如何讓“她”買單?

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“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為了不可忽視的商業(yè)力量,那么該如何針對該群體,尋找合適的營銷策略?本文將深入分析“她經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)狀,并提出切實(shí)可行的建議,希望對你有所啟發(fā)。

“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為一種不可忽視的的商業(yè)力量了。近日,在2023金磚國家女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇上,與會政商界嘉賓紛紛表示,女性力量對金磚國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極作用,并在會上發(fā)布了《金磚國家女性發(fā)展報(bào)告(2023)》。

報(bào)告指出,隨著女性主題在金磚國家的關(guān)注度上升,女性對社會進(jìn)步的貢獻(xiàn)愈發(fā)凸顯,女性在職場上的獨(dú)特優(yōu)勢逐漸被認(rèn)可和發(fā)掘,“她經(jīng)濟(jì)”取得階段性發(fā)展。

的確,她經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來到全新的階段。此前艾媒發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,早在2020年時中國她經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模將達(dá)到4.8萬億元,而根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下中國“她經(jīng)濟(jì)”行業(yè)規(guī)模已突破10萬億。以至于網(wǎng)絡(luò)上誕生了這樣的段子:女人一年有無數(shù)個節(jié)日可以收到花,男人則只有忌日才能收到花,足見“她經(jīng)濟(jì)”之重要。

因此“她們”的錢袋子也成為了企業(yè)們爭奪的對象,但當(dāng)代女性相對來說正在擺脫消費(fèi)主義的裹挾,消費(fèi)變得愈來愈獨(dú)立自主,對此社區(qū)研究院將基于相關(guān)女性消費(fèi)研究報(bào)告,對“她經(jīng)濟(jì)”在消費(fèi)板塊上的變化以及如何打造女性消費(fèi)場景展開討論。

一、她經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞:悅己,家庭

“消費(fèi)升級”是伴隨社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長期必然趨勢。十九大報(bào)告指出,中國特色社會 主義進(jìn)入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

這充分表明,人民對美好生活的需求是不斷發(fā)展、持續(xù)迭代的,那么女性消費(fèi)者對于品質(zhì)生活的追求,也具有普遍性和長期性,而其集中體現(xiàn)便是“悅己”二字。

線上消費(fèi)作為現(xiàn)代商業(yè)不可或缺的消費(fèi)渠道,影響著千千萬萬中國消費(fèi)者的日常生活與購物。女性作為零售消費(fèi)市場的主力客群,自然也是線上消費(fèi)的主力軍。

2022年,京東女性用戶的成交額增速領(lǐng)先男性用戶5.5個百分點(diǎn),成為引領(lǐng)消費(fèi)增長的“她力量”,接下來我們也將以從網(wǎng)購場景入手,以點(diǎn)帶面式剖析“她經(jīng)濟(jì)”的悅己特征。

今天的女性擁有強(qiáng)于過去時代的獨(dú)立意識,即便在加入家庭生活后,仍努力在家庭與自我中找到重要的平衡。越來越多的“她們”,既是丈夫的妻子,也是孩子的母親,但更重要的是屬于自我的獨(dú)立個體。

她們關(guān)注家庭消費(fèi)的同時,也關(guān)注自我的個性需求,悅己消費(fèi)仍是此類群體消費(fèi)中不可或缺的重要組成。

從2022年京東女性用戶成交額同比增速來看,營養(yǎng) 保健、珠寶首飾的增速保持領(lǐng)先,這都是悅己消費(fèi)的重要業(yè)態(tài)。無論是單身女性還是家庭女性,健康、 運(yùn)動都是新時代消費(fèi)的重點(diǎn)關(guān)切。而疫情期間,珠寶首飾的線上消費(fèi)增速足見女性消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)波動時期在悅己乃至保值層面的消費(fèi)意識。

當(dāng)然作為女人,家庭是永遠(yuǎn)逃不掉、撇不開的現(xiàn)實(shí),因此女性消費(fèi)中很大一部分是圍繞家庭展開的。從年齡來看,25-36歲女性的網(wǎng)購商品開始擺在了嬰兒床前。這一階段,女性消費(fèi)者開始步入家庭,奶粉、尿褲等養(yǎng)育下一代的支出費(fèi)用增長迅猛。

女性消費(fèi)者在悅己之外,其消費(fèi)重心也逐漸向家庭轉(zhuǎn)移。而45歲以上的消費(fèi)者,家庭消費(fèi)優(yōu)先級超過悅己消費(fèi),其最大投入轉(zhuǎn)變?yōu)閺N電、糧油等日常生活用品。

不過于“家庭消費(fèi)”絕非簡單的“女性消費(fèi)”,京東線上數(shù)據(jù)顯示,女性專用的一些商品乃至女裝仍非完全由女性線上用戶購買,男性用戶也占據(jù)一定比例。但整體而言,家庭消費(fèi)已然成為女性消費(fèi)支出的重要組成部分。

除此之外“運(yùn)動健康”“學(xué)習(xí)提升”“寵物”也都是她經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵詞,以“學(xué)習(xí)提升”為例,2022年,京東女性用戶的圖書類商品成交額同樣錄得高增長。購物書籍只是女性消費(fèi)在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的一個縮影。

事實(shí)上,越來越多的女性消費(fèi)者開始著眼于高效利用有限的閑暇時間學(xué)習(xí)。碎片化時間的科學(xué)有效利用,更有助于女性消費(fèi)客群在現(xiàn)代職場脫穎而出,也有利于新世代女性實(shí)現(xiàn)個人全生命周期的可持續(xù)發(fā)展。

總的來說,女為悅己而樂,為家庭而悅。女性消費(fèi)者是線上消費(fèi)的絕對主力,也是引爆線上消費(fèi)新品熱潮的關(guān)鍵。無論是“悅己”還是“家庭”,女性消費(fèi)者都始終扮演著至關(guān)重要的角色。

伴隨社會進(jìn)步,高知女性、職場女性角色的加強(qiáng),女性消費(fèi)群體越來越重視長期可持續(xù)發(fā)展,健康的消費(fèi)觀正在社會普及,新奇的消費(fèi)觸點(diǎn)正在兌現(xiàn)線上流量。

基于信息交換的線上消費(fèi)正在增強(qiáng)其社交屬性,將線下消費(fèi)的信任傳遞帶入線上。女性在信息交互的優(yōu)勢,讓她們不僅是消費(fèi)端的主力,也正成為信息傳遞的窗口。

二、如何打造女性消費(fèi)場景?

女性消費(fèi)內(nèi)容顯示出多元復(fù)雜、個性突出、持續(xù)迭代、響應(yīng)迅速的特點(diǎn)。在衣食住行游購?qiáng)矢鱾€業(yè)態(tài)上,女性消費(fèi)都扮演著主力輸出的重要角色,并反過來同步推動消費(fèi)內(nèi)容與零售業(yè)態(tài)的迭代發(fā)展。

根據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院報(bào)告,女性消費(fèi)顯現(xiàn)出“品牌+國貨”“智能+科技”“綠色+健康”“精細(xì)+功能”“個性+定制”和“情感+性別”六大趨勢特征,這為我們研判未來消費(fèi)與零售市場發(fā)展提供了關(guān)鍵依據(jù),也將構(gòu)筑未來中國女性消費(fèi)的底層邏輯。

對此我們應(yīng)該為“她們”打造專屬的消費(fèi)場景,因?yàn)橄M(fèi)場景作為“消費(fèi)循環(huán)系統(tǒng)”中決定消費(fèi)支出的三要素之一,對消費(fèi)行為的發(fā)生及頻次有著決定性的影響?,F(xiàn)代女性消費(fèi)場景的營造,關(guān)系實(shí)體零售商業(yè)的生存和發(fā)展。

從“群體”視角來看,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)周期女性消費(fèi)基本盤的發(fā)展大勢下,女性對于個性、品質(zhì)、健康的需求是具有普遍性和長期性的。針對女性的專屬服務(wù)場景、品質(zhì)審美視覺場景、健康友好社交場景仍是主流趨勢,這也是目前各大運(yùn)營商、品牌商在不斷打造和完善的主要場景。

從“個體”視角來看,當(dāng)今女性的“求知需求”和“審美需求”邁入更高階段,她們不再局限于傳統(tǒng)的消費(fèi)場景,開始追求能夠滿足精神層面需求、提供情緒價值的沉浸式場景。因此女性消費(fèi)場景塑造要從專屬性、視覺性、社交性出發(fā)。

首先要打造專屬性消費(fèi)場景,而在場景打造時,可以通過為女性精心設(shè)計(jì)專屬空間營造專屬感(如補(bǔ)妝場景友好、帶娃場景友好),也可以為女性構(gòu)建專屬的消費(fèi)服務(wù)體系,如從女性物質(zhì)需求出發(fā),傳統(tǒng)服務(wù)場景細(xì)化升級;從女性心理需求出發(fā),新興服務(wù)場景個性多元;

其次可以營造女性視覺偏好的消費(fèi)場景。視覺是人類接收外界信息最重要的感官,大部分信息接收都依賴視覺。男性在選購商品時更看重功能、參數(shù),而女性更容易被美麗好看的場景吸引,因而也更愿意為優(yōu)秀的創(chuàng)意買單。我們??吹骄W(wǎng)紅打卡地遍布女性拍照的身影。所以要從視覺角度出發(fā),打造更多女性偏好的消費(fèi)場景。

最后是從運(yùn)動、情感、精神等多維度強(qiáng)化女性消費(fèi)場景的社交屬性。例如起源于深圳的新中式茶Tea’stone,門店通過茶飲+零售+社交空間的打造,以現(xiàn)代方式解讀傳統(tǒng)茶文化。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),約有70%的顧客為女性消費(fèi)者。

女性好友相約下午茶,閑聊敘事,維系情感。2023年婦女節(jié),上海新天地店推出春之茶會套餐,以花王牡丹或墨紅玫瑰花茶搭配高顏值的薔薇之下糕點(diǎn),兼具美容養(yǎng)顏功效,深受女性消費(fèi)者喜愛。

總之,今天的女性,擁有著越來越多的個性標(biāo)簽,擁抱多元是時代的符號。隨世代更替,她們正在用自己的方式定義屬于她們的生活方式。同樣,她們共同創(chuàng)造出“她經(jīng)濟(jì)”,述說群體之于社會的價值,而“她經(jīng)濟(jì)”的淘金者只需按照她們的喜好塑造消費(fèi)場景即可。

來源公眾號:社區(qū)營銷研究院(ID:Community_Marketing),建構(gòu)社區(qū)價值理論,把脈品牌營銷趨勢。

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評論
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  1. 這些女人只是在迫害中國,并沒有帶動中國經(jīng)濟(jì)增長

    來自湖南 回復(fù)
    1. 麻煩你先把頭像換成男的,別用女生頭像哈。
      另外你是爸爸生產(chǎn)出來的嗎?

      來自廣東 回復(fù)