把產(chǎn)品“人格化”,你就能賣得比對手更貴!
同樣的產(chǎn)品,為什么有的人能夠賣到高價,而有的人只能賣個市場價?作者總結(jié)了一個關(guān)于產(chǎn)品營銷的玩法,將產(chǎn)品“人格化”,打造獨特的屬性,希望能夠套用進你的產(chǎn)品中。
市場營銷的基礎(chǔ)理論告訴你:營銷就是找到客戶需求,并滿足客戶需求!
但某些老師又會告訴你:選擇競爭低,需求高的產(chǎn)品。也就是所謂的,找“強需求,弱競爭”產(chǎn)品。
而我我卻會告訴你:別說這樣的產(chǎn)品幾乎沒有,即使被你找到,你很快也會被模仿和超越。
畢竟財力和資源超越我們的人一大把,他們也到處找項目和產(chǎn)品。只要你敢拿出來,別人馬上就能復(fù)制,你好不容易找到的產(chǎn)品,馬上又會變成紅海產(chǎn)品。
而面對這種囚徒困境,你能做的是,要有策略性的,把自己的產(chǎn)品和資源進行組合,并建立起一道防火墻。
最簡單的方法,就是打造一套獨立的產(chǎn)品風(fēng)格。
再把這種風(fēng)格嵌套到自己的人設(shè)當(dāng)中,把人設(shè)和你的產(chǎn)品進行綁定!
這樣,即使別人和你做一樣的產(chǎn)品,因為有粉絲的信任和你人格的加持,哪怕你貴點,別人也更愿意選擇你。
這種操作看似好像很難,離我們很遠,甚至,你可能會認為這是大品牌玩的,需要投入大量資金和資源。
實際上,并沒有你想象的復(fù)雜,可能對于中小創(chuàng)業(yè)者來說,做人格化產(chǎn)品會更簡單,只是你不明白別人是怎么玩的而已。
因為,在產(chǎn)品的背后,我們是一個溫度的人在跟客戶打交道;
大品牌的背后,卻是一個冷冰冰的企業(yè)。
這篇文章我會把適合小玩家的方式給你拆解開來,讓你看完就能套進自己的產(chǎn)品中應(yīng)用!
一、產(chǎn)品人格化
所謂產(chǎn)品人格化,就是給你的產(chǎn)品賦予人獨有的“特征”!
既然是人格化的產(chǎn)品,并不是你簡單用文字告訴客戶“我是一個有性格的產(chǎn)品……”
也不是你弄個slogan告訴客戶“只做一個有態(tài)度的XXX……”
人,是有性格,有溫度,有情感,有喜好,有責(zé)任的;
根據(jù)我的這個模型,你只需要把產(chǎn)品嵌套進去,就能以最簡單的方式,把產(chǎn)品“人格化”!
值得注意的是:這5個點并不是“死”的,需要你靈活的運用,并嵌套到產(chǎn)品中。
1. 性格:賣家的性格特征或你給產(chǎn)品定義的特征
同樣是老師,有的老師幽默,有的老師嚴肅無趣。
產(chǎn)品也是同理,同樣的產(chǎn)品,你可以賦予不同的性格特征,就會有不同的人群喜歡。
把創(chuàng)始人或者賣家的性格特征過度到產(chǎn)品上,如果小眾產(chǎn)品,可以直接把產(chǎn)品直接賦予性格,例如你看到那些特別個性的產(chǎn)品。
只有給產(chǎn)品賦予性格特征,才能有下一步的“產(chǎn)品溫度”。
2. 溫度:產(chǎn)品或賣家給人的感覺
如果某個產(chǎn)品第一眼讓你感覺到親切,暖心,或者賣家態(tài)度好,平易近人,想必你更容易沖動購買。
所以給產(chǎn)品賦予溫度,就能夠跟客人拉近距離,建立信任感。
3. 情感:你對產(chǎn)品和行業(yè)的感情
你對這個產(chǎn)品傾注的情感越深,產(chǎn)品給人價值越高,就是所謂的匠人精神。
你對這個行業(yè)專注的時間越長,產(chǎn)品給人信任越高,就是所謂的行業(yè)專家。
所以情感可以賦予你產(chǎn)品價值,進一步加強信任感。
4. 風(fēng)格:產(chǎn)品的風(fēng)格或展示的風(fēng)格
可以是你給產(chǎn)品定義的風(fēng)格,例如小數(shù)民族風(fēng),復(fù)古風(fēng),簡約風(fēng),朋克風(fēng),商務(wù),古樸……
也可以是賣家場景展示,照片營造的風(fēng)格,例如儒雅,宗教特色,韓范,淑女,嘻哈……
根據(jù)產(chǎn)品和你的人群喜好做風(fēng)格設(shè)計和選擇,如果做佛教用品,賣家展示出來是個嘻哈穿搭風(fēng)格,多半讓人不舒服,自然讓買家失去信任感!
5. 責(zé)任:你做這個事情的發(fā)心,愿景或態(tài)度
可以描述或展現(xiàn)出你做這個產(chǎn)品的發(fā)心,你為什么堅持這樣做;
例如,為了下一代的健康成長,堅持8年做綠色健康蔬菜,雖然成本高,產(chǎn)量少,但是讓客戶吃的安心……
把你的責(zé)任感,做這件事情的意義展示出來,你把正能量傳遞給客戶,對方也會對應(yīng)的給你回饋。
做好這點很重要,做的好,可以讓你的信任度飆升!
以上的每一項都很重要,每一個步驟都可以把信任感在客戶的心中往前推進一步,最終讓客戶接受你,并心甘情愿的買你!
這是我結(jié)合消費者行為心理學(xué),設(shè)計的一個信任遞增模型!
當(dāng)你用心把這5個步驟設(shè)計好,并融合成你的產(chǎn)品故事或介紹,你就完成了“人格化”產(chǎn)品的打造。
二、案例
為了更方便你理解,下面我拿“褚橙”舉個例子;
案例:褚橙
說起褚橙應(yīng)該沒有幾個人不知道的,為什么褚橙能比普通橙子賣得貴,而且還能賣爆?
因為褚時健老師把橙子人格化了,并綁定到自己的身上,所以你買的褚橙,并不是橙子本身,而是背后的人格化產(chǎn)品和故事……
咱們把褚橙對應(yīng)到人格化產(chǎn)品模型中看看。
- 性格:把褚時健老師性格過度到產(chǎn)品上,所以褚橙代表著,頑強奮斗,有勇氣,不服輸;
- 溫度:褚橙包裝以橙色為主,橙色代表,時尚,青春和活力;
- 情感:把褚時健老師74歲高齡,二次創(chuàng)業(yè)的精神過度到褚橙上,勾起消費者內(nèi)心的敬佩和情懷;
- 風(fēng)格:把褚時健老師打造成務(wù)實,平易近人的創(chuàng)業(yè)家,所以大多穿著是普通+草帽搭配;
- 責(zé)任:種植用心,綠色,天然,健康的橙子;
這時候,你把這5個點關(guān)聯(lián)起來,就變成了你在網(wǎng)上看到各種版本的,關(guān)于褚橙的故事了!
所以這時候購買的并不只是褚橙本身,而是一個有血有肉的,有性格和溫度的產(chǎn)品!
那么,這個模型拿到我們身上,應(yīng)該怎么用呢?
三、“人格化模型”玩法
相對褚橙來說,我們還沒有做到那么大的規(guī)模。
但是小,反而讓我們玩起來可以更加簡單靈活一些。
對于我們來說,賣產(chǎn)品常用就三大渠道:電商平臺、視頻直播、微信;
至于競價,軟文等賣貨方式這里就暫時拋開,只要你看明白我下面的內(nèi)容,也能玩,道理都是相通的!
1. 電商平臺玩法
不管你在淘寶,京東,還是其他電商平臺,包括:美團等外賣平臺,基本上競爭都很大。
因為這些平臺上的客戶習(xí)慣了比價,而且比價流程和步驟非常簡單,這么多同質(zhì)化產(chǎn)品,到底選哪家?
這會讓大部分買家每次購物都犯“選擇困難癥”……
所以,最終無非就是銷量,評價和價格決定轉(zhuǎn)化率;
特別是平臺個性化出來之前,誰做電商不“嘻唰唰”+“價格戰(zhàn)”,誰就活不下去。
而演變成近兩年的,是誰不“開車”+“價格戰(zhàn)”誰就活不下去……
如果你想擺脫這個死循環(huán),就必須嵌入“人格化模型”+“高價”!
比如:紫砂壺
這時候,讓你把這5點串聯(lián)起來,做一個詳情頁,在詳情頁中講一個你與你的紫砂壺的故事,就能馬上塑造出產(chǎn)品價值,并把價格提升上去。
相比那些在詳情頁中,只用文字生硬的描述自己用什么樣材質(zhì)的紫砂,產(chǎn)自XX地方,主打手工打造……
你應(yīng)該很容易就能把自己的特點突出來!
因為,你的產(chǎn)品是有溫度,有情感,有故事的。
別人的產(chǎn)品只是硬生生的圖片+文字介紹。
PS:相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容大多比較敏感,這里就不截圖展示了,重點是你能夠理解,并應(yīng)用到你的產(chǎn)品當(dāng)中!!
2. 視頻直播玩法
這個模型,在直播和短視頻中,也是可以應(yīng)用的,而且效果會更加好。
如果說電商平臺是初級玩法,那么在視頻和直播中,就是進階玩法;
因為電商平臺大多只能用圖片+文字描述,最多搭配一個小視頻展示,能展示的信息量還是有限的。
通過視頻,可以展示的內(nèi)容就多了很多,展示角度,可以講的故事,也會有很多,這是視頻電商崛起的其中一個重要因素。
你可以通過視頻或者直播的形式直觀的塑造產(chǎn)品價值,特別加上真人出鏡,信任度提升非常快。
比如:一個在法國賣紅酒的女孩
只要圍繞這5個點不斷拍視頻,講故事,你就能把你賣的紅酒賦予“人格化”;
你可以拍的素材有:
在意大利酒吧品紅酒的場景,紅酒工廠生產(chǎn)過程,酒窖,發(fā)酵過程,品酒的知識點,葡萄生長的環(huán)境,這些地方的氣候,紅酒運送回國的過程,與法國酒友的交流。
每一個點都可以分很多個角度來拍攝,這樣下來輕松做幾百條視頻。
如果能直播的話,你的語言、話術(shù)的表達方式,直播場景布置,穿著,都圍繞你制定的5個點來設(shè)計,就會形成一個特定的風(fēng)格,而這個風(fēng)格就會潛移默化的嵌入到你的產(chǎn)品中。
這時候別人買的,是你對紅酒的態(tài)度,對你的信任,相信你的品味……
甚至,還會有粉絲模仿你的品味,如果收到紅酒覺得不好喝,會認為是自己的問題,是自己“喝不慣”……
而這些東西,是不能在市場上對比的,因為在這個市場上,只有一個“你”,而粉絲認準的,就是你這個人!
3. 微信玩法
微信的玩法重點,就是朋友圈的打造,但是很多人沒有把這塊玩好,而玩的最溜的,就是微商那些人。
可惜大多是鐮刀,歪風(fēng)邪氣導(dǎo)致整個行業(yè)失去光澤。
朋友圈的內(nèi)容,其實就是側(cè)面展示你的性格,溫度,情感,風(fēng)格和責(zé)任感的地方!
你需要根據(jù)你銷售產(chǎn)品的情況,和你要打造的形象,設(shè)定好這5個點。
關(guān)于微信這塊的具體案例,這里就不展示了,同樣根據(jù)我上面所說的知識點進行填充即可。
因為我自己的朋友圈也沒有打造好。
畢竟:
a、我自己平常比較忙,平時寫文章錄視頻的目的是倒逼自己學(xué)習(xí)和總結(jié),而這塊暫時還不是我的主要業(yè)務(wù),所以一直沒主推;
b、自己本身性格就比較務(wù)實,不喜歡太做作,也不喜歡曬自己的生活和成績;
c、微信中基本上都是支持和認可我的粉絲,又怎么忍心欺騙哈哈。
所以,偶然發(fā)發(fā)經(jīng)驗和感悟,隨緣隨喜吧!
總結(jié)
1、與其一直找“強需求,弱競爭”的產(chǎn)品,還不如把產(chǎn)品“人格化”,形成自己獨特的產(chǎn)品;
2、就連董明珠,雷軍,馬云這些大佬們,都把自己的人格過度到公司產(chǎn)品上,而不是繼續(xù)做品牌營銷,你就知道這效果有多強!
3、直接把人格和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來,確實可以有很多好處,而且比宣傳品牌效果顯著,成本也低很多!
4、通過我的“人格化產(chǎn)品”模型形成一個框架,根據(jù)這個框架可以形成內(nèi)容雛形,然后就可以通過很多個角度來講你產(chǎn)品的故事,這時候你賣的產(chǎn)品,已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品本身,而是給產(chǎn)品賦予了帶有人格化的,獨一無二的價值。這時候客戶就沒法對比價格,你也可以避開同質(zhì)化競爭了。
本文由 @狐貍愛胡扯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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