什么是產(chǎn)品思維?如何訓(xùn)練產(chǎn)品思維?
我們圍繞產(chǎn)品新人采集了定量案例后,發(fā)現(xiàn)這是90%的產(chǎn)品新人都不太清楚的問(wèn)題。
而這部分人群中,轉(zhuǎn)崗產(chǎn)品人群占比最多。
其實(shí)也可以理解,因?yàn)樗麄儚囊粋€(gè)缺乏產(chǎn)品氛圍的圈子,跳到一個(gè)需要引導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展的圈子里,很大概率會(huì)遇上這樣的問(wèn)題。
偏偏這種思維層次的問(wèn)題,是很難解決的,并不像PRD文檔、原型圖可以作為實(shí)物可感容易上手,真正的產(chǎn)品思維是抄不來(lái)的。
小戴是我們采集到的其中一個(gè)案例。
27歲,剛從技術(shù)開發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn)品不久。
以前從事技術(shù)開發(fā)工作的時(shí)候,小戴大多時(shí)候只需要關(guān)注腳本語(yǔ)言、工具操作、編程學(xué)習(xí)這些跟自身崗位密切相關(guān)的點(diǎn)就足夠了。所以,只需要花時(shí)間鉆研,就可以看到很明顯的進(jìn)步。小戴發(fā)現(xiàn)新崗位的運(yùn)作邏輯跟以前太不一樣了。
就算很努力,結(jié)果還是會(huì)有不盡人意的地方;就算產(chǎn)品基礎(chǔ)工作按部就班地做好了,用戶還是會(huì)有不滿意不認(rèn)可的地方。
就拿產(chǎn)品功能開發(fā)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),小戴的腦里總是會(huì)出現(xiàn)很多讓自己熱血澎湃的想法。為了實(shí)現(xiàn)這些想法,他做了半天訪談、幾個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù),定了個(gè)方向就開始著手推進(jìn)了。
幾個(gè)月下來(lái),總是熬夜到一兩點(diǎn)就為了把功能做出來(lái),小戴以為自己改的功能都很完美。
但是產(chǎn)品功能真正上線之后,用戶并不買賬,甚至還吐槽說(shuō)并不好用。
別說(shuō)做出一個(gè)好產(chǎn)品了,做出一個(gè)好的產(chǎn)品功能都太難了。
一兩次挫敗之后,小戴自己也失去了優(yōu)化迭代的信心,不敢再有什么想法,按部就班地做著細(xì)微的工作,老板說(shuō)什么就是什么。
不知道到了這里,大家是否也在小戴身上看到自己的影子:
只采集了部分用戶反饋,急于應(yīng)證需求的正確性;
按照自己想的需求方向推進(jìn),沒有考慮到需求是否適合各個(gè)用戶,忽略了產(chǎn)品用戶群體需求的多樣性;
急于解決問(wèn)題,努力做更多工作完善各種細(xì)節(jié),但沒有停下來(lái)思考自己的產(chǎn)品思維是否出了問(wèn)題;
屢屢受挫之后,就變得容易妥協(xié),開發(fā)說(shuō)不行就不行,設(shè)計(jì)說(shuō)這樣就這樣,老板說(shuō)開干就開干……
小戴遇到的問(wèn)題似乎很基礎(chǔ),為什么還是屢屢犯錯(cuò)?
其實(shí),產(chǎn)品工作遇到的實(shí)際問(wèn)題,并不只是“做什么”的問(wèn)題,更是“怎么做”的問(wèn)題。
因?yàn)椤霸趺醋觥?,更包括了思考方式和工作方法?/strong>
是建立在現(xiàn)有的產(chǎn)品知識(shí)框架上的,
這個(gè)框架如果不完整不系統(tǒng),思維就會(huì)受到限制。
比如,小戴其實(shí)應(yīng)該站在用戶角度去思考產(chǎn)品功能,而不是站在自己的角度認(rèn)為用戶肯定喜歡自己的產(chǎn)品功能。
所以,像小戴那樣的產(chǎn)品新人,還是需要建立一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)框架,然后再來(lái)豐富細(xì)節(jié),慢慢形成屬于自己能夠輔助自己工作的思維模式,才是最重要的。
再次強(qiáng)調(diào)一下產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維框架的重要性。就產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路而言:
- 0-3年的產(chǎn)品經(jīng)理要做到的是理解設(shè)計(jì)思維框架,并且做到老板給你的項(xiàng)目,做到哪里都知道接下來(lái)怎么做。
- 3-5年的產(chǎn)品經(jīng)理可以更多地理解業(yè)務(wù)方向,更能理解用戶,并且產(chǎn)出效果更好的解決方案。
- 5年以上的產(chǎn)品經(jīng)理,可能那時(shí)候是一個(gè)小主管或者一項(xiàng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,對(duì)戰(zhàn)略的思考更多,承接公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)實(shí)施。
所以綜上所述,產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維框架其實(shí)是最最基礎(chǔ)的東西,尤其對(duì)于入行或轉(zhuǎn)崗的產(chǎn)品新人,面試官其實(shí)并不要求你對(duì)于行業(yè)理解多深刻,相反,面試官要看到的是你對(duì)于行業(yè)有思考就可以了,更多的,是在意你是否思維有框架,從而能夠看出你是否是一個(gè)可以被教育的人才。
那么,產(chǎn)品思維框架這種摸不著看不見的東西,應(yīng)該如何建立?
首先,系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)框架,
所謂系統(tǒng),就是全面完整、有條理的知識(shí)體系。
而且,學(xué)完還得能夠?qū)嶋H運(yùn)用,能夠落實(shí)到你的具體工作中去。
這是一個(gè)需要慢慢打基礎(chǔ)的過(guò)程。
如果,你像小戴一樣,是行動(dòng)力并不差、想要改變?nèi)胄衅款i的產(chǎn)品新人,首先應(yīng)該做的,是建立系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)框架,才能盡快上手產(chǎn)品工作。
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* 圖源:優(yōu)秀作品集的部分展示
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