文案抄大牌必讀:品牌在用戶(hù)認(rèn)知的三種分類(lèi)

6 評(píng)論 17855 瀏覽 50 收藏 12 分鐘

大牌不是不能抄,但是作為一個(gè)普通品牌,想要做成大牌,那么我們要學(xué)習(xí)的,是當(dāng)大牌還是個(gè)普通品牌時(shí),他做對(duì)了什么,讓他一步步走到如今。

最近給一個(gè)床墊品牌做全案推廣,老板對(duì)文案沒(méi)什么別的要求,只反復(fù)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)“牌子名稱(chēng)不夠醒目吧!這樣客戶(hù)看不到??!一定要醒目!越醒目越好?。 ?/p>

我回復(fù)說(shuō):“品牌是否要特意強(qiáng)調(diào)、強(qiáng)調(diào)到什么程度,需要視推廣目標(biāo)而定,您這種情況不適合過(guò)度強(qiáng)調(diào)?!?/p>

老板急了:“大牌都是這么干的,為什么我不能這么干?

很多想要把自己的品牌做大的商家都有這樣的想法:大牌這么做,我向往大牌,于是我也照做,一定很棒!

可惜,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)總是比較骨感的。大家向往的大牌,是他在品牌創(chuàng)建初期時(shí)的正確操作讓他走到今天,而小品牌一味效仿名品做大后的營(yíng)銷(xiāo)策略,顯然有問(wèn)題。

比如這家:

從入口標(biāo)題,到創(chuàng)意圖,看似沒(méi)有毛病,品牌名稱(chēng)logo也足夠搶眼,但是有個(gè)最基礎(chǔ)的錯(cuò)誤:沒(méi)有說(shuō)明是加盟做什么的。

我們說(shuō)過(guò)很多次,廣告的投放,本質(zhì)上就是在眾多資訊中,爭(zhēng)奪用戶(hù)的注意力。當(dāng)你的推廣含含糊糊,沒(méi)有吸引用戶(hù)的重點(diǎn),只是突出品牌名稱(chēng)、logo,而用戶(hù)認(rèn)知中,并沒(méi)有你這個(gè)品牌的記憶時(shí),用戶(hù)會(huì)選擇忽略這條信息。

也許有的人會(huì)說(shuō),大牌的宣傳圖也沒(méi)有描述細(xì)節(jié)啊?多高級(jí)!

可是,你的品牌,是否達(dá)到大牌的高度呢?

外網(wǎng)有一個(gè)略帶調(diào)侃的圖片,描述星巴克的logo演變史及未來(lái)發(fā)展:

在這張圖片中,2041年的星巴克logo只是個(gè)綠點(diǎn)這個(gè)小創(chuàng)意,現(xiàn)在看,也許是個(gè)笑話,但是并非沒(méi)有道理。

當(dāng)我們描述一個(gè)綠色是“星巴克綠”的時(shí)候,這個(gè)品牌已經(jīng)占據(jù)了我們認(rèn)知中的某個(gè)色調(diào),證明品牌影響力已經(jīng)足夠大,未來(lái)這個(gè)顏色就代表星巴克也未可知。

而這一切的前提是,看到這個(gè)綠色,我們就會(huì)聯(lián)想到星巴克,聯(lián)想到咖啡連鎖店,聯(lián)想到一杯香濃的咖啡,甚至似乎都聞到咖啡的香味。

早期的星巴克logo,是十分繁雜的:

(星巴克,咖啡、茶、香料)

幾乎把店內(nèi)產(chǎn)品分類(lèi)都標(biāo)注在了logo上,這部分占比大小甚至超過(guò)店名。

經(jīng)過(guò)40年的演變,在2011年,星巴克的logo簡(jiǎn)化到只有美人魚(yú)圖案,連主營(yíng)業(yè)務(wù)“COFFEE”都舍棄了。

這是因?yàn)椋?strong>在用戶(hù)認(rèn)知中,星巴克=咖啡,不需要進(jìn)一步描述了。

那么40年前的星巴克logo,不嫌麻煩的在logo上注明“咖啡、茶、香料”是否多此一舉呢?

當(dāng)然不是,那時(shí)候的星巴克還沒(méi)有現(xiàn)在的用戶(hù)認(rèn)知度,如果只是簡(jiǎn)單的美人魚(yú),用戶(hù)不見(jiàn)得知道“這家店里在賣(mài)什么”,走進(jìn)去問(wèn)一句,發(fā)現(xiàn)不是我想象的再離開(kāi),對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)麻煩事。也許他們就會(huì)從門(mén)前經(jīng)過(guò),而放棄進(jìn)入店鋪的行動(dòng)。那么,也就沒(méi)有今天的星巴克了。

過(guò)去的商業(yè)環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單,即使logo上沒(méi)有印菜單,星巴克也可以在門(mén)口豎黑板、在展示窗印“店內(nèi)提供……”,然而星巴克依然把菜單重點(diǎn)做到logo上,以方便用戶(hù)記住自己。而現(xiàn)在線上推廣環(huán)境,寸土寸金,不知名品牌把品牌名放大,而忽略經(jīng)營(yíng)范圍、用戶(hù)high點(diǎn),顯然是不明智的。

那么,在一次推廣中,如何確定自己的品牌名是否放大?放多大?推廣主體到底給誰(shuí)呢?

我們要先理解,到底我們的品牌,在用戶(hù)認(rèn)知的哪個(gè)層級(jí)中。

品牌在用戶(hù)認(rèn)知中,分為下面這三類(lèi):

  1. 頂級(jí)品牌
  2. 知名品牌
  3. 普通品牌

你的品牌,在用戶(hù)認(rèn)知中,所處的層級(jí)不同,那么你的投放策略、文案設(shè)計(jì),也會(huì)不同。我們來(lái)一一對(duì)應(yīng)一下:

1、頂級(jí)品牌

當(dāng)某個(gè)品牌已經(jīng)在用戶(hù)心目中同品類(lèi)掛鉤,比如用戶(hù)會(huì)用“我需要買(mǎi)一雙nike”來(lái)描述自己要買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋,并且不會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。同樣的,提到pizza,我們就會(huì)想到必勝客,提到漢堡,我們就會(huì)想起麥當(dāng)勞……這類(lèi)品牌在用戶(hù)認(rèn)知中已經(jīng)等同于品類(lèi),可見(jiàn)它們占據(jù)了用戶(hù)認(rèn)知中多么大的位置。

我剛剛提到的“星巴克綠”,類(lèi)似的還有“宜家藍(lán)”……這類(lèi)品牌甚至占領(lǐng)了用戶(hù)認(rèn)知中的某類(lèi)顏色。

頂級(jí)品牌的推廣目標(biāo)往往是鞏固用戶(hù)認(rèn)知或新品推薦,所以我們常常能看到誘人的產(chǎn)品圖、有情懷的slogan、以及一個(gè)logo。你不會(huì)在iPhone的海報(bào)上看到:“我們做手機(jī)”這樣的文字。因?yàn)轫敿?jí)品牌不需要依靠這些來(lái)進(jìn)入用戶(hù)正確的認(rèn)知分類(lèi)中去。

2、知名品牌

提起七匹狼、海瀾之家,我們都會(huì)知道,他們是做男裝的,而且做得還不錯(cuò)。我們本能的會(huì)覺(jué)得這些品牌的質(zhì)量是有保障的。

當(dāng)一個(gè)品牌,用戶(hù)聽(tīng)說(shuō)過(guò),并且對(duì)其品質(zhì)有信任,那么這個(gè)品牌已經(jīng)可以算得上是知名品牌了。

知名品牌的推廣目的,是想方設(shè)法占領(lǐng)用戶(hù)某個(gè)分類(lèi)下的更多的認(rèn)知。因此,logo往往會(huì)被盡可能的放大、明顯。

知名品牌是相對(duì)的。例如某地方知名品牌,離了這個(gè)地域,用戶(hù)就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)了。那么當(dāng)他在本地投放時(shí),可以按照知名品牌來(lái)投放,但是離開(kāi)本地,就需要當(dāng)做普通品牌來(lái)處理。

例如,在北京,你說(shuō)去吃望京小腰,不需要向同行者解釋“我們?nèi)コ詿尽保?/p>

而如果有外地朋友來(lái),你要邀請(qǐng)他去吃望京小腰,通常你會(huì)說(shuō):“我們?nèi)コ詿景?!有一家叫望京小腰的不錯(cuò)!”

那么如果望京小腰在某個(gè)南方城市做推廣,就必須要明示他的“小腰烤串是一絕”。

因此,品牌如果判斷自己是否是知名品牌,需要了解,聽(tīng)說(shuō)過(guò)自己的用戶(hù),是否有地域、年齡段、等等的明確限制。

再比如剛剛舉例的“泰熙家加盟廣告”,據(jù)我所知,大本營(yíng)在西安。也許在西安他有一定知名度。然而如果他想要在其他城市投放,把自己的業(yè)務(wù)范圍描述清晰,才能盡可能不錯(cuò)過(guò)有意向的加盟商。

3、普通品牌

原則上說(shuō),所有在工商局進(jìn)行過(guò)認(rèn)證的品牌,都是品牌。但是如果提到品牌,用戶(hù)連你是做什么的都不知道,那么你還處在“普通品牌”的層級(jí)。

比如之前我們看到過(guò)一個(gè)推廣,圖片是一個(gè)美女穿著睡衣坐在室內(nèi)沙發(fā)上,風(fēng)情萬(wàn)種(原諒我找不到圖了),文案是:

本周日詩(shī)曼芬妮半價(jià),今年僅此一次。

于是就造成了用戶(hù)的認(rèn)知困難,不知道這個(gè)“詩(shī)曼芬妮”到底是啥。

從圖片上看,大概率上,用戶(hù)會(huì)以為“詩(shī)曼芬妮”是款內(nèi)衣。那么自然,點(diǎn)進(jìn)去的用戶(hù),就是有購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣需求的用戶(hù),可惜,“詩(shī)曼芬妮”只是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)不知名的窗簾品牌,并非用戶(hù)以為的內(nèi)衣品牌。推廣效果可想而知。

因此,一個(gè)普通品牌的推廣,更重要的,是讓用戶(hù)明白:

“我(品牌方)能幫你(用戶(hù))解決什么問(wèn)題”

而不是呼喊著:

“我是詩(shī)曼芬妮!詩(shī)曼芬妮就是我!我打折,來(lái)啊來(lái)啊!”

因此,作為普通品牌,需要在推廣中思考的,首先是:

“用戶(hù)憑什么需要我?”

而不是:

“把品牌名稱(chēng)放大!讓用戶(hù)記??!”

相信我,一個(gè)普通品牌如果不能解決用戶(hù)的任何問(wèn)題,用戶(hù)很難真的記住你,哪怕你把logo放滿一整屏。

所以,大牌不是不能抄,但是作為一個(gè)普通品牌,想要做成大牌,那么我們要學(xué)習(xí)的,是當(dāng)大牌還是個(gè)普通品牌時(shí),他做對(duì)了什么,讓他一步步走到如今。

如果你也遇到老板或者甲方,要你無(wú)限放大logo和企業(yè)名稱(chēng)時(shí),你知道該如何應(yīng)對(duì)了吧?

 

作者:微微(微信公眾號(hào):信息流廣告精準(zhǔn)投放),18年廣告人,曾任三星品牌設(shè)計(jì)師、MTV線上宣推主管,現(xiàn)任斯通傳媒副總裁、英國(guó) Bird eGo 跨境物流外聘運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)。

本文由 @微微 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 品牌的廣告詞也是一樣啊,有個(gè)品牌的廣告詞花了十年都在說(shuō)產(chǎn)品功能,后面才逐漸轉(zhuǎn)到傳遞價(jià)值文化上

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 感覺(jué)沒(méi)啥技術(shù)含量

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 但是你不能直接跟老板或者甲方說(shuō):你的品牌不是那么知名所以不能完全照搬……一般他們都會(huì)覺(jué)得我就是最棒的,行業(yè)里的領(lǐng)頭羊,怎么可能沒(méi)人知道我, 我用戶(hù)那么多!而且一個(gè)不好還會(huì)得罪人

    來(lái)自山東 回復(fù)
  4. 讀你的文字,我能提升你的PV,所以你記住了我。

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 你在說(shuō)什么亂七八糟的

      來(lái)自貴州 回復(fù)
    2. 提升他的PV,但是人家為什么要記住你呢。他做的又不是CRM。

      來(lái)自廣東 回復(fù)