第三域增長的底層邏輯有哪些?
如今產(chǎn)品同質(zhì)化、流量紅利消失,行業(yè)內(nèi)卷很嚴(yán)重,要怎么找到增長的突破口呢?本文作者介紹了一個全新的方法論,叫第三域增長,一起來看一下吧。
產(chǎn)品同質(zhì)化、流量紅利消失,行業(yè)內(nèi)卷很嚴(yán)重,現(xiàn)在究竟怎么找到增長的突破口呢?我們今天介紹一個全新的方法論,叫第三域增長。這套方法論非常新,經(jīng)過了實戰(zhàn)的檢驗。
一、第三域增長的緣起
經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的洗禮,我們對公域和私域已經(jīng)是非常熟悉了。公域,通常指的是大眾商家可以參與的商業(yè)平臺,比如:阿里、美團、京東等;私域,通常指的是商家自己建設(shè)的獨有平臺,比如:APP、小程序、微信群、會員卡等。
那我們有公域和私域,不就能讓企業(yè)穩(wěn)定地增長了么?答案是否定的。這兩個域都有優(yōu)點,也各有缺點。
我們說:
公域是把1件產(chǎn)品賣給100個人,是流量運營,具有規(guī)模效應(yīng);
私域是把100件產(chǎn)品賣給1個人,是客戶運營,具有品牌溢價。
這是為什么?
因為,公域優(yōu)點就是流量大,大江大河大魚群。因為量大,如果每個客戶來咨詢商家1句話,那商家就要提供海量客服才能保證交易順利往下進行。更不要說,如果每個客戶提出一個個性化的需求,那商家的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈就崩潰了。
這也是為什么很多軟件企業(yè)做不大的本質(zhì)原因,因為他們都是項目制,沒有標(biāo)品和通用組件,每個客戶都要單獨開發(fā),那交付成本不就是太高了么。
同時,由于同行競爭激烈,公域流量成本(獲客成本)是越來越高。于是,很多商家都把注意力轉(zhuǎn)到了私域上。私域的核心,是商家可重復(fù)低成本地觸達自己的客戶,特別是忠實客戶。
公域的客戶,不是商家的,還是屬于平臺的。而私域就不一樣了,私域客戶是屬于特定商家的,不屬于任何平臺。那私域這么好,為什么商家不全力經(jīng)營私域呢?主要是私域也有缺點,主要是觸達成本雖然低了,但是維護成本高,客戶一開始活躍度高,后面很快就不活躍了。
一個標(biāo)準(zhǔn)的私域,是交易場、內(nèi)容場和運營場的三合一,需要比較強的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)感,這對商家的運營能力,提出了非常大的挑戰(zhàn)。同時,每個產(chǎn)品在一定時間內(nèi)都有一定的交易頻率,不可能天天進群去看產(chǎn)品信息和促銷信息,會有審美疲勞,所以私域不能只是交易,更不能只是交易商家自己的產(chǎn)品,這種私域的流失率極高。
講到這里,我們大致明白了,公域相當(dāng)于地鐵,流量大,但是有可能太擁擠不能按時到達;私域相當(dāng)于私家車,舒服,但是運營、保養(yǎng)維護成本高,場景使用率低。在公域、私域兩者之外,還有沒有第三種可能呢?當(dāng)然有,比如:出租車、專車。第三域就相當(dāng)于出租車和專車,車是別人的,只要合理付費,就可以使用。
這時,第三域是把100件產(chǎn)品通過10個節(jié)點賣給100個客戶,是漣漪運營,具有毛細(xì)血管效應(yīng)(見下圖,價值點比較多,就不一一展開解釋了)。
二、全域增長的不同貨盤
這樣,我們就得出了全域增長的一個維度的底層邏輯:
全域增長 = 公域增長 + 私域增長 + 第三域增長
我們都知道,每個產(chǎn)品都有生命周期。我們假設(shè)商家推出一款主力新品,那可能的產(chǎn)品生命周期如下:剛剛上市(9折以上)、大促走量(7、8折)、臨期銷售(4、5折)、尾貨清倉(1、2折)。
不難發(fā)現(xiàn),尾貨清倉品因為價格過低,對品牌有非常大的傷害。不論是在公域還是私域,公開銷售都是不好的。
這時,我們來看第三域增長。我們給出第三域增長的一個底層邏輯:
第三域增長=達人+團長+異業(yè)+供應(yīng)鏈+特渠招商
頭部的達人(抖音、快手、淘系、小紅書等)和頭部團長(快團團、群接龍等),近似可以理解成公域?qū)傩粤?,并不在?biāo)準(zhǔn)的第三域范疇。為什么這么說呢?因為頭部達人、頭部團長,量大成本高,甚至有不少品牌和他們合作都是虧損的,并不是純銷售,還帶有某種品宣效果。這部分,不在我們考慮之列。
很多達人、團長,都喜歡賣有品牌勢能的、價格超低的、傭金比較高的產(chǎn)品組合。然而,這三個維度,是一個不可能三角。同時符合的,少之又少。大牌清倉尾貨、代工廠直銷(大牌平替)、甚至高仿A貨等,這些都是第三域增長中相對熱銷的產(chǎn)品。
降價太多、傭金太高,會沖擊商家的價格體系,而傭金太低,達人、團長又不愿意銷售。怎么辦呢?有些商家針對第三域特點,專門定制開發(fā)產(chǎn)品(在公域、私域不銷售,所以沒有價格對標(biāo))。
于是,第三域出現(xiàn)了一些專有貨盤,比如:小爆品、快反品、共創(chuàng)品等。這些和前面提到的從公域、私域轉(zhuǎn)過來清倉尾貨品等,一起組成了第三域獨有的產(chǎn)品貨盤。
三、第三域增長中的小爆品
爆品分不分等級呢?當(dāng)然是分的。
小爆品,在公司內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢份額的單個產(chǎn)品;
中爆品,行業(yè)關(guān)注的更高轉(zhuǎn)化率的單個產(chǎn)品;
大爆品,已經(jīng)破圈引起社會關(guān)注的單個產(chǎn)品。
顯然,與大爆品、中爆品相比,小爆品更適合第三域。
小爆品策劃,主要包括三個部分:爆品品相、產(chǎn)品呈現(xiàn)、商品起盤。
爆品品相,是指商家要從功能、需求、傳播等多個維度,進行產(chǎn)品市場調(diào)焦,要找準(zhǔn)產(chǎn)品的PMF,找到市場引爆的客戶決策點。
產(chǎn)品呈現(xiàn),是指商家順著客戶認(rèn)知,給出一個客戶易懂易記易理解的產(chǎn)品邏輯結(jié)構(gòu),增強產(chǎn)品的軟實力,以及把客戶價值實現(xiàn)視覺化、體驗化呈現(xiàn)。
商品起盤,是指商家從0-1,沿著客戶認(rèn)知成本最低的獲額路徑,把PMF(商業(yè)概念產(chǎn)品)、MVP(最小可行產(chǎn)品)、GTM(小規(guī)模試錯)、MGM(最小增長模型)、BM(最佳標(biāo)桿),這是我們在實戰(zhàn)中使用的創(chuàng)業(yè)起盤五步法。
小爆品,是在第三域增長中一個非常重要的產(chǎn)品邏輯。
小爆品=招牌菜+廣告位+流量池
小爆品一定不是把公域和私域中賣的比較火的產(chǎn)品,直接在達人、團長來分銷。而是一個獨立的第三域貨盤。這里包括產(chǎn)品邏輯、產(chǎn)品矩陣、產(chǎn)品機制都是不同的。
什么樣的小爆品好賣呢?
一定要跳出全網(wǎng)最低價、傭金最高的惡性循環(huán),開發(fā)出體感強、上頭快、復(fù)購率高的好產(chǎn)品,顯然是量與價合理的。只有合理的量和價,才有足夠的資金,投入到新產(chǎn)品的研發(fā)中去,持續(xù)地為客戶創(chuàng)造更大的價值。
四、總結(jié)
最后,我們來快速地總結(jié)一下:
公域,是把1件產(chǎn)品賣給100個人;
私域,是把100件產(chǎn)品賣給1個人;
第三域,是把100件產(chǎn)品通過10個節(jié)點賣給100個人。
所以:
- 公域=規(guī)模效應(yīng)+流量型客戶+流量池;
- 私域=品牌溢價+忠誠度客戶+客戶池;
- 第三域=毛細(xì)血管效應(yīng)+節(jié)點型客戶+第三方客戶池。
第三域增長,是公域、私域之外的第三種可能。
專欄作家
曹升,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?;叶日J(rèn)知社創(chuàng)始人,大格局企業(yè)品銷增長顧問、幫助CEO升維思考,降維打擊。
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我覺得可以
你的感覺真準(zhǔn),手工點贊
請問我個人可不可以把第三域增長理解為分銷邏輯
如果往簡單的方向說,可以的;但是真正意義上,是全域競爭,不同的域有不同的品和不同的客戶
那就是全域分銷邏輯- –