作為普通運(yùn)營(yíng),執(zhí)行力強(qiáng)是好事,而作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,你要能把控B端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全流程。除了做好具體的執(zhí)行工作,更要跳出自己的一畝三分地,關(guān)注多類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題。
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為什么有的人工作五六年,就可以做運(yùn)營(yíng)總監(jiān),在業(yè)內(nèi)交流運(yùn)營(yíng)想法并收獲一大波粉絲?
為什么有的人工作十年,仍然在一線基層做執(zhí)行,還時(shí)常陷入焦慮和困境?
為什么有的人年紀(jì)比我小,卻可以成為我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),輕而易舉的解決核心業(yè)務(wù)問(wèn)題?
有人說(shuō)這是天賦,天生智力水平高,比別人理解反應(yīng)消化能力快。
但是大量研究發(fā)現(xiàn):天賦并不是影響成年人獲得優(yōu)秀能力和卓越成就的關(guān)鍵因素。那些在學(xué)生時(shí)代智力突出,總是拿班級(jí)前三名的孩子,實(shí)際走出社會(huì)并非班級(jí)里發(fā)展最好的同學(xué)。
心理學(xué)家研究表明:決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素,既不是天賦,也不是經(jīng)驗(yàn),而是深入思考和刻意練習(xí)。
不斷追問(wèn)為什么,并找到問(wèn)題本質(zhì),進(jìn)行深入思考,接著刻意設(shè)計(jì)練習(xí)路徑,提高效率。
然后,離開(kāi)自己的熟練和舒適區(qū)域,不斷地依據(jù)方法去練習(xí)和提升。
同時(shí),積極向外尋求與行業(yè)資深者的交流,從中汲取資源、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和落地思路。
這樣堅(jiān)持下去,你就可以成為一個(gè)領(lǐng)域的top20%。
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然而,現(xiàn)實(shí)生活中,快節(jié)奏的工作和不斷增加的生活壓力導(dǎo)致我們處于被各種碎片化時(shí)間和事情支配的恐懼中。忙碌和焦慮更是讓你停止深入思考和主動(dòng)輸入,不斷加班產(chǎn)出,想法枯竭。業(yè)務(wù)和能力都陷入瓶頸。
不信,我們一起來(lái)看看下面的例子。
今年是海倫工作的第9年,前4年兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),做銷(xiāo)售、做客服、做產(chǎn)品,最終找到自己想要長(zhǎng)期發(fā)展的方向-To B銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng),于是一頭扎進(jìn)運(yùn)營(yíng)行業(yè)。
5年時(shí)間,海倫十分勤奮努力,運(yùn)營(yíng)工作做得很扎實(shí)。尤其在客戶關(guān)系管理和策略制定方面,她從提案策劃到業(yè)務(wù)推進(jìn)、數(shù)據(jù)分析都經(jīng)過(guò)反復(fù)研究和迭代。
出自海倫的任何一個(gè)業(yè)務(wù)打法策略,無(wú)論是拓展還是轉(zhuǎn)化效果,都能秒殺公司里的其他銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)同事。于是,海倫從運(yùn)營(yíng)專員成為運(yùn)營(yíng)主管,接手的運(yùn)營(yíng)板塊越來(lái)越多,也越來(lái)越嫻熟。
后來(lái)公司需要成立一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)線,因?yàn)榍趭^負(fù)責(zé)被領(lǐng)導(dǎo)看好,海倫被調(diào)去做這個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。
然而跳出原來(lái)熟悉的產(chǎn)品板塊,海倫做的不像原來(lái)那么輕松了。
- 原來(lái),只需要關(guān)注客戶關(guān)系數(shù)據(jù),已有的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)布局完畢,根據(jù)老板給出的工作方向去執(zhí)行就可以了。
- 現(xiàn)在,完全陌生的產(chǎn)品線,領(lǐng)導(dǎo)期望海倫可以更多的給出方向性的規(guī)劃和策略思考。但是對(duì)此,海倫完全沒(méi)有思路。
從自己做運(yùn)營(yíng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)做運(yùn)營(yíng)。新團(tuán)隊(duì)大多是進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)沒(méi)多久的95后,干勁滿滿、想法豐富、天馬行空。
坦白說(shuō)初期很多運(yùn)營(yíng)技能都是自學(xué)摸索過(guò)來(lái)的,所以現(xiàn)在帶新人,會(huì)發(fā)現(xiàn)面對(duì)一些不太容易模板化的問(wèn)題,沒(méi)有了解決思路。
天天加班,渠道覆蓋、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全部承接推進(jìn),表面上的“忙碌充實(shí)”,卻不能拉來(lái)實(shí)際轉(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)產(chǎn)出,下屬員工“沒(méi)成就感、沒(méi)收獲”。整個(gè)團(tuán)隊(duì)也有點(diǎn)疲憊。
面對(duì)其他業(yè)務(wù)線的質(zhì)疑,海倫看著下滑的業(yè)績(jī)心里更加著急。
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為工作發(fā)愁的海倫,身上或許也有一部分中高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的影子。
面對(duì)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,沒(méi)有人指出方向和思路時(shí),只有盲目進(jìn)行大量運(yùn)營(yíng)推廣鋪設(shè),卻沒(méi)有業(yè)績(jī)效果。
面對(duì)新的團(tuán)隊(duì)成員,不知道如何用更快速系統(tǒng)的方法帶領(lǐng)他們成長(zhǎng)。
那么面對(duì)這樣的困境,問(wèn)題到底在哪里?如何解決?
表面問(wèn)題在于:
為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng),沒(méi)有核心思路,盲目模仿和強(qiáng)推。沒(méi)有聚焦核心運(yùn)營(yíng)板塊,對(duì)用戶和產(chǎn)品理解不深入,全渠道鋪設(shè)并非無(wú)重點(diǎn)的什么都做,而是需要有主次的統(tǒng)籌搭配,共同發(fā)力。
核心問(wèn)題在于:
缺乏深入思考、刻意練習(xí)和積累導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)格局高度不夠,對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理方面也處于摸索嘗試的階段,沒(méi)有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能。沒(méi)有形成高階運(yùn)營(yíng)的職場(chǎng)核心能力模型。
作為普通運(yùn)營(yíng),執(zhí)行力強(qiáng)是好事。而作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,你要能把控B端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全流程。除了做好具體的執(zhí)行工作,更要跳出自己的一畝三分地,關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式與增長(zhǎng)變現(xiàn)等業(yè)務(wù)問(wèn)題,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果。
這就要求To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手對(duì)于整個(gè)行業(yè)、生態(tài)、生意邏輯都有極強(qiáng)的理解,同時(shí)能夠整合資源從多端影響客戶,做好全鏈路運(yùn)營(yíng)。
這是我們梳理的一名優(yōu)秀的To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手需要具備的思維和能力要求。
為了幫助像海倫一樣,缺乏深入思考、刻意練習(xí)導(dǎo)致高級(jí)運(yùn)營(yíng)核心能力匱乏的小伙伴更加科學(xué)高效的學(xué)習(xí),起點(diǎn)課堂聯(lián)合前阿里產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家@疏桐老師打造了【To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)】
幫助大家更好的理解和學(xué)習(xí)中高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的進(jìn)階能力模型,梳理當(dāng)前工作中的問(wèn)題,從而更好的提高團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)出結(jié)果。
目前已推出4期,已幫助100+B端從業(yè)者掌握更系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)和方法論,擺脫“野蠻生長(zhǎng)”、“缺乏系統(tǒng)知識(shí)與方法”的痛苦。如果你想掌握一套系統(tǒng)的、經(jīng)過(guò)大廠驗(yàn)證的B端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)科學(xué)工作方法,鏈接更多優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人,那么一定不要錯(cuò)過(guò)《To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)》!
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01 為什么選擇To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)?
理由1:掌握一套系統(tǒng)的B端運(yùn)營(yíng)工作方法
如果你有一套系統(tǒng)的B端運(yùn)營(yíng)方法論,或者熟悉運(yùn)營(yíng)鏈路上的各個(gè)模塊,就可以用更高效更系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)思維,基于整個(gè)業(yè)務(wù)維度,從最底層的邏輯來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。
具體來(lái)說(shuō),這7大模塊,就是To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手在工作中需要留意的關(guān)鍵點(diǎn)。
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對(duì)于B端運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō),只有熟悉了業(yè)務(wù)全流程,擁有系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維,才能形成閉環(huán),并且在實(shí)際工作中不斷鞏固自己的專業(yè)技能。
所以,課程將緊緊圍繞產(chǎn)品全生命周期運(yùn)營(yíng)方法展開(kāi),圍繞產(chǎn)品上線前、中、后展開(kāi),并基于老師操盤(pán)過(guò)的大量項(xiàng)目案例復(fù)盤(pán)和還原整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作,助你對(duì)業(yè)務(wù)全流程形成全面系統(tǒng)的理解,知道要做什么以及怎么做。
相對(duì)于市面上大多數(shù)課程,《To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)》基于底層邏輯,讓你掌握To B業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程的思考方式和落地方法。
理由2:10年+資深To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手面授
不管是學(xué)習(xí)、求職還是解決工作問(wèn)題,身邊有一位前輩幫助你,一切都會(huì)變得更加容易一些!
疏桐老師,既有大公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),又有小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)操盤(pán)實(shí)踐,源于大廠的科學(xué)工作方法被在諸多項(xiàng)目中被驗(yàn)證。
不僅自身功底扎實(shí),還懂業(yè)務(wù)、會(huì)教學(xué),以通俗易懂的形式讓你吸收知識(shí)精華。
理由3:實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景
理論學(xué)習(xí)的同時(shí)還會(huì)配套有相應(yīng)的實(shí)操練習(xí),及時(shí)檢驗(yàn)知識(shí)的掌握程度。
5次實(shí)操練習(xí),可以邊學(xué)課程,邊做練習(xí)。一方面幫助大家把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用起來(lái),另一方面是為了培養(yǎng)大家的運(yùn)營(yíng)思維和實(shí)操能力,在以后實(shí)際工作中也能遷移及復(fù)用。
通過(guò)從0到1完成具體的運(yùn)營(yíng)工作任務(wù),讓知識(shí)不再是知識(shí),而變成可以落地實(shí)踐的方法論。
理由4:鏈接互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀的人脈資源
來(lái)自各行各業(yè)的運(yùn)營(yíng)小伙伴,在課堂上你們可以以小組形式并肩作戰(zhàn)。
在課后則有更強(qiáng)的拓展性與可能性,你能快速了解不同行業(yè)的工作邏輯與方法,儲(chǔ)備更多的行業(yè)信息,尋求更多合作機(jī)會(huì)。
02 你可能還有這些疑惑
適合人群
開(kāi)課時(shí)間
相信看完課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式、同學(xué)評(píng)價(jià)等信息,你能夠在一定程度上感受到To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)的價(jià)值~
最后,跟大家匯報(bào)一下,《To B業(yè)務(wù)操盤(pán)手訓(xùn)練營(yíng)》線下私房課將在8月05~06日(深圳)開(kāi)課。
感興趣的小伙伴,一定不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),請(qǐng)立即掃描二維碼,加班主任報(bào)名。
分享的這篇長(zhǎng)文講述了B端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者在職場(chǎng)成長(zhǎng)過(guò)程中面臨的問(wèn)題和提升自身的方法。我覺(jué)得文章提到了以下幾個(gè)值得討論的點(diǎn):
1. 深入思考和刻意練習(xí)比天賦更重要。成年人獲得卓越成就的關(guān)鍵是主動(dòng)追問(wèn)問(wèn)題本質(zhì),進(jìn)行深入思考,并堅(jiān)持刻意設(shè)計(jì)練習(xí)提高。
2. 運(yùn)營(yíng)工作者在業(yè)務(wù)熟悉后,往往會(huì)陷入盲目運(yùn)營(yíng)的困境,沒(méi)有清晰的核心思路。如何跳出去,進(jìn)行整體性思考和規(guī)劃才是關(guān)鍵。
3. 要成為一個(gè)領(lǐng)域的頂級(jí)人才,就需要接觸行業(yè)優(yōu)秀者,汲取他們的經(jīng)驗(yàn)與思路。單兵作戰(zhàn)是有局限的。
4. 文中提出的To B業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)7大模塊思路值得學(xué)習(xí)借鑒,可以更系統(tǒng)地提高運(yùn)營(yíng)水平。
5. 運(yùn)營(yíng)工作者應(yīng)該關(guān)注商業(yè)模式和生態(tài),做全鏈路規(guī)劃,而不僅是為運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)。