從交易、促銷、增長的系統(tǒng)關(guān)系,看「促銷活動」的“獨立產(chǎn)品”本質(zhì)

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我們是否可以將「促銷活動」看作獨立產(chǎn)品,從而進(jìn)行營銷呢?這篇文章里,作者從交易、促銷、增長的系統(tǒng)關(guān)系,對“促銷活動”進(jìn)行了解讀,一起來看看吧,或許會對你有所幫助。

一、交易、促銷活動、增長的系統(tǒng)性關(guān)系

1. 交易、促銷活動、增長的系統(tǒng)性關(guān)系

從交易、促銷、增長的系統(tǒng)關(guān)系搭建「促銷活動」的獨立產(chǎn)品營銷計劃

核心價值公式:價值=(直接成本+交易成本)/效用

產(chǎn)品的定義:工具和產(chǎn)品具有可轉(zhuǎn)移性,我們這里簡單把有目標(biāo)人群、有價值、有認(rèn)知的工具或工具的組合理解為產(chǎn)品。平臺由多個產(chǎn)品組成的矩陣而形成。

三者關(guān)系:以「交易」、「促銷活動」類的產(chǎn)品線創(chuàng)造價值,然后通過「增長」手段去與銷售創(chuàng)造的價值。平臺通過一些工具不斷提高用戶的價值,包括以【促銷】工具提供“低價價值”和以【交易】工具提供“高效價值”等。然后以【增長】工具完成這2個價值在市場上的價值溝通。

  • 促銷活動:從核心價值公式看,主要干預(yù)手段為降低『直接成本』和提高產(chǎn)品『效用』。
  • 降低直接成本:降價、折扣等。
  • 提高產(chǎn)品效用:搭贈、增值服務(wù)等。
  • 交易:通過提升查找信息的能力,降低交易成本,搜索、推薦、榜單等。

2. 【促銷】與【增長】的2層關(guān)系

  • 營銷過程的上下游關(guān)系:促銷作為一個創(chuàng)造價值的產(chǎn)品,增長的職能就是與用戶溝通該價值。比如:投放雙十一廣告。
  • 包含關(guān)系:促銷又是增長手段中的一種常用工具,「銷售促進(jìn)工具」也屬于「促銷」的范疇,比如:通過發(fā)券激勵用戶參加雙十一活動。

二、促銷活動定位及營銷計劃制定

1. 促銷活動定位

將促銷活動看作一個產(chǎn)品,則產(chǎn)品分類遵循市場營銷的分析方法,以「市場定位」為依據(jù),然后定義產(chǎn)品能力及營銷計劃。

定位的原則:我們將大促看為一個創(chuàng)造「低價」的產(chǎn)品,這是從用戶視角來判斷,所以核心市場定位是產(chǎn)品能夠為用戶創(chuàng)造的多大的降價幅度,以及覆蓋多少供給。

  • 特別說明:商家的目標(biāo)和用戶的目標(biāo)都具有多樣性,為了簡化,商家端只討論活動利潤、用戶端只討論價格。分析思路同理。
  • 商家促銷目標(biāo)具有多樣性:不僅僅局限于交易量,還有品牌、沖銷量、評分、庫存處理等,有利『長期收益』。
  • 用戶端關(guān)注的目標(biāo)除價格外,提高效用也能為用戶創(chuàng)造價值。

2. 促銷活動產(chǎn)品定義

1)產(chǎn)品定義要探討的問題:關(guān)于要實現(xiàn)「不同降價幅度」這個產(chǎn)品定位,平臺怎么分別一步步推動實現(xiàn)。平臺可控的因素:B端參加活動的供給類型C端流量規(guī)模。

2)促銷活動的「降價幅度」與「供給類型」的關(guān)系?

促銷活動搭建的前提:對B端需要產(chǎn)生真實可計算的收益(包括長期收益),如果商家賺不到錢否則不可持續(xù)。

從交易、促銷、增長的系統(tǒng)關(guān)系搭建「促銷活動」的獨立產(chǎn)品營銷計劃

公式說明:需要在保持商家利潤增量的限制條件下,追求最大價格降幅。「降價增量杠桿系數(shù)」可以理解降價1塊錢,由于銷量的增長能帶來多大利潤的增長。系數(shù)越大,商家越有動力降低價格。這個系數(shù)受2個因素影響:需求彈性和商家可覆蓋市場的范圍。

需求彈性:用戶因為降價而刺激的購買欲望。

覆蓋市場范圍:商家能影響的用戶數(shù),受供給屬性(比如,酒店受地理位置和庫存影響,基本只覆蓋目的地2km,庫存幾十間房)和平臺資源的影響(比如,衣服商家不受庫存和地位位置影響,主要看平臺的流量的天花板)。

結(jié)論:商家在利潤限制下,活動中的降價幅度與需求可刺激彈性和商家可覆蓋得用戶數(shù)相關(guān)。

根據(jù)杠桿系數(shù)將供給分類,判斷能促進(jìn)不同降價幅度的不同供給類型。

從交易、促銷、增長的系統(tǒng)關(guān)系搭建「促銷活動」的獨立產(chǎn)品營銷計劃

根據(jù)可刺激商品彈性、商家可覆蓋市場用戶數(shù)可將商品分為8類,如圖所示。

3)促銷活動的「降價幅度」與「流量規(guī)?!沟年P(guān)系

從交易、促銷、增長的系統(tǒng)關(guān)系搭建「促銷活動」的獨立產(chǎn)品營銷計劃

從公式可得:降價幅度與杠桿系數(shù)相關(guān),討論「降價幅度」與「流量規(guī)?!沟年P(guān)系就是討論與「杠桿系數(shù)」的關(guān)系。

  • S級-流量越大杠桿系數(shù)越大:用戶規(guī)模越大,杠桿系數(shù)越高,商家越有降價的動力。流量越多越好,商家都能消化掉。商品的需求彈性高,且商家可覆蓋的用戶數(shù)不受限,如:衣服。平臺營銷的核心職能就是拉流量、刺激用戶沖動消費。
  • A級-可刺激消費但杠桿系數(shù)可見頂:刺激消費來自前置提前消費(如日化用品)、刺激產(chǎn)生新消費(工藝品)。杠桿系數(shù)見頂來自商家?guī)齑嬗邢蓿ㄈ绮蛷d)或用戶具有區(qū)域性(零食外賣)。
  • B級-杠桿系數(shù)?。?/strong>不能產(chǎn)生刺激消費且可覆蓋用戶數(shù)或者庫存有限,如酒店。

3. 完整的營銷計劃

從交易、促銷、增長的系統(tǒng)關(guān)系搭建「促銷活動」的獨立產(chǎn)品營銷計劃

S級不僅僅是流量規(guī)模的問題,市場中用戶還需要具有強大的消費需求,所以大型活動多選換季且一年1-2次。

三、解答一些問題

1. 促銷會場的轉(zhuǎn)化率并不高,為什么還需要搭建促銷的會場?

將「促銷活動」以獨立產(chǎn)品來營銷,在促銷的職能中除了有銷售的職能還有品牌等價值溝通的職能。在平臺搭建的會場一定程度上可以理解為投放的廣告,廣告根據(jù)品類的不同分為效果廣告和品牌廣告。

2. 雙十一越做越重,為什么存在感卻越來越弱?

越做越重:S級活動核心是搶奪流量,隨著市場中玩家越來越多,搶奪流量的手段必然越做越重。剛開始自己玩投廣告,競品都開始投廣告的時候開始搞晚會,就是為了更強的獲得市場聲量,占領(lǐng)用戶心智。

越來越弱:主要是從市場需求和平臺折扣力度來看。市場需求看,最能產(chǎn)生刺激消費的品類已經(jīng)被直播市場持續(xù)的搶奪,雙十一時這部分的需求已經(jīng)減弱。折扣力度看,由于最能以流量撬動的品類需求減弱,整體會場能撬動的折扣力度也會大打折扣,無法繼續(xù)之前的降價→流量→利潤→降價的飛輪。

本文由 @人人都是產(chǎn)品專家 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 促銷做多了用戶疲乏,做少了沒品牌心智。是不是可以計算下促銷完成多少目標(biāo)才能彌補被提前抽取的購買力?

    來自浙江 回復(fù)