B端產(chǎn)品由于其決策路徑長、決策者跨級別數(shù)量多等特點(diǎn)，必須要通過理解業(yè)務(wù)來挖掘需求，因而業(yè)務(wù)調(diào)研是做B端產(chǎn)品不可或缺的重要一環(huán)。

那么作為一個B端產(chǎn)品經(jīng)理，你的業(yè)務(wù)調(diào)研能力過關(guān)了嗎?

我們一起來做個小測試：

背景：假如你是公司負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理，因市場環(huán)境發(fā)生變化，公司銷售模式正在進(jìn)行調(diào)整，原有的銷售系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)的需求，須有迭代升級或重構(gòu)，具體方案需要IT產(chǎn)品與銷售部門深入溝通和對比后才能決策。

問題：你計(jì)劃先進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研再開會決策，那么以下調(diào)研思路，哪一種是正確的呢？

答案是：D。因?yàn)锳BC3種方法只是業(yè)務(wù)調(diào)研的一小部分，并沒有能從全局的角度來看整個業(yè)務(wù)的鏈路，去還原業(yè)務(wù)真相，理清業(yè)務(wù)目標(biāo)，并找到業(yè)務(wù)與系統(tǒng)最佳的解決方案。

你們都答對了嗎？我猜80%的人都沒回答正確。

從這個小測試可以看出，大多數(shù)B端產(chǎn)品經(jīng)理做業(yè)務(wù)調(diào)研的思路不夠清晰，更加沒有一套規(guī)范的流程方法用于指導(dǎo)日常工作。

那么正確的方法是怎樣的呢？

如果你現(xiàn)在依然沒有思路，這里有一個實(shí)用的業(yè)務(wù)調(diào)研方法分享給大家。

具體來說，分為以下四個步驟：

第一，調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研對象。

在初步需求中我們了解到銷售經(jīng)理與各級代表的痛點(diǎn)。根據(jù)需求出發(fā)制定調(diào)研目標(biāo)，以保證調(diào)研過程盡可能輸入和輸出一些有效信息。

調(diào)研目標(biāo)：理清現(xiàn)有的銷售模式，以及現(xiàn)狀中每一點(diǎn)在業(yè)務(wù)計(jì)劃上如何調(diào)整，為什么調(diào)整？

根據(jù)需求，我們需要的對銷售事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行層人員、合作伙伴以及友商產(chǎn)品同學(xué)進(jìn)行調(diào)研。

調(diào)研對象：我們選擇了中心的銷售事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)3人，執(zhí)行層人員3人，合作伙伴4人和友商產(chǎn)品1人

第二，輸出調(diào)研計(jì)劃與調(diào)研資料。

在明確調(diào)研目標(biāo)和對象后，還要制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃。一般對于高層的訪談，我們至少提前兩到三天，有的甚至提前一個星期去預(yù)約，并預(yù)估好訪談的時間。然后把整體調(diào)研方案詳細(xì)羅列出來，并分享給到相關(guān)的同事以及高層。

第三，整理調(diào)研紀(jì)要與業(yè)務(wù)資料。

在整體的調(diào)研計(jì)劃確定，并執(zhí)行了完成后，需要盡快的歸納整理出調(diào)研紀(jì)要和業(yè)務(wù)資料。也就是需要輸出業(yè)務(wù)流程圖的基本邏輯—流程說明圖表。

流程說明：在什么時間什么條件下做了什么事，如何做。

注意事項(xiàng)：說明如何管控、工作要求、例外事項(xiàng)處理等。

第四，輸出業(yè)務(wù)現(xiàn)狀流程與描述。

整理完調(diào)研資料之后，我們要對具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。然后，把業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的步驟、現(xiàn)在運(yùn)營的業(yè)務(wù)、用到的單據(jù)以及業(yè)務(wù)報表等通過流程圖的方式呈現(xiàn)出來。

看完以上理論+案例的詳細(xì)分析之后，你的業(yè)務(wù)調(diào)研思路是不是更清晰了。

以上方法在《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》由前美的金融產(chǎn)品總監(jiān)@羅麗鳳老師主講，整個課程基于 “實(shí)際工作場景問題+抽象總結(jié)解決方法+案例解析落地運(yùn)用“幫助你切實(shí)解決實(shí)際問題。

如果你對我們的課程感興趣并想進(jìn)一步了解的話，不妨接著往下看~

為了幫助大家順利轉(zhuǎn)崗/入門B端產(chǎn)品，并且能夠勝任此后2-3年的工作?！膀v訊課堂&起點(diǎn)學(xué)院”聯(lián)合打造了一門B端產(chǎn)品體系課——《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》幫助大家系統(tǒng)提升B端產(chǎn)品能力。

如果你想掌握一套系統(tǒng)的、經(jīng)過前輩驗(yàn)證的B端產(chǎn)品知識與方法；培養(yǎng)自己的認(rèn)知——關(guān)于不同行業(yè)內(nèi)B端產(chǎn)品工作的“共性”與“差異”。

鏈接更多優(yōu)秀的B端產(chǎn)品人，讓自己具備跨行業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力，擁有深度思考能力、業(yè)務(wù)分析梳理能力、需求挖掘與提煉能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與抽象能力以及廣闊的產(chǎn)品視野。

那么一定不要錯過《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》，多位老師結(jié)合10多年的領(lǐng)域/B端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，相信能給你帶來不小的啟發(fā)。

特別強(qiáng)調(diào)：為大家申請了限量優(yōu)惠，報名可立減200元，僅限5個名額哦！掃碼拼手速領(lǐng)優(yōu)惠報名?。ㄔ瓋r3499元，優(yōu)惠價只要3299元）

為什么選擇90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班？給你4個理由

理由1：掌握一套系統(tǒng)的B端產(chǎn)品工作方法

理由2：實(shí)戰(zhàn)模擬B端產(chǎn)品項(xiàng)目落地產(chǎn)出

理由3：多位10年+經(jīng)驗(yàn)B端產(chǎn)品前輩直播親授

理由4：產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會解決各行業(yè)領(lǐng)域的個性化問題

理由一：掌握一套系統(tǒng)的B端產(chǎn)品工作方法

因?yàn)锽端需要權(quán)衡整個業(yè)務(wù)鏈路，涉及到更多更復(fù)雜的角色、流程、任務(wù)目標(biāo)，相對會更難。

所以核心是這些業(yè)務(wù)背后的東西能不能理清楚以及能否用全局的視角來梳理業(yè)務(wù)，最終交付一份整體性的產(chǎn)品解決方案。

因此，課程將帶你從一個整體視角更高維度的去理解B端產(chǎn)品的工作流程。具體要如何實(shí)現(xiàn)呢？

課程聚焦要解決【系統(tǒng)+復(fù)用】兩大核心問題

1、通過詳實(shí)的內(nèi)容解決系統(tǒng)性問題

課程將會從“分析/梳理業(yè)務(wù)→洞察需求→產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)→開發(fā)與實(shí)施→迭代與運(yùn)營→產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)“等核心內(nèi)容展開，幫助你掌握全流程核心要點(diǎn)，從一個整體視角去理解B端產(chǎn)品工作流程。

課程學(xué)習(xí)地圖感受下~

詳細(xì)版課程大綱，添加顧問老師Lisa獲?。ㄎ⑿臝D：18682213395）

2、通過精心設(shè)計(jì)的授課方式解決復(fù)用性問題

老師的課程講解，將從具體問題分析出發(fā)→抽象總結(jié)解決方法→拆解案例演示運(yùn)用，幫助你從“問題具象化-方法抽象化-解決具象化”整體建立認(rèn)知——如何解決B端產(chǎn)品工作中的具體問題，進(jìn)而落地運(yùn)用到自己的工作去。

比如在業(yè)務(wù)分析與梳理核心工作模塊，關(guān)于B端產(chǎn)品落地交付這個知識技能的講解——

首先，具象化說明B端產(chǎn)品經(jīng)理在這個工作模塊常遇見的典型問題有哪些：

其次，抽象化總結(jié)解決這個問題核心的方法或者要點(diǎn)：

最后，通過具體的案例，演繹如何運(yùn)用抽象化的方法解決具體問題：

實(shí)不相瞞，最近有同學(xué)運(yùn)用學(xué)到的產(chǎn)品知識給公司開發(fā)梳理架構(gòu)，立馬就漲薪3000，學(xué)以致用不過如此吧。

總而言之，課程將幫助你切實(shí)掌握B端產(chǎn)品框架與方法，最終切實(shí)落在每個具體的問題解決和能力提升上~

特別強(qiáng)調(diào)：為大家申請了限量優(yōu)惠，報名可立減200元，僅限5個名額哦！掃碼拼手速領(lǐng)優(yōu)惠報名?。ㄔ瓋r3499元，優(yōu)惠價只要3299元）

理由二：實(shí)戰(zhàn)模擬B端產(chǎn)品項(xiàng)目落地產(chǎn)出

為了避免因?yàn)樵诠ぷ髦腥狈佑|和積累，沒有真實(shí)的B端產(chǎn)品實(shí)操經(jīng)歷，以及不具備完善的B端產(chǎn)品知識體系，在面試時常常被面試官問到啞口無言。

90天的學(xué)習(xí)將帶給你超過實(shí)際工作1-2年的項(xiàng)目經(jīng)歷，當(dāng)其他人還在初創(chuàng)公司迷茫的摸爬滾打時，你在起步階段便能接觸到真實(shí)B端產(chǎn)品項(xiàng)目案例。包括業(yè)務(wù)調(diào)研報告、需求分析列表和產(chǎn)品PRD等。

課程上你可以學(xué)習(xí)方法，實(shí)戰(zhàn)中你可以與小組展開落地運(yùn)用。

此外，我們相信發(fā)現(xiàn)在解決問題中得到反饋，才能實(shí)現(xiàn)更高效的提升，因此課程設(shè)置有3節(jié)專門的實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)評課，對于作業(yè)存在的共性問題，以前3提交的小組為例進(jìn)行直播點(diǎn)評，所有方向都會點(diǎn)評到位。

相信你報名后，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)式學(xué)習(xí)，能有更加深入的理解，并且將這些方法移植運(yùn)用到不同類型的B端產(chǎn)品工作中。

特別強(qiáng)調(diào)：為大家申請了限量優(yōu)惠，報名可立減200元，僅限5個名額哦！掃碼拼手速領(lǐng)優(yōu)惠報名?。ㄔ瓋r3499元，優(yōu)惠價只要3299元）

理由三：多位10年+經(jīng)驗(yàn)B端前輩直播親授

我們堅(jiān)信一堂優(yōu)質(zhì)的課程，前提在于尋找這個領(lǐng)域兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和知識沉淀的老師。

于是，我們在一線互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品專家/總監(jiān)以上職位，且有操盤過豐富大體量項(xiàng)目的候選導(dǎo)師中，不斷篩選、尋找最合適的人選，也只有這樣產(chǎn)出的內(nèi)容才會過硬。

最終確保課程知識點(diǎn)都是從底層出發(fā)，經(jīng)多業(yè)務(wù)場景和案例反復(fù)驗(yàn)證抽象出來的，這也是老師們用過往10來年經(jīng)驗(yàn)，深度總結(jié)提煉出來的。

導(dǎo)師陣容感受一下~

與此同時，我們希望這位老師將成為你在職業(yè)生涯中，無論現(xiàn)在的學(xué)習(xí)還是未來的工作，老師都能給你有效、長期的幫助。

具體來說，老師們除了授課之外，還會深度參與對大家的輔導(dǎo)與答疑，無論是學(xué)習(xí)問題還是工作問題，老師都會持續(xù)幫助，甚至和老師成為一輩子的好朋友，師生關(guān)系也能帶給你一個非常珍貴的人脈。

▲《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》班級群隨時提問

相信你已經(jīng)深刻感受到這門課程的含金量了，趕緊報名學(xué)習(xí)吧~

特別強(qiáng)調(diào)：為大家申請了限量優(yōu)惠，報名可立減200元，僅限5個名額哦！掃碼拼手速領(lǐng)優(yōu)惠報名?。ㄔ瓋r3499元，優(yōu)惠價只要3299元）

理由四：產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會解決各行業(yè)領(lǐng)域的個性化問題

課程考慮到B端業(yè)務(wù)場景的復(fù)雜性，除了日常答疑，每周四還配有產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會，授課老師會在班級群里給大家專門開小灶，通過語音直播的形式，幫助大家解決在工作中的具體產(chǎn)品/業(yè)務(wù)問題~

產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會具有個性化和開放性的特點(diǎn)，具體來說：

• 課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)的是通用性，而產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會則是個性化。業(yè)務(wù)咨詢會作為通用方法論的補(bǔ)充，可以個性化解決學(xué)員在工作中遇到的實(shí)際問題。比如做項(xiàng)目遇到?jīng)_突，和開發(fā)遇到矛盾等典型問題。
• 產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會一般會給出明確的主題，但不限制學(xué)員的提問方向。任何行業(yè)和崗位的同學(xué)，遇到團(tuán)隊(duì)協(xié)作 、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目匯報以及其他緊急的問題都可以提，老師會根據(jù)問題的典型程度進(jìn)行解答。

這里不得不提一下，光是第一期課程就已經(jīng)積累了近50000字的文字版精華沉淀（這份資料完全可以成為一份問題精囊，按需查閱）

▲《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會精華內(nèi)容

總而言之，相比于自學(xué)，《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》能幫更好的轉(zhuǎn)型/入門B端產(chǎn)品崗，拿到更高的薪資，同時避開因無人帶教盲目踩很多不必要的坑。

最后你一定會問：這門詳實(shí)的一門B端體系課，肯定很貴吧？

實(shí)不相瞞，一門在業(yè)內(nèi)稀缺的B端產(chǎn)品經(jīng)理體系化課程，再加上這些超高價值的服務(wù)內(nèi)容，在業(yè)內(nèi)價格至少在6-7K。

而《90天B端產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)班》最終定價是3499元。

這個3499元，能夠換來什么？

• 對于正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)崗或者是被動轉(zhuǎn)崗到B端的同學(xué)而言，是一個入門B端產(chǎn)品的好機(jī)會，相信提前學(xué)習(xí)和充分的準(zhǔn)備，一定可以幫助你提高轉(zhuǎn)崗機(jī)率；
• 對于正在做B端產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)而言，是一個從全局視角重新理解B端產(chǎn)品工作的好機(jī)會，相信體系化的梳理可以幫助你快速提升核心能力，進(jìn)而把握每次升職加薪機(jī)會。

少買一套游戲機(jī)，就能換得未來幾年更廣闊的職業(yè)空間。一定不要錯過！

特別強(qiáng)調(diào)：為大家申請了限量優(yōu)惠，報名可立減200元，僅限5個名額哦！掃碼拼手速領(lǐng)優(yōu)惠報名?。ㄔ瓋r3499元，優(yōu)惠價只要3299元）