如果是引流獲客，你會選擇公域引流還是私域引流呢？本文作者認為，私域運營才是最重要的。那么，要如何做呢？一起來看一下吧。

是時候聊聊私域的問題了，前兩天看了一篇文章，專門寫圖文的問題，說是圖文的打開率已經(jīng)非常低了，但是真實的數(shù)據(jù)則是，我的圖文的完讀率高達70%甚至有的直接是95%以上。

這一點都不夸張，你隨便找一條你抖音視頻的數(shù)據(jù)，你對比一下。完播率的真實性一目了然。十幾秒的視頻拍攝的成本遠遠低于一篇耗時幾個小時寫的文章，這是實打?qū)嵉?，而且大家的確是已經(jīng)習(xí)慣了短視頻的方式，但是說起完播率，那我還是站圖文。不過我也不得不承認的一件事情，這個時代能靜下來心來的人太少了。

這是不可避免的，就像有的人短視頻都會刷膩一樣的，作為商業(yè)文案的作者你必須要求著用戶來看，你必須要找到他們喜歡看的點，而顯然他們所有喜歡的都在短視頻社區(qū)，并非圖文社區(qū)。可另外一個方面，他們已經(jīng)持續(xù)很多年在看這樣的文章了。某明星如何了，一篇軟文。正是因為來自于圖文的經(jīng)驗，其實短視頻很快就進入了同質(zhì)化的情況。

所以對于商業(yè)文案的作者來說，圖文可能真的在消亡，他們需要追逐新的逐利場。從另外一個角度來說，如同構(gòu)成顏色的三原色一樣，文字是構(gòu)成信息流的一部分，畫面只是儲存了文字信息。某種意義上來說。聲音、文字、畫面構(gòu)成了一條視頻，而文字顯然是在其中的。

用戶大可都去選擇通過短視頻獲取信息，但是相反我們認真去審視短視頻的時候，一條播放量很高的視頻要么就是娛樂化的，要么就是碎片化的，但比起一篇文章來說，產(chǎn)生的影響則是深入人心的。幾乎能囊括上面的所將的一切。

所以商業(yè)會不停地追求效率，但是好的內(nèi)容你永遠無法用效率來衡量它。當(dāng)我們開始追逐流量的時候，必然會走進所謂數(shù)據(jù)的循環(huán)當(dāng)中。但從另外一個角度上來看數(shù)據(jù)是冰冷的，人可以使用數(shù)據(jù)但！但我親愛的朋友，數(shù)字化時代，也就是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入飽和狀態(tài)的時候，其實這個時候你和我能去做的事情并不是討好數(shù)據(jù)，而是討好人。

因為大家都知道誰掌握了數(shù)據(jù)就掌握了財富，而在你迎合數(shù)據(jù)之后，你也陷進了數(shù)據(jù)當(dāng)中。為什么我開頭就要說這么一堆沒有用的話呢？其實很關(guān)鍵，我是要跟大家去聊私域的。如果我不這么說，大家還沉浸在全力以赴沖向抖音引流獲客呢？

有這樣的一個問題：如果是引流獲客，你選擇公域引流還是私域引流？

你怎么選？其實你的答案一定是后者。我們今天就來解決實際問題，從用戶出發(fā)，解決你一直想解決的問題。

01 你有認真的發(fā)過一條朋友圈嗎？

不喜歡王寶強的我，加上小時候父親因為看了士兵突擊之后的感悟?qū)ξ疫M行的一番教誨，讓我對這個人更加厭惡了。

等我長大了，等我走了這遠，等我經(jīng)歷了諸多之后，我才發(fā)現(xiàn)原來我討厭的就是許三多，我和劇中的每個人一樣討厭他，我有時候恨不得為什么他就不能聰明一點。聰明當(dāng)然是好事，如果你不是足夠聰明你又怎么可能一敗涂地。

這幾年無論是線上還是線下我遇到了很多聰明人，有些時候我就像憎恨許三多一樣的憎恨我自己。因為我不夠聰明總是融入不進去。

但今年我徹底釋懷了，其實就是在創(chuàng)業(yè)失敗的這幾個月里我徹底釋懷了。人如果不抓著任何自己能做到的事情像救命稻草一樣，總是好高騖遠。那么其實聰明就是一無是處的。

講到這里，有看我朋友圈的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，我每天都很認真的發(fā)著朋友圈，我知道沒有人看，但是我需要認真的發(fā)，因為總有一天這個朋友圈里會有人看。就像我寫公眾號一樣的，每天就是幾十個閱讀，但轉(zhuǎn)發(fā)量出奇的高。如果我不堅持，我扯抖音有什么玄學(xué)能幫助商家快速漲粉，這有用嗎？水深水淺下水的人知道。

所以私域運營的第一步就是發(fā)朋友圈，學(xué)會發(fā)朋友圈是很重要的一件事情。思考如何讓你的朋友圈能夠得到別人的點贊。這遠遠要比抖音的點贊更加困難，而你是在解決客戶的問題，你以為抖音你獲得粉絲的贊了，你就解決了獲客問題了？扯呢吧。你做直播帶貨倒是挺適合的，但是想要再深一步，我覺得這遠遠要大于你讓朋友圈里的人給你點贊。

所以從一條朋友圈開始，思考一個問題：怎么能讓他們看完并且點贊。

02 運營私域從來不是著眼于此刻擁有

我見過不少人炫耀自己的私域變現(xiàn)能力多強，然后呢？你的私域裂變呢？你的私域增長呢？即便我們就當(dāng)真講，你會發(fā)現(xiàn)私域運營無論進行什么動作都不是為了已經(jīng)擁有的客戶。而是為了那些還沒有擁有的。你擁有了一個私域用戶，你等于擁有了他的所有社交關(guān)系，而在私域閉環(huán)里其實你離這種社交關(guān)系很近。

近到你只要能讓他感動、認可、有獲得感，你基本上就解決了這個問題。

我們就拿做一家花店的私域運營，你天天發(fā)花你就是個買花的，這種事那還不是誰上誰行，今天有個人買了你三束花，你高興壞了趕緊發(fā)個圈。

“感謝誰誰的認可?！比缓髮Ψ浇^對不可能再來買你的花。

但相反你針對的是一個人群呢？譬如你的花店里有一個拍照打卡的地方，或者你的男盆友是攝影師可以幫忙拍照，你直接無聲滲入她的朋友圈，對方幫你打廣告的同時你做了營銷也收獲了對方的尊重和友誼。當(dāng)你能做幾千人的社群的時候，你自己算。逢年過節(jié)，甚至是婚慶和開業(yè)你要掙多錢？

眼巴巴的盼著，結(jié)果盼來的就是“感謝*****下單?！?/p>

這個很簡單的邏輯，人永遠會提防對自己有所圖謀的人，你給他買房子，你不可能告訴他房子降價了，想買房子的人比你還要了解房價行情，所以你針對房子降價，你針對公攤，針對學(xué)區(qū)房這些營銷基本上也都是服務(wù)一些基礎(chǔ)的剛開始看房的用戶。

但你服務(wù)過那么多客戶之后你就會發(fā)現(xiàn)，這些人是要決定自己家的樣子，他們也許會跟你計算優(yōu)惠的價格。也許會讓你送他折扣，但這些都不是問題，問題是你如何給他家的感覺，給他一份確定性。

當(dāng)你每天發(fā)朋友圈，發(fā)10條，九宮格的圖片，然后留下客詢線索，但你覺得用戶會聯(lián)系你嗎？還是不會？我覺得這個概率五五分，一部分就是壓根不會找你，一部分人找來也就是問問而已。他們甚至可能自己都不拿主意。

當(dāng)你的朋友圈充斥著九宮格的圖片和廣告文案，常年類目，你的新客戶能看到的和你的老客戶能看到的東西幾乎都是一樣的。你好像就是針對于眼前。就像我這幾年累積的銷售經(jīng)驗一樣，客戶基本上就是客戶，作為服務(wù)方來說，我們就是需要滿足用戶各種不同的消費需求。

記得剛來浙江這邊的時候和一個老外吃飯完了之后，我就發(fā)現(xiàn)老外真的是不白花錢，他想要的服務(wù)就會直接說出口，甚至在人家的邏輯里面自己花錢就應(yīng)該得到這些服務(wù)，而我們則截然不同，被市場調(diào)教的連享受自己的義務(wù)都覺得過分。

當(dāng)你你著眼于眼前，著眼于如何讓自己能獲得及時的利益的時候，事實上你已經(jīng)在失去了，可能你每天就為了成交一個用戶做著私域的運營，但隨后你會發(fā)現(xiàn)你會擁有這一個客戶，但你轉(zhuǎn)頭失去的就是這個客戶背后的人。

03 你可以沒有公域，但你不能沒有私域

如同你可以貧窮，但你不能失去上進的心一樣。你可以沒有公域，但你一定要有自己的私域。自媒體大大降低了人們運營私域的成本。我見過很多的實體商家上來就是自己沒有時間，自己忙著如何等等的，但實際上自己擱哪兒刷抖音刷的飛起。

我之前在公眾號寫過一篇關(guān)于規(guī)劃的文章，其中其實提到了一些解決方案，如果運營或者從某種意義上開始運營。

首先盲目的開始是肯定不行的，也許計劃趕不上變化，但是規(guī)劃一定要有的。

當(dāng)你做了簡單的規(guī)劃之后，你就可以在這個規(guī)劃上建立起你的私域。

我大概講三個方法。

1. 實體私域

其實很多的實體店，包括超市已經(jīng)逐漸將自己的生意閉環(huán)了，而公域他們只做譬如像美團這樣的業(yè)務(wù)，或者做做高德。有了這些之后，基礎(chǔ)的肉眼可見的必須要做的事情就可以了，接著就是通過私域放大你這個人。從你這人開始，我記得很早之前的文章里我就有寫過如何建立一個有效轉(zhuǎn)化的私域，沒有看過的可以溫習(xí)一下。

其實當(dāng)你做完了上面的基礎(chǔ)的，就是要用心的地方了，如果你用心發(fā)一條那其實連你自己都感受不到用心，但是如果你連續(xù)發(fā)三個月呢？

如果你再附加上活動運營裂變呢？

注意這里的核心的方法——改變用戶的習(xí)慣。早上睜開眼躺在床上能刷到你的朋友圈，要么你要在前一天的晚上九點到十點，要么你就在第二天的早上六~七點左右。

這些個時間段里相對來說朋友圈的打開率就非常高了。

然后筆記式的營銷文案，可以說是硬廣一定要用心去寫，介紹產(chǎn)品就介紹產(chǎn)品，介紹服務(wù)就介紹服務(wù)?？朔烊岁P(guān)是很多人的心病，但你相信我熟人是最不希望你好的。

2. 企業(yè)私域

很多業(yè)務(wù)型公司實際上手里握著幾年甚至十年左右的私域流量，然后還在花錢嘗試在抖音上做個什么IP。IP這個東西如果能立起來，其實和你在哪個平臺沒關(guān)系，更重要的是你算不算一個IP。

那這個時候大多數(shù)企業(yè)要么就是一個訂閱號，要么就是一個服務(wù)號。不要玩瑞幸那一套，你可能沒錢做，這是真的。那這個時候其實更簡單高效的變化不是做服務(wù)號，然后弄個小程序，做訂閱號。你們不覺得陸陸續(xù)續(xù)我們開始進入了訂閱的氛圍下面，關(guān)于這個我也講過了我就不多贅述了。

接著就是矩陣去做內(nèi)容，無論是引流還是去擴大你私域裂變的優(yōu)勢。當(dāng)然這里肯定是會涉及到一個問題。業(yè)務(wù)的問題。這個我們后面再講。

至于運營的細節(jié)就沒有那么復(fù)雜，讓你們公司的人測試就好了，什么樣的方式能有流量就怎么干，至于我為什么要提一嘴業(yè)務(wù)呢，就是因為測試的前提是業(yè)務(wù)為前提開展的。

3. 個人品牌私域

這年頭你會什么，千萬不要藏著掖著，一定要趕緊拿出來，不然別人都會了。

其實個人品牌的私域運營是最簡單的，但又比前兩者更難，因為前兩者是在做內(nèi)容直接變現(xiàn)產(chǎn)品，而后者則需要很長的一個周期才能從留存走到變現(xiàn)，所以我才會在口頭說把你會的都放出來，沒會拍攝就放大拍攝，你會寫文案就放大寫文案。然后接著就按照我之前講私域的那片文章的做法去做就好了。

04 總結(jié)

我不可能去跟你講說，你的生意不是不好，你是不會做生意，畢竟我自己也不咋地，但我又不能不跟你去講這件事情，因為我自己的所學(xué)和親身經(jīng)歷的都在證明我所講述的。

私域不是一個重要的事情，但是私域遠遠可能要比你在2023年還沒有到來的時候思考著如何進行明年的業(yè)務(wù)要重要的多，因為無論是往后的24、25年實際上你會發(fā)現(xiàn)我們?nèi)耘f需要大量依靠私域，即便我們公域做的很好，但最后我們還是回歸到了私域。

所以著手于私域運營，要遠遠重要于你接下來做任何事情，因為你最后要做的事情不是擴張，而是留存！

以上感謝閱讀。