關(guān)于種草營(yíng)銷的一切:抖音、小紅書、B站、微信、知乎、微博

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在品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略中,“種草”已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)重要環(huán)節(jié),品牌可以借助“種草”影響用戶消費(fèi)決策,推動(dòng)用戶的后續(xù)購(gòu)買行為。那么,“種草”背后的底層邏輯是什么?在不同平臺(tái)上,品牌又該如何搭建“種草”營(yíng)銷策略?不如來(lái)看看作者的總結(jié)。

隨著信息媒介碎片化,以及內(nèi)容平臺(tái)商業(yè)化逐漸成熟,『種草』逐步成為營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。

種草指給別人推薦來(lái)激發(fā)購(gòu)買的行為。

背后的消費(fèi)心理是:

廣告信息太過(guò)冗雜,判斷干擾因素太多,種草減少了自己做決定的成本。

很多人談及種草,第一個(gè)問(wèn)題就是,我應(yīng)該去哪個(gè)陣地種呢?

實(shí)際上,陣地只是途徑,沒(méi)有上層策略和方法,不基于產(chǎn)品做故事提煉和價(jià)值包裝,急吼吼扎進(jìn)去抖音小紅書一通亂種,效率是很低的。

因此,這篇文章先回到種草之前,從產(chǎn)品本身出發(fā)講種草的底層邏輯,再說(shuō)不同平臺(tái)的種草關(guān)鍵點(diǎn)和具體方法,并總結(jié)種草體系的整體策略,最后,再拉高維度,從營(yíng)銷視角上,說(shuō)一說(shuō)種草和廣告之間的關(guān)聯(lián)。

話不多說(shuō),開始。

一、從產(chǎn)品出發(fā),構(gòu)建種草的底層策略

種草的平臺(tái)和玩法太多了,到底應(yīng)該怎么入場(chǎng)呢?哪種方式最高效呢?

一方面,消費(fèi)人群彼此間差異大,有效影響的方式很不同;另一方面,各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)具有不同的規(guī)則和玩法,變化速度又快,讓人應(yīng)接不暇。

對(duì)此,我們回歸到種草的原點(diǎn),也就是【消費(fèi)者做決策的心理】。

從消費(fèi)心理出發(fā),有兩個(gè)核心因素會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生重要影響:

  1. 第一是產(chǎn)品可選范圍;
  2. 第二是能力接受程度。

前者是產(chǎn)品(服務(wù))所在賽道的競(jìng)爭(zhēng)格局,后者主要是價(jià)格。

對(duì)此,我們根據(jù)產(chǎn)品的絕對(duì)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,做一個(gè)坐標(biāo),坐標(biāo)里四個(gè)象限,分別代表不同產(chǎn)品和服務(wù),想獲得消費(fèi)者的關(guān)鍵之處。

(長(zhǎng)文)關(guān)于種草營(yíng)銷的一切,抖音、小紅書、B站、微信、知乎、微博

從四個(gè)象限看,不同的價(jià)格區(qū)間和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,引導(dǎo)購(gòu)買的方法是完全不同的:

  • 紅海+高價(jià):需求客觀存在,讓消費(fèi)者優(yōu)中選優(yōu);
  • 紅海+低價(jià):需求客觀存在,讓消費(fèi)者認(rèn)定契合;
  • 藍(lán)海+高價(jià):需求需要培養(yǎng),帶給消費(fèi)者解決痛點(diǎn)的新方法,或令人向往的美好生活;
  • 藍(lán)海+低價(jià):需求需要培養(yǎng),撬動(dòng)消費(fèi)者嘗鮮。

因此,對(duì)應(yīng)的種草策略也完全不同:

對(duì)【紅海+高價(jià)】區(qū)間的產(chǎn)品,必須證明產(chǎn)品物有所值,讓消費(fèi)者覺(jué)得每一分錢都花得明智,以此獲得信任。

這類產(chǎn)品種草入場(chǎng)容易,但成功不易:

因?yàn)樘幵诔墒焓袌?chǎng),在種草平臺(tái)上,很容易用搜索或興趣標(biāo)簽找到有需求的人群,但因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格較高,購(gòu)買者常會(huì)貨比三家,不易輕下決定,因此,必須在各種對(duì)比中自證優(yōu)勢(shì)。

如何證明?一般有三條途徑:

  1. 利用三方權(quán)威背書給自己打標(biāo)簽;
  2. 品牌自身優(yōu)勢(shì)背書;
  3. 做規(guī)則的制定者,主導(dǎo)對(duì)比的節(jié)奏。

前面兩個(gè)好理解,第三種,指的是【獲得制定對(duì)比規(guī)則】的主導(dǎo)權(quán),比如設(shè)定對(duì)比的維度、做對(duì)比維度的重要性排序,引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)依次進(jìn)行對(duì)比,從而突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)。

(突然發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)三體宇宙觀的感覺(jué),用規(guī)則來(lái)當(dāng)武器)

落在【紅海+低價(jià)】的產(chǎn)品,這個(gè)象限的產(chǎn)品或服務(wù),現(xiàn)在很難做,一方面因?yàn)榈蛢r(jià),消費(fèi)者購(gòu)買參與度不高,不會(huì)花太多精力比較,大牌品牌知名度和品牌粘性已經(jīng)形成;另一方面,低客單價(jià)意味利潤(rùn)空間有限,沒(méi)有足夠費(fèi)用支撐大規(guī)模種草(當(dāng)然前期燒錢打規(guī)模也是一種策略,但越來(lái)越不被資本認(rèn)可了)。

還有拼多多、抖店一堆白牌和你競(jìng)爭(zhēng),簡(jiǎn)直卷到?jīng)]增長(zhǎng)。

硬要說(shuō)方法,從0到10,找細(xì)分差異化或價(jià)格空白帶,再做高復(fù)購(gòu)和精細(xì)運(yùn)營(yíng),形成購(gòu)買的【肌肉記憶】,再往上,就要拼廣告了(見本文最后一節(jié))。

對(duì)【藍(lán)海+高價(jià)】,種草的要點(diǎn)在于自證需求。

即告訴潛在消費(fèi)者,為什么需要這樣一個(gè)新品類。

第一,從需求的原點(diǎn)出發(fā)。

如果產(chǎn)品是新的,挖掘的痛點(diǎn)應(yīng)該是成熟、公認(rèn)且具有廣泛認(rèn)知基礎(chǔ)的。在內(nèi)容種草平臺(tái),能通過(guò)痛點(diǎn)的挖掘,找到對(duì)應(yīng)的高質(zhì)量人群。

第二,從目標(biāo)人群出發(fā)。

產(chǎn)品或服務(wù)代表著美好且令人向往的生活,通過(guò)場(chǎng)景化種草,把美好生活具象化來(lái)打造產(chǎn)品本身的吸引力。

【藍(lán)海+低價(jià)】的產(chǎn)品,應(yīng)該盡最大可能找到觸點(diǎn)并激發(fā)嘗試欲望。

這類產(chǎn)品天然適合廣泛種草,在各平臺(tái)盡可能廣泛找到KOL、KOC、形成潮流風(fēng)暴,以此來(lái)獲得嘗鮮人群。

以上是針對(duì)不同特定產(chǎn)品的初步分析。當(dāng)然,每一種細(xì)分產(chǎn)品或服務(wù),差異性還是很大,值得拿放大鏡仔細(xì)觀察和分析,做好前期的策略梳理。否則,粗暴對(duì)標(biāo)競(jìng)品或者缺乏核心策略就扎進(jìn)平臺(tái)種草,無(wú)疑是給平臺(tái)交學(xué)費(fèi)。

二、各營(yíng)銷陣地:關(guān)鍵因素、策略、玩法

有一個(gè)說(shuō)法很生動(dòng)也準(zhǔn)確:

  • 抖音像廣場(chǎng),嗓門要大要吆喝起來(lái),平臺(tái)追求流動(dòng)性;
  • 小紅書像客廳,女生聊八卦、分享,黏性高容易種草,購(gòu)物決策依賴強(qiáng);
  • B站像臥室,真實(shí)感要求特別長(zhǎng),有點(diǎn)類似朋友一起促夜長(zhǎng)談;
  • ……

針對(duì)幾大主流平臺(tái)——抖音、小紅書、B站、微博、微信、知乎,我們?cè)敿?xì)展開。

1. 抖音——關(guān)鍵詞:閉環(huán)

作為最大的短視頻種草和內(nèi)容電商平臺(tái),抖音基本是必選項(xiàng)了。

抖音玩法是非常多且復(fù)雜,包括品牌競(jìng)價(jià)廣告、星圖達(dá)人種草體系、達(dá)播自播以及各種官方IP活動(dòng),比如挑戰(zhàn)賽、全民任務(wù)、團(tuán)購(gòu)探店等。抖音官方有FACT、A1-A5用戶資產(chǎn)運(yùn)作等不同營(yíng)銷框架和工具。

做一個(gè)簡(jiǎn)單概括,底層邏輯出發(fā),在抖音種草包括三種玩法:

  1. 我種我割(品牌種草+自播收割);
  2. 他種我割(達(dá)人種草+品牌收割);
  3. 他種他割(達(dá)人種草+達(dá)播收割)。

(怎么寫下來(lái)有點(diǎn)恐怖的感覺(jué))

1)我種我割

指品牌投流種草,引導(dǎo)自播或者店鋪購(gòu)物車店鋪優(yōu)惠券完成閉環(huán)收割。

我種我割,通常是抖音種草的第一步。

通過(guò)自播收割最精準(zhǔn)的人群流量,核心驅(qū)動(dòng)是算法匹配。

通過(guò)后臺(tái)出價(jià)買到系統(tǒng)認(rèn)為最合適的用戶,比如你是童裝的廠商,系統(tǒng)匹配到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)買這個(gè)價(jià)位段的童裝用戶,推薦給這個(gè)用戶成單。

自播吸引的是哪些人?

  1. 為產(chǎn)品而來(lái)(有明確購(gòu)買意向);
  2. 為品類而來(lái)(對(duì)品類有需求,需要和競(jìng)品比價(jià)搶流量);
  3. 無(wú)固定需求者(在抖音閑逛,其過(guò)往購(gòu)買力、興趣等行為被算法打標(biāo)簽后賣給品牌方)。

自種自割是相對(duì)劃算且高效的種草方式,因?yàn)槭崭罹珳?zhǔn)流量,但流量池又相比電商站內(nèi)或直投等競(jìng)價(jià)方式更大:

對(duì)于無(wú)顯性需求者,抖音通過(guò)內(nèi)容偏好,精準(zhǔn)定義潛在的興趣、需求和消費(fèi)力,成為可能轉(zhuǎn)化的高潛人群,興趣定向比電商平臺(tái)的純購(gòu)物定向維度更寬。

作為內(nèi)容平臺(tái),抖音對(duì)好內(nèi)容的獎(jiǎng)勵(lì)也非常直接,比如直播間前30分鐘都能獲得系統(tǒng)分配的免費(fèi)流量,如果抓住機(jī)會(huì),則還有滾雪球的流量獎(jiǎng)勵(lì)。此外,相比傳統(tǒng)電商的圖文,短視頻貼片的內(nèi)容穿透和感召能力更強(qiáng),種草成功的幾率也更大。

高頻低價(jià)的產(chǎn)品或服務(wù),天生適合通過(guò)自播來(lái)獲得增量(算法不斷重復(fù)推薦),尤其是線下和貨架電商已經(jīng)廝殺激烈的情況下。

部分藍(lán)海賽道的產(chǎn)品,初期和中期也適合把抖音自播當(dāng)作啟動(dòng)器——競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈,意味著流量成本低,且容易通過(guò)算法捕捉到匹配度高的用戶,并通過(guò)視頻方式生動(dòng)展示來(lái)吸引潛客。

  • 前者像在廣場(chǎng)吆喝的攤販,走過(guò)路過(guò)別錯(cuò)過(guò),反正不貴,買了不吃虧;
  • 后者像在廣場(chǎng)舉辦的表演,圖新鮮看個(gè)熱鬧,沒(méi)準(zhǔn)就沖動(dòng)購(gòu)買了。

現(xiàn)在大家普遍有個(gè)認(rèn)知,自播賺錢,但事實(shí)上,并不容易賺到錢。除了用內(nèi)容做增量之外,就依賴后面兩種方式。

2)他種我割

在抖音達(dá)人分為廣告帶貨兩大類。

如果達(dá)人的內(nèi)容IP屬性強(qiáng)但帶貨弱,一般通過(guò)【他種我割】來(lái)種草,即達(dá)人只負(fù)責(zé)種草,對(duì)和達(dá)人視頻互動(dòng)過(guò)的人,系統(tǒng)打上標(biāo)簽,品牌用千川等投放渠道二次觸達(dá)轉(zhuǎn)化。

星圖里非帶貨類達(dá)人,無(wú)論粉絲多少,掛車數(shù)據(jù)都不會(huì)很好,但并不代表這些達(dá)人沒(méi)有種草價(jià)值,但是和【他種他割】的直播帶貨達(dá)人屬性不一樣。

通過(guò)這類達(dá)人種草,【弱廣告化】更加有效:

  1. 權(quán)威垂類達(dá)人,專業(yè)度強(qiáng),影響權(quán)重高;
  2. 個(gè)人IP屬性強(qiáng)的達(dá)人,粉絲粘性高,生活中自然使用產(chǎn)品或者服務(wù);
  3. 低粉達(dá)人的帶貨能力和性價(jià)比被低估,這部分人有的甚至沒(méi)帶過(guò)貨,但實(shí)際投放下來(lái)性價(jià)比極高。

關(guān)鍵點(diǎn)是:淺留產(chǎn)品線索+盡量不帶太強(qiáng)的廣告痕跡。

這么做得目的,提升可看性而不是全篇都是廣告,此外,也容易減輕大家對(duì)廣告的防備心,更容易被種草。

3)他種他割

這是抖音種草最多的一種形式,即找到各品類的帶貨達(dá)人,通過(guò)短視頻或者直播帶貨形式直接轉(zhuǎn)化為銷量。

直播帶貨的討論已經(jīng)很多了。業(yè)內(nèi)共識(shí)是雙刃劍,短時(shí)間沖銷量或者銷庫(kù)存有效,但坑位+傭金+補(bǔ)貼,算上退貨,基本是打平或者略虧。

他種他割,適合新品類+高溢價(jià)的產(chǎn)品,高溢價(jià)意味著價(jià)格上限高,撐起砍價(jià)空間,新品類的供應(yīng)鏈成本沒(méi)那么透明,更容易在和主播達(dá)人的博弈中獲得優(yōu)勢(shì),且適合綁定頭部直播達(dá)人長(zhǎng)期推薦。

總結(jié)一下:

  • 我種我割——先跑精準(zhǔn)閉環(huán),內(nèi)容吸引力挖掘淺層需求;
  • 他種我割——細(xì)水長(zhǎng)流,軟性安利,做大用戶池;
  • 他種他割——看似美好,但謹(jǐn)慎別血虧,適合高溢價(jià)+創(chuàng)新品類,或者清庫(kù)存。

(長(zhǎng)文)關(guān)于種草營(yíng)銷的一切,抖音、小紅書、B站、微信、知乎、微博

抖音的好處在于,閉環(huán)讓每一滴流量都不浪費(fèi)——無(wú)論是自己還是他人種草打下標(biāo)簽,多輪收割,且收割品類、競(jìng)品的流量。最終形成流量的大小循環(huán)。

但這也是其最大的缺點(diǎn):

推動(dòng)這個(gè)循環(huán)獲得流量,就必須付費(fèi)。一旦停止付費(fèi),則循環(huán)流量可能立即暫停。很難沉淀品牌的資產(chǎn)持續(xù)催動(dòng)閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn):

  1. 所謂來(lái)所見即所得,在抖音平臺(tái)的習(xí)慣是看了就買,所有鏈路、埋點(diǎn)清晰流暢,容易形成無(wú)腦下單的感覺(jué),不需啟動(dòng)任何記憶、搜索,反而對(duì)品牌的認(rèn)知是非常模糊的,很難形成品牌資產(chǎn)。
  2. 競(jìng)爭(zhēng)激烈,一旦停下投流,你的用戶將立即被系統(tǒng)賣給競(jìng)品,不留一絲空隙。比如參與一個(gè)抖音平臺(tái)的大IP活動(dòng),當(dāng)時(shí)聲量漲勢(shì)猛烈,活動(dòng)完之后,所有賬號(hào)觸達(dá)的人群,競(jìng)品馬上可無(wú)縫獲得。
  3. 品牌內(nèi)容在短時(shí)間內(nèi)就被算法拋棄,無(wú)法擁有長(zhǎng)尾效應(yīng),這么看內(nèi)容的成本還是不低的。

因此,抖音之外,更早開始尋找增量平臺(tái),則如淘品牌一樣,不及時(shí)向外走,很容易禁錮在流量監(jiān)獄里。

2. 小紅書——關(guān)鍵詞:價(jià)值

作為內(nèi)容社區(qū)平臺(tái),近幾年,小紅書平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值,也被越來(lái)越多的品牌重視。

抖音主要是算法驅(qū)動(dòng),小紅書是內(nèi)容價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

從用戶瀏覽習(xí)慣來(lái)看,抖音有強(qiáng)娛樂(lè)休閑屬性,無(wú)意識(shí)瀏覽和消遣,而用戶打開小紅書,更多是帶有一定目標(biāo)感、有意識(shí)去發(fā)現(xiàn)和探索。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),用戶在小紅書,是想尋找到有價(jià)值的內(nèi)容。而平臺(tái)也對(duì)高價(jià)值內(nèi)容非常優(yōu)化,長(zhǎng)尾效應(yīng)很明顯。

我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),新開了一個(gè)紅書號(hào),做了一篇相對(duì)小眾干貨的文章。發(fā)現(xiàn)在長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月時(shí)間,通過(guò)搜索,每天都會(huì)有穩(wěn)定的閱讀量和互動(dòng)。

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小紅書的邏輯其實(shí)很簡(jiǎn)單,兩種:【被動(dòng)發(fā)現(xiàn)】和【主動(dòng)檢索】,任何產(chǎn)品要在小紅書成功種草,必須抓住兩類行為,而行為背后的一切原點(diǎn),就是【提供高價(jià)值的內(nèi)容】。

也就是說(shuō),產(chǎn)品在小紅書高效種草的關(guān)鍵,在于產(chǎn)品是否超越其本身的內(nèi)容價(jià)值延展性屬性,或者說(shuō)是否被充分挖掘。

聽起來(lái)比較復(fù)雜,我們分兩個(gè)維度說(shuō)。

第一是【主動(dòng)檢索】,也就是通過(guò)用SEO、爆文、廣告等方式來(lái)占據(jù)搜索關(guān)鍵詞下的內(nèi)容位。除了品牌詞之外,能占據(jù)多少詞,決定了能獲得多少小紅書平臺(tái)最精準(zhǔn)、最優(yōu)質(zhì)的流量——比如品類詞、競(jìng)品詞等。

最好的辦法當(dāng)然是,能挖掘到一些寶藏的詞匯(搜索量大但是筆記少,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不激烈),這些詞通常并非產(chǎn)品屬性,而是大家感興趣的問(wèn)題、領(lǐng)域、趨勢(shì)等。如果產(chǎn)品能和這些關(guān)鍵詞有強(qiáng)關(guān)聯(lián),即產(chǎn)品本身的延展性強(qiáng)。往往效果很好。

第二是【被動(dòng)發(fā)現(xiàn)】,這是更考驗(yàn)產(chǎn)品的高價(jià)值內(nèi)容延展性了。

一般來(lái)說(shuō),有價(jià)值的內(nèi)容可分為三類:

1)信息提供類

無(wú)論是購(gòu)物、探店、旅行、育兒、知識(shí)分享以及對(duì)解決某一生活工作問(wèn)題的具體方法等,都屬于這一類。

如果能讓產(chǎn)品和信息提供進(jìn)行關(guān)聯(lián),就會(huì)成為【有價(jià)值內(nèi)容】的組成部分。

比如推薦奶茶是產(chǎn)品介紹,但是【告訴你奶茶的卡路里有多少,如何降低卡路里】就屬于信息分享,是更有價(jià)值也更容易種草的內(nèi)容。

2)生活方式類

打造令人向往的生活場(chǎng)景方式,美食、家居、穿搭等都屬于這一類,也是小紅書最適合觀看和瀏覽的品類。

在生活方式的搭建中,需要最大限度渲染和聚焦產(chǎn)品本身的影響,防止興趣被筆記里其他內(nèi)容簽走,因此,通過(guò)評(píng)論預(yù)埋主動(dòng)影響非常重要。

3)情緒價(jià)值類

這是最近在紅書很火的一類內(nèi)容,包括生活感受的分享、工作的分享、讀后感等。目前商業(yè)化內(nèi)容的結(jié)合度還在挖掘中,但影視營(yíng)銷、圖書推廣、展會(huì)演出等領(lǐng)域,很適合吃這一波紅利。

如果產(chǎn)品和服務(wù)能更巧妙關(guān)聯(lián)上述價(jià)值提供的方向,就更有可能獲得平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)。

小紅書營(yíng)銷如果展開講太多了,這里我們?cè)僬f(shuō)兩個(gè)點(diǎn),也是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)心的點(diǎn):

1)小紅書,應(yīng)該考核什么目標(biāo)

我對(duì)團(tuán)隊(duì)考核小紅書的營(yíng)銷,主要看產(chǎn)品詞搜索量。

搜索量由三部分組成,一是主動(dòng)搜索,二是觀看筆記內(nèi)容后再搜索(回搜),三是搜索品類詞之后再搜索品牌詞,基因此本能反映出心智份額、內(nèi)容質(zhì)量和關(guān)鍵詞占位的效果。

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2)核心內(nèi)容策略

有人問(wèn),是鋪一堆內(nèi)容把量先堆上么?

這里有一個(gè)誤區(qū),就是覺(jué)得一堆內(nèi)容能造成品牌被熱議的錯(cuò)覺(jué)。

實(shí)際上,這些內(nèi)容雖然便宜,但往往質(zhì)量并不佳,在平臺(tái)的留存期和曝光增長(zhǎng)量是完全不同的:

不僅獲得平臺(tái)推薦的幾率很低,而且通常只在剛發(fā)布的1-3天被搜索到,此后變沉沒(méi)了。而優(yōu)質(zhì)的筆記,如開頭測(cè)試,能夠帶來(lái)極其長(zhǎng)期的曝光和流量。

因此,正確的打開方式還是是【創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容】,和博主共創(chuàng)爆文,并用效果好的模式進(jìn)行主題復(fù)制和加熱,持續(xù)讓精準(zhǔn)流量喂投好內(nèi)容。

3. 微信——關(guān)鍵詞:信任

微信上的生意,基本都是基于【信任】的生意模式。

說(shuō)起微信,很自然會(huì)和【私域】聯(lián)系在一起,如果展開說(shuō)私域,那確實(shí)遠(yuǎn)超篇幅所限。因此,這個(gè)章節(jié)還是重點(diǎn)聚焦在微信里【種草】(重點(diǎn)就是私域種草),基于私域的CRM管理、底層運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建等,先不做涉及。

用信任來(lái)做種草,歸根究底是兩種方式:

  1. 通過(guò)自己的私域;
  2. 利用別人的私域。

先給私域下個(gè)定義,就是可重復(fù)、低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)用戶。

很多人都說(shuō),微信的私域才是真私域。

確實(shí)如此。

如果用一句話概括在微信私域種草的邏輯,就是:劃地盤種自己的草,讓別人無(wú)草可種

有人說(shuō),這么好,那應(yīng)該全部微信私域種啊。

別急,私域種草的價(jià)格,在初期投入時(shí),是比公域更貴的。

在自己的私域種草,需要投入長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容等人工成本。而利用別人的私域,眾所周知,微信大V的流量是很貴,基本一個(gè)UV的價(jià)值在1元左右。

但這些流量的價(jià)值不容置疑,因?yàn)槲⑿攀烊松缃坏牡讓幽P停菀谆谛湃侮P(guān)系,讓種草的推薦效果更有保障。

因此,從投產(chǎn)比的角度,判斷是否要在微信私域種草,核心要看是否產(chǎn)品非常需要【信任】背書。

哪些產(chǎn)品或服務(wù)種草,最需要用戶的信任呢:

第一,是價(jià)格高,因?yàn)槠焚|(zhì)要保障;第二,是經(jīng)常買,要買了不吃虧。

因此,高價(jià)或者高頻的產(chǎn)品或服務(wù),更應(yīng)該考慮把微信作為種草的核心陣地。

在微信種草,有幾個(gè)方式:

  • 在別人的私域:社群公眾號(hào)視頻號(hào)社區(qū)團(tuán)購(gòu)等;
  • 在自己的私域:企微聊天、朋友圈客戶群品牌自媒體(微信號(hào)、朋友圈)等;
  • 在別人的私域:爭(zhēng)取長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

和抖音或小紅書的達(dá)人不同,在微信陣地的達(dá)人和粉絲之前有更牢固密切的信任關(guān)系,尤其頭部Kol,粉絲池和流量池都很穩(wěn)定。

要借助達(dá)人的名義背書推廣產(chǎn)品,最好是和其產(chǎn)生長(zhǎng)期的綁定關(guān)系——達(dá)人是真實(shí)使用、真心喜歡、真誠(chéng)推薦的。這樣一部分能讓粉絲相信且買單。

另一方面,這份信任背書可以投射到更多團(tuán)長(zhǎng)、社區(qū)、中小達(dá)人中,讓她們主動(dòng)選擇產(chǎn)品種草和帶貨。

在自己的私域:打造信任名片。

在自己的私域種草,核心是打造信任名片,根據(jù)方式不同,也分為兩種:

1)品牌信任名片

品牌基于公眾號(hào)、視頻號(hào)打造自身內(nèi)容,相比較其他平臺(tái),更完整、容量更豐富。且主動(dòng)關(guān)注品牌的用戶,有更大幾率進(jìn)行深度觀看和互動(dòng),這是天然獲得用戶信任的寶貴陣地。

因此,品牌輸出的內(nèi)容,不僅承載價(jià)值理念的表達(dá)、審美的定調(diào),也承擔(dān)信任關(guān)系的構(gòu)建,需要從【爭(zhēng)取信任】的角度,來(lái)講品牌的故事和產(chǎn)品的故事。

2)個(gè)體信任名片

企業(yè)微信和社群,從某種程度上,彌補(bǔ)了官方過(guò)于正式的溝通。在個(gè)性化和信任關(guān)系的建構(gòu)上,具備更強(qiáng)的感召力和粘性。

有一些品牌,把企業(yè)微信的朋友圈當(dāng)作直接的朋友圈平臺(tái)廣告(產(chǎn)品圖、優(yōu)惠福利)、把社群當(dāng)作無(wú)差別優(yōu)惠話術(shù)的分發(fā)地。

歸根究底,還是在于【種草角色】的認(rèn)知。個(gè)體的信任關(guān)系,首先在于【個(gè)體】——基于真實(shí)個(gè)體的分享,對(duì)比官方更流露出真實(shí)的人性一面,而不是一板一眼的廣告。

4. 微博——關(guān)鍵詞:議題

微博像一個(gè)舞臺(tái)。

我們都知道,如果讓你的產(chǎn)品獲得集中時(shí)間段的大曝光,需要付出的費(fèi)用是非常高的。比如春晚、機(jī)場(chǎng)大屏、央視廣告、APP開屏等。

微博的妙處在于,能把曝光成本極大壓低,在半天或一天的時(shí)間內(nèi),讓產(chǎn)品站到舞臺(tái)的聚光燈下。

關(guān)鍵在于【設(shè)置議題】

在微博的輿論場(chǎng),設(shè)置議題是獲得大曝光很重要的辦法,即讓產(chǎn)品或者服務(wù)成為社會(huì)大眾感興趣的議題。

這里操作的關(guān)鍵點(diǎn)在于:

  1. 是否足夠牽動(dòng)更多媒體自發(fā)傳播;
  2. 是否留足討論和熱議空間;
  3. 必須緊扣產(chǎn)品或服務(wù),讓他們自發(fā)地成為熱議關(guān)注點(diǎn),而不是邊緣性植入。

一旦在微博輿論場(chǎng)成為熱搜話題,其他平臺(tái)往往也會(huì)有連鎖反應(yīng),讓產(chǎn)品成為橫掃各大平臺(tái)的熱潮。

當(dāng)然,曝光缺點(diǎn)是時(shí)間較短,因此適合產(chǎn)品關(guān)鍵上市或其他節(jié)點(diǎn),或者新品牌首次亮相。

5. B站——關(guān)鍵詞:互惠

弄清B站的種草討論,我們先要弄清楚B站的文化和風(fēng)格。

總體來(lái)說(shuō),B站的粉絲和up主之間,是一種微妙的互惠方式。

對(duì)于涉世未深的人群來(lái)說(shuō),在接觸社會(huì),及應(yīng)對(duì)社會(huì)運(yùn)行規(guī)則時(shí),實(shí)際上是有一種強(qiáng)烈的警戒感的——不要欺騙我、不要占我便宜、不要讓我吃虧。

這個(gè)心理非常脆弱,也非常頑固。

B站平臺(tái)對(duì)用戶的寵愛和投喂(沒(méi)有貼片、沒(méi)有廣告、高質(zhì)量中長(zhǎng)視頻內(nèi)容)也強(qiáng)化了【別讓我吃虧】的心態(tài)。

這個(gè)心理反應(yīng)到和up主的關(guān)系上,就能理解up主為什么要追求一種微妙的【互惠平衡】。比如在很多視頻里,UP主在要求一鍵三連之前,必須要說(shuō)明一個(gè)理由,比如我這次評(píng)測(cè)花了很多錢、我頂著大太陽(yáng)跑了很久等等,是一種微妙的心理平衡,付出-收獲的平衡。

有的up主做廣告的時(shí)候,因?yàn)橹柏暙I(xiàn)過(guò)比較多的知識(shí)價(jià)值或者優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,但廣告少,讓粉絲們認(rèn)為維系了【平衡】,獲得【互惠】,在天枰上是對(duì)等的,因此不反感恰飯甚至為此驕傲,也是這個(gè)道理。

很多品牌方在B站種草的時(shí)候,有點(diǎn)不知所措,不知道為什么有的被群嘲、被嫌棄、被說(shuō)省流,有的卻能獲得支持、獲得投幣。實(shí)際原因在于,這桿內(nèi)心的秤,是否平衡。

在B站種草的關(guān)鍵點(diǎn),在于是否讓用戶感受到【互惠】,即品牌要讓B站用戶感受到【我不會(huì)虧】,在種草內(nèi)容里,必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。

除了給補(bǔ)貼、給優(yōu)惠、薅品牌方羊毛;如果能達(dá)到精神層面的互惠,在B站內(nèi)容也是行得通:

  • 例如讓粉絲們開開眼界:新奇玩具、昂貴產(chǎn)品、特別體驗(yàn)等;
  • 或者把廣告內(nèi)容做成非常有意思的卡斷,甚至留足吐槽的空間,用【提供吐槽素材】和B站用戶達(dá)到互惠的心理平衡(當(dāng)然品牌也要平衡自身的調(diào)性)。

6. 知乎——關(guān)鍵詞:氛圍

在整個(gè)種草體系里,知乎的角色,類似【氛圍組】,就是【全網(wǎng)營(yíng)銷,知乎加碼】的感覺(jué)。

因?yàn)檎麄€(gè)知乎的流量被打得很松散,內(nèi)容基本KOL驅(qū)動(dòng),流量聚集程度較低,單點(diǎn)爆發(fā)性也不強(qiáng)。

知乎自己對(duì)外的營(yíng)銷方案里,有個(gè)定位還挺有趣,就是【上班摸魚,下班剁手】——碎片時(shí)間里看熱鬧、殺時(shí)間,購(gòu)物前再搜一下問(wèn)題做一個(gè)參考。

看起來(lái)和小紅書有點(diǎn)類似,但知乎的購(gòu)物屬性較弱。

適合知乎種草的,往往是標(biāo)品為主,尤其是需要專業(yè)人士的評(píng)測(cè)、避坑、評(píng)選、科普、解答,比如3C數(shù)碼、護(hù)膚類、母嬰、健康類等。

深陷紅海的產(chǎn)品,如果在參數(shù)或者工藝、材料、成分上具備優(yōu)勢(shì),且容易數(shù)據(jù)可視化或者效果導(dǎo)向呈現(xiàn),適合在知乎做消費(fèi)決策鏈路的種草。

高客單價(jià)的新品上市(汽車、手機(jī)),或者藍(lán)海創(chuàng)新品類,也可以做一些全面深度內(nèi)容,給精準(zhǔn)搜索一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果呈現(xiàn)。

三、建構(gòu)種草體系

說(shuō)完了各個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷種草邏輯和對(duì)應(yīng)策略,喝口水,讓我們拉升視角,從種草體系的全盤來(lái)看,應(yīng)該如何為自己的產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)建體系。

一,閉環(huán)+開源。

對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō),應(yīng)該構(gòu)建起閉環(huán)+開源的種草模式。

閉環(huán):抖音和微信電商閉環(huán)生態(tài)成熟,作為貨架電商外線下的新增量,對(duì)新品牌從0到1做起也更友好。且營(yíng)銷效率實(shí)時(shí)反饋,對(duì)賣點(diǎn)測(cè)試、人群鎖定、產(chǎn)品優(yōu)化等有幫助。

因?yàn)槎叨紝儆趪?guó)民級(jí)應(yīng)用,日活量巨大,能支持起產(chǎn)品不斷上升的增長(zhǎng)曲線:在抖音平臺(tái)積累人群模型后,讓算法不斷拓量;在微信能實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng)和刺激復(fù)購(gòu),持續(xù)滾雪球。

開源:僅在抖音和微信閉環(huán)是不夠的。

對(duì)抖音來(lái)說(shuō),算法和競(jìng)價(jià)邏輯,無(wú)法積累品牌資產(chǎn),因此需要開源去找品牌的積累和增量;對(duì)微信而言,流量?jī)r(jià)格高且增速相對(duì)較緩,需要外溢的知名度和成本更低的種草方式互補(bǔ)。

因此,小紅書B站可以作為第二選擇,再后是節(jié)點(diǎn)打大曝光的微博和氛圍組的知乎。

二,結(jié)合上述對(duì)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的區(qū)分,以及各自平臺(tái)的特定,如下表格可以作為種草平臺(tái)選擇和策略的參考

(長(zhǎng)文)關(guān)于種草營(yíng)銷的一切,抖音、小紅書、B站、微信、知乎、微博

注意標(biāo)灰不代表不能做,而是營(yíng)銷效率的取舍。當(dāng)然不同產(chǎn)品和服務(wù)有特殊性存在,僅供一般決策參考。

四、種草和廣告

這一部分,讓我們?cè)俸瓤谒?,再拉高維度,從整體營(yíng)銷的角度看種草所扮演的角色。

回到種草的定義,即通過(guò)別人推薦來(lái)安利產(chǎn)品或服務(wù),在碎片化的信息環(huán)境里,無(wú)疑是一種重要的傳遞方式。多平臺(tái)覆蓋、形式多元化且精準(zhǔn)度高。

芋艿的觀點(diǎn)是,種草從某種意義上,替代了精準(zhǔn)收割的效果營(yíng)銷,或者說(shuō),是效果營(yíng)銷的進(jìn)化。

但在營(yíng)銷體系里,種草不能取代廣告的價(jià)值。

如果說(shuō)種草扮演的角色,是盡可能精準(zhǔn)觸達(dá)和激發(fā)口碑效應(yīng),是針對(duì)窄眾,那營(yíng)銷的另一邊就是廣告,廣告的意義是盡可能廣泛覆蓋。

尤其在高溢價(jià)產(chǎn)品和高頻消費(fèi)的產(chǎn)品中,廣告都是不可或缺的一環(huán)。

一,如果說(shuō)種草要足夠精準(zhǔn),廣告就要足夠【浪費(fèi)】,即【只買貴的,不買對(duì)的】

這個(gè)道理有點(diǎn)像奢侈品,為什么見客戶需要一些奢侈品鎮(zhèn)場(chǎng)子,意義在于潛意識(shí)的【高看一眼】。消費(fèi)品要讓用戶高看一眼,必須拿出實(shí)力和底氣,而產(chǎn)品還未售出,底氣就是讓廣告『耀武揚(yáng)威』,讓人信服。

二,對(duì)于高頻消費(fèi)品,尤其深陷紅海,要保證曝光度和可見度,廣告的固定頻次、產(chǎn)品名稱最大化依舊能保障這一點(diǎn),讓大家不用啟動(dòng)大腦和思索(種草仍需要理性思考)就形成被動(dòng)記憶,隨手下單。這也是種草無(wú)法達(dá)到的效果——想想農(nóng)夫山泉。

因此,要成為國(guó)民級(jí)別的品牌,在種草之外,并不能去省廣告的錢。

在一堆種草內(nèi)容里,可以長(zhǎng)出玫瑰,但很難長(zhǎng)出參天大樹。

具體廣告的打法,可以參見文章《忘記目標(biāo)用戶,找到目標(biāo)情景》。

作者:嵐嵐;公眾號(hào):芋艿和貓說(shuō)(ID:taro_cat)

本文由 @芋艿和貓說(shuō) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評(píng)論
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  1. 對(duì)用戶心理的洞察可能是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵步驟,無(wú)論是創(chuàng)作者根據(jù)用戶心理和平臺(tái)定位去投稿,還是品牌方根據(jù)平臺(tái)調(diào)性和媒體矩陣去種草推廣,背后可能都是深刻的心理學(xué)。

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  2. 種草可能是精準(zhǔn)獲客那,而廣告影響卻不是,廣告更可能是宣傳讓更多人知道,所以說(shuō),廣告對(duì)于拓展用戶群來(lái)說(shuō)是非常有用的,因此兩者之間的層次不同。

    來(lái)自中國(guó) 回復(fù)
  3. 芋艿的觀點(diǎn)是,種草從某種意義上,替代了精準(zhǔn)收割的效果營(yíng)銷,或者說(shuō),是效果營(yíng)銷的進(jìn)化。
    但在營(yíng)銷體系里,種草不能取代廣告的價(jià)值。
    我也贊同。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 非常贊同你的觀點(diǎn)

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  4. 謝謝,這篇文章干貨很多,學(xué)到了很多知識(shí)。明確了小紅書的邏輯和抖音種草玩法。

    來(lái)自廣東 回復(fù)