電商行業(yè)發(fā)展到今天，也有20多年了。

淘寶、京東、拼多多……這些產(chǎn)品我們基本都用過。且不論產(chǎn)品經(jīng)理，即便是普通用戶，也大致清楚電商產(chǎn)品包括哪些內(nèi)容。

但假設(shè)讓你負(fù)責(zé)做一套完整的電商系統(tǒng)，默默地摸下胸口，真能接得住么？

恐怕大部分人的內(nèi)心也是慌得一匹的，無從下手。

多數(shù)時候我們談?wù)撾娚坍a(chǎn)品也只是紙上談兵而已，一旦實操時，就會陷入細(xì)節(jié)困境。

比如下圖這個商品屬性設(shè)計，就會涉及到非?，嵥榈募?xì)節(jié)邏輯：

實際上，電商產(chǎn)品涉及到商家、用戶、供應(yīng)鏈等各個方面，業(yè)務(wù)流程鏈路長，功能模塊多而且復(fù)雜。

許多剛?cè)胄械碾娚坍a(chǎn)品新人，都容易陷入到表現(xiàn)層的工作，比如前端交互、功能布局的泥潭中。然而能處理好上述邏輯問題，才是做好電商產(chǎn)品的核心前提。

一、不做“畫圖仔”，從了解完整電商系統(tǒng)開始

Amy同學(xué)畢業(yè)之后，加入了一家電商公司。跟許多電商公司一樣，優(yōu)異的資源都在運營手中，運營擁有更多的話語權(quán)。

時間一長，Amy感覺自己變成了一個執(zhí)行者、“畫圖仔”，越干越?jīng)]勁。

后來，Leader讓Amy去參加一次關(guān)于后臺產(chǎn)品的內(nèi)部業(yè)務(wù)交流。正是這次交流分享，讓她對電商產(chǎn)品的整體邏輯有了全新的認(rèn)識。

比如說，之前做訂單模塊的時候，很難看到這個訂單在整條供應(yīng)鏈體系、整條后臺產(chǎn)品線處于什么位置，也不會去思考怎樣設(shè)計這個訂單，更有利于供應(yīng)鏈、倉儲環(huán)節(jié)的操作。

這次前輩給她梳理了整個訂單流程中涉及到的模塊，讓她一下子豁然開朗了。

通過對完整電商產(chǎn)品體系的了解，她終于理解了自己工作的價值，也明白如何去把事情做得更好了。

二、為什么未來擅長多業(yè)務(wù)模塊的電商產(chǎn)品經(jīng)理更具競爭力？

前些天我們和幾個電商產(chǎn)品團(tuán)隊Leader有過溝通。了解到從去年底開始，就逐步出現(xiàn)一些業(yè)務(wù)的調(diào)整變化。說白了就是有些業(yè)務(wù)線縮減、有些砍掉、有些合并。

這就會出現(xiàn)一個現(xiàn)象：

比如原先負(fù)責(zé)A業(yè)務(wù)模塊的小a，因為A業(yè)務(wù)被砍，于是被安排去做B業(yè)務(wù)模塊。但是他對B業(yè)務(wù)模塊并不熟悉?？墒菦]有辦法，他不得不被強制安排去做一個他可能并不擅長、甚至并不喜歡的工作內(nèi)容。

在這種情況下，我們負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)線、負(fù)責(zé)的工作范圍的變化將成為常態(tài)。

所以在未來，只擅長單一模塊的產(chǎn)品經(jīng)理將會愈發(fā)艱難。

以前，互聯(lián)網(wǎng)公司特別喜歡招垂直方向的，比如擅長用戶的、訂單的、營銷的。除非是個別大廠，現(xiàn)在還是在招垂直方向的產(chǎn)品，中小廠基本都會慢慢弱化這點。他們更想要綜合能力強的產(chǎn)品，能夠負(fù)責(zé)多個業(yè)務(wù)模塊，能夠應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境；而不是偏安一隅，守著自己的一畝三分地只做自己擅長的事。

這些只攻單一模塊的產(chǎn)品經(jīng)理正在逐漸變得缺乏競爭力。這就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的下行趨勢所導(dǎo)致的對人員能力要求的組織重構(gòu)。

一個公司很難再給一個業(yè)務(wù)線每個模塊都配一個產(chǎn)品了。成本大不說，而且都很割裂，需要大把的時間做協(xié)同和整合。

但是一個產(chǎn)品負(fù)責(zé)多個模塊，甚至一個產(chǎn)品負(fù)責(zé)一個輕量級的產(chǎn)品線，遠(yuǎn)比上述那樣高效的多。

這就是未來的趨勢：未來擅長多業(yè)務(wù)模塊的電商產(chǎn)品經(jīng)理會更具備競爭力。

三、后電商時代，懂多個后臺模塊的產(chǎn)品經(jīng)理更吃香

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，電商平臺的獲客成本也在不斷增加。

據(jù)第三方統(tǒng)計，2021年京東的新客成本超過了400元，阿里系甚至接近1000元。

在這個背景下，抖音電商僅用1年多的時間，就取得了1年超8000億GMV的佳績，今年預(yù)計突破萬億。而京東實現(xiàn)萬億GMV用了13年，淘寶用了10年，拼多多也用了4年。

抖音電商賴以成名的，就是通過短視頻和直播渠道低成本獲客的能力。而在這背后，是一套邏輯完備、架構(gòu)合理、拓展性良好的后臺產(chǎn)品體系。

比如一次典型的直播間下單，會涉及到商品中心、促銷系統(tǒng)、訂單中心、庫存系統(tǒng)、物流倉儲等十幾二十個環(huán)節(jié)，各種復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則和計算邏輯。

萬一中途發(fā)生取消訂單、退款等異常流程，在不同時間節(jié)點，處理庫存的邏輯又會不一樣……

但是如果我們清楚在這些流程中，會有哪些系統(tǒng)模塊參與、分別起到什么作用、各類數(shù)據(jù)如何流轉(zhuǎn)，就不會在處理各種繁瑣細(xì)節(jié)問題的時候，理不清頭緒了。

可以說，電商特別是中后臺是復(fù)雜程度最高的一類產(chǎn)品。

熟悉多個電商模塊設(shè)計的產(chǎn)品經(jīng)理，往往也能對業(yè)務(wù)、流程有自己獨到的見解和思考。做電商前后臺產(chǎn)品時塑造的認(rèn)知體系，會幫助他們思考問題時候，站得更高一些。

研究電商特別是中后臺產(chǎn)品時鍛煉的系統(tǒng)化思維和全局意識，也是中高級產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力。這也是在未來，具備多個后臺模塊設(shè)計能力的電商產(chǎn)品經(jīng)理更吃香的原因。

四、電商產(chǎn)品新人的困惑，這套設(shè)計法則幫你解決

說實話，對電商產(chǎn)品新人來說，如果沒有動手完整地做過電商產(chǎn)品，想要能兼顧電商后臺產(chǎn)品架構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計的邏輯細(xì)節(jié)，是比較難的。

前端產(chǎn)品側(cè)重展示和功能支持，目的本身就很明確。而且非常直觀就可以看見，成熟的案例拿來就可以用。

然而后臺產(chǎn)品對大多數(shù)人來說都很陌生，市面上本身這塊的專業(yè)資料也非常少。

而且后臺產(chǎn)品往往和具體業(yè)務(wù)有強關(guān)聯(lián)性，這意味著——即便你研究過別人的后臺，也不一定能明白別人為什么要這樣做，好處在哪里，只能靠猜和不斷試錯驗證。

沒有人能跟我們講清楚“為什么要這樣設(shè)計”，這是大多數(shù)電商產(chǎn)品新人都有的困惑。

這也是為什么我會推薦《電商產(chǎn)品經(jīng)理精進(jìn)計劃》這門課程給你的原因。

我們找到了業(yè)內(nèi)第一本電商后臺專業(yè)書籍的作者@劉志遠(yuǎn)，以及前天貓/京東資深產(chǎn)品專家@王偉，經(jīng)過漫長的溝通、準(zhǔn)備和內(nèi)容打磨后，終于推出了這門課程。

作為長期深耕電商行業(yè)，主導(dǎo)過多個電商系統(tǒng)的老產(chǎn)品，劉志遠(yuǎn)老師和王偉老師將帶你全面系統(tǒng)地梳理商品、庫存、促銷、訂單、售后等 10 大電商核心模塊的業(yè)務(wù)邏輯和設(shè)計要點。

不僅會傳授給你一套成熟的電商產(chǎn)品設(shè)計思路，更會告訴你如何從產(chǎn)品前端去倒推后臺邏輯，實現(xiàn)舉一反三快速學(xué)習(xí)的方法。

下面看看，課程具體可以如何幫助你系統(tǒng)學(xué)習(xí)和精進(jìn)——

你將學(xué)到什么

無論是傳統(tǒng)電商或新零售，還是最近火熱的跨境電商或即時零售……所有模式的電商產(chǎn)品，本質(zhì)都是在基礎(chǔ)架構(gòu)上的“業(yè)務(wù)包裝”。課程也將帶我們快速系統(tǒng)掌握完整電商尤其是中后臺產(chǎn)品的底層邏輯架構(gòu)，未來在面對具體業(yè)務(wù)場景時就能游刃有余。

2022年，課程也進(jìn)行了內(nèi)容+服務(wù)的全面升級。

主講導(dǎo)師

值得一提的是，這門課程的內(nèi)容，不僅適合各個發(fā)展方向的電商產(chǎn)品經(jīng)理，對非電商類產(chǎn)品設(shè)計也有不小的借鑒意義。

因為電商產(chǎn)品的核心是交易，而絕大多數(shù)產(chǎn)品最終都逃不開商業(yè)化的問題。比如各個產(chǎn)品的交易模塊、各大APP推出的積分商城，也都屬于電商產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范疇。

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