前陣子，在一個400+人的B端產(chǎn)品經(jīng)理交流群里，大家在熱火朝天的討論“需求挖掘”的問題。

核心問題大致是以下幾個方面：

• 需求不明確：用戶對產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求經(jīng)常發(fā)生改變，如何挖掘業(yè)務(wù)方真實需求？
• 需求挖掘難：需求都是業(yè)務(wù)和老板直接拍板，如何去挖掘客戶的潛在需求？
• 需求判斷難：總是被客戶牽著鼻子走，如何判定需求的真?zhèn)危?/li>

對于大多數(shù)沒有經(jīng)歷系統(tǒng)培訓(xùn)、沒有體系化知識框架的B端產(chǎn)品經(jīng)理來說，在處理需求時，往往會卡在產(chǎn)品需求不明確、潛在需求難挖掘、需求真?zhèn)坞y判斷上。

究其原因，第一是產(chǎn)品經(jīng)理缺乏洞察力、不懂挖掘需求源。第二是B端產(chǎn)品沒有普遍適用的需求洞察的理論基礎(chǔ)。

在C端產(chǎn)品設(shè)計中，可以將馬斯洛模型作為需求洞察的理論基礎(chǔ)，并依此推演C端產(chǎn)品的用戶價值，以及進一步延展出用戶旅程、KANO模型等一系列構(gòu)建C端產(chǎn)品設(shè)計的方法論。

但是，這些模型和方法論并不完全適用于B端產(chǎn)品設(shè)計與需求管理，主要基于以下原因：

• B端產(chǎn)品面向企業(yè)或組織，幫助其解決某類經(jīng)營管理問題，對于機構(gòu)來講，需求的本質(zhì)在于業(yè)務(wù)管理，難以通過模型簡單定義清楚;
• B端產(chǎn)品的關(guān)注對象，除了機構(gòu)本身，也需要關(guān)注業(yè)務(wù)用戶，沒有梳理清楚具體業(yè)務(wù)場景問題，難以復(fù)用借鑒內(nèi)容實現(xiàn)需求解讀；
• B端產(chǎn)品作為復(fù)雜系統(tǒng)，除了承載業(yè)務(wù)目標(biāo)，還需要考慮軟件架構(gòu)設(shè)計、體系構(gòu)建等問題，因此需求分析管理中，對于產(chǎn)品本身還需要有足夠的關(guān)注度。

基于以上所述，可以發(fā)現(xiàn)，B端產(chǎn)品的需求來源和場景復(fù)雜，很難像C端產(chǎn)品那樣基于馬斯洛模型從單一維度去覆蓋需求洞察的工作。這使得B端產(chǎn)品的需求管理工作開展十分困難。

為了幫助B端產(chǎn)品經(jīng)理更好地解決需求難挖掘和把握等常見問題，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)&起點學(xué)院準(zhǔn)備了一場B端產(chǎn)品經(jīng)理公開課。

特邀擁有近15年+實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任前餓了么產(chǎn)品高級專家@Frank老師用1小時為你解答，B端產(chǎn)品經(jīng)理如何挖掘與滿足用戶需求的問題，更有在線1V1互動答疑的機會等你來！

接下來就請允許我花一點時間來為你介紹一下這場B端產(chǎn)品直播課~

1、這是一門什么樣的公開課？

這是由起點學(xué)院出品的B端產(chǎn)品公開課，專為正在做B端產(chǎn)品同學(xué)，或者對B端產(chǎn)品感興趣想要了解相關(guān)工作內(nèi)容的同學(xué)打造，課程將由前餓了么產(chǎn)品高級專家Frank老師直播授課。

我們希望這場直播課能幫助你理清B端產(chǎn)品經(jīng)理如何把握、挖掘用戶需求等共性問題，并在互動答疑環(huán)節(jié)，老師通過解答具體問題，為大家在日常工作外提供一些解決思路和方法。

2、課程將由哪位B端產(chǎn)品老司機主講？

@Frank

前餓了么產(chǎn)品高級專家、15年+經(jīng)驗B端老司機

擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：

Frank老師作為一個有著近15年IT老兵，曾任前餓了么產(chǎn)品高級專家，歷任Transcosmos研發(fā)部經(jīng)理、愛代駕產(chǎn)品總監(jiān)、一號店資深產(chǎn)品經(jīng)理等職位。

擁有豐富的B端產(chǎn)品經(jīng)驗：

曾從事ERP行業(yè)，從研發(fā)到高級行業(yè)顧問，熟悉ERP產(chǎn)品的全流程；對電商物流履約系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等中后臺系統(tǒng)經(jīng)驗豐富。

打造了餓了么蜂鳥日均千萬級別的配送產(chǎn)品系統(tǒng)；熟悉商品、OMS、客服、物流、算法策略等領(lǐng)域產(chǎn)品。

3、在這門課中，你將會學(xué)到什么？

（1）問題篇，挖掘和滿足需求的N個難題！

B端產(chǎn)品經(jīng)理常見需求問題：

• B端很難接觸到一線用戶，如何挖掘需求？客戶需求多，如何進行取舍？
• 業(yè)務(wù)需求持續(xù)變更，如何挖掘業(yè)務(wù)方真實需求并快速支持？又怎么判定需求就是痛點？

這個模塊，老師會基于具體的需求問題進行展開，帶你仔細判斷這些問題背后的原因！

（2）方法篇：高效挖掘有效需求的N種方式！

那么了解以上具體的需求難題之后，如何去高效地去挖掘有效需求呢？

這個具體涉及業(yè)務(wù)團隊（用戶）直接輸入、用戶自主反饋、自身的實操體驗、行業(yè)最佳實踐等N種落地方法。

其中業(yè)務(wù)團隊（用戶）直接輸入，可以借助GPSPAC原則幫助梳理，確保需求的完整、清晰性。

總之這個模塊，老師將會通過N種方法幫助你高效地挖掘有效需求！

（3）案例篇：一個案例詳細解讀如何挖掘需求！

學(xué)習(xí)的最終目的是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，將知識內(nèi)化為自己的能力，而不是單方面的輸入。

掌握了的需求挖掘的方法之后，如何去運用又是大家面臨的新問題。

而一個具體案例的拆解，就能夠幫助大家解決這個問題。

案例具備整體性和關(guān)注細節(jié)的特點，這能夠幫助大家了解到產(chǎn)品所在的業(yè)務(wù)場景和用戶面臨的具體問題，更容易搞清楚產(chǎn)品需求和業(yè)務(wù)以及用戶之間的關(guān)系。

這個模塊老師將會通過對一個具體案例（外賣平臺）的詳細拆解，幫你用所學(xué)方法挖掘有效需求！

（4）延伸篇：優(yōu)秀B端產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么能力？

做B端產(chǎn)品在需求模塊就會遇到如此多難題，那么對于優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理而言，需要什么能力才能做好？

B端產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力有業(yè)務(wù)能力（非常重要）、需求管理能力、產(chǎn)品設(shè)計與抽象能力

當(dāng)然除此之外，還需要具備通用產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力、項目管理能力、數(shù)據(jù)分析能力等通用能力。

這些能力的提升，需要理論和實踐的結(jié)合，通過產(chǎn)品方法的學(xué)習(xí)和日常項目的實操來持續(xù)提升。

這塊老師會拆解B端產(chǎn)品經(jīng)理核心的能力項，幫助你理解B端產(chǎn)品經(jīng)理能力模型，并給出學(xué)習(xí)提升的建議。

4、課程配有哪些服務(wù)？

（1）專屬學(xué)習(xí)社群

對于此次公開課，我們還會設(shè)置專屬的學(xué)習(xí)交流社群，在這里你會結(jié)識各行各業(yè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，在群內(nèi)進行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學(xué)習(xí)，共同進步。

（2）直播互動答疑

本次的課程講解結(jié)束后，F(xiàn)rank老師將會抽出10分鐘的時間，跟大家進行1v1的答疑互動。同學(xué)們有任何問題都可以基于“背景+具體問題+需要的幫助”模板，提前反饋給顧問老師Luna，在直播互動時將有機會獲得老師針對性解答！

5、什么樣的人適合學(xué)習(xí)？

• 想往B端產(chǎn)品方向發(fā)展的同學(xué)，但不清楚B端產(chǎn)品工作難點，想提前了解B端產(chǎn)品的相關(guān)信息。那么不要猶豫，這個課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
• 野路子出身的B端產(chǎn)品同學(xué)，不清楚規(guī)范的B端產(chǎn)品方法，想學(xué)習(xí)B端產(chǎn)品工作方法，如競品調(diào)研、需求分析等，也非常歡迎，因為一套規(guī)范的B端產(chǎn)品工作方法，對你們后續(xù)工作的高效推進，也能給到更多的幫助！

以上，就是這樣一門包含B端產(chǎn)品經(jīng)理入門提升干貨內(nèi)容+專屬社群服務(wù)的公開課，只要 1元！差不多一次短途公交費！

它一定不能解決你的所有問題。但是，它會是你的B端產(chǎn)品職業(yè)方向選擇和能力提升的開始，幫助你了解B端產(chǎn)品核心工作難點，梳理清常見解決思路，讓你對B端產(chǎn)品的工作更得心應(yīng)手。

本期公開課將于9月5日開課，現(xiàn)在名額已經(jīng)剩余不多，趕快長按識別下方圖片中的二維碼，一起加入我們吧！

僅需1小時，為你解答B(yǎng)端產(chǎn)品經(jīng)理，如何挖掘與滿足用戶需求？

9月5日直播課開始前

限時低價聽課，僅需1元

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