賣點提煉方法論:以新品上市策略為例

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一個好的產(chǎn)品是成功上市的基礎(chǔ),除此之外,還需要品牌方能夠吸引消費者注意力,驅(qū)動消費者付出行動為產(chǎn)品買單。本篇文章,作者借用實操過的海鮮水餃的新品上市案例,還原策略思考路徑,并呈現(xiàn)賣點提煉方法論。一起來看看吧。

新品上市是市場人逃不開的功課,研發(fā)生完孩子之后,市場人如何把這個孩子帶向消費者的視野,用性感的營銷語言的溝通,在激烈的市場中存活下來,讓消費者看到、記住、想到,最終完成購買。

不可否認(rèn),一個好的產(chǎn)品是成功上市的基礎(chǔ),如果沒有好的產(chǎn)品,后續(xù)都是空中樓閣,這里的好產(chǎn)品包含2個維度:

  • 是基于消費者的”真“需求,即洞察準(zhǔn)確
  • 能很好的解決消費者的需求,即產(chǎn)品力過關(guān)

經(jīng)歷過大浪淘沙的新消費品牌,一大部分都是沒有做好以上兩點,缺少“好產(chǎn)品“的支撐。

本文將提煉一個產(chǎn)品上市過程不可或缺的重要環(huán)節(jié)的方法論:如何把品牌方語言(賣點)轉(zhuǎn)化為能吸引消費者注意力、進入消費者選擇心智并驅(qū)動付出行動的消費者語言(買點)。

除了方法論之外,不小心啰嗦了一下,分析了私以為的奧利奧成功的關(guān)鍵點和不太看好完美日記的原因。借用實操過的海鮮水餃的新品上市,還原策略思考路徑,并呈現(xiàn)賣點提煉方法論,以下:

賣點提煉方法論:以新品上市策略為例

一、我們的生意從哪里來?定TA,定目標(biāo)

回歸到構(gòu)成銷量的底層邏輯—人,一方面是從現(xiàn)有的品類用戶中轉(zhuǎn)化,另一方面則是非品類用戶的拉新,再拆分則是本品用戶和競品用戶。

海鮮產(chǎn)品是一個比較特殊的品類,本身比較受限和兩極化口味,愛海鮮的人很愛,但不愛海鮮的人也很恨,從這個事實出發(fā),因此在這個產(chǎn)品中,是否是海鮮愛好者也需要進行細化;因此最終得出我們的核心消費者:凍品水餃現(xiàn)有消費者愛好海鮮的非凍品消費者。

二、市場競爭環(huán)境是怎么樣的,新品如何切入

回歸到種草的本質(zhì),是品牌官方輸出之外的用戶視角內(nèi)容發(fā)聲,因此從賣點到買點的內(nèi)容策略是非常重要的,品牌需要先梳理清楚針對這個產(chǎn)品的賣點和內(nèi)容方向,才能產(chǎn)出足夠明確和方向正確的KOL Brief, KOL才能基于此去創(chuàng)作內(nèi)容,這也是決定種草成敗的關(guān)鍵之一。

從波特五力競爭模型可以提煉2個最重要的維度來進行產(chǎn)品進入市場現(xiàn)狀的評估,并指導(dǎo)進入的定位方向:

(一)市場競爭

包括潛在進入者、現(xiàn)有競爭者、替代品,簡單來說,即消費者有了一個購買需求之后,可選擇的范圍有多少,這個產(chǎn)品和這個需求的關(guān)聯(lián)有多強;比如針對需要掛一幅畫這個需求,一個洞、一個電鉆、一個自粘鉤,都是可替代的選擇范圍。是否是消費者首先聯(lián)想到的細分品類很大程度上決定了教育成本的多少;

這也是為什么很多零食品牌都需要綁定一個場景來溝通,像樂事薯片-辦公室放松時刻,百醇-獨享時刻,百奇-聚會時刻,健達-孩子餓了……

對于零食解饞的需求,消費者可選擇的產(chǎn)品實在太多了,因此需要用營銷溝通去關(guān)聯(lián)一個細分場景,降低消費者做選擇時候的能量,馬上想到品牌;

在這一點上,奧利奧真是鼻祖了,在消費者的所有生活場景外,自己創(chuàng)造了一個場景,扭一扭舔一舔泡一泡,要知道奧利奧的產(chǎn)品其實也是”抄襲借鑒“,但是卻后來者居上,即使再有三層夾心的黑白餅干,也難以撼動奧利奧的心智份額,

心智份額是最強有力的競爭優(yōu)勢,遠超市場份額,這也是品牌的意義吧,讓產(chǎn)品走得更遠、走得更穩(wěn)。

再外延一下,如果目的是通過爆品帶品牌0-1,最理想的情況是,爆品選擇能在品類需求中占據(jù)首要聯(lián)想的細分品類,這決定了品牌的進入市場、進入消費者心智認(rèn)知的難度。

(二)消費者議價能力

也就是由品類價值認(rèn)知決定的愿意付出的心理預(yù)期價格,這點很重要??!

表面說的是價格,實際是對價值認(rèn)知的價格,舉個簡單的例子,30元的一頓外賣酸菜魚,你可能覺得貴,但是如果是在餐廳菜單看到30元的酸菜魚,你說不定還會懷疑為什么這么便宜呢。為了保證毛利,品牌要做的是盡可能提高“心”價比,而不是性價比。

再回過頭到品牌0-1的啟示,進入市場的爆品的價格帶選擇也會影響到品牌的認(rèn)知和后續(xù)提價、乃至于新品類定價的能力。

比如完美日記很多人的初始印象是99元2盤的爆款眼影,有一個心理學(xué)概念叫認(rèn)知失調(diào),為了避免認(rèn)知失調(diào),人們會為自己的行為加以合理的解釋,因此付出的價格也會影響到對品牌和產(chǎn)品價值的解釋。也就是說,對完美日記的初始印象就不是一個走高端路線的品牌,而更多是“玩色彩”的平價選手,這也制約了后續(xù)的品牌形象,周迅代言私以為都很難挽救,因為一開始的爆款眼影推得太猛、觸達面太廣。

因此,這兩個維度可以得到一個四象限圖,先對產(chǎn)品定位,是在哪個區(qū)間,是一個內(nèi)容策略方向的指引。

賣點提煉方法論:以新品上市策略為例

在凍品品類內(nèi),水餃?zhǔn)歉偁幖ち业呐f市場,且這個新品是借用品牌的高端副線推出高價產(chǎn)品,若對標(biāo)速凍水餃,則消費者的價格付出認(rèn)知其實并不高,因此這個新品的定位處在左上第四象限,消費者做決策的參與度是很低的,也就是在凍品區(qū)域為選擇買什么水餃停留的時間和思考的能量是不多的。

做了市場環(huán)境和消費者的定位之后,顯然我們不能采用極致性價比或者優(yōu)惠的鉤子,反而是試圖打造價格毛利遠高于品類的高端產(chǎn)品,那么我們就需要在現(xiàn)有的海鮮水餃競品之外去建立一套新的認(rèn)知,超出凍品水餃去建立選擇標(biāo)準(zhǔn)。

三、具體用什么樣的內(nèi)容做溝通?

這里需要結(jié)合前兩步,分析得到的策略方向做進一步落地:

  • 定位了TA之后需要進一步分析TA需求和具體的痛點,什么樣的賣點能打動他們
  • 在市場競爭環(huán)境和消費者固有心智分析的策略定位明確后,就可以結(jié)合TA需求,去篩選產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢賣點以建立消費者買點

得到了比較具象的人群畫像,就可以拆分具體需求和打動消費者的內(nèi)容買點(賣點不等于買點)。

我們從數(shù)據(jù)看到,現(xiàn)有的海鮮水餃購買者和普通水餃的購買者差異化的畫像特點是:他們更加重視健康和品質(zhì),海鮮是高蛋白的食材;結(jié)合核心用戶群,我們會認(rèn)為重視孩子營養(yǎng)的媽媽群體和本身熱愛海鮮的人,是本次新品上市需要重點溝通的易感消費者。

并且結(jié)合產(chǎn)品策略定位,我們需要建立一套新的關(guān)于凍品海鮮水餃的選擇標(biāo)準(zhǔn),即不是凍品水餃的海鮮口味選擇,而是基于海鮮的選擇,只是它正好是速凍水餃,通過這樣的方式去提高參與度,從價格認(rèn)知低的競爭維度(速凍水餃)轉(zhuǎn)移到價格認(rèn)知高的市場(海鮮)。

因此我們?nèi)ザ床炝薚A對于海鮮的需求以及船歌海鮮水餃的用戶爽點,發(fā)現(xiàn)在海鮮品類中,食材是用戶看重的:是否是高品質(zhì)的海鮮、是否能在口感上品嘗到真實海鮮的鮮美。

結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢分析后,最終的內(nèi)容溝通策略如下:

賣點提煉方法論:以新品上市策略為例

至此,一套完整的賣點提煉已經(jīng)完成。通過“珍稀海鮮”去跳脫出原有凍品水餃品類的競爭格局,在新的海鮮品類、結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢作為主要賣點,同時回到消費者,說出是如何滿足消費者的需求、有什么直接的購買驅(qū)動。

在具體的賣點內(nèi)容落地中,還需要基于這個核心賣點做不同人群的內(nèi)容衍生,提高TA關(guān)聯(lián)度。

本文由 @Vicky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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