To B 生意如何做大做強(qiáng)?
有很多搞生產(chǎn)批發(fā)的B2B企業(yè),盈利較低,無法做大做強(qiáng),被人熟知,那么對于這樣的To B 企業(yè),該如何解決當(dāng)前問題,提高知名度,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收?作者分享幾點(diǎn)自己的想法,希望對你有所啟發(fā)。
最近有個(gè)做水果批發(fā)的朋友問我,怎么才能把生意做到洪九果品那樣大?
這的確是一個(gè)好問題。
作為制造大國,中國最不缺的就是搞生產(chǎn)批發(fā)的B2B企業(yè)。他們主要分成了兩類:
一類是寶立、洪九等擁有知名度的品牌,他們有客戶不愁錢,閑暇之余還能沖擊一下上市;
另一類則是叫不出名字的,能生產(chǎn),但多數(shù)是代工,不僅受制于人,利潤還極低。
都想成為前者,但很遺憾,中國多數(shù)B2B企業(yè)屬于后者。
如果你是TO B企業(yè),你會如何解決這個(gè)問題?一點(diǎn)小想法,分享給你。
01 靠近消費(fèi)者,變被動為主動
先想象一下:假如你是一家生產(chǎn)銷售包裝材料的老板,你會怎么推銷你的產(chǎn)品?
找渠道?甚至是拉關(guān)系找人脈?還是別的什么途徑。
很多B2B企業(yè)老板有個(gè)特點(diǎn),他們認(rèn)為做B2B行業(yè)其實(shí)是做關(guān)系,能不能成功,取決于關(guān)系好不好,這也就導(dǎo)致銷售員在B2B營銷中扮演至高的作用。
不能說這個(gè)辦法不好,但我們常說,做生意,如果你處于被動了,那這一定不是最佳的方法。
比如你東西過時(shí)了賣不出去,繼續(xù)存放又會面臨更大的損失。于是你找了一群人去推銷,然后對方告訴你產(chǎn)品過時(shí)了,但因?yàn)槲覀冴P(guān)系好,你降價(jià)才收,你賣不賣?
我相信最后結(jié)果一定是賣,因?yàn)楸粍?,你就無法選擇。
怎么做呢?跳出傳統(tǒng)思維,向消費(fèi)者靠攏,變被動為主動。
利樂當(dāng)初就是這么做的。
利樂是瑞典一家生產(chǎn)包裝材料、飲料加工設(shè)備和灌裝設(shè)備的公司,剛進(jìn)入中國牛奶市場時(shí),由于國人沒有喝奶的習(xí)慣,利樂包裝的市場需求很有限。
這時(shí)候,利樂做的第一件事不是托關(guān)系,找渠道,而是讓中國人喝奶。
早在1961年,利樂就發(fā)明了超高溫?zé)o菌灌裝技術(shù),延長了牛奶的儲運(yùn)和銷售時(shí)間。借此,利樂通過市場培育工作,讓中國消費(fèi)者了解、喝上并喜歡上牛奶,等到牛奶市場激活后,再占領(lǐng)中國牛奶包裝市場。
今天,在國內(nèi)市場,消費(fèi)者每喝的10罐液態(tài)奶、軟飲料的紙質(zhì)包裝中,至少有8罐是利樂提供的生產(chǎn)線和包裝材料生產(chǎn)。蒙牛、伊利、光明、匯源、娃哈哈等都是利樂的客戶。
有沒有覺得這種方法很熟悉?
特勞特定位理論強(qiáng)調(diào),如果可以,品牌要盡力挖掘空白市場,成為品類第一。
這對B2B企業(yè)同樣有效,但不是所有企業(yè)都適合這種方法,因?yàn)榕囵B(yǎng)消費(fèi)意識需要花費(fèi)更多的金錢和精力。
但接觸消費(fèi)者,一定是B2B企業(yè)破局的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)思維是,B2C企業(yè)根據(jù)市場需求向B2B企業(yè)下訂單,然后B2B企業(yè)再按照客戶的需求進(jìn)行生產(chǎn),這導(dǎo)致TO B企業(yè)長期處于被動的狀態(tài)。換句話說,如果TO B企業(yè)接不到訂單,就面臨虧損和破產(chǎn)。
但如果你繞開B端客戶,主動發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求,生產(chǎn)之后再向B端企業(yè)出售,情況會不會有所不同。
這時(shí),B2B企業(yè)不再是被動選擇,而是擁有主動權(quán),在和客戶議價(jià)時(shí),也更有優(yōu)勢。
02 要不要做品牌?
在我們咨詢的客戶中,其實(shí)已經(jīng)有人在這樣做了。
但他做了后發(fā)現(xiàn)效果還是不好。產(chǎn)品生產(chǎn)出來了,但愿意相信自己和嘗試的客戶很少,最終新產(chǎn)品只有降價(jià)才能勉強(qiáng)出售。
這其實(shí)不是模式錯(cuò)了,而是品牌戰(zhàn)略的失誤。
TO B企業(yè)該不該做品牌一直存在爭議。
做了,耗費(fèi)時(shí)間精力財(cái)力倒是其次,關(guān)鍵還得看有沒有效果,否則錢花了,沒效果也等于沒做;不做,又始終受制于客戶,不得不壓低報(bào)價(jià),利潤微薄。
但你有沒有發(fā)現(xiàn),你猶豫的其實(shí)不是做不做品牌,而是對結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)的可控性問題。
比如,你是做復(fù)合調(diào)味料的TO B企業(yè),如果你投了100億去做品牌,無非出現(xiàn)兩種結(jié)果,做好和沒做好,這個(gè)結(jié)果是未知不可控的;
相反,如果你只是將產(chǎn)品壓低價(jià)格賣給客戶,你會發(fā)現(xiàn),盡管利潤低,但多少能賺點(diǎn)錢。
相比未知局面,管理者往往更傾向于可控的選擇。
害怕未知,是人的本性。但不突破未知,你永遠(yuǎn)不知道你的可增長空間在哪里。
很多人說,洪九勝在品類稀有,對,但不盡然。
如果只做批發(fā)不做品牌,我相信今天水果市場第一股一定是其它品牌而不是洪九。
農(nóng)夫山泉之所以能夠成功,并不是因?yàn)樗娴摹爸蛔龃笞匀坏陌徇\(yùn)工”,而是品牌建設(shè)的力量。
今天技術(shù)的可復(fù)制性,已經(jīng)讓任何一個(gè)企業(yè)能夠通過改進(jìn)設(shè)備、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理模式來提升產(chǎn)品質(zhì)量,獲得優(yōu)勢,因此只靠產(chǎn)品批發(fā)獲取利益是短期不可靠不穩(wěn)定的。
與之相反,品牌是企業(yè)長久建立的用戶忠誠度,一旦占領(lǐng)心智,便很難被超越,其所帶來的利益也更可靠穩(wěn)定持久。
B2B企業(yè)美國波音公司就是個(gè)很好的例子。
早些時(shí)候,波音公司從來看不起品牌,認(rèn)為波音足夠大,沒必要做品牌,但后來競爭公司增多,波音由于缺乏品牌影響力,業(yè)務(wù)大不如前。
直至2000年,波音公司正式確立品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)品牌發(fā)展,才重新取得更大的業(yè)績。
今天,波音公司的地位和價(jià)值相信已經(jīng)不用我多加贅述了。
同樣的,微軟、西門子、英特爾這些B2B企業(yè),在品牌價(jià)值作用下,至今在消費(fèi)者心中仍有重要價(jià)值。
而麥肯錫咨詢公司在調(diào)查研究后也發(fā)現(xiàn),在增強(qiáng)信任、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和提高效率方面,品牌對于B2B企業(yè)的影響都要大于B2C企業(yè)。
所以,即使是TO B企業(yè),也不應(yīng)該回避品牌戰(zhàn)略。
03 重視品牌輸出而非產(chǎn)品輸出
有產(chǎn)品,有品牌,你就已經(jīng)成功一半了。
但你還有一件重要的事:向消費(fèi)者輸出品牌。注意,我說的是消費(fèi)者而不是你的企業(yè)客戶。
比如小米剛出來的時(shí)候,雷軍就四處宣傳小米的手機(jī)是富士康工廠代工的。眾所周知,富士康為iphone手機(jī)的代工廠,掌握著大量先進(jìn)技術(shù),雷軍的宣傳也因此讓小米在消費(fèi)者心中有了質(zhì)量保證。
但試想一下,如果消費(fèi)者不知道富士康是誰,那小米的宣傳還有意義嗎?
顯然沒有。這就是富士康對終端消費(fèi)者傳遞的品牌價(jià)值。
很多時(shí)候,B2B企業(yè)在出售產(chǎn)品過程中,常出現(xiàn)過度強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品輸出而忽略了品牌和公司輸出的問題。
比如你給一個(gè)很牛逼的企業(yè)代工生產(chǎn),你不僅沒有品牌宣傳,就連產(chǎn)品上也沒有公司品牌露出,那對于終端消費(fèi)者來說,你還是一個(gè)不知名的代工廠,更不會考究你生產(chǎn)的產(chǎn)品部分。
這也是很多B2B企業(yè)做好了產(chǎn)品和品牌之后,發(fā)現(xiàn)在業(yè)內(nèi)名聲很大,但消費(fèi)者不知道的原因。
B2C企業(yè)在尋找供應(yīng)商時(shí),往往會花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行挑選,因此他們總能找到業(yè)內(nèi)知名而消費(fèi)者未知的B2B公司,但消費(fèi)者不同,如果你沒直接告訴他們,他們很可能忽視你的品牌。
因此,B2B企業(yè)需要做的是,像富士康一樣,向消費(fèi)者傳遞品牌價(jià)值。
在PC行業(yè)發(fā)展的早期,消費(fèi)者根本不關(guān)心設(shè)備里使用的是什么處理器。作為處理器生產(chǎn)商的英特爾意識到,消費(fèi)者的這種觀念使它處在一個(gè)受制于下游企業(yè)的不利境地,必須做出改變以取得市場主動權(quán),從而擺脫下游企業(yè)的束縛。
英特爾是怎么做的呢?
1991年,英特爾推出首個(gè)廣告語“Intel Inside”,并將這個(gè)短語作為鋪展渠道的手段,以5%的返利出現(xiàn)在了200多個(gè)配有英特爾處理器的品牌設(shè)備上。
通過大量的廣告宣傳,和英特爾處理器此前在PC市場的技術(shù)領(lǐng)先地位,讓“Intel Inside”為英特爾在消費(fèi)者心中樹立了知名的產(chǎn)品品牌形象,并以此提醒終端用戶,他們購買的設(shè)備包含英特爾的技術(shù),并且英特爾會提供他們期望從英特爾獲得的性能、質(zhì)量、可靠性和兼容性。
這種宣傳方式一方面建立了英特爾在消費(fèi)者心中的領(lǐng)導(dǎo)地位,反過來也促使PC廠商采用英特爾的產(chǎn)品。
英特爾成為最大的獲利者。
04 結(jié)語
今天國內(nèi)不乏B2B企業(yè)能生產(chǎn)好的產(chǎn)品,但由于缺乏正確的經(jīng)營思維,他們始終深陷低利潤的桎梏,這也導(dǎo)致中國制造業(yè)始終處于大而不強(qiáng)的局面。
然而中國要從制造大國走向制造強(qiáng)國,勢必需要擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,向消費(fèi)者靠攏,向品牌靠攏。
以上。
作者 :沐九九,編輯:黃曉軍,公眾號:滿意公司(ID:mygsok)
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