這是 Harry 做產(chǎn)品經(jīng)理的第996天：

今天的日報(bào)依舊是整理需求、開會、寫文檔、協(xié)調(diào)資源；下午的會上依舊被業(yè)務(wù)、技術(shù)、運(yùn)營和設(shè)計(jì)diss了一通；熬夜加班做出來的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還是不愿意用……

更讓人頭禿的是：待在這家公司快3年了，一點(diǎn)加薪升職的跡象都沒有。

不想做溫水青蛙的他，也決定“跳一跳”，去其他公司試試。上周偷偷摸摸面了個(gè)試，面試官上來就拋了一個(gè)問題：

“某百貨電商公司計(jì)劃進(jìn)軍高頻消費(fèi)的生鮮電商領(lǐng)域，原有的電商系統(tǒng)無法支持新業(yè)務(wù)，需要迭代升級或新建子系統(tǒng)，具體方案需要IT產(chǎn)品與業(yè)務(wù)部門調(diào)研及溝通后才能決策。

如果你是負(fù)責(zé)此生鮮電商業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，你會如何給出解決方案？”

這個(gè)簡單，他想都沒想就開始回答了：

“將原有系統(tǒng)的功能清單輸出，跟業(yè)務(wù)部一起分析，看看還需要增加哪些功能，進(jìn)而找出功能差距？”

結(jié)果一抬頭，撞上面試官的眼神，他就知道自己涼了。

一、不懂業(yè)務(wù)的B端產(chǎn)品經(jīng)理沒有未來

他的答案有什么問題嗎？較好的答案又是什么？

Harry 在面試回去路上，就給一產(chǎn)品大佬發(fā)消息請教，得到的答案是：

他業(yè)務(wù)調(diào)研的思維和方法都是錯(cuò)的：過于聚焦產(chǎn)品的功能，而忽略了業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶任務(wù)。

業(yè)務(wù)調(diào)研的目的在于：①聚焦業(yè)務(wù)而非產(chǎn)品，洞察真需求；②理清需求背后的干系人；③拉通跨角色業(yè)務(wù)協(xié)作流程。

那么對于像Harry一樣，在B端工作多年，但是在業(yè)務(wù)分析和調(diào)研等基礎(chǔ)問題上還會出錯(cuò)的同學(xué)。

又該如何提升自己，以便在未來的升職加薪或是求職面試中取得成功，獲得老板或者是面試官的肯定呢？

劃重點(diǎn)?。?！

對于經(jīng)驗(yàn)不足或者是基礎(chǔ)不扎實(shí)的同學(xué)而言，在工作過程中需要不斷地沉淀B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力，如行業(yè)洞察力、業(yè)務(wù)分析能力、復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力等等，并通過一份具象化的作品來證明能力。

比如說，通過什么可以證明自己擁有業(yè)務(wù)分析這項(xiàng)抽象能力？

如果你現(xiàn)在依然沒有思路，下面將以一份“某自營電商平臺的業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告”為例，為你演示可以從哪角度去準(zhǔn)備一份B端產(chǎn)品分析作品，充分展示你的業(yè)務(wù)分析能力~

二、B端產(chǎn)品經(jīng)理如何做好業(yè)務(wù)調(diào)研？

首先，我們需要明確理解B端業(yè)務(wù)的重要性以及做好業(yè)務(wù)調(diào)研的方法。

• 理解B端業(yè)務(wù)的重要性：B端產(chǎn)品的本質(zhì)是為了更好地解決業(yè)務(wù)問題、為企業(yè)賦能，本質(zhì)決定了產(chǎn)品經(jīng)理要熟悉業(yè)務(wù)邏輯 ，因?yàn)槿绻麑I(yè)務(wù)邏輯不清晰，那么產(chǎn)品方案肯定難解決相應(yīng)問題。
• 做好業(yè)務(wù)調(diào)研方法：①識別業(yè)務(wù)調(diào)研對象：“供需連”尋找業(yè)務(wù)閉環(huán)必須參與的業(yè)務(wù)主體/角色。②識別關(guān)鍵用戶任務(wù)：用戶任務(wù)思維，回歸到供需連主體的任務(wù)訴求。③跨角色業(yè)務(wù)主流程拉通：基于各方要完成的任務(wù)，設(shè)計(jì)跨角色的業(yè)務(wù)主流程。

其次，我們需要掌握如何通過一個(gè)系統(tǒng)的方法做好一份業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告。

這里通過《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》兩份作業(yè)為大家演示如何運(yùn)用這些方法做落地輸出：

60分的普通業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告長什么樣？

• 缺少業(yè)務(wù)主流程標(biāo)題和主流程的業(yè)務(wù)描述，以及痛點(diǎn)問題分析與優(yōu)化目標(biāo)；
• 缺少流程架構(gòu)，在輸出詳細(xì)業(yè)務(wù)流程前，未將主流程節(jié)點(diǎn)逐級詳細(xì)分解，形成層級清晰的流程清單。

這樣一份簡單粗暴的調(diào)研報(bào)告，拿去給老板還是面試官看，升職加薪和面試都會涼涼吧。

90分的優(yōu)秀業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告長什么樣？

先放一個(gè)整體大圖，然后再來分析。

整個(gè)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告：

從公司概括（公司簡介、組織架構(gòu)、部門職責(zé)）、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)主流程（銷售管理→流量推廣→顧客下單→倉儲配送→顧客服務(wù)）、IT應(yīng)用現(xiàn)狀到詳細(xì)業(yè)務(wù)流程（商家信息管理流程及商家入駐流程、代銷商家入駐流程、流程核心單據(jù)信息等）都做了很詳細(xì)的描述。

• 調(diào)研報(bào)告整體內(nèi)容非常完整，契合選題，商業(yè)模式、業(yè)務(wù)主流程和詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖都繪制得不錯(cuò)。
• 痛點(diǎn)分析與優(yōu)化目標(biāo)非常具體和深入，并且有很強(qiáng)的針對性。
• 業(yè)務(wù)IT架構(gòu)圖繪制得很專業(yè)、系統(tǒng)與模塊非常清晰，也是此調(diào)研報(bào)告的一個(gè)亮點(diǎn)。

總體來說，調(diào)研報(bào)告整體內(nèi)容完整、邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)、能從商業(yè)模式、主流程到詳細(xì)業(yè)務(wù)流程逐級拆解細(xì)化，層層深入，非常值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。

以上是B端產(chǎn)品經(jīng)理如何從0-1通過業(yè)務(wù)調(diào)研方法做好業(yè)務(wù)分析與理解的演示案例，文中的案例取自 《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)作業(yè)。

相信大家看完上面的內(nèi)容，對于如何通過正確的業(yè)務(wù)調(diào)研思路與方法，快速掌握業(yè)務(wù)梳理要點(diǎn)，提升業(yè)務(wù)分析梳理能力，有了一些思路。

如果你在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型B端產(chǎn)品或者做B端產(chǎn)品的過程中，遇到行業(yè)洞察力不足、業(yè)務(wù)需求分析能力弱、復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力不強(qiáng)等困難。強(qiáng)烈推薦你報(bào)名騰訊課堂&起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合打造的B端產(chǎn)品體系課——《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》，多位老師結(jié)合10多年的領(lǐng)域/B端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，相信能給你帶來不小的啟發(fā)。

由起點(diǎn)課堂聯(lián)合業(yè)內(nèi)資深B端產(chǎn)品專家：

前騰訊長安AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人@Eva、前餓了么高級產(chǎn)品專家@Frank、前美的金融產(chǎn)品總監(jiān)@Gina、前阿里研發(fā)及產(chǎn)品專家@Peter、前紛享銷客區(qū)域中臺總監(jiān)@Steven、現(xiàn)任一號互聯(lián)產(chǎn)品專家@王鵬共同研發(fā)。

我們希望通過這樣一門實(shí)操性強(qiáng)、可復(fù)用、系統(tǒng)的B端產(chǎn)品體系課，幫助你：

• 掌握一套一線互聯(lián)網(wǎng)大廠資深產(chǎn)品專家都在用的B端產(chǎn)品核心工作方法；
• 深入B端產(chǎn)品實(shí)際工作場景，參與完成3個(gè)實(shí)戰(zhàn)模擬項(xiàng)目，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)面試作品；
• 鏈接來自世界500強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀B端產(chǎn)品人，拓展視野積累人脈資源；

如果你不確定自己的B端產(chǎn)品能力段位，可掃碼加顧問獲取「1對1免費(fèi)咨詢」，幫你理清提升思路，匹配更高效的解決路徑~

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市面上也有其他的B端產(chǎn)品課程，為什么說這門課程值得學(xué)習(xí)呢？

一、幫助你掌握一套可落地運(yùn)用到實(shí)際工作中的B端產(chǎn)品工作方法

大家都知道B端產(chǎn)品有個(gè)特點(diǎn)，非?？粗匦袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)招人70%+崗位要求都是“某細(xì)分領(lǐng)域相關(guān)X年經(jīng)驗(yàn)”。

隨著B端產(chǎn)品領(lǐng)域變得越加細(xì)分和垂直，擁有把有限的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)復(fù)用到其他行業(yè)的能力就顯得非常重要。

所以課程在內(nèi)容設(shè)計(jì)和授課方式上聚焦解決【系統(tǒng)+復(fù)用】兩大核心問題。

課程從“分析/梳理業(yè)務(wù)→洞察需求→產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)→開發(fā)與實(shí)施→迭代與運(yùn)營→產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)“等核心內(nèi)容展開，幫助你掌握全流程核心要點(diǎn)。

同時(shí)通過精心設(shè)計(jì)的授課方式解決復(fù)用性問題

老師的課程講解，將從具體問題分析出發(fā)→抽象總結(jié)解決方法→拆解案例演示運(yùn)用，幫幫助你解決B端產(chǎn)品工作中的具體問題，進(jìn)而落地運(yùn)用到自己的工作去。

以下是課程知識地圖~

如果你想按照課程學(xué)習(xí)地圖 分析自己的能力現(xiàn)狀

可掃描下方海報(bào)二維碼

獲取職業(yè)規(guī)劃診斷

二、真正幫助你解決實(shí)際工作中遇到的問題

由于B端產(chǎn)品的封閉屬性，B端產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)際工作中會存在的個(gè)性化問題，很難通過競品（難找到）或者參考網(wǎng)絡(luò)資料得到解決。

所以《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》除了底層能力的傳授之外，還配有解決個(gè)性化問題的12場產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會。

課程的主講導(dǎo)師，每周會在班級群里給大家專門開小灶，通過語音直播的形式，幫助大家解決在工作中的具體產(chǎn)品/業(yè)務(wù)問題~

老師會根據(jù)問題的典型程度進(jìn)行解答。往往有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)一兩句話就可以讓你少走彎路少踩點(diǎn)坑。

同時(shí)開課至今，經(jīng)過20期的沉淀，我們對每期業(yè)務(wù)咨詢會中老師對于課程學(xué)員工作中遇到各種難題的解答進(jìn)行匯總，將一段段的語音進(jìn)行整合梳理，整理輸出了目前業(yè)內(nèi)第1份《B端產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)參》，每個(gè)問題都有我們的主講老師都給出了核心解決思路和落地措施。

如果你也想?yún)⑴c業(yè)務(wù)咨詢會

想了解可以通過業(yè)務(wù)咨詢可以解決自己何種問題

可掃描下方海報(bào)二維碼 進(jìn)行詳細(xì)了解

三、多位10年+經(jīng)驗(yàn)B端前輩直播親授

我們堅(jiān)信一堂優(yōu)質(zhì)的課程，前提在于尋找這個(gè)領(lǐng)域兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和知識沉淀的老師。

于是，我們在一線互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品專家/總監(jiān)以上職位，且有操盤過豐富大體量項(xiàng)目的候選導(dǎo)師中，不斷篩選、尋找最合適的人選。

最終確保課程知識點(diǎn)都是從底層出發(fā)，經(jīng)多業(yè)務(wù)場景和案例反復(fù)驗(yàn)證抽象出來的，這也是老師們用過往10來年經(jīng)驗(yàn)，深度總結(jié)提煉出來的。

B端產(chǎn)品很重要的便是具備行業(yè)理解力，如果有行業(yè)的資深玩家?guī)罚梢詷O大的縮短對于行業(yè)理解的難度，所以我們選取的、老師分別在不同細(xì)分領(lǐng)域有深耕經(jīng)驗(yàn)，分別深耕于電商、新零售、金融、企業(yè)信息化、物流、saas、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等等行業(yè)領(lǐng)域。

如果你想了解本期授課導(dǎo)都來自哪些領(lǐng)域

可掃描下方二維碼 進(jìn)行詳細(xì)咨詢

四、實(shí)戰(zhàn)模擬B端產(chǎn)品項(xiàng)目落地產(chǎn)出

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目可以幫助我們解決2個(gè)問題，一個(gè)是在面試時(shí)通過實(shí)際的作品產(chǎn)出來向面試官證明自己的產(chǎn)品能力，第二個(gè)是真正的把學(xué)習(xí)的知識落地，實(shí)際地去幫助自己提升工作產(chǎn)出能力。

《90天B端產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班》圍繞所學(xué)的不同模塊組織同學(xué)們進(jìn)行3次實(shí)戰(zhàn)，3次實(shí)戰(zhàn)作業(yè)包括業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告、需求分析列表和產(chǎn)品PRD。

所有作業(yè)將由課程導(dǎo)師親自批改，幫助理清知識短板，定位問題，定向提升。實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的過程，就是一次刻意練習(xí)方法論與技巧的實(shí)踐，讓所學(xué)變成所得，學(xué)以致用，所有實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目都抽取自典型工作場景，回歸工作場景能夠直接復(fù)用。

如果你想看看往期學(xué)員產(chǎn)出的作品及老師對作業(yè)的點(diǎn)評反饋

想了解該實(shí)戰(zhàn)是否能幫助自己真正的運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容

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五、90天學(xué)習(xí)周期+24節(jié)直播課程助你充分消化吸收所學(xué)內(nèi)容

很多同學(xué)在了解課程時(shí)都會問我們，為什么要設(shè)置90天的學(xué)習(xí)周期？有沒有短期一點(diǎn)的課程，有沒有錄播課程？

相對于錄播，采用直播模式對于我們來說更耗時(shí)耗力，付出的成本也更高，為什么我們還會采用直播模式呢？

這是因?yàn)槲覀兛紤]到采用直播模式，老師可以根據(jù)市場發(fā)展的最新動態(tài)來和同學(xué)分享最新的案例，同時(shí)同學(xué)和同學(xué)之間，同學(xué)和老師之前可以有更直接的互動，聽課過程中有任何課程疑問可以當(dāng)堂解決。

同時(shí)拒絕短期填鴨式的學(xué)習(xí)，通過90天循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)讓學(xué)員更好的消化課程內(nèi)容。

以上，就是這門由多位10+年B端產(chǎn)品老司機(jī)線上親授的課程：

學(xué)習(xí)內(nèi)容包含：24節(jié)直播課+7大內(nèi)容模塊+5大行業(yè)案例拆解+12場產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢會+12場學(xué)習(xí)成果交流會，幫助你掌握一套B端產(chǎn)品全流程工作方法！

課程自上線以來，已經(jīng)有1600+名學(xué)員完成學(xué)習(xí)啦，學(xué)員都表示這是一門實(shí)操性極高的課程，幫助他們系統(tǒng)化搭建B端產(chǎn)品知識體系，從0-1解決面臨的產(chǎn)品難題，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗/跳槽/漲薪/系統(tǒng)提升的目標(biāo)。

今天特地為大家申請了少量優(yōu)惠，想報(bào)名學(xué)習(xí)的小伙伴抓緊時(shí)間，前5位報(bào)名，課程價(jià)格為3099元，超出名額，恢復(fù)3499元/每人。

掃描下方二維碼領(lǐng)取優(yōu)惠吧！

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