生意=賣點(diǎn)+賣價(jià) X(內(nèi)容+場(chǎng)景+KOL)
做好生意有幾大要素?賣點(diǎn)如何選擇?賣價(jià)如何設(shè)置?這篇文章詳細(xì)介紹了以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的生意經(jīng),賣點(diǎn)、賣價(jià)、內(nèi)容、場(chǎng)景、KOL缺一不可,那么具體如何做呢?又有什么注意事項(xiàng)?一起來(lái)看看吧!
產(chǎn)品首先是用來(lái)滿足需求的,尤其是新品更是如此。廣告語(yǔ)是需求的喚醒、傳播、放大,你不能靠情感文案賣貨。杜蕾斯在玩情感文案、網(wǎng)絡(luò)詞上甩岡本幾條街,但賣的好還是岡本001——產(chǎn)品是基礎(chǔ),產(chǎn)品是用來(lái)滿足需求的。
- 網(wǎng)紅,是產(chǎn)品的杠桿
- 產(chǎn)品,是流量的復(fù)利
- 內(nèi)容,是賣點(diǎn)的放大
- 情緒,是賣點(diǎn)的助燃
- 場(chǎng)景,是賣點(diǎn)的延伸
新消費(fèi)品牌無(wú)論是三頓半、還是拉面說(shuō);無(wú)論是半畝花田、還是元?dú)馍?,都是做產(chǎn)品的大師。產(chǎn)品是基礎(chǔ),更是新消費(fèi)品牌對(duì)需求的詮釋。
比如:生牛乳、糖、乳酸菌,其他沒(méi)了,這就是簡(jiǎn)愛(ài)。通過(guò)強(qiáng)調(diào)0添加的產(chǎn)品理念,建立消費(fèi)者對(duì)于簡(jiǎn)愛(ài)品牌的認(rèn)知。再比如:三頓半通過(guò)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品冷萃技術(shù),建立起速溶精品的品牌認(rèn)知。
- 紅牛,開(kāi)創(chuàng)了功能飲料,上市之初主打功能帶來(lái)的具體利益
- 元?dú)馍郑_(kāi)創(chuàng)了無(wú)糖氣泡水,上市之初主打0糖、0脂、0卡
- 小仙燉,借助95℃恒溫?zé)踔蠹夹g(shù),上市之初主打新鮮、便利
- 三頓半,從“烘焙-萃取-凍干”全鏈路自建,上市之初主打精品+速溶咖啡
- 簡(jiǎn)愛(ài),從配料表出發(fā)簡(jiǎn)單、粗暴,上市之初主打其他的沒(méi)了,這就是簡(jiǎn)愛(ài)
- 拉面說(shuō),選用半生鮮面、定制料包,既方便又好吃,家里的拉面館
01 賣點(diǎn)
1. 賣點(diǎn)公式:選用( )具有( )功能,滿足了( )利益,所以
新品牌上市之初,在資金有限的情況下首先是單點(diǎn)突圍,不需要搞七七八八的賣點(diǎn)、特色。集中力量在產(chǎn)品力上打突圍,在產(chǎn)品力(功能-利益)上找差異化點(diǎn)(單點(diǎn))。從工藝、配料、成分,到功能做減法,把利益點(diǎn)削的尖尖的——利出一孔。
在宣傳上,堅(jiān)持先出量,先鋪量,集中在一個(gè)媒介平臺(tái)。先有數(shù)量后有質(zhì)量,沒(méi)有數(shù)量就沒(méi)有質(zhì)量。這個(gè)階段搞分兵(多平臺(tái)),原本不多的資源就攤成了薄薄的脆餅。備左則右寡,備右則左寡,無(wú)所不備,則無(wú)所不寡。
在早期市場(chǎng)中,幾乎所有的購(gòu)買決策都由技術(shù)狂熱者和有遠(yuǎn)見(jiàn)者決定,最主要的價(jià)值領(lǐng)域就是技術(shù)和產(chǎn)品——《跨越鴻溝》。
比如:
- Lululemon通過(guò)LUON專利面料、Slivere scent防臭技術(shù)等,達(dá)到柔軟舒適服帖。例如:將緊身背心拉長(zhǎng),搭配瑜伽褲外穿時(shí)就可遮擋部分臀部;加上“暗兜”、“雙面穿”和“夜晚閃”等獨(dú)特設(shè)計(jì)。不僅解決了瑜伽褲在運(yùn)動(dòng)時(shí)的延展度問(wèn)題,確保了女性在做任何體式的瑜伽時(shí)都不會(huì)露出肉色的肌膚,并且通過(guò)裁剪避免了駱駝蹄的出現(xiàn)。同時(shí),相比于不合身的舞蹈服,Lululemon的瑜伽褲更加凸顯出女性的身體線條和臀部曲線。
- 元?dú)馍郑哼x用了(水、赤蘚糖醇、二氧化碳等)配料,具有(低糖、0脂、0卡)功能,滿足了使用者(既想喝飲料又怕胖)利益,所以,好喝,不怕胖。
- 小仙燉:選用了(95℃恒溫?zé)踔螅┘夹g(shù),具有(營(yíng)養(yǎng)留存最大化)功能,滿足了使用者(既想吃燕窩又不方便加工)利益,所以,鮮燉燕窩,認(rèn)準(zhǔn)小仙燉。
- 三頓半:選用了(從“烘焙-萃取-凍干”全鏈路自建),具有(在任何溫度任何液體中溶解)功能,滿足了使用者(品質(zhì)+便捷)利益,所以,精品速溶咖啡,就選三頓半。
- 簡(jiǎn)愛(ài):只選用了(生牛乳、糖、乳酸菌)為配料,具有(健康、無(wú)添加)功能,滿足了使用者(健康、安全)利益,所以,這就是簡(jiǎn)愛(ài),生牛乳、糖、乳酸菌,其他的沒(méi)了。
- 拉面說(shuō):選用了(半生鮮面、定制料包)為配料,具有(健康、方便、好吃)功能,滿足了使用者(既健康、又方便)利益,所以拉面說(shuō),家里的拉面館。
02 賣價(jià)
賣價(jià),不只是一個(gè)企業(yè)的事,甚至決定了行業(yè)生態(tài)。任正非在一次采訪中講到,蘋果很偉大,它的定價(jià)很高,給后面的其他品牌留出了機(jī)會(huì),否則蘋果一降價(jià),其他品牌就玩不動(dòng)了。站在行業(yè)的角度理解定價(jià),會(huì)當(dāng)云絕頂:
- 定價(jià)的邏輯,不在成本
- 取決于企業(yè)如何定義、傳遞,產(chǎn)品價(jià)值
1. 價(jià)格是勢(shì)能
你占據(jù)了什么樣的位置,理所當(dāng)然的可以用什么樣的價(jià)格,反之你不在那個(gè)位置你就定不了那個(gè)價(jià)格,不是你定不出來(lái),是消費(fèi)者不接受、不認(rèn)可,因?yàn)槟銢](méi)有那個(gè)勢(shì)能,價(jià)格是勢(shì)能——善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)之于人,故能責(zé)人而任勢(shì)。
- iPhone可以把價(jià)格理所當(dāng)然的定在高價(jià)位
- 華為經(jīng)過(guò)幾代mate系列剛剛坐穩(wěn)高價(jià)位
- 小米還在努力的往高價(jià)上面走
第一代特斯拉價(jià)格必須定在高位,10萬(wàn)美元的Roadster,代表的不只是特斯拉而是電動(dòng)車品類的未來(lái)。如果,第一代特斯拉定在了和普通燃油車一個(gè)價(jià)格上,特斯拉就不是特斯拉。
經(jīng)過(guò)Model S、 Model X高位價(jià)格勢(shì)能的積累,到了后面釋放出的勢(shì)能就不一樣。Model 3的問(wèn)世,以4萬(wàn)美元的價(jià)格滲透到中端電動(dòng)車領(lǐng)域。強(qiáng)勢(shì)的品牌,受追捧的高科技和誘人的價(jià)格,將一大部分買家從同級(jí)別傳統(tǒng)汽車品牌的市場(chǎng)份額中迅速吸引了過(guò)來(lái)。
2. 認(rèn)知與價(jià)格:場(chǎng)景、錨定
事實(shí)上,相比于成本而言消費(fèi)者更關(guān)注的是購(gòu)買產(chǎn)品帶來(lái)的收益。包括:使用價(jià)值、功能價(jià)值、形象價(jià)值、社會(huì)價(jià)值四方面,定價(jià)的邏輯從來(lái)不是成本,而是創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)與價(jià)格錨定。
你以為鋁換鋼的奔馳沒(méi)人買,現(xiàn)實(shí)情況卻恰恰相反,沒(méi)影響,大賣。因?yàn)椋M(fèi)者關(guān)注的是形象價(jià)值、社會(huì)價(jià)值,哥們開(kāi)奔馳來(lái)的,你別管是E還是S,首先是個(gè)奔馳。
3. 場(chǎng)景創(chuàng)造:物理場(chǎng)景、心智場(chǎng)景
物理場(chǎng)景:一個(gè)馬克杯在地?cái)?塊錢一個(gè),10塊錢3個(gè),在星巴克配上曼妙的環(huán)境、咖啡的香氣、場(chǎng)景化的陳列可以把價(jià)格再放大5-10倍。事實(shí)上,任何一家咖啡店賣的杯子,都可以賣出5-8倍的價(jià)格。溢價(jià)價(jià)值不只是產(chǎn)品,還包括場(chǎng)景與周邊價(jià)格錨定。
我們講線下新物種,本質(zhì)上是銷售的物理場(chǎng)景重新構(gòu)建,比如:前幾年的盒馬生鮮、和如今火爆的小酒館。飯還是要吃的、酒也是要喝的,只是消費(fèi)者需要新的物理場(chǎng)景去激發(fā)吃、喝的欲望。
心智場(chǎng)景:牛奶是一個(gè)大眾產(chǎn)品,賣給大眾就只能大眾的定價(jià)。如何把一杯牛奶賣出3-5倍的價(jià)格,核心不是增加功能,而是發(fā)現(xiàn)、再造心智場(chǎng)景,重新定義目標(biāo)消費(fèi)者。比如,賣給兒童的早餐奶、賣給白領(lǐng)的晚安助眠牛奶、賣給孕婦的孕期補(bǔ)鈣奶。
特侖蘇不就是這么做的嗎,簡(jiǎn)愛(ài)不就是這么做的,把酸奶定價(jià)翻了一倍,賣給了時(shí)尚寶媽,如今又準(zhǔn)備了父愛(ài)配方,再賣一遍。
4. 價(jià)格錨定:站在貴的旁白
你想成為什么樣的產(chǎn)品,就要站在它旁邊。請(qǐng)人吃飯白酒上了茅臺(tái),紅酒選擇什么樣的合適呢,既不貴又有面子,奔富407綁定了茅臺(tái)飛天,一下子貴的有理起來(lái)。
在沒(méi)有更多的信息時(shí),過(guò)去的價(jià)格(或其他可比價(jià)格)就可能是現(xiàn)在價(jià)格的重要決定因素,通過(guò)錨定過(guò)去的價(jià)格來(lái)確定當(dāng)前的價(jià)格。
原價(jià) 499 元起的羽絨服現(xiàn)在只要 199 元起就可以買到,有它作為參照,顧客會(huì)毫不猶豫接受 199 元的價(jià)格,這里499就是錨點(diǎn)。貼膜要好幾十、會(huì)員服務(wù)要好幾千,如果你剛剛花8699買了iPhone那很可能感覺(jué)上,是可以接受。
如果再加上一句:沒(méi)購(gòu)買Apple Care服務(wù)的話,維修屏幕的費(fèi)用是2600+ ,整機(jī)換新的費(fèi)用是4600+,瞬間你就被俘獲。8699就是價(jià)格錨點(diǎn),沒(méi)購(gòu)買的恐嚇就是厭惡損失心里。
4. 內(nèi)容+場(chǎng)景+KOL
康納曼在《快思慢想》一書(shū)中指出,人是一種生物,在生存環(huán)境中要保持警覺(jué)。重復(fù)性會(huì)引發(fā)認(rèn)知放松的舒服感和熟悉感,一個(gè)信息反復(fù)出現(xiàn)沒(méi)有帶來(lái)不好的結(jié)果就會(huì)變成一個(gè)安全的訊號(hào),時(shí)間長(zhǎng)了,安全的就是好的,熟悉了就容易喜歡——這就是心理學(xué)上講的集中的曝光效應(yīng)和重復(fù)效應(yīng)。
- 不斷重復(fù)就是不斷制造熟悉
- 重復(fù)了就熟悉、熟悉了就喜歡、喜歡了就購(gòu)買
- 越重復(fù)就越熟悉、越熟悉就越喜歡、越喜歡就越購(gòu)買
事實(shí)上,那些成功的品牌無(wú)論是在傳統(tǒng)媒體還是在新媒體、無(wú)論是圖文還是短視頻,都深刻而簡(jiǎn)單的理解重復(fù)這件事的重要性,從今年不過(guò),不收禮、到怕上火,喝王老吉;從去屑,海飛絲、到恒源祥,羊羊羊,他們都不厭其煩的重復(fù)再重復(fù),哪怕到了惡俗——即使惡俗,但真有效。
5. 內(nèi)容
什么是內(nèi)容,圍繞產(chǎn)品賣點(diǎn)而組織的圖文。比如:在各家牛奶品牌都在打天然牧場(chǎng)的背景下,認(rèn)養(yǎng)一頭牛從奶牛開(kāi)始,以什么樣的牛,孕育什么樣的奶,為產(chǎn)品賣點(diǎn)。通過(guò)圍繞奶牛的飲食起居來(lái)做內(nèi)容襯托賣點(diǎn)。
比如:
- 品牌層:奶牛養(yǎng)的好、牛奶才會(huì)好
- 企業(yè)層:我們不生產(chǎn)牛奶,我們只是替用戶飼養(yǎng)奶牛
- 推廣層面:心情好、吃得好、住的好、工作好、出身好
- 心情好,每頭牛都會(huì)聽(tīng)音樂(lè)、做SPA、享藥浴
- 吃的好,每頭牛每天伙食費(fèi)約80元
- 住的好,每頭牛都配有“保孕院”、“產(chǎn)房”、“幼兒園”
- 工作好,每頭牛都有“帶薪”年假和定期體檢
- 出身好,每頭牛都是澳洲血統(tǒng),均可查到系譜檔案
6. 場(chǎng)景
場(chǎng)景:有關(guān)人、時(shí)間、地點(diǎn)、事件的集合(場(chǎng)域+情境+情緒)。比如:困了、累了是一個(gè)場(chǎng)景、小餓小困也是一個(gè)場(chǎng)景,吃火鍋怕上火是個(gè)場(chǎng)景,同樣過(guò)年送禮更是一個(gè)場(chǎng)景。
- 線上媒介做內(nèi)容營(yíng)銷
- 線下媒介做場(chǎng)景營(yíng)銷
- 老客戶做新場(chǎng)景開(kāi)創(chuàng)
- 新客戶做強(qiáng)功能聚焦
場(chǎng)景:人在具體的時(shí)間、地點(diǎn)下需求被自然的喚醒,由此帶來(lái)的消費(fèi)事件。比如:八月十五少不了月餅、端午節(jié)少不了粽子、春節(jié)少不了親朋好友熱鬧的聚會(huì)、雙11總要屯點(diǎn)東西。
- 一個(gè)場(chǎng)景就是一個(gè)完整的消費(fèi)行為,時(shí)間、地點(diǎn)、人物的事件
- 一個(gè)場(chǎng)景就包含了一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的需求滿足
比如:忙碌的年輕人,白天工作、有咖啡提神、零食解壓,晚上除了酒吧、KTV、電影院,似乎就沒(méi)有第三個(gè)選擇,為年輕人打造的新酒吧,海倫司小酒館孕育而生。
如今海倫司小酒館成為了,年輕人的午夜星巴克,是中國(guó)目前最大的小酒館,一個(gè)可以消費(fèi)無(wú)壓力的酒吧,現(xiàn)在年輕人總有不可名狀的壓力,都需要一個(gè)無(wú)壓力的空間去安撫情感。海倫司,從性價(jià)比到環(huán)境,為年輕人提供了一個(gè)差異化的選擇。
7. KOL
如今一個(gè)不會(huì)種草的品牌,就沒(méi)機(jī)會(huì)等待被拔草。KOL是新品牌的信任代理,是媒介的活躍分子,更是連接消費(fèi)者與品牌的最短距離。那些能夠快速走紅的新消費(fèi)品牌無(wú)疑,都找到了與之匹配的KOL。選擇KOL的邏輯是品牌向潛在消費(fèi)者發(fā)信號(hào)的邏輯,信號(hào)源要強(qiáng)、信號(hào)覆蓋要大、信號(hào)不能斷。
(1)信號(hào)源要強(qiáng):KOL本身的影響力要強(qiáng),一個(gè)100萬(wàn)粉絲的與一個(gè)10萬(wàn)粉絲的不同;一個(gè)垂直類的KOL與一個(gè)非垂直類的KOL不同。選擇時(shí)要先垂直后泛垂直,越垂直信息源就越強(qiáng)。
比如:小仙燉就選擇了,張雨綺、章子怡、景甜等自帶“貴婦”與“精致”標(biāo)簽的明星種草,在為品牌帶來(lái)高曝光的同時(shí),也為小仙燉在潛移默化中建立了潛在消費(fèi)者的可信度。
(2)信號(hào)覆蓋要大:覆蓋是量級(jí)度,覆蓋要大就是盡量要提高量級(jí)。這個(gè)量級(jí)最好是階段性的在同一關(guān)鍵詞下的量級(jí)。
2017年,完美日記將資源all in 小紅書(shū)。構(gòu)建金字塔式的投放布局:包括頭部、腰部網(wǎng)紅,以及路人、素人大范圍投放(頭部做產(chǎn)品背書(shū)、腰部做大面積種草、路人、素人做客戶見(jiàn)證)。越是底部的投放頻率、頻次,預(yù)算就越多。
(3)信號(hào)不能斷:長(zhǎng)期主義的本質(zhì)不是跨越大周期,而是不斷的穿透小周期;是一種能穿越小周期,看透大周期的能力、行動(dòng)。新消費(fèi)品牌通過(guò)不斷的向消費(fèi)者傳遞信號(hào),穿越從產(chǎn)品、到品牌、從競(jìng)品、到品類、從跨品類、到場(chǎng)景,最終建立品牌獨(dú)有、獨(dú)占的心智。
比如:成熟品牌飛鶴奶粉,長(zhǎng)期以來(lái)都在傳遞一個(gè)核心概念,更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)。當(dāng)然,這話其實(shí)經(jīng)不起思考,難道國(guó)外的奶粉就不適合中國(guó)寶寶體質(zhì)了,顯然事實(shí)不是這樣的。但是認(rèn)知大于事實(shí),信號(hào)不能斷,重復(fù)是可以建立認(rèn)知進(jìn)而影響認(rèn)知的。
作者:后山客居;公眾號(hào):新消費(fèi)品牌研究社(id:PDD6977)
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