最近因為朋友圈點贊,跟一個好久沒聯(lián)系的同學聊了起來。
大量運營推廣、布局和規(guī)劃,卻沒有業(yè)績效果。這位學員遇到的問題相信很多業(yè)務(wù)負責人都曾遇到過。
從自己做B端運營開始轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)整個團隊做運營。帶著他們覆蓋各個渠道、形成增長矩陣。但是從“做出來”到“有業(yè)績”之間相差巨大。
天天加班,貌似一切運營井井有條,卻不能拉來實際轉(zhuǎn)化和業(yè)績產(chǎn)出,下屬員工也會直接間接的感受到“沒成就感、沒收獲”的負面情緒。這對于整個團隊來說是危險的。
特別是創(chuàng)業(yè)團隊,每一天的時間都顯得至關(guān)重要,沒有業(yè)績產(chǎn)出和增長對公司來說就等于無法盡快達成核心目標,等同于慢性自殺。
為什么大量運營規(guī)劃和工作,卻沒有很好的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和業(yè)績產(chǎn)出?
問題到底在哪里?如何解決?
我從歷史聊過的眾多負責人學員經(jīng)驗和自身積累的專業(yè)知識角度做了一些分析和解答。
表面問題在于:
為了運營而運營,沒有核心思路,盲目模仿和強推。沒有聚焦核心運營板塊,對用戶和產(chǎn)品理解不深入,全渠道鋪設(shè)并非無重點的什么都做,而是需要有主次的統(tǒng)籌搭配,共同發(fā)力。
核心問題在于:
缺乏深入思考、刻意練習和積累導致專業(yè)知識和運營格局高度不夠,對于團隊管理方面也處于摸索嘗試的階段,沒有充分發(fā)揮團隊效能。沒有形成高階運營的職場核心能力模型。
如果想尋找解決方案的話,可以嘗試從以下幾個方面進行調(diào)整:
1.深度了解業(yè)務(wù),聚焦戰(zhàn)略方向,集中資源解決核心問題
不同產(chǎn)品不同階段都有不同的核心問題,運營不是拉新、留存、促活都做。而是在每個階段有主次的去做。B端運營也不是各個渠道都投入同樣的精力去投放,而是要追蹤效果和產(chǎn)出,有主次的投放精力和時間。
很多時候老板會傳達自己的想法和任務(wù),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)負責人一定不是“老板說什么就做什么”。
而是學會深度分析業(yè)務(wù)邏輯,梳理其與主業(yè)務(wù)目標之間的關(guān)聯(lián)度;再做市場分析,小步試錯調(diào)研測試;決定以什么樣的方式落地,用多長的時間去完成。
作為團隊負責人,一定要有篩選規(guī)劃、洞察市場與業(yè)務(wù)的能力。如果團隊成員大多是一群小朋友或者經(jīng)驗不豐富的運營者,更需要如此,否則很容易丟失方向。
2.掌握一套B端業(yè)務(wù)運營體系的科學工作方法
當運營需要統(tǒng)籌營銷獲客、線索轉(zhuǎn)化、服務(wù)續(xù)費,為業(yè)績結(jié)果負責時,To B業(yè)務(wù)操盤手需要站在運營鏈路和資源整合的角度思考業(yè)務(wù)增長問題。而不是停留在常規(guī)運營和渠道維護上。
如果僅僅局限于單點能力的突破,很難有效解決每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵難題,如:
- 增長放緩或者停滯,如何找新的商業(yè)機會增長點?
- 如何低成本投入,快速驗證新項目的可行性與市場空間?
- 怎么做產(chǎn)品的商業(yè)化定價,做商業(yè)營收?
- GTM(產(chǎn)品上市推廣)怎么做,才能快速打入市場?
- 內(nèi)外部資源怎么整合,以撬動更大規(guī)模的業(yè)務(wù)增長?
- 跟存量客戶要增量,怎么提高現(xiàn)有客戶滿意度且實現(xiàn)新增長?
- 如何組建與管理To B 業(yè)務(wù)團隊,支持業(yè)務(wù)高效運營?
- ……
要成為一個厲害的To B業(yè)務(wù)操盤手,營銷獲客、商機識別、規(guī)模拓客和業(yè)績增長等都需要花費更多的精力時間去積累和學習。只有橫向積累,才會更好的作用于運營工作,站在商業(yè)的角度看運營,你會看到不一樣的風景。
最后跟這位學員推薦了起點課堂的《To B業(yè)務(wù)操盤手訓練營》,可以幫助他更好地理解和學習To B業(yè)務(wù)運營的進階能力模型,體系化搭建B端業(yè)務(wù)運營科學工作方法,打通業(yè)績0-1-10的業(yè)績增長鏈路,從而更好的提高團隊效率和產(chǎn)出結(jié)果。
在To B業(yè)務(wù)操盤手訓練營,可以收獲什么?
1. 聚焦B端業(yè)務(wù)運營7大關(guān)鍵難題,系統(tǒng)培養(yǎng)高階B端運營人的知識體系
課程聚焦B端業(yè)務(wù)運營7大關(guān)鍵難題,重點從“新機會識別-產(chǎn)品上市-留存增購”全流程,對B端運營工作進行深入拆解。同時,還會結(jié)合大量實戰(zhàn)案例和行業(yè)趨勢,幫助學員更好地應對行業(yè)變化和市場挑戰(zhàn),提高戰(zhàn)略思考和創(chuàng)新能力。
學完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優(yōu)化,每一次實踐后回顧整個課程內(nèi)容,你一定會有很多不一樣的理解。
耗時1年反復打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題:
2. 10余年To B資深運營操盤手線下親授,兼具實踐與理論落地價值。
疏桐老師既有過大公司完整項目操盤經(jīng)歷,也深知中小型公司的運營痛點,非常清楚團隊內(nèi)同學在日常的工作中遇到的實際業(yè)務(wù)問題。
經(jīng)過我們多次爭取和時間協(xié)調(diào),最終獲得老師的同意,在To B業(yè)務(wù)操盤手訓練營課上為大家分享她是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。
3.完整案例+實戰(zhàn)演練,真實重現(xiàn)To B業(yè)務(wù)運營工作場景
To B運營面對的一個難題就是多變的業(yè)務(wù)場景,即便同為電商領(lǐng)域,因為公司及業(yè)務(wù)邏輯不一致,也很難直接復用。
課程中將會詳細解析40+主流電商/行業(yè)一線公司等行業(yè)案例,并通過實戰(zhàn)演練的方式,幫助同學們增加業(yè)務(wù)實感,吸收最佳實踐,有效解決實際業(yè)務(wù)難題。
4.優(yōu)質(zhì)社交、深度服務(wù),搭建高質(zhì)量人脈資源
運營越往上做越需要打開視野,積累人脈和資源,有效關(guān)系的建立,除了網(wǎng)上的思想交鋒,更需要面對面的深度溝通!
- 上周開課的深圳場有2/3的同學互相交換了聯(lián)系方式,找到業(yè)務(wù)合作的可能性;
- 有同學在上課中就迫不及待找到助教,要推薦朋友來學;
- 有同學整理吸收課件中的內(nèi)容,準備結(jié)合實際業(yè)務(wù)回公司做分享;
- 還有同學填寫反饋后,次日在微信上再次追加好評;
- ……
看到這里,是否已經(jīng)心動不已?如果是的話,趕緊掃描下方二維碼聯(lián)系婉榮(微信ID:17688966330)占位報名吧!
最后,一些你需要知道的:
適合人群
- B端運營:身處產(chǎn)品服務(wù)型企業(yè),迷茫B端運營如何發(fā)揮價值,希望未來跳槽到BAT大廠做B端商家/產(chǎn)品運營。
- BD/客戶成功等業(yè)務(wù)人員:管理提效,希望能從1V1單打轉(zhuǎn)型為批量運營客戶;能夠見B端生態(tài)及業(yè)務(wù)打法,促業(yè)績達成。
- B端產(chǎn)品經(jīng)理:希望操盤產(chǎn)品生命全周期,成為業(yè)務(wù)Owner,有更多“業(yè)務(wù)感”,不再做公司里接需求的“乙方”。
開課城市及時間
深圳:8月5-6日
北京:9月9-10日
上海:10月21-22日
課程價格:3999元
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