn),有點(diǎn)像一個(gè)大喇叭,因?yàn)槲抑灰鲥X就看得見(jiàn),我只要愿意有出錢。
但是內(nèi)容營(yíng)銷不是這樣的,內(nèi)容的好壞直接決定了有多少人看得見(jiàn)。曝光量和閱讀量是有本質(zhì)區(qū)別的,比如都是在抖音發(fā)視頻,你成本是一樣的,但是你是好的內(nèi)容可能有1億的閱讀量,差的內(nèi)容可能就只有1萬(wàn)的閱讀量。
其次是TOB和TOC之間的內(nèi)容營(yíng)銷存在差異性。
對(duì)于TOB企業(yè)來(lái)說(shuō),所有的內(nèi)容形式都可以算是內(nèi)容營(yíng)銷,作為TOB的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),無(wú)論是直播還是文字還是視頻,都是觸達(dá)客戶的一種手段,因?yàn)锽端類產(chǎn)品客戶的決策周期非常長(zhǎng),需要大量的內(nèi)容去做長(zhǎng)期的觸達(dá),慢慢的滿足客戶的需求,最終把產(chǎn)品售賣出去。
對(duì)于C端來(lái)的內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)說(shuō),內(nèi)容發(fā)揮作用的時(shí)間周期是比較長(zhǎng)的,內(nèi)容營(yíng)銷更接近于一種輔助性的手段。不同于廣告投放,可以短時(shí)間就拿到數(shù)據(jù)。
像TOC企業(yè)很火的直播帶貨,直播帶貨勉強(qiáng)算是一種內(nèi)容營(yíng)銷,TOC的內(nèi)容營(yíng)銷其實(shí)還是在于直播之前的運(yùn)營(yíng)。
直播帶貨一般是沒(méi)有太多內(nèi)容,比方說(shuō)像新東方的直播間,羅永浩的直播間,他就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)售貨員。東方甄選直播間,他們有自己的一套內(nèi)容邏輯,但是爆火的背后不算是依靠?jī)?nèi)容營(yíng)銷。他跟導(dǎo)購(gòu)跟柜姐是一樣的,這種模式的特點(diǎn)就是把產(chǎn)品介紹清楚。
像東方甄選的火起來(lái)最大的原因,還是因?yàn)樗麄冎辈ラg的銷售技巧和銷售策略不同于其它直播間。別人直播間介紹產(chǎn)品,他們直播間介紹文化,有些抖音的用戶就是抱著信息訴求過(guò)來(lái),用戶想要聽(tīng)一聽(tīng)有趣的內(nèi)容,所以進(jìn)入直播間,順帶買了他們的東西。
有些需要內(nèi)容的直播,比如說(shuō)游戲主播,娛樂(lè)主播,才藝主播,它有內(nèi)容可以看,但是這種模式的直播就帶不動(dòng)貨。
因?yàn)樵谥辈ж浀倪^(guò)程中,所有的的話術(shù)其實(shí)都是銷售話術(shù)了,核心的指標(biāo)是提升轉(zhuǎn)化率,這是營(yíng)銷和銷售在本質(zhì)上的區(qū)別。大部分的直播一般會(huì)輔助素材的投流,就是我們用內(nèi)容素材喚醒了用戶在某個(gè)場(chǎng)景下對(duì)產(chǎn)品的興趣,所以消費(fèi)者就點(diǎn)進(jìn)來(lái)看直播了,所以它的內(nèi)容營(yíng)銷是在前端,就在直播之前。
對(duì)于很多TOC公司來(lái)說(shuō),有二個(gè)點(diǎn)要值得注意。
第一個(gè)問(wèn)題在于大部分的C端公司過(guò)于關(guān)注KPI。內(nèi)容營(yíng)銷和廣告投流是不一樣的,對(duì)于C端公司而言,淘寶天貓電商的平臺(tái)的cpc廣告投流,正常都是快速產(chǎn)生數(shù)據(jù)。
但是內(nèi)容營(yíng)銷是在一個(gè)場(chǎng)景中影響用戶,這個(gè)過(guò)程是需要時(shí)間發(fā)酵的。如果是用廣告投放的方式來(lái)做內(nèi)容營(yíng)銷,過(guò)分看重短期數(shù)據(jù),想要快速拿數(shù)據(jù),短期的數(shù)據(jù)對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)意義并不大。
比如說(shuō),一個(gè)品牌方盲目的追去曝光量,其實(shí)最大的曝光量達(dá)人大部分都是娛樂(lè)性主播,粉絲人群和品牌想要的核心用戶不是很匹配,那么這種快速且大量的曝光流量對(duì)于品牌方而言,沒(méi)有什么太大的意義,和實(shí)際業(yè)務(wù)想要達(dá)到的目標(biāo)會(huì)有偏差。
第二點(diǎn)是費(fèi)用投入的成本問(wèn)題,成本一直是品牌的一個(gè)難題,對(duì)于成本投入來(lái)說(shuō),核心的一點(diǎn)是在于品牌考慮的轉(zhuǎn)化指標(biāo)是和內(nèi)容有關(guān),還是和時(shí)間有關(guān)。
有很多的品牌方在做投放時(shí)候,都是為了跟緊熱點(diǎn),在某一個(gè)時(shí)間段趕緊投一波。
投放達(dá)人時(shí)候,一些達(dá)人雖然說(shuō)表面上數(shù)據(jù)看起來(lái)還不錯(cuò),但是實(shí)際上沒(méi)有那么好。這種情況是品牌方短期內(nèi)很難去做辨別的,所以會(huì)影響短期投放的效果。想要短時(shí)間之內(nèi),在短期看到效果的內(nèi)容投放,也是非常大的問(wèn)題。
比如說(shuō)像公眾號(hào)這塊,現(xiàn)在是不是就越來(lái)越難做了呢?
品牌的公眾號(hào)和微博渠道的內(nèi)容營(yíng)銷,本質(zhì)上應(yīng)該是品牌的一部分,這種渠道更多的是品牌對(duì)外發(fā)聲的口子,它更像品牌的日常渠道,不是效果渠道。
這是內(nèi)容場(chǎng)景下的區(qū)別,比如說(shuō)微博,大家上微博來(lái)吃瓜,看各種搞笑八卦事情,你在里面穿插賣貨的東西,它的效果自然就差。
但是我們切換到小紅書上面時(shí)候,小紅書作為一個(gè)內(nèi)容安利平臺(tái),本身用戶在打開(kāi)軟件的時(shí)候,就是抱著精致生活的需求進(jìn)入平臺(tái)的,不同的平臺(tái)帶來(lái)不同的內(nèi)容場(chǎng)景,所以不同平臺(tái)之間的轉(zhuǎn)化效果有很大區(qū)別。
現(xiàn)在很多用戶的購(gòu)物喜好傾向,都是在網(wǎng)上不停的看內(nèi)容、刷視頻給培養(yǎng)出來(lái)的。用戶原來(lái)可能只是去小紅書看看八卦信息,結(jié)果卻買了一些東西回來(lái)。在3.0的興趣購(gòu)物時(shí)代中,用戶本身可能沒(méi)有明確的需求,它的特點(diǎn)是用戶可能只是過(guò)來(lái)打發(fā)時(shí)間,在消費(fèi)時(shí)間的同時(shí)被一些平臺(tái)達(dá)人的內(nèi)容給激發(fā)了自己的購(gòu)物興趣。
我們給用戶呈現(xiàn)的不單單的是信息,影響用戶的不僅僅是圖片,視頻,文字這些,更加重要的東西是達(dá)人的IP形象。達(dá)人體系也是內(nèi)容營(yíng)銷中的一部分,這種“達(dá)人形象”也是用戶生活中娛樂(lè)、生活中的消費(fèi)內(nèi)容。
站在流量的角度上來(lái)看,達(dá)人的流量一般占據(jù)主要主要流量的50%以上。所以達(dá)人體系和內(nèi)容營(yíng)銷其實(shí)是深度綁定的,達(dá)人本身就是內(nèi)容,因?yàn)檫_(dá)人自己有IP形象,這種形象本身就是一種可以被用戶接納的內(nèi)容。
二、怎么從零到一做好內(nèi)容營(yíng)銷?
要做好內(nèi)容轉(zhuǎn)化,首先內(nèi)容本身要好,要足夠精準(zhǔn)和符合用戶人群需要。
在提高內(nèi)容轉(zhuǎn)化時(shí)候,很多品牌會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),就是一直再畫:用戶畫像。一遇到內(nèi)容沒(méi)有轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,首先就會(huì)懷疑是不是用戶畫像不對(duì)。
其實(shí)“用戶畫像”對(duì)于提高內(nèi)容轉(zhuǎn)化這件事,沒(méi)有太大的意義。因?yàn)楹芏嗥放破鋵?shí)并不真的了解自己的用戶,很多的用戶畫都是高大上的PPT,沒(méi)法觸達(dá)和匹配上真實(shí)的用戶。
真正的產(chǎn)品購(gòu)買用戶和品牌腦海里面的“用戶畫像”是有差異的,比如說(shuō)一些種針對(duì)女性的奢侈品產(chǎn)品,品牌方以為是女性成功人士會(huì)買的特別多,其實(shí)大部分的購(gòu)買者都是小網(wǎng)紅,因?yàn)樗齻兗庇诎炎约焊愕煤芎每?,搞得看起?lái)很成功。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)和品牌的想象會(huì)有差異性,在新品牌的推廣期,這個(gè)問(wèn)題非常常見(jiàn)。很少有產(chǎn)品真正的在市場(chǎng)成熟期之前就對(duì)自己的目標(biāo)用戶理解的有那么的深刻。
品牌做營(yíng)銷推廣的目地就是要打開(kāi)市場(chǎng),什么叫打開(kāi)市場(chǎng)?用戶自然是越多越好,所以品牌一定不要一開(kāi)始就把自己限制在“用戶畫像”里面。
在這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品過(guò)剩的年代,市面上存在的用戶痛點(diǎn),其實(shí)大部分都已經(jīng)被別人解決了,現(xiàn)在市面上幾乎是不存在一個(gè)新的痛點(diǎn),品牌方的產(chǎn)品大多數(shù)都是在解決用戶的癢點(diǎn)。
而且人是最難被量化的,比如說(shuō)一個(gè)男生,可能白天的時(shí)候,他完全沒(méi)有購(gòu)物需求,但是到了晚上,他突然感性了起來(lái),就下單了。一個(gè)真實(shí)的用戶,在不同的時(shí)間地點(diǎn)下,需求會(huì)變化。
市面上也有很多的工具在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分析的功能,但是我們用的最多的方式是“找關(guān)鍵詞”。通過(guò)一些工具來(lái)做市場(chǎng)分析,通過(guò)詞來(lái)去發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)和需求是什么?
正常情況下用戶的需求是比較的抽象,但是用戶自己在網(wǎng)上會(huì)把自己的需求用“關(guān)鍵詞表達(dá)”,如果能夠把用戶自己搜索的“關(guān)鍵詞”給列出來(lái),你可能對(duì)這個(gè)用戶的需求會(huì)更清晰。
比如一個(gè)年輕的女性,會(huì)搜什么韓劇好看?晚上護(hù)膚流程?家居好物有哪些?等等,只要把這些詞給挖出來(lái),用戶的需求就會(huì)更清晰,對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)你就有工具來(lái)幫助自己做內(nèi)容規(guī)劃。
這種搜詞的方式,我們自己也經(jīng)常整理為內(nèi)容地圖,最主要的思路是通過(guò)產(chǎn)品的特性出發(fā),將涉及產(chǎn)品功能的詞、功效的詞、成分的詞等整理出來(lái),再根據(jù)不同的詞去做我們的內(nèi)容營(yíng)銷。
假如我們有一個(gè)保健品,保健品有美容養(yǎng)顏、皮膚變白的作用。我們就整理出來(lái)產(chǎn)品的功效:美白、淡化皺紋、抗衰老等。成分方向有:膠原蛋白肽、煙酰胺等。先整理然后再慢慢包裝。
第二個(gè)思路是我們將用戶的生活的習(xí)慣梳理出來(lái),比如說(shuō)我們的用戶是一個(gè)職場(chǎng)女性。我們想她會(huì)做什么?生活中可能有戀愛(ài)的需求,她可能有約會(huì),可能考慮結(jié)婚。職場(chǎng)中可能會(huì)加班,可能要匯報(bào)工作,可能要面見(jiàn)客戶。
要兼顧轉(zhuǎn)化和內(nèi)容質(zhì)量,企業(yè)就要針對(duì)用戶的生活場(chǎng)景,創(chuàng)造自己的內(nèi)容地圖需要在不同場(chǎng)景中選擇最契合我們產(chǎn)品的場(chǎng)景,在針對(duì)性做內(nèi)容營(yíng)銷。
同時(shí)企業(yè)的內(nèi)容中,要怎么平衡用戶的體驗(yàn)和用戶的轉(zhuǎn)化,是很多企業(yè)糾結(jié)的一個(gè)問(wèn)題。
雖然用戶體驗(yàn)和用戶轉(zhuǎn)化這兩者確實(shí)存在一些沖突,就像是一個(gè)天平的兩端,如果重視內(nèi)容的傳播,可能深耕內(nèi)容,會(huì)讓內(nèi)容有大量的曝光,但是轉(zhuǎn)化率不一定會(huì)高。轉(zhuǎn)化高的內(nèi)容,一定是銷售屬性比較重的,這種內(nèi)容只有精準(zhǔn)的用戶才會(huì)愿意看,而大部分潛在的用戶,可能就不愛(ài)看,他們還需要內(nèi)容來(lái)影響。
所以用戶體驗(yàn)和用戶轉(zhuǎn)化這兩個(gè)事情,就是一種平衡的藝術(shù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),最好就是都做,企業(yè)在市面上的內(nèi)容要軟硬兼施。
面對(duì)一些非常硬需求的場(chǎng)景,比如哪些知識(shí)付費(fèi)軟件好用?這種非常明確的問(wèn)題下,企業(yè)就可以把內(nèi)容做的硬一點(diǎn),將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、買點(diǎn)都做上去。
而面對(duì)非明確需求、軟需求的場(chǎng)景,比如一些生活化的內(nèi)容,沒(méi)有明確的需求,一個(gè)好看的產(chǎn)品分享,一些提高銷量的辦公軟件等。在這個(gè)情況下軟植入產(chǎn)品比較好。
一些內(nèi)容營(yíng)銷厲害的品牌,都有一個(gè)共性,就是內(nèi)容的覆蓋面非常廣。像一些美妝大品牌、護(hù)膚品牌,這些品牌在內(nèi)容營(yíng)銷上面的投放,一年都是十幾億這種。在小紅書上面一搜,基本上都能看到他們的影子。
內(nèi)容營(yíng)銷是需要長(zhǎng)周期的持續(xù)動(dòng)作,很多TOC公司為了短時(shí)間看到數(shù)據(jù)效果,就容易陷入數(shù)據(jù)誤區(qū)。
第一個(gè)數(shù)據(jù)誤區(qū),在于大部分的C端公司過(guò)于關(guān)注KPI。內(nèi)容營(yíng)銷和廣告投流是不一樣的,對(duì)于C端公司而言,淘寶天貓電商的平臺(tái)的cpc廣告投流,正常都是快速產(chǎn)生數(shù)據(jù)。
但是內(nèi)容營(yíng)銷是在一個(gè)場(chǎng)景中影響用戶,這個(gè)過(guò)程是需要時(shí)間發(fā)酵的。如果是用廣告投放的方式來(lái)做內(nèi)容營(yíng)銷,過(guò)分看重短期數(shù)據(jù),想要快速拿數(shù)據(jù),短期的數(shù)據(jù)對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)意義并不大。
比如說(shuō),一個(gè)品牌方盲目的追去曝光量,其實(shí)最大的曝光量達(dá)人大部分都是娛樂(lè)性主播,粉絲人群和品牌想要的核心用戶不是很匹配,那么這種快速且大量的曝光流量對(duì)于品牌方而言,沒(méi)有什么太大的意義,和實(shí)際業(yè)務(wù)想要達(dá)到的目標(biāo)會(huì)有偏差。
三、在不同渠道上的內(nèi)容營(yíng)銷差異性
對(duì)于TOC品牌來(lái)說(shuō),不同渠道方向的獲客方式首先要更加產(chǎn)品的品類來(lái)做差異化策略。
例如在微信平臺(tái)上,品牌做私域流量現(xiàn)階段只適合做復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品,比如品牌賣一些零售類產(chǎn)品,面膜、生鮮、零食等。目前我們發(fā)現(xiàn)周黑鴨這個(gè)品牌在私域中做的就很不錯(cuò),因?yàn)槲⑿胖饕|達(dá)用戶的渠道是朋友圈或者微信群,要在社交場(chǎng)景中讓用戶買單,這個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)一定不能太高,如果單價(jià)太高就會(huì)讓用戶的決策成本升高,這種情況下就很難在微信群或者朋友圈成交了。我們也可以看到早期的裂變活動(dòng),基本上都是9.9元之類的裂變定價(jià)。
還有一個(gè)場(chǎng)景是微信視頻號(hào),這個(gè)渠道目前爭(zhēng)議也很大,因?yàn)橐曨l號(hào)目前的商業(yè)化能力較低,投入產(chǎn)出可能會(huì)比較的低。有些大品牌在視頻號(hào)渠道上做帶貨的嘗試,但是現(xiàn)在市面上依舊還沒(méi)有一個(gè)非常好的數(shù)據(jù)出來(lái)。
而抖音平臺(tái),對(duì)很多的品牌來(lái)說(shuō)抖音是面對(duì)C端用戶的一個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng)。因?yàn)樗牧髁炕鶖?shù)大,然后人群的消費(fèi)場(chǎng)景又集中。所以在抖音平臺(tái)獲客時(shí)候,主要的方式還是通過(guò)視頻內(nèi)容,做投流,做直播,反正所有的玩法都可以抖音平臺(tái)上嘗試。
然后小紅書平臺(tái)和抖音又存在一些差異,小紅書平臺(tái)的內(nèi)容圖文其實(shí)占比更大一些,一些特定的品類上,小紅書的場(chǎng)景要比抖音強(qiáng)大很多。比如美妝類、旅游類、家居類等,這些類目在小紅書的影響力是和抖音上面不同的。
在小紅書平臺(tái),是一個(gè)以腰尾部為主的達(dá)人矩陣模式,但是在抖音平臺(tái)是一個(gè)絕對(duì)的頭部,在這個(gè)角度來(lái)講,抖音跟接近于媒體渠道。在抖音平臺(tái),平臺(tái)投放尾部的達(dá)人和素人是沒(méi)有意義的。平臺(tái)的內(nèi)容只有進(jìn)入一個(gè)流量池之后,才有更大流量池。但是在小紅書平臺(tái),投放腰部的達(dá)人是非常有意義的,因?yàn)樵谛〖t書平臺(tái),哪怕是一個(gè)幾百粉甚至是沒(méi)有粉的素人,平臺(tái)都會(huì)給予流量的分配,所以在小紅書平臺(tái)流量更加趨向中腰部一些。
知乎平臺(tái)上男性用戶的占比是最多的,所以在知乎平臺(tái)上的消費(fèi)者都比較的理性,大部分的TOC產(chǎn)品并不是特別好獲客。但是也有一些品類特別好賣,比如創(chuàng)造焦慮的學(xué)歷考證,還有情感挽回的奇怪的類目等,這種類目在知乎一年的廣告投放非常的大,我們分析的主要原因和知乎的平臺(tái)的問(wèn)答為主的場(chǎng)景有關(guān)。
對(duì)于B端的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),首先知乎是一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的渠道,因?yàn)橹酰阕鲋蹙拖喈?dāng)于做了百度,所以知乎可以兼具一部分百度的一些流量。
同時(shí)知乎平臺(tái)的內(nèi)容場(chǎng)景又偏向嚴(yán)謹(jǐn)高級(jí),對(duì)于B端客戶來(lái)說(shuō),他們需要長(zhǎng)時(shí)間的決策周期來(lái)比對(duì)一些產(chǎn)品,所以知乎上面的內(nèi)容就非常適合這樣的客戶。
微信平臺(tái)來(lái)說(shuō),因?yàn)楹芏嗟纳虅?wù)人士大部分還是會(huì)使用微信,通過(guò)微信的一些內(nèi)容,讓用戶對(duì)B端產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,也非常的重要。一般商業(yè)的內(nèi)容,基本上不會(huì)說(shuō)通過(guò)小紅書、抖音來(lái)發(fā)送給用戶,這些內(nèi)容需要一個(gè)商務(wù)的場(chǎng)景。
比如通過(guò)微信公眾號(hào)的文章或者微信視頻號(hào)的內(nèi)容,做產(chǎn)品的介紹。但我們和客戶交流的時(shí)候,直接在微信上發(fā)送這些內(nèi)容素材,這也是一個(gè)非常契合的內(nèi)容交流場(chǎng)景。
而小紅書和抖音這種娛樂(lè)內(nèi)容為主的平臺(tái)上,一些TO小B的內(nèi)容,就會(huì)相對(duì)適合一些。比如招商加盟,類似的很多招商加盟信息在抖音和小紅書都比較火。如果是非常純粹的B端產(chǎn)品,那么在小紅書和抖音上面就太好做。
四、在算法世界里做好內(nèi)容營(yíng)銷的一些技巧
品牌一直在平臺(tái)上面做內(nèi)容,而平臺(tái)的算法機(jī)制是不能被忽略的,假如在抖音平臺(tái),每天有5000萬(wàn)人提問(wèn),但是怎么做到給5000萬(wàn)分別看他們想要的內(nèi)容?這是系統(tǒng)后臺(tái)在解決的問(wèn)題。
通過(guò)人工智能的方式去理解,平臺(tái)上的文案和視頻內(nèi)容,然后把它推給對(duì)應(yīng)感興趣的人,這是最基礎(chǔ)的程序操作的底層邏輯,這也意味著我們是可以反向來(lái)操作的。只要有一篇內(nèi)容,我們能夠讓內(nèi)容符合機(jī)器推薦的底層邏輯,就可以實(shí)現(xiàn)讓智能算法推給更多的人。
總結(jié)來(lái)說(shuō)就是,品牌在做內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)候,除了要考慮給用戶讀者看的內(nèi)容之外,還需要考慮機(jī)器是怎么看待內(nèi)容的。如果品牌的內(nèi)容不給機(jī)器看,那么這些內(nèi)容就沒(méi)辦法獲得平臺(tái)的流量推薦,這種內(nèi)容就像傳統(tǒng)的傳單廣告內(nèi)容一樣,正常來(lái)講用戶是不會(huì)主動(dòng)看傳單廣告內(nèi)容的。
像小紅書和抖音平臺(tái)本身就是內(nèi)容平臺(tái),用戶在平臺(tái)上面花時(shí)間的最大需求就是想要看有趣的內(nèi)容,就是過(guò)來(lái)消費(fèi)內(nèi)容。
給用戶提供他們感興趣的內(nèi)容,這是平臺(tái)的核心價(jià)值。我通過(guò)研究算法的邏輯,可以創(chuàng)造出一個(gè)內(nèi)容是既滿足用戶的消費(fèi)欲望,同時(shí)也滿足用戶的需求。在這個(gè)程度之上,品牌再去夾帶自己的軟廣告,這種內(nèi)容就可以起到一個(gè)很好的傳播效果。
比如現(xiàn)在推廣一款護(hù)發(fā)精油,首先我們拆解正常的女生可能對(duì)于發(fā)型怎么做?護(hù)理怎么做?頭發(fā)怎么保養(yǎng)?頭發(fā)分叉怎么辦?這些問(wèn)題都有正常的需求,然后每一個(gè)需求場(chǎng)景下,我們通過(guò)大量的攻略文章進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷推廣,去幫助這些女生了解她想要了解的信息,那么小紅書平臺(tái)自然就會(huì)把這些東西推給更多對(duì)于護(hù)發(fā)感興趣的女生。
然后所有的內(nèi)容基礎(chǔ)上順便提了一下,某一款護(hù)發(fā)精油還挺不錯(cuò)。這樣的內(nèi)容營(yíng)銷維度,就不怎么依靠達(dá)人體系,它所以依靠的就是內(nèi)容本身。
當(dāng)品牌在平臺(tái)上做內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)候,不一定完全需求依賴達(dá)人投放,達(dá)人的價(jià)格是高的,如果通過(guò)一些小號(hào)用更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去打動(dòng)用戶,這種內(nèi)容營(yíng)銷的方式更加通用化。不管品牌是什么類目,就算是家電,通常家電的選擇,也是日常生活經(jīng)常要考慮的事。
那品牌可以根據(jù)實(shí)際情況出一個(gè)完整的攻略內(nèi)容,告訴大家怎么去選家電,然后夾一些品牌自己的內(nèi)容,這種內(nèi)容營(yíng)銷就可以獲取更長(zhǎng)期的曝光,可能長(zhǎng)達(dá)一年,在一段長(zhǎng)周期內(nèi)都可以在平臺(tái)上面有一個(gè)好的流量推薦位置。
早期內(nèi)容沒(méi)有流量,該怎么辦?
早期內(nèi)容沒(méi)有流量,最快的方式就是我們通過(guò)達(dá)人來(lái)幫助我們傳播內(nèi)容,在小紅書平臺(tái)上達(dá)人至少占了50%的權(quán)重。只是早期想要更快的看到效果,就換一種思路不要過(guò)度依賴爆款內(nèi)容。所有達(dá)人傳播的內(nèi)容,也會(huì)帶有關(guān)鍵詞,通過(guò)這些關(guān)鍵詞將內(nèi)容傳遞給一部分用戶。
第二個(gè)做法,品牌需要把內(nèi)容的成本降低,我們可以批量的去復(fù)制化內(nèi)容,這是一種內(nèi)容營(yíng)銷的工業(yè)化手段。在同一個(gè)目標(biāo)場(chǎng)景下,我們可以大量的生產(chǎn)內(nèi)容。
前期針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的受眾,品牌可以做大量的研究功課,然后拆分一些較為細(xì)小的顆粒度,然后不斷的把這部分內(nèi)容組裝,就可以源源不斷的生產(chǎn)一些攻略型內(nèi)容,通過(guò)內(nèi)容數(shù)量來(lái)獲取前期的一些流量。
不要忘記的是,內(nèi)容營(yíng)銷和其他的營(yíng)銷方式一樣,永遠(yuǎn)有著“變”與“不變”。 平臺(tái)規(guī)則會(huì)變、流量來(lái)源會(huì)變、熱點(diǎn)話題和熱門形式會(huì)變…… 但是用戶的需求、營(yíng)銷的本質(zhì)在可見(jiàn)的未來(lái)總是不變的。因此希望讀者朋友們更多的參考筆者分享的思路和方法,才能更好的根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)展開(kāi)內(nèi)容營(yíng)銷。
專欄作家
加瑋·Oscar,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多家知名咨詢機(jī)構(gòu)專家顧問(wèn),知乎、ToB CGO 特邀分享嘉賓,創(chuàng)業(yè)沙拉導(dǎo)師。關(guān)注ToB和教育領(lǐng)域,擅長(zhǎng)B端C端的增長(zhǎng)理論及實(shí)踐。
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