大多人接觸電商都是從淘寶、京東開(kāi)始,但往往僅限于前端商城,很少有機(jī)會(huì)了解到中后臺(tái)。但對(duì)于電商產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),如同骨骼對(duì)于人體一樣,中后臺(tái)對(duì)于電商業(yè)務(wù)的支撐起著至關(guān)重要的作用。
比如一個(gè)下單功能。在前端就是點(diǎn)擊下按鈕,但是后臺(tái)要經(jīng)過(guò)很多條件校驗(yàn),要經(jīng)過(guò)多系統(tǒng)間的信息流轉(zhuǎn)。(如下圖)
正因如此,絕大多數(shù)電商產(chǎn)品經(jīng)理一開(kāi)始接觸中后臺(tái)時(shí)都會(huì)感覺(jué)很困難。因?yàn)?strong>電商不是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng),而是多個(gè)模塊組合,并且之間還有復(fù)雜的邏輯和信息交互。
我問(wèn)過(guò)幾個(gè)朋友所在的公司,他們公司每個(gè)月流水都在億級(jí),也屬于中型的電商企業(yè),但是中后臺(tái)系統(tǒng)普遍存在問(wèn)題,比如:
“庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,導(dǎo)致超賣”
“財(cái)務(wù)結(jié)算復(fù)雜,很多線下流程”
“權(quán)限管理不嚴(yán)謹(jǐn),存在安全隱患”
“售后問(wèn)題容易跟丟”
“運(yùn)營(yíng)操作繁瑣、效率低”
……
如果這些問(wèn)題不解決,將會(huì)嚴(yán)重阻礙公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,進(jìn)而影響到自己的職業(yè)發(fā)展。
所以,對(duì)于電商產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講,理清各系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯,特別是當(dāng)商品類型多樣(包括服務(wù)商品、實(shí)物商品、服務(wù)+實(shí)物商品等)、業(yè)務(wù)復(fù)雜(包括預(yù)售、代發(fā)等)時(shí),各系統(tǒng)模塊的隔離、各模塊的延展性,是非常關(guān)鍵的。
只有這樣,才能確保電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須具備的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、操作便捷度、安全性等,才能避免新增功能時(shí),反復(fù)出現(xiàn)牽一發(fā)而動(dòng)全身的事情。
然而,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),要在短時(shí)間內(nèi)理清各系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯,卻并非易事:
當(dāng)前網(wǎng)上關(guān)于產(chǎn)品的文章主要偏向方法論、業(yè)界動(dòng)向、產(chǎn)品分析、用戶體驗(yàn)等,關(guān)于電商系統(tǒng)的文章和課程非常少,并且不系統(tǒng),質(zhì)量參差不齊,一般人也難以辨別。
85%的電商產(chǎn)品經(jīng)理都表示,在剛開(kāi)始學(xué)習(xí)和研究電商特別是中后臺(tái)產(chǎn)品時(shí),最難解決的是這3個(gè)問(wèn)題:
- 借鑒難:做電商特別是中后臺(tái)產(chǎn)品不像做純前臺(tái)產(chǎn)品,并沒(méi)有什么可以借鑒的模式,大部分只能靠自己摸索。
- 資料少:關(guān)于電商前后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化資料極少。有限的資料中,要么是無(wú)法落地的宏觀方法論,要么是看不出前因后果的碎片化案例。
- 邏輯復(fù)雜:電商產(chǎn)品涉及多模塊、多流程、多業(yè)務(wù),我們往往只能了解到部分模塊的產(chǎn)品細(xì)節(jié),而對(duì)于其他模塊的產(chǎn)品邏輯一知半解,難以將整個(gè)電商前后臺(tái)系統(tǒng)的核心邏輯梳理清楚。
那想要充分理解和思考電商特別是中后臺(tái)產(chǎn)品的架構(gòu)和各模塊的核心邏輯,到底應(yīng)該從何入手學(xué)習(xí)呢?
為了幫助這些想要做好電商產(chǎn)品,或想轉(zhuǎn)入電商產(chǎn)品領(lǐng)域的同學(xué),起點(diǎn)課堂找到了他們:
出版了業(yè)內(nèi)第一本電商產(chǎn)品書(shū)籍——《電商產(chǎn)品經(jīng)理寶典》,且垂直領(lǐng)域銷量Top 1,現(xiàn)某獨(dú)角獸公司電商產(chǎn)品總監(jiān),其知識(shí)體系受到《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》作者蘇杰、滴滴出行產(chǎn)品專家劉飛等大咖認(rèn)可的@劉志遠(yuǎn)老師。
以及出版了業(yè)內(nèi)第二本電商產(chǎn)品書(shū)籍——《電商產(chǎn)品經(jīng)理》,且垂直領(lǐng)域銷量Top 2,前京東/天貓產(chǎn)品經(jīng)理,受到《淘寶十年產(chǎn)品事》作者蘇杰、36氪產(chǎn)品總監(jiān)申悅等大咖肯定的@王偉老師。
我們一起耗費(fèi)近2年的課程研發(fā)、迭代時(shí)間,為大家?guī)?lái)了最新版本的《電商產(chǎn)品經(jīng)理精進(jìn)計(jì)劃(2022升級(jí)版)》課程!
作為從業(yè)多年,專注于研究電商業(yè)務(wù)的老產(chǎn)品,劉志遠(yuǎn)老師和王偉老師將龐大的電商特別是中后臺(tái)產(chǎn)品體系系統(tǒng)化地梳理了一遍。
在這套課程里,老師不僅會(huì)深入剖析商品、訂單、庫(kù)存、促銷、售后等 10大電商前后臺(tái)模塊的設(shè)計(jì)要訣和核心邏輯,更將其研究電商的一套獨(dú)有的思路方法毫無(wú)保留地分享出來(lái),讓你不僅能被授以“魚(yú)”,還能被授以“漁”,助你建立系統(tǒng)化產(chǎn)品思維,學(xué)會(huì)從整體去思考系統(tǒng)定位及功能價(jià)值。
下面看看,課程具體可以如何助你快速系統(tǒng)掌握電商前后臺(tái)產(chǎn)品底層設(shè)計(jì)邏輯,快速入門與成長(zhǎng)——
你將學(xué)到什么
無(wú)論是傳統(tǒng)電商或新零售,還是最近火熱的跨境電商或即時(shí)零售……所有模式的電商產(chǎn)品,本質(zhì)都是在基礎(chǔ)架構(gòu)上的“業(yè)務(wù)包裝”。課程也將帶我們快速系統(tǒng)掌握完整電商尤其是中后臺(tái)產(chǎn)品的底層邏輯架構(gòu),未來(lái)在面對(duì)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)就能游刃有余。
2022年,課程也進(jìn)行了內(nèi)容+服務(wù)的全面升級(jí)。
主講導(dǎo)師:“實(shí)戰(zhàn)派”導(dǎo)師親自帶教
值得一提的是,這門課程的內(nèi)容,不僅適合各個(gè)發(fā)展方向的電商產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)非電商類產(chǎn)品設(shè)計(jì)也有不小的借鑒意義。
因?yàn)殡娚坍a(chǎn)品的核心是交易,而絕大多數(shù)產(chǎn)品最終都逃不開(kāi)商業(yè)化的問(wèn)題。比如各個(gè)產(chǎn)品的交易模塊、各大APP推出的積分商城等等,無(wú)不屬于電商產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范疇。
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