01 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)減弱，數(shù)據(jù)下滑明顯

2021和2022年，A類產(chǎn)品截止同年4月累計(jì)銷售額分別為250萬(wàn)、300萬(wàn)。

今年A類產(chǎn)品截止4月，累計(jì)銷售額為150萬(wàn)，環(huán)比去年同期累計(jì)銷售額下降50%。

面對(duì)A產(chǎn)品慘淡的營(yíng)收數(shù)據(jù)，管理層會(huì)議上大家憂心忡忡，紛紛開始討論問(wèn)題到底出在什么地方。

市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)反饋：今年除了在大的線下展會(huì)上進(jìn)行產(chǎn)品曝光，還增加了更多線上渠道推廣該軟件產(chǎn)品，包含搜索排名、廣告投放、銷售手冊(cè)等一系列推廣活動(dòng)。但是整體引流量效果不明顯，用戶對(duì)于宣傳的賣點(diǎn)和痛點(diǎn)感知力減弱。

銷售團(tuán)隊(duì)反饋：從銷售側(cè)來(lái)看，對(duì)平臺(tái)有認(rèn)知的用戶轉(zhuǎn)化率更高，但是不了解平臺(tái)的用戶更加傾向于多家對(duì)比，成單時(shí)間較長(zhǎng)。

售后團(tuán)隊(duì)反饋：部分用戶在使用產(chǎn)品后反饋，跟預(yù)期效果有一定差距。體驗(yàn)過(guò)同類其他平臺(tái)產(chǎn)品，感覺性價(jià)比更高。

……

聽了那么多，老板也給出了自己的看法：我覺得原因在于產(chǎn)品包裝模糊，產(chǎn)品格局和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重落后！我們的產(chǎn)品推出已經(jīng)有兩三年，中間也經(jīng)歷了多次功能的迭代，競(jìng)品一搜就是一大把，包裝和推廣策略卻幾乎沒變過(guò)。李鵬，這是很危險(xiǎn)的！

陷入焦慮的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李鵬，早就感知到了A產(chǎn)品的問(wèn)題，聽見老板特意點(diǎn)名自己，更加慚愧地低下了頭。

A產(chǎn)品無(wú)論在產(chǎn)品包裝，售后流程還是推廣策略部分都需要全方位的迭代。然而到底應(yīng)該如何迭代，作為運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的李鵬，一點(diǎn)思緒都沒有。

02 市場(chǎng)紅利消失，運(yùn)營(yíng)亟待調(diào)整

今年是李鵬工作的第10年，做運(yùn)營(yíng)的第6年。

這個(gè)產(chǎn)品是公司的王牌產(chǎn)品，李鵬幾乎是看著它成長(zhǎng)起來(lái)的。當(dāng)時(shí)第一次上架之后，市場(chǎng)上幾乎沒有同類產(chǎn)品，A產(chǎn)品立刻銷售一空，大家都為此開心。但是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)品越來(lái)越多的時(shí)候，用戶更加傾向于多家對(duì)比選擇。A類產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和銷售額也因此不斷下跌。

做運(yùn)營(yíng)的6年，李鵬雖然帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，做過(guò)管理，但更多的還是執(zhí)行。

能夠成為A產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人，李鵬幾乎野路子，老板指哪兒打哪兒，全靠自己的勤奮和沖勁兒，但是當(dāng)老板有更多戰(zhàn)略層面的事情要做，需要李鵬自己做規(guī)劃，解決產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，李鵬完全亂了章法。

想到這里，李鵬意識(shí)到，自己長(zhǎng)期依賴?yán)习褰o的方向去做執(zhí)行，其實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)劃和分析能力以及對(duì)市場(chǎng)的敏銳度才是自己真正需要承擔(dān)的責(zé)任。

03 面對(duì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是一個(gè)大于等于團(tuán)隊(duì)leader的角色。

作為B端公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，操盤整體業(yè)務(wù)需要的是更上一層的行業(yè)理解力、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)，以及對(duì) B 端生態(tài)不同角色的深入理解及合作、系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)體系和組合拳打法。

只有這樣才能有效提升企業(yè)客戶服務(wù)能力，達(dá)成營(yíng)收指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

這個(gè)能力最典型的應(yīng)用就是：做產(chǎn)品定價(jià)。比如行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)品、用戶、自身，多角度的綜合分析；每個(gè)分析多用類比、對(duì)照、數(shù)據(jù)等方法；多做從現(xiàn)在到未來(lái)的分析推導(dǎo)，找到其中的定位……

李鵬的問(wèn)題在于，在執(zhí)行工作中習(xí)慣了按照老板的規(guī)劃和思路去完成，沒有有意識(shí)地去培養(yǎng)自己對(duì)于商業(yè)環(huán)境分析后的規(guī)劃和策略思路。

突然面對(duì)老板要管理更多除了產(chǎn)品規(guī)劃以外的戰(zhàn)略工作，自己要獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，就沒了想法。

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人往往會(huì)更加主動(dòng)的花費(fèi)時(shí)間打磨內(nèi)在思維格局和規(guī)劃能力。就好比雞蛋，從外部打破就只能變煎蛋，從內(nèi)部打破就可獲得重生。

如何培養(yǎng)To B業(yè)務(wù)操盤手必備專業(yè)能力，這里推薦起點(diǎn)課堂「To B業(yè)務(wù)操盤手訓(xùn)練營(yíng)」。

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首先，關(guān)于這門課程，想提前告訴你這三個(gè)事實(shí)：

第一，課程研發(fā)1年之久，由起點(diǎn)課堂聯(lián)合資深To B 實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師精心打磨，由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。

第二，如果你是To B 從業(yè)者，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)骨干還是新晉業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，都需要掌握高階運(yùn)營(yíng)的核心能力模型，站在業(yè)務(wù)鏈路的高度去思考獲客、轉(zhuǎn)化、續(xù)費(fèi)等問(wèn)題。

第三，這門課程不會(huì)涉及內(nèi)容營(yíng)銷和SEO獲客等實(shí)操細(xì)節(jié)，專注給大家一個(gè)更高的運(yùn)營(yíng)維度，站在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、商業(yè)化、GTM、生態(tài)等角度去拓寬To B 從業(yè)者的知識(shí)寬度，提升核心能力。

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接下來(lái)告訴你，為什么要選擇這門課程？

理由一：10余年To B 資深運(yùn)營(yíng)操盤手線下親授，操盤過(guò)多個(gè)商業(yè)化項(xiàng)目，專業(yè)資深！

我們會(huì)對(duì)課程主講老師進(jìn)行嚴(yán)格篩選，疏桐老師既有過(guò)大公司完整項(xiàng)目操盤經(jīng)歷，也深知中小型公司的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，非常清楚團(tuán)隊(duì)內(nèi)同學(xué)在日常的工作中遇到的實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。

在這個(gè)過(guò)程中，老師也不斷地從實(shí)戰(zhàn)中提煉思維模型，在B端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面沉淀了大量案例和方法論。對(duì)To B業(yè)務(wù)操盤手必備能力項(xiàng)有著獨(dú)到見解。

理由二：聚焦B端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)7大關(guān)鍵難題，體系化升級(jí)To B業(yè)務(wù)操盤手的能力模型

如果說(shuō)，To C運(yùn)營(yíng)更關(guān)注用戶體驗(yàn)，且玩法已趨同。而To B運(yùn)營(yíng)更具備商業(yè)化視角，更具挑戰(zhàn)。這就要求To B業(yè)務(wù)操盤手對(duì)“商業(yè)思維”的理解足夠透徹。對(duì)外，能幫助企業(yè)降本增效、提升營(yíng)收，對(duì)內(nèi)，通過(guò)數(shù)據(jù)、策略等形成可復(fù)制的打法，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，提效角色關(guān)聯(lián)方。

因此課程會(huì)聚焦產(chǎn)品上市全流程，對(duì)To B運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行深入拆解，幫助你增強(qiáng)行業(yè)理解力，從更高的業(yè)務(wù)視角看問(wèn)題。

話不多說(shuō)，相信接下來(lái)的課程大綱會(huì)讓你有更直觀的感受：

理由三：完整案例+實(shí)戰(zhàn)演練，真實(shí)重現(xiàn)To B業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作場(chǎng)景

To B運(yùn)營(yíng)面對(duì)的一個(gè)難題就是多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，即便同為電商領(lǐng)域，因?yàn)楣炯皹I(yè)務(wù)邏輯不一致，也很難直接復(fù)用。

課程中將會(huì)詳細(xì)解析40+主流電商/行業(yè)一線公司等行業(yè)案例，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練的方式，幫助同學(xué)們?cè)黾訕I(yè)務(wù)實(shí)感，吸收最佳實(shí)踐，有效解決實(shí)際業(yè)務(wù)難題。

理由四：優(yōu)質(zhì)社交、深度服務(wù)，搭建高質(zhì)量人脈資源

運(yùn)營(yíng)越往上做越需要打開視野，積累人脈和資源，有效關(guān)系的建立，除了網(wǎng)上的思想交鋒，更需要面對(duì)面的深度溝通！

上周開課的深圳場(chǎng)有2/3的同學(xué)互相交換了聯(lián)系方式，找到業(yè)務(wù)合作的可能性；

有同學(xué)在上課中就迫不及待找到助教，要推薦朋友來(lái)學(xué)；

有同學(xué)整理吸收課件中的內(nèi)容，準(zhǔn)備結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)回公司做分享；

還有同學(xué)填寫反饋后，次日在微信上再次追加好評(píng)；

……

看到這里，是否已經(jīng)心動(dòng)不已？如果是的話，趕緊掃描下方二維碼聯(lián)系婉榮（微信ID:17688966330）占位報(bào)名吧！

最后，一些你需要知道的：

適合人群

1. B端運(yùn)營(yíng)：身處產(chǎn)品服務(wù)型企業(yè)，迷茫B端運(yùn)營(yíng)如何發(fā)揮價(jià)值，希望未來(lái)跳槽到BAT大廠做B端商家/產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
2. BD/客戶成功等業(yè)務(wù)人員：管理提效，希望能從1V1單打轉(zhuǎn)型為批量運(yùn)營(yíng)客戶；能夠見B端生態(tài)及業(yè)務(wù)打法，促業(yè)績(jī)達(dá)成。
3. B端產(chǎn)品經(jīng)理：希望操盤產(chǎn)品生命全周期，成為業(yè)務(wù)Owner，有更多“業(yè)務(wù)感”，不再做公司里接需求的“乙方”。

開課城市及時(shí)間

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深圳：8月5-6日

北京：9月9-10日

上海：10月21-22日

課程價(jià)格：3999元

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