實(shí)體門店私域引流的10種玩法攻略
幾年來由于電商的興起和疫情的影響,線下門店的生意可以用慘淡來形容,但終歸來講,線下門店還是有一定的價值存在。今年的情況倒是有了轉(zhuǎn)變,但也需要有一定的技巧。下面看看筆者分享的關(guān)于實(shí)體門店引流的10個玩法攻略這一篇文章,一起來看看吧!
最近幾年,隨著電商的興起和疫情的影響,實(shí)體生意越來越難做。但不可否認(rèn)的是,實(shí)體門店的價值和優(yōu)勢仍舊無法被替代,2023年,線下的生意也迎來了全面的復(fù)蘇和爆發(fā)。
但是很多老板都在抱怨,自己活動一直在做,錢花了也不少,但是線下門店就是沒有流量,不知道如何高效地引流。
本文就將分享實(shí)體門店引流的10個玩法攻略,供您參考學(xué)習(xí)。
一、招募引流
招募引流是實(shí)體門店吸引顧客的一種有效策略,通常招募體驗(yàn)官或合作伙伴,讓他們協(xié)助門店進(jìn)行推廣活動,達(dá)到增加客流量和銷售的目的。
適合餐飲、零售、美妝等實(shí)體門店,特別是那些尋求快速增長和品牌曝光的小型企業(yè)。
1. 具體步驟
- 明確目標(biāo)與策略:首先要明確引流的目標(biāo),是增加銷售、提高品牌曝光度還是吸引新顧客等。
- 制定引流策略:包括活動的推廣規(guī)則、時間、形式等。
- 制定激勵政策:設(shè)定激勵政策,激勵招募人員積極推廣??梢允莻蚪?、折扣、贈品或者積分獎勵等。
- 執(zhí)行推廣活動:與招募人員合作,執(zhí)行各類推廣活動,例如線上推廣、舉辦活動、分享優(yōu)惠券等。
舉例:新開的餐廳為了短期內(nèi)擴(kuò)大知名度,吸引用戶,可以進(jìn)行「美味試吃官」的招募活動。配合近期節(jié)日的宣傳主題,用戶分享試吃心得到社交平臺或朋友圈內(nèi),達(dá)到一定條件后,餐廳可以提供免費(fèi)用餐和一定傭金作為激勵。
二、周邊商戶合作引流
實(shí)體門店可以與周邊其他商戶合作,共同開展推廣活動,以增加客流量和提高銷售額。
適用于商場、購物中心、零售、餐飲等實(shí)體門店,尤其是位于繁華商業(yè)區(qū)或商圈的店鋪。
1. 具體步驟
- 尋找合作伙伴:尋找與自己業(yè)務(wù)相關(guān)、互補(bǔ)的周邊商戶,建立合作關(guān)系。
- 共同設(shè)計合作方案:商定合作方案,包括推廣活動內(nèi)容、參與商戶、促銷手法等,確?;セ莼ダ?。
- 設(shè)計優(yōu)惠活動:制定吸引顧客的優(yōu)惠活動,如聯(lián)合促銷、購物返券、跨店折扣等。
- 共同宣傳推廣:合作商戶共同推廣活動,可利用社交媒體、宣傳單頁、電子屏幕等途徑進(jìn)行宣傳。
2. 實(shí)施促銷活動
實(shí)施設(shè)計好的優(yōu)惠活動,確保促銷順利進(jìn)行,吸引顧客購買。
舉例:例如書店可以找附近的咖啡店合作,在國慶期間推出“品咖啡賞書香”活動。顧客在書店購買滿額后,可獲得咖啡館飲品優(yōu)惠券。同時顧客在咖啡館消費(fèi)滿額后,獲得書店折扣券。兩家商戶共同宣傳活動,吸引了咖啡和閱讀愛好者,提高了客流量。
三、限時特價促銷引流
實(shí)體店可以在節(jié)假日期間推出一定時限內(nèi)的特價優(yōu)惠,吸引顧客進(jìn)店購物。
適用于零售、服裝、餐飲、電子產(chǎn)品等實(shí)體門店,尤其是適合購買和禮物需求較大的行業(yè)。
1. 具體步驟
- 確定特價商品和時限:選擇受歡迎或新品商品,在假期期間限時特價折扣,并確保優(yōu)惠幅度具有吸引力。
- 制作宣傳物料:制作宣傳海報、傳單、電子屏幕播放內(nèi)容等,在門店突出特價商品和限時促銷信息。
- 在線宣傳:利用社交媒體、門店網(wǎng)站、電子郵件等多渠道,提前宣傳特價促銷活動,吸引顧客關(guān)注。
- 門店布置:將特價商品擺放在顯眼位置,設(shè)計吸引人的展示,配合宣傳物料,突出特價商品。
- 顧客服務(wù):提前培訓(xùn)員工,確保他們能夠熟悉特價商品信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助顧客選擇購買。
舉例:服裝店可以在節(jié)假日當(dāng)天推出全場特價促銷活動,所有服裝85折優(yōu)惠,僅限當(dāng)天。通過提前宣傳,吸引顧客前來選購,提高銷售額。同時,門店工作人員積極協(xié)助顧客,讓顧客感受到了良好的購物體驗(yàn)。
四、體驗(yàn)活動引流
具備一定條件的門店,可以在周末或節(jié)假日舉辦店內(nèi)的體驗(yàn)活動,吸引顧客參與。
適用于零售、美妝、餐飲、娛樂、體驗(yàn)店等實(shí)體門店,特別適合需要顧客親身體驗(yàn)的行業(yè)。
1. 具體步驟
- 確定體驗(yàn)項(xiàng)目:確定適合近期節(jié)假日主題的體驗(yàn)項(xiàng)目,可以是試用新產(chǎn)品、品嘗特色菜品、DIY手工制作等。
- 設(shè)計活動內(nèi)容:設(shè)計詳細(xì)的活動內(nèi)容,包括體驗(yàn)流程、互動環(huán)節(jié)、獎勵機(jī)制等。
- 宣傳推廣活動:利用門店宣傳、社交媒體、宣傳單等多渠道進(jìn)行廣泛宣傳,吸引顧客參與。
- 提前預(yù)約或報名:鼓勵顧客提前預(yù)約或報名參加體驗(yàn)活動,以便預(yù)先安排。
- 提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn):在體驗(yàn)活動中,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn),留下好的印象。
- 激勵購買或推薦:在體驗(yàn)活動結(jié)束后,鼓勵顧客購買相關(guān)產(chǎn)品或推薦給朋友,提高轉(zhuǎn)化率。
舉例:咖啡店可以舉辦“咖啡品鑒體驗(yàn)”活動,讓顧客品嘗新品種咖啡,并講解其特點(diǎn)和制作過程。通過社交媒體宣傳和門店內(nèi)海報,吸引大量咖啡愛好者參與,增加咖啡館的知名度和客流量。
五、短視頻引流
短視頻引流是通過制作吸引人的短視頻內(nèi)容,利用社交媒體傳播,吸引顧客前來門店購物。
適用于零售、美妝、餐飲、服裝、旅游等實(shí)體門店,特別適合視覺類商品或服務(wù)。
1. 具體步驟
- 確定短視頻內(nèi)容:設(shè)計吸引人的短視頻創(chuàng)意,可以是產(chǎn)品展示、特別活動、店內(nèi)花絮等內(nèi)容。需要加入門店地址、聯(lián)系方式或節(jié)日特別促銷信息,方便顧客獲取門店信息。
- 制作精彩短視頻:利用專業(yè)設(shè)備或智能手機(jī)拍攝制作短視頻,保持簡潔、有趣、富有吸引力。
- 選擇合適平臺:選擇適合目標(biāo)受眾的短視頻平臺,如抖音、快手、小紅書等,發(fā)布短視頻內(nèi)容。
- 積極推廣分享:鼓勵員工和顧客分享短視頻內(nèi)容,提高曝光率,吸引更多顧客。
舉例:餐飲類的門店,可以結(jié)合促銷信息,拍一段展示特色美食制作過程和環(huán)境的內(nèi)容,或是邀請一些美食達(dá)人,通過在社交媒體平臺分享,吸引用戶前來品嘗。
六、沙龍引流
沙龍引流是通過舉辦各類沙龍、講座、研討會等活動,吸引目標(biāo)顧客前來門店參與,增加品牌曝光和客流量的一種策略。
適用于美容美發(fā)、健身、教育、時尚、健康等實(shí)體門店,特別適合服務(wù)型行業(yè)。
1. 具體步驟
- 確定沙龍主題:根據(jù)門店業(yè)務(wù)特點(diǎn)和顧客需求,確定沙龍主題,如美容護(hù)膚、健康養(yǎng)生、時尚潮流等。
- 邀請專家或名人:邀請業(yè)內(nèi)專家、名人或意見領(lǐng)袖作為嘉賓,提高活動吸引力。
- 制定活動日程:設(shè)計詳細(xì)的活動日程,包括演講、討論、互動環(huán)節(jié)等,確?;顒觾?nèi)容豐富多彩。
- 宣傳推廣:利用社交媒體、門店宣傳、合作伙伴宣傳等多渠道進(jìn)行廣泛宣傳,吸引潛在顧客。
- 提前報名和確認(rèn):鼓勵顧客提前報名參加,以便對參與人數(shù)進(jìn)行合理安排。
- 精心準(zhǔn)備活動現(xiàn)場:確?;顒蝇F(xiàn)場布置溫馨舒適,提供必要設(shè)施,為顧客營造良好體驗(yàn)。
舉例:一家美容院間舉辦了一場美容護(hù)膚沙龍。邀請知名美容專家進(jìn)行護(hù)膚講座,提供免費(fèi)皮膚測試和護(hù)膚建議。通過社交媒體宣傳,吸引了大量護(hù)膚愛好者前來參與,提高了美容院的知名度和客流量。
七、有獎互動引流
線下門店可以通過舉辦有獎競賽、抽獎活動等形式,增加門店客流量和促進(jìn)銷售。
適用于零售、餐飲、娛樂、旅游、健身等行業(yè),特別適合購物中心或商業(yè)綜合體。
1. 具體步驟
- 確定活動形式:確定有獎互動的形式,如抽獎、猜謎、比賽等,與近期節(jié)日主題相結(jié)合。
- 確定獎品和規(guī)則:確定獎品,可以是折扣券、免費(fèi)產(chǎn)品、禮品卡等,制定明確的參與和獲獎規(guī)則。
- 宣傳推廣:利用門店宣傳、社交媒體、宣傳單等多渠道進(jìn)行廣泛宣傳,提高活動知名度。
- 舉辦活動:按照設(shè)定的時間和地點(diǎn)舉辦有獎互動活動,吸引顧客參與。
舉例:服裝店舉辦“幸運(yùn)大抽獎”,購物滿500元可以抽獎一次,獎品包括免單券、折扣券、滿減券以及精美小禮品等。
八、免費(fèi)福利引流
通過推出免費(fèi)贈品或樣品,吸引顧客進(jìn)店,增加品牌曝光、客流量和潛在購買者的一種策略。
適用于零售、美妝、食品、保健品、家居用品等實(shí)體門店,特別適合需要試用體驗(yàn)的行業(yè)。
1. 具體步驟
- 選擇贈品或樣品:選擇受歡迎、具有代表性的產(chǎn)品作為免費(fèi)贈品或樣品。
- 制定活動方案:設(shè)定免費(fèi)贈品或樣品的發(fā)放條件,如添加企微、推廣活動等。
- 宣傳推廣:利用門店宣傳、社交媒體、傳單等多渠道廣泛宣傳免費(fèi)贈品或樣品的活動。
- 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):在顧客領(lǐng)取贈品或樣品時,提供熱情、專業(yè)的服務(wù),吸引顧客留下并進(jìn)一步購買。
舉例:化妝品店可以推出“ “國慶美妝盛典,暢享免費(fèi)試用””活動。顧客在門店可以選擇部分產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)試用,試用過程中還提供了專業(yè)的美妝顧問,為顧客解答疑問并提供使用技巧。
九、拼團(tuán)引流
實(shí)體門店也可以推出拼團(tuán)的活動,吸引顧客組成團(tuán)隊購買產(chǎn)品或服務(wù)。
適用于零售、餐飲、美妝、運(yùn)動器材、家電等實(shí)體門店,尤其是適合擁有多樣化產(chǎn)品的行業(yè)。
1. 具體步驟
- 確定拼團(tuán)產(chǎn)品:選擇熱門或暢銷的產(chǎn)品,設(shè)定拼團(tuán)折扣價,確保吸引力足夠。
- 制定拼團(tuán)規(guī)則:設(shè)定拼團(tuán)人數(shù)、拼團(tuán)時限、團(tuán)購價等規(guī)則,形成吸引顧客的拼團(tuán)機(jī)制。
- 宣傳推廣活動:利用門店宣傳、社交媒體、廣告等宣傳拼團(tuán)活動,吸引更多人參與。
- 鼓勵分享邀請:鼓勵已參與拼團(tuán)的顧客分享邀請更多人加入,形成連鎖反應(yīng)。
舉例:家電門店,舉辦“團(tuán)購狂歡,齊心享優(yōu)惠”活動。用戶和朋友、家人一起組團(tuán),共同購買家電產(chǎn)品更優(yōu)惠。例如3人組團(tuán)每位成員9折優(yōu)惠;4人組團(tuán)每位成員85折優(yōu)惠;5人組團(tuán)每位成員8折優(yōu)惠。
十、節(jié)日專屬禮包
例如像國慶節(jié)這樣的大型節(jié)日,商家可以推出專屬的節(jié)日禮包或產(chǎn)品組合,以吸引顧客購買,增加銷售和客流量。
適用于零售、美妝、食品、文創(chuàng)品、家居等實(shí)體門店,特別適合具有自有品牌或特色產(chǎn)品的行業(yè)。
1. 具體步驟
- 確定禮包內(nèi)容:設(shè)計吸引人的禮包內(nèi)容,可以是特定系列產(chǎn)品、熱銷組合、限量版商品等。
- 制定禮包優(yōu)惠:設(shè)定禮包的優(yōu)惠價,確保優(yōu)惠幅度能夠吸引顧客購買。
- 設(shè)計宣傳物料:制作突出禮包特色的宣傳海報、傳單,用于吸引顧客關(guān)注。
- 宣傳推廣:利用門店宣傳、社交媒體、宣傳單等多渠道進(jìn)行廣泛宣傳,提高禮包的知名度。
- 精心展示禮包:將禮包產(chǎn)品擺放在顯眼位置,設(shè)計吸引人的展示,突出禮包特色。
- 提供專業(yè)建議:培訓(xùn)員工,使其能夠向顧客介紹禮包內(nèi)容,提供專業(yè)建議。
舉例:禮品店在中秋國慶期間,可以推出「家庭團(tuán)圓禮包」,包含月餅、家具裝飾品、茶葉等產(chǎn)品,例如所有產(chǎn)品原有價值在500以上,用以400的價格售賣,讓用戶感受到實(shí)惠。并且設(shè)定限量,體現(xiàn)產(chǎn)品的價值感。
十一、寫在最后
以上就是分享的10種實(shí)體門店引流策略。除此之外,還有一些引流方法,比如采用排隊“托”等方式。只是這種方式有點(diǎn)偏,門店產(chǎn)品本身做得好也是可行的,如果產(chǎn)品不行千萬別做。個人不建議這么做,需慎重。
其實(shí)想要吸引客流的形式有很多,關(guān)鍵在于你怎么去發(fā)掘,怎么用心去做。他山之石,可以攻玉,但是你借鑒的方法一定要跟你的門店、產(chǎn)品相匹配,否則就是在自嗨。
專欄作家
晏濤三壽;微信公眾號:晏濤三壽;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,數(shù)字化營銷專家,私域流量與超級用戶增長方法論首創(chuàng)者。著有《超級用戶增長》、《微博與微信營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》等。
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