作為一個(gè)B端產(chǎn)品經(jīng)理，你是否對(duì)以下需求場(chǎng)景，感到似曾相識(shí)？

• 診所管理SaaS系統(tǒng)，客戶要求系統(tǒng)能夠提供英文版的
• 考勤類SaaS產(chǎn)品，希望只記錄教職工的出勤，不顯示遲到和早退
• OA產(chǎn)品的審批流程，客戶提出需要隨時(shí)調(diào)整審批流程和表單模板
• ……

沒錯(cuò)，這些就是B端產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中，經(jīng)常會(huì)碰到的個(gè)性化需求問題。

面對(duì)這些個(gè)性化需求，如果全盤接收，會(huì)讓開發(fā)和測(cè)試成本直線上升；如果直接拒接，可能會(huì)被老板或者是客戶爸爸批的很慘。

因而，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，如何能把握好產(chǎn)品的靈活度，在標(biāo)準(zhǔn)化和低成本交付的前提下，滿足不同客戶的個(gè)性化需求，成了B端產(chǎn)品經(jīng)理的必修課。

那么，為什么要做個(gè)性化需求呢？個(gè)性化需求的意義是什么？

近年來的一個(gè)觀點(diǎn)是：個(gè)性化需求預(yù)示著未來。

以餐飲行業(yè)為例，服務(wù)好高端商戶，可以推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

幾年前，餓了么的有個(gè)商戶反饋：“前天訂單量很高，為什么我的店鋪?zhàn)蛱熘挥?2單？”

這個(gè)問題背后有很多邏輯需要細(xì)拆：有可能很多人進(jìn)來，但是下單的人少；也有可能進(jìn)來的人就少……這與曝光次數(shù)、進(jìn)店顧客數(shù)、下單顧客數(shù)、好評(píng)率、顧客回頭率、活動(dòng)力度等息息相關(guān)，而當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)指標(biāo)非常少，所以沒法分析。

而后，餓了么根據(jù)該商戶的反饋，做了一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，能看到營業(yè)收入分析（收入、顧客實(shí)付、客單價(jià)、有效訂單、無效訂單）、流量分析（曝光顧客、進(jìn)店顧客、下單顧客）等等。讓商戶能夠能清晰的了解數(shù)據(jù)情況，以及做相應(yīng)的分析調(diào)整。

這次改良不僅是解決了那一個(gè)商戶的問題，也讓所有的商戶都受益了。

這樣對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言的意義，就不只是把一個(gè)功能推上線，而讓一個(gè)行業(yè)能夠發(fā)展的更好。

為了幫助更多B端產(chǎn)品的同學(xué)，了解B端產(chǎn)品常見的個(gè)性化需求有哪些？以及如何處理？人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)&起點(diǎn)學(xué)院準(zhǔn)備了一場(chǎng)B端產(chǎn)品經(jīng)理公開課。

特邀現(xiàn)任一號(hào)互聯(lián)產(chǎn)品專家@王鵬老師，用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，跟大家聊聊B端產(chǎn)品常見的個(gè)性化需求及應(yīng)對(duì)技巧、以及B端產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力要求、成長提升建議。更有在線1V1互動(dòng)答疑的機(jī)會(huì)等你來！

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接下來就請(qǐng)?jiān)试S我花一點(diǎn)時(shí)間來為你介紹一下這場(chǎng)B端產(chǎn)品直播課~

一、這是一門什么樣的公開課？

這是由起點(diǎn)學(xué)院出品的B端產(chǎn)品公開課，專為正在做B端產(chǎn)品同學(xué)，或者對(duì)B端產(chǎn)品感興趣想要了解相關(guān)工作內(nèi)容的同學(xué)打造，課程將由現(xiàn)任一號(hào)互聯(lián)產(chǎn)品專家@王鵬老師直播授課。

我們希望這場(chǎng)直播課能幫助你理清常見的個(gè)性化需求，掌握處理個(gè)性化需求的技巧和要點(diǎn)，以及了解B端產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力并針對(duì)性的做好能力提升。

二、課程將由哪位B端產(chǎn)品老司機(jī)主講？

@王鵬

9年B端實(shí)戰(zhàn)派，精通SaaS產(chǎn)品架構(gòu)

王老師擁有11年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷，9年B端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)任一號(hào)互聯(lián)產(chǎn)品專家。

擁有豐富的B端實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

• 前加脈產(chǎn)品總監(jiān)，為企業(yè)銷售人員提供微信營銷解決方案，極大提高獲客效率和成交率，通過服務(wù)號(hào)+小程序的內(nèi)容營銷解決方案，鎖定私域流量并流量變現(xiàn);
• 前六度人和產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人，解決教育、金融、大健康等不同行業(yè)的CRM互動(dòng)營銷體系;SCRM產(chǎn)品線中從0負(fù)責(zé)外呼系統(tǒng)，達(dá)到1000W每天的連接數(shù)據(jù);

對(duì)B端產(chǎn)品框架、前中后臺(tái)系統(tǒng)有著獨(dú)特見解;熟悉CRM、智能客服、AI等領(lǐng)域應(yīng)用。

三、在這門課中，你將會(huì)學(xué)到什么？

1. 問題篇：B端產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常遇到的3大難題

近幾年來，越來越多人因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的全新變化、市場(chǎng)需求的持續(xù)增加以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的保值增值等原因，選擇B端產(chǎn)品方向。

然而，做 B 端產(chǎn)品并沒有那么容易，很多B端產(chǎn)品人在工作過程中經(jīng)常會(huì)遇到各種問題，比如常見的3大難題：業(yè)務(wù)梳理、個(gè)性化需求處理、產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)等。而其中個(gè)性化需求是很多B端產(chǎn)品經(jīng)理非常頭疼的問題。

這個(gè)部分，老師會(huì)基于B端產(chǎn)品的這3大難題展開，并重點(diǎn)講解個(gè)性化需求的處理。

了解詳情內(nèi)容，掃碼查看

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2. 方法篇：常見的個(gè)性化需求及3大應(yīng)對(duì)技巧

那么了解B端產(chǎn)品個(gè)性化需求之后，有哪些常見的個(gè)性化案例供我們參考？

處理個(gè)性化需求的態(tài)度和方法又是怎樣的呢？

這個(gè)部分，老師具體講解交易系統(tǒng)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品以及商品系統(tǒng)等3個(gè)典型案例，以及應(yīng)對(duì)個(gè)性化需求的技巧。

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3. 提升篇：B端產(chǎn)品經(jīng)理核心能力要求及提升建議

最后，掌握了個(gè)性化需求的處理方法只是一小部分，更重要的是擁有提供產(chǎn)品解決方案的能力。那么B端產(chǎn)品核心能力有哪些？又該如何針對(duì)性的提升呢？

這個(gè)部分老師將會(huì)講解B端產(chǎn)品的3大核心能力，以及成長案例。

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四、課程配有哪些服務(wù)？

1. 專屬學(xué)習(xí)社群

對(duì)于此次公開課，我們還會(huì)設(shè)置專屬的學(xué)習(xí)交流社群，在這里你會(huì)結(jié)識(shí)各行各業(yè)優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理，在群內(nèi)進(jìn)行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

2. 直播互動(dòng)答疑

本次的課程講解結(jié)束后，還將會(huì)留出10分鐘的互動(dòng)答疑時(shí)間，你可以提前準(zhǔn)備好問題（注意越具體越容易得到針對(duì)性的建議哦），直播時(shí)向老師提問，并會(huì)獲得老師的專業(yè)解答。

五、什么樣的人適合學(xué)習(xí)？

• 想往B端產(chǎn)品方向發(fā)展的同學(xué)，但不清楚B端產(chǎn)品工作難點(diǎn)，想提前了解B端產(chǎn)品的相關(guān)信息。那么不要猶豫，這個(gè)課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
• 野路子出身的B端產(chǎn)品同學(xué)，不清楚規(guī)范的B端產(chǎn)品方法，想學(xué)習(xí)大廠B端產(chǎn)品工作方法，也非常歡迎，因?yàn)橐惶滓?guī)范的B端產(chǎn)品工作方法，對(duì)你們后續(xù)工作的高效推進(jìn)，也能給到更多的幫助！

以上，就是這樣一門包含B端產(chǎn)品經(jīng)理入門提升干貨內(nèi)容+專屬社群服務(wù)的公開課，限時(shí)優(yōu)惠1元起！差不多一次短途公交費(fèi)！

它一定不能解決你的所有問題。但是，它會(huì)是你的B端產(chǎn)品職業(yè)發(fā)展和能力提升的開始，幫助你了解B端產(chǎn)品核心工作難點(diǎn)，梳理清常見解決思路，讓你對(duì)B端產(chǎn)品的工作更得心應(yīng)手。

本期公開課將于8月25日開課，現(xiàn)在名額已經(jīng)剩余不多，趕快長按識(shí)別下方圖片中的二維碼，一起加入我們吧！

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