5 月 10 日,騰訊廣告官方公眾號低調(diào)推了一篇題為《騰訊廣告x阿里媽媽Uni Desk強強聯(lián)手,年中大促備戰(zhàn)攻略來襲》的文章。
今年 618,騰訊廣告與阿里媽媽將首次實現(xiàn)雙邊補貼, 且微信歷史性支持朋友圈一跳直達淘寶 App。
過去幾年,屏蔽外鏈幾乎成為行業(yè)共識,用戶和數(shù)據(jù)都是各家企業(yè)的核心資源。騰訊、阿里等巨頭通過建立生態(tài)圈、制定規(guī)則,掌握了絕對話語權(quán),還基于自身強大的服務(wù)生態(tài)和資本優(yōu)勢行程了派系力量。
如今,騰訊廣告下場打破“僵局”,微信支持朋友圈一跳直達淘寶,涉及了彼此最核心的社交流量和電商業(yè)務(wù)。
和則兩利,從最簡單的商業(yè)法則來看,阿里的本質(zhì)是為商家提供平臺、支付、物流、內(nèi)部管理等服務(wù)并掌握定價權(quán),而大量的商家卻需要源源不斷的流量支持。而騰訊有靠免費產(chǎn)品積累的充沛流量,自然希望這些流量被高質(zhì)量變現(xiàn)。
近期京東CFO接棒CEO;OPPO 原地解散芯片業(yè)務(wù),3000多人就地解散。從中都能看到企業(yè)對于業(yè)務(wù)增長、降本增效的渴望。巨頭如騰訊阿里也不例外,多年“圍城”也被迫拆墻。
而在B端市場更是如此,經(jīng)常聽到銷售說:幾萬塊錢的單子,居然有五、六家甚至更多的公司參與其中。
客戶要求又是做方案、又是做演示、又是POC、又是價格PK、又是復(fù)雜實施,甚至要求定制開發(fā)。
對于To B客戶而言,實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功是關(guān)鍵,而深入到企業(yè)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)底下都蘊藏著很多的業(yè)務(wù)細節(jié),對于一家公司而言,很難一一滿足。
從這張圖可以看出,主流的SaaS產(chǎn)品平均能與其它300+個SaaS進行業(yè)務(wù)集成,而大平臺還要更多,如Salesforce可以集成的SaaS將近4000個。
也就是說,單個產(chǎn)品的能力和作用是有限的,而更多的是以生態(tài)形式,聯(lián)合向客戶提供服務(wù)。
實際情況也是這樣,一個單個的產(chǎn)品不容易在企業(yè)里站得住腳,它要么是很難進入企業(yè)業(yè)務(wù),要么就容易被稀釋和清除出來。
做好B端客戶市場,不僅要提高自身產(chǎn)品能力和營銷能力,更要依靠生態(tài)化的行業(yè)解決方案。
同時,B端企業(yè)經(jīng)常面臨的獲客難、獲客貴、獲客質(zhì)量差、獲客資源不穩(wěn)定等的問題,通過生態(tài)合作的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),可以得到有效的緩解。
毫不夸張的說,一個B端產(chǎn)品的能力和價值,只有在生態(tài)下才能發(fā)揮最大。
但各家公司的利益訴求各有不同,那B端生態(tài)運營究竟應(yīng)該怎么做?怎么用好生態(tài)合作伙伴實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長,實現(xiàn)規(guī)?;粐?/p>
某Saas企業(yè)產(chǎn)品運營總監(jiān)、前阿里產(chǎn)品運營專家@疏桐老師曾在《To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營》分享了他的觀點。
1、首先要理解B端生態(tài)市場的兩大核心業(yè)務(wù)模式
在B端生態(tài)市場,通常的業(yè)務(wù)模式分為渠道模式和生態(tài)模式。
渠道模式較為簡單,以商機和線索為核心展開市場合作共建、經(jīng)銷、代理/分銷的合作模式;生態(tài)模式則合作更為深度,深入某個行業(yè)/某家企業(yè)解決方案共創(chuàng),多維度展開合作。
對應(yīng)的合作模式玩法也各有差異,下圖是常見B端生態(tài)合作模式的提煉:
2、其次,要做好生態(tài)運營,要更懂業(yè)務(wù)、具備資源的整合能力和項目經(jīng)驗
相比渠道管理,在生態(tài)合作中更類似售前解決方案和項目經(jīng)理等多個角色,整合資源并推進合作達成;其中的角色鏈更為復(fù)雜,以客戶視角,可能充當丙方甚至丁方;其中的資源整合難度和項目協(xié)調(diào)難度可想而知
其次,要整合生態(tài)合作伙伴的能力,面對一個行業(yè)、一類客戶形成有效的繼承解決方案并帶來溢價,對于客戶業(yè)務(wù)、自身產(chǎn)品能力價值、合作方能力價值都需要有深刻的理解。
3、最后,生態(tài)合作組織實施并不容易,注意避坑
生態(tài)合作失敗的一些常見坑點:
- 公司的新產(chǎn)品想法絕大部分來源于不懂業(yè)務(wù)的高管
- 過于強調(diào)新產(chǎn)品項目的上市速度和產(chǎn)生營收的速度
- 生態(tài)創(chuàng)新團隊忙于”救火”的項目
- 新產(chǎn)品項目評審及資源投入判斷出現(xiàn)失誤
。。。 。。。
生態(tài)合作伙伴只是B端業(yè)務(wù)市場中的一個關(guān)鍵資源,作為業(yè)務(wù)的負責人和操盤手而言,沒有條件創(chuàng)造條件,想辦法拿結(jié)果是最終目標。
也就是說,要真正意義上做好To B業(yè)務(wù)的操盤,需要的是行業(yè)理解力、業(yè)務(wù)模式設(shè)計、對 B 端生態(tài)不同角色的深入理解及合作、以及系統(tǒng)化的運營體系和組合拳打法,才能有效提升企業(yè)客戶服務(wù)能力,達成營收指標及各項業(yè)務(wù)指標。
然而,市面上鮮少有系統(tǒng)化講解 B 端運營思維、能力模型和傳授實操案例和經(jīng)驗兼具的體系化知識。
為了幫助To B運營、BD/客戶成功經(jīng)理、B 端產(chǎn)品經(jīng)理等從業(yè)者解決這一系列問題,我們不斷和B端領(lǐng)域的業(yè)務(wù)運營專家探討和碰撞。
我們聯(lián)合現(xiàn)某Saas企業(yè)產(chǎn)品運營總監(jiān)、前阿里產(chǎn)品運營專家@疏桐老師,強強聯(lián)手,共同研發(fā)上線了《To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營》課程,幫助To B從業(yè)者們突破瓶頸,成為稀缺的業(yè)務(wù)操盤手。
如果你現(xiàn)在為業(yè)績增長感到焦慮,不知如何高效拿結(jié)果?亦或是你對當前職業(yè)路徑有迷茫,不知道接下來的提升點在哪?歡迎加入一起學(xué)習(xí)!
接下來,就給大家介紹下為什么這門課能夠帶你做好To B 業(yè)務(wù)的操盤。
理由一:10余年To B 資深運營操盤手線下親授
疏桐老師既有過大公司完整項目操盤經(jīng)歷,也深知中小型公司的運營痛點,非常清楚團隊內(nèi)同學(xué)在日常的工作中遇到的實際業(yè)務(wù)問題。
在這個過程中,老師也不斷地從實戰(zhàn)中提煉思維模型,在B端業(yè)務(wù)運營方面沉淀了大量案例和方法論。對To B業(yè)務(wù)操盤手必備能力項有著獨到見解。
理由二:聚焦B端業(yè)務(wù)運營7大關(guān)鍵難題,體系化升級To B業(yè)務(wù)操盤手的能力模型
做To B業(yè)務(wù)的同學(xué)都知道一個事實,企業(yè)的決策鏈路長、決策依據(jù)復(fù)雜、涉及多個業(yè)務(wù)方、以生意增長、降本增效等為核心訴求,有別于To C運營制定的營銷手段直接作用于消費者。
如果說,To C運營更關(guān)注用戶體驗,且玩法已趨同。而To B運營更具備商業(yè)化視角,更具挑戰(zhàn)。這就要求To B業(yè)務(wù)操盤手對“商業(yè)思維”的理解足夠透徹。對外,能幫助企業(yè)降本增效、提升營收,對內(nèi),通過數(shù)據(jù)、策略等形成可復(fù)制的打法,提升內(nèi)部運營效率,提效角色關(guān)聯(lián)方。
因此課程會聚焦產(chǎn)品上市全流程,對To B運營工作進行深入拆解,幫助你增強行業(yè)理解力,從更高的業(yè)務(wù)視角看問題。內(nèi)容也會涉及獲客、轉(zhuǎn)化、續(xù)費等方面,助你打通0-1-10的業(yè)務(wù)增長鏈路,并結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,再次認識運營。
話不多說,相信接下來的課程大綱會讓你有更直觀的感受:
理由三:完整案例+實戰(zhàn)演練,真實重現(xiàn)To B業(yè)務(wù)運營工作場景
To B運營面對的一個難題就是多變的業(yè)務(wù)場景,即便同為電商領(lǐng)域,因為公司及業(yè)務(wù)邏輯不一致,也很難直接復(fù)用。
課程中將會詳細解析40+主流電商/行業(yè)一線公司等行業(yè)案例,并通過實戰(zhàn)演練的方式,幫助同學(xué)們增加業(yè)務(wù)實感,吸收最佳實踐,有效解決實際業(yè)務(wù)難題。
理由四:優(yōu)質(zhì)社交、深度服務(wù),搭建高質(zhì)量人脈資源
運營越往上做越需要打開視野,積累人脈和資源,有效關(guān)系的建立,除了網(wǎng)上的思想交鋒,更需要面對面的深度溝通!
所以,我們每年都會組織同城線下校友會,建立優(yōu)質(zhì)運營社群,增進交流,強化人脈資源。
看到這里,是否已經(jīng)心動不已?如果是的話,趕緊掃描下方二維碼聯(lián)系婉榮(微信ID:17688966330)占位報名吧!
最后,一些你需要知道的:
適合人群
- B端運營:身處產(chǎn)品服務(wù)型企業(yè),迷茫B端運營如何發(fā)揮價值,希望未來跳槽到BAT大廠做B端商家/產(chǎn)品運營。
- BD/客戶成功等業(yè)務(wù)人員:管理提效,希望能從1V1單打轉(zhuǎn)型為批量運營客戶;能夠見B端生態(tài)及業(yè)務(wù)打法,促業(yè)績達成。
- B端產(chǎn)品經(jīng)理:希望操盤產(chǎn)品生命全周期,成為業(yè)務(wù)Owner,有更多“業(yè)務(wù)感”,不再做公司里接需求的“乙方”。
開課城市及時間
上海:7月1-2日
深圳:8月5-6日
北京:9月9-10日
課程價格:3999 元
限時立減 1000 元,僅限 前10 名!
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