6000萬GMV,數(shù)百萬投給了小紅書:新品牌如何布局新流量平臺?
目前,寵物智能用品賽道進入市場藍海。本文舉例了兩個寵物用品品牌,講述了品牌如何轉(zhuǎn)型、底牌是什么和如何突破瓶頸的問題。給出了新品牌該如何在新流量平臺里布局的建議。讓我們一起來看一看!
伴隨著城市養(yǎng)寵人群規(guī)模擴大、養(yǎng)寵理念變化,寵物智能用品成了新興的、具備高潛力的賽道。
越來越多的年輕人,寧愿虧待自己,也要給“貓主子”“毛孩子”吃更好的糧、用更好的玩具、花更多的錢。曾有網(wǎng)友表示:在幫貓咪升級主糧后,考慮到貓咪喝水也很重要,于是他上網(wǎng)買了一臺300塊的智能飲水機;之后,他依次更換了貓窩、貓砂……這一波升級操作之后,他的花唄數(shù)字飆升到了近一萬。
當更多人舍得散盡千金為寵物買單,一個細分賽道——寵物智能用品市場就成了藍海。
根據(jù)《2022年中國寵物智能用品行業(yè)概覽》,國內(nèi)寵物智能用品的滲透率已經(jīng)由2019年的40.3%上漲至2021年的52.9%,預計2026年,寵物智能用品市場的規(guī)模將增長至98.1億元。在廣闊的市場空間里,僅2021年,就有超過12家寵物智能硬件公司獲得總計超1億元人民幣的投資。
在用戶畫像上,寵物智能用品主要面向這樣一群消費者:以生活在一二線城市、18-35歲的年輕人為主力,他們愿意嘗試新產(chǎn)品,對新技術有一定的包容度。
更多創(chuàng)業(yè)公司也開始嶄露頭角。
5月,卡思分別和鳥語花香聯(lián)合創(chuàng)始人張鈞瀚、覓凹總經(jīng)理梁斌進行了一番溝通,詳細聊了寵物用品賽道的機會和痛點。
這兩個品牌的相同之處是,通過上新和打磨產(chǎn)品、布局貨架電商,鳥語花香和覓凹都已走過“從0到1”的階段,但從1到100,前路依然漫漫。面對全域經(jīng)營時代的到來,他們也面臨人才儲備、渠道搭建、流量投放等多方挑戰(zhàn),如何迅速適應新流量平臺的規(guī)則、完成品牌的“關鍵一躍”,他們有自己的思考。
一、流量焦慮下從貨架電商轉(zhuǎn)向全域
鳥語花香創(chuàng)始人王永來畢業(yè)于江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術學院,開過線下寵物店,也做過線上電商,于2019年在上海創(chuàng)立鳥語花香。在2021年前,鳥語花香產(chǎn)出過不少非智能用品的爆款。為了尋求長期價值,王永來選擇了有一定門檻且趨勢向好的智能用品類目,2021年才正式開始了在智能用品端的里程。
2022年3月,張鈞瀚加入鳥語花香,成為聯(lián)合創(chuàng)始人。這個擁有5年寵物行業(yè)工作經(jīng)驗的90后年輕人,為品牌注入了新鮮力量,帶動其線上經(jīng)營進一步向好。
目前,鳥語花香的主打產(chǎn)品是寵物智能喂食器mini/light,自然風寵物智能烘干箱,魔方智能貓廁所、逗貓玩具、引力喂食喂水一體機,他們的特點具備創(chuàng)新的產(chǎn)品外觀,結(jié)構及功能設計,因此成為爆款。
2022年,這些爆款產(chǎn)品的年GMV超4000萬元,全產(chǎn)品線年度GMV上億元。在這個1億多的盤子里,分為線下、線上和跨境業(yè)務,在線下鳥語花香主要跟一些連鎖型、大店型的寵物店進行合作,線上自營約占50%,是2022年鳥語花香的重要業(yè)績增長點。
鳥語花香的部分產(chǎn)品
和鳥語花香相比,覓凹是一個更加年輕的品牌。
2021年8月,覓凹在廣州成立。meoof是貓meow和狗woof叫聲的組合,中文品牌覓凹,除了聲音相近,尋覓凹處,凹處有溫暖,是一種人寵共處場景下溫暖安心的情緒表達。
覓凹創(chuàng)始團隊中的4人都來自視源集團,且都是寵物主,在各自離開原平臺后,不安分的心讓他們再次湊在一起,加上另外兩位志同道合的寵物行業(yè)資深玩家,組成了現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)團隊。視源集團是一家研發(fā)液晶顯示主控板卡和交互智能平板的上市公司,這也讓進入寵物用具領域的他們,在智能產(chǎn)品設計、研發(fā)、供應鏈具備一定優(yōu)勢。
2022年,這個新誕生的品牌就拿到了1500萬銷售額,是行業(yè)中成長速度最快的品牌,2023年的銷售目標是4000萬。目前,覓凹的主打產(chǎn)品是真空糧桶、Gulu寵物碗、貓砂盆、貓爬架。其中,真空糧桶今年的銷量大致在8-10萬個,Gulu碗為3萬只。
覓凹推出的真空儲糧桶和gulu碗
“疫情這幾年,養(yǎng)寵趨勢更甚,人們被迫有更多時間和寵物相處,行業(yè)的快速發(fā)展、宣導也加速了養(yǎng)寵人群的認知提升,使人們對寵物用品的品質(zhì)、功能的有效性,美觀度都有了更高的要求,給覓凹這樣的品牌提供了很大的發(fā)展空間?!绷罕笳f。
發(fā)展初期,鳥語花香和覓凹的主陣地都放在京東和天貓。但由于天貓寵物用品海外品牌競爭優(yōu)勢明顯,中小品牌紛紛在高壓競爭下尋找其他平臺的發(fā)展機會?!澳壳靶袠I(yè)競爭加劇,我們也陷入到了流量太貴和銷售額增長難的瓶頸,所以布局站外流量成為我們當下迫在眉睫的事情?!睆堚x瀚坦言。
鳥語花香和覓凹的共同之處是,以貨架電商為主陣地,同時拓展抖音、視頻號等新流量平臺。
張鈞瀚告訴卡思,鳥語花香于2022年取得了業(yè)績的突破點,在智能用品類目站住了腳,核心原因是品牌把營銷費用從貨架電商遷移到了新流量平臺?!耙驗樵谡緝?nèi)我們是0基礎,而且智能用品品類是一個長周期決策的類目,我們就選擇從抖音、小紅書等內(nèi)容平臺著手,加大了站外推廣力度,同步站內(nèi)我們的運營優(yōu)勢,雙管齊下,在618和雙11兩個節(jié)點的爆發(fā),打爆了喂食器/烘干箱/貓砂盆三個類目?!?/p>
目前,鳥語花香對天貓和京東的定位是承接整個品類的搜索流量,在這兩個平臺外需要更多的曝光和種草,爭取匯聚更多的A3人群(種草用戶),且盡量做到閉環(huán)成交減少跳失。視頻號作為私域陣地,會更注重對消費者的服務,這部分客戶是優(yōu)質(zhì)的A4和A5人群(購買和會復購的用戶),也是品牌長青的基石。
二、保ROI的前提下,拿到更高的GMV
在經(jīng)營抖音、視頻號、小紅書等新流量平臺時,覓凹和鳥語花香已取得了初步成果。
抖音成了品牌們試水新平臺的第一站。蟬媽媽發(fā)布的《抖音寵物用品行業(yè)報告》顯示,近一年來,寵物用品市場集中度下降至17%,競爭格外激烈,但22年第四季度至23年第一季度,品牌新增數(shù)量趨緩,給許多中小品牌發(fā)展的空間。品牌間的競爭格局,也展示了寵物用品賽道的蓬勃生命力,2022年第二季度至2023年第一季度,抖音電商寵物用品行業(yè)總體增長達189%。
通過了解詳情,卡思感受到了中小品牌起步的不易,也更直觀看到了寵物用品賽道的機會——真正直擊痛點的產(chǎn)品創(chuàng)新,能幫助品牌迅速打出爆品,獲得一席之地。
2022年下半年開始,鳥語花香和覓凹開始嘗試在抖音發(fā)力,只不過自己摸索的過程中,并沒有迅速打通“任督二脈”,進展沒有想象得快。品牌迫切想要獲取一線的關于新流量平臺的底層邏輯、經(jīng)營打法,這才有了我們在創(chuàng)始人增長戰(zhàn)略班上的相遇。
現(xiàn)在,覓凹已在抖音布局達人分銷和品牌自播。
今年3月中旬,覓凹開始正式經(jīng)營抖音電商,主推真空儲糧桶。透過“頭部達人背書+達人轉(zhuǎn)介紹+品牌匹配投流”的方式,用1個月時間,做到抖音寵物用品達人短視頻帶貨榜單前十,也是其中客單價最高的商品。據(jù)卡思了解,該款產(chǎn)品在日常抖音達人分銷時的售價和天貓旗艦店一致,為299元。
抖音達人推薦覓凹儲糧桶
值得注意的是,在抖音電商寵物賽道,此前用戶購買的大頭仍然是貓糧貓砂等產(chǎn)品,智能用品的銷量相對較小,能夠取得這樣的成績,覓凹也算是打出了漂亮的開局。
梁斌告訴卡思,在達人分銷上,覓凹的經(jīng)驗就是一定要服務好達人,先用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗說服達人推薦產(chǎn)品,同時讓他們在合作過程中感到“舒適”,并在內(nèi)容不做過多限制,這樣既能幫助達人創(chuàng)作出更大的爆款,也有助于達人轉(zhuǎn)介紹其他人幫品牌帶貨。
5月初,覓凹開始與第三方代運營機構合作,嘗試經(jīng)營官方直播間,目前在測試主播、場景、話術。6月,覓凹預計能把短視頻帶貨和品牌自播的銷售占比做到1:3,即單月短視頻帶貨GMV達到40萬,品牌自播做到120萬。
覓凹抖音品牌直播間截圖
由于覓凹進入抖音時間較短,加上目前主打單品(儲糧桶),復購不明顯,這也是耐用品銷售過程的普遍現(xiàn)象。讓代運營機構比較有信心接下這單生意的核心因素,還是看重覓凹的產(chǎn)品潛力。
以真空儲糧桶為例,這是覓凹第一款在市場上收獲高口碑和高GMV的爆品,在天貓和抖音均經(jīng)受了考驗。在功能上,可以實時檢測桶內(nèi)的壓強變化,實時補充抽氣,使桶內(nèi)保持真空或者負壓狀態(tài),減緩寵糧氧化反應的時間,最大程度保證寵糧的新鮮;在外形上,設計簡潔但有記憶點,適配城市青年的審美需求;在細節(jié)上,設置了放貓糧鏟的凹槽,方便取用。
為什么是覓凹把儲糧桶這個產(chǎn)品成功打爆了呢?梁斌總結(jié)道,現(xiàn)階段寵物用品行業(yè)的人才密集度不高,做好產(chǎn)品的能力有待提升,所以能踏踏實實地做出好產(chǎn)品,大概率就能跑出來。“跟飲水機、喂食器相比,儲糧桶在行業(yè)中不是核心品,沒那么火,但我們就覺得有明顯提升的空間,然后比較扎實地把它做出來了?!?/p>
針對小紅書,覓凹和鳥語花香都將其視為種草鏈路上的重要環(huán)節(jié),準備增加投入。
2022年7月,覓凹開始在小紅書更新品牌原創(chuàng)內(nèi)容,目前官號贊粉比屬于寵物智能用品行業(yè)最高,即投入最少,成效最優(yōu)。在達人推廣方面,覓凹選擇臻選KOC以置換產(chǎn)品的方式合作,重點管控達人匹配度和內(nèi)容質(zhì)量,重視內(nèi)容和品牌調(diào)性的一致性,保質(zhì)不求量。
2023年,小紅書的重要性進一步被品牌看到。梁斌提到對小紅書的開墾計劃,“小紅書是長期品牌資產(chǎn)積累的主陣地,目前投入不足,兼職經(jīng)營,已經(jīng)確定招聘專人負責。”
鳥語花香更加大手筆,更愿意與小紅書頭部寵物博主合作,其推介的產(chǎn)品主要是喂食器、烘干箱、貓砂盆。
小紅書博主推薦鳥語花香烘干箱
張鈞瀚透露,“去年我們在小紅書的投放體量在數(shù)百萬級別,位列寵物智能用品類目TOP3,整體的曝光和互動數(shù)據(jù)也都很好,我們認為小紅書是擁有比較優(yōu)質(zhì)的客群、具有長期種草能力的平臺,所以我們會長期在此投入,未來我們會加大投放,爭取在小紅書做到品類的全面滲透?!?/strong>
針對視頻號,鳥語花香也已經(jīng)有所行動?!皬穆犕旰聘绲恼n程之后,我們就開始組建內(nèi)容中臺和自播團隊,接下來我們將內(nèi)容輸入到視頻號,同步也有了自播計劃,利用我們的基礎私域粉絲去撬動更多視頻號公域的流量。
三、產(chǎn)品研發(fā)+售后服務
對于消費品品牌創(chuàng)業(yè)來說,在依靠爆品獲取市場認知之后,考驗的是團隊持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)能力,尤其在耐用品領域,就需要通過場景的補齊來提升消費者的復購率。
在產(chǎn)品開發(fā)層面,鳥語花香和覓凹都選擇了擴充產(chǎn)品線,增加SKU。
如今,鳥語花香旗下產(chǎn)品涵蓋寵物智能生活類、非智能耐用品類、清潔個護類、玩具類等,創(chuàng)立以來,累計推出20多款自研產(chǎn)品,每年上新4-6款產(chǎn)品。
張鈞瀚認為,寵物賽道是一個長期高速增長的賽道,目前行業(yè)規(guī)模在未來5-10年內(nèi)至少還可以增長2-3倍,寵物賽道內(nèi)每個類目都有很多機會,是一個非常值得長期投入的賽道。鳥語花香未來的規(guī)劃是不斷優(yōu)化產(chǎn)品線及各價格段的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品矩陣方式去獲取到更多的客戶,通過創(chuàng)新研發(fā)穩(wěn)固護城河,但在近3-5年,暫不會考慮做線下自營店鋪。
“鳥語花香相對競品的優(yōu)勢在于,我們目前產(chǎn)品開發(fā)全部是自建團隊,雖然做的時間不長,但我們出新品的速度比較快,能夠在市場的需求中不斷迭代。”
覓凹自稱團隊比較“佛系”,目前不到20個SKU,他們更多的精力放在了升級和優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品。今年6月,覓凹將推出新款喂食器、冰墊、寵物牙刷和牙膏等產(chǎn)品。他們的目標是,“在保證審美的基本要求下,盡可能讓更多人能用得上我們的產(chǎn)品,價格上他們也能接受。”
在用戶服務層面,部分消費者對寵物智能用品仍心存疑慮,主要出于對品質(zhì)、安全性、使用便捷度等方面的考量。
梁斌分享了覓凹的解決方案:“大家感覺品質(zhì)有問題的時候,還有一個隱性的原因,其實就是品牌方或者是廠家處理售后問題的方法和思路的問題,往往就放大了品質(zhì)問題的負面的效應。所以我們特別關注售后服務,不管是溝通體驗還是處理問題的及時性和有效性,我們都投入資源?!?/p>
不止是國內(nèi),在海外渠道上,覓凹和鳥語花香也在逐漸加碼。
張鈞瀚介紹,鳥語花香選擇布局跨境電商,主要在亞馬遜售賣非智能寵物用品?!搬槍喬貐^(qū)和美洲地區(qū),我們有自己的銷售和BD團隊?!?/p>
5月底,梁斌參與了韓國的一個寵物用品展會,現(xiàn)場收到的反饋令其有了更大的信心?!耙恢碌姆答伨褪钱a(chǎn)品特別好,設計非常棒,我們和當?shù)貪撛诘暮献骰锇榱牧?,他們也非常明確,就是要把這個產(chǎn)品打造成本地的一個高端品牌?!?/p>
針對消費者心智的占領,品牌要打的是一場持久戰(zhàn)。“品牌之戰(zhàn)不再是一場百米跑,而升級成了馬拉松,有能力完成比賽的品牌,也就成了人們最終的選擇?!绷罕笳f。
不論是定制化、便利化還是高顏值、多元化,寵物的消費升級源自寵物主對智能養(yǎng)寵日益升高的需求。品牌們想要做好寵物生意,首先要做好對人的營銷。
通過采訪一線從業(yè)者,卡思得知了寵物智能用品賽道的三大機會:市場容量大、增速穩(wěn)定、發(fā)展?jié)摿Ω撸▽櫸镌谥袊臐B透率為25%,成熟國家能達到50%+)。
我們也看到了這個賽道的三大痛點:產(chǎn)品不能真正解決用戶問題(解決一個問題,帶來新問題);市面上大部分產(chǎn)品功能屬性強,審美屬性弱;產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊(產(chǎn)品質(zhì)感、功能穩(wěn)定性)。
目前主流智能產(chǎn)品的種類非常有限(以貓咪為例,大致有6-7款),且產(chǎn)品功能同質(zhì)化程度高,不論在產(chǎn)品種類的擴展性,還是細分場景的功能差異化方面,都有很多創(chuàng)新的空間。
能夠抓住機會,解決痛點的品牌,無疑就手握了寵物智能用品賽道的入場券。但對一個尚未發(fā)育成熟的市場,品牌面臨的挑戰(zhàn)依然只多不少。
來源公眾號:卡思數(shù)據(jù)(ID:caasdata6),數(shù)據(jù)賦能短視頻內(nèi)容創(chuàng)作、運營、營銷和電商帶貨。
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