由于B端產品使用對象的角色多樣性，跨部門協(xié)作的流程復雜性，其中存在的“坑”屬實不少。

對方的需求，往往只是體現(xiàn)他的“痛點”，并不能簡單地得到解決方案，甚至有的客戶還說不清自身的痛點。

像以下三種情況就是在B端產品獲取需求過程中，會遇到的非常典型的難題：

一、購買者和使用者不同，如何搜集到真實的客戶需求？

在B端產品中，提需求的人和最終使用產品的人不是同一人，提需求的項目負責人一般為高管，這就容易導致實際做出的產品可能更偏向于管理工具；

而實際使用的一線業(yè)務人員可能不需要這樣的產品，或者并不能滿足一線業(yè)務人員的真實需求，最后導致產品沒人用。

這種情況要如何看待和應對？如何搜集到真實的客戶需求？

二、客戶總一句話需求，要如何應對和處理？

現(xiàn)實中很多產品人在實際工作中可能都遇到過“一句話需求”，這個需求可能來自客戶，可能來自上級領導，在面試中還常常會被用作面試題來出。

“一句話需求”現(xiàn)象的背后，有諸多未知因素和可挖掘的背景條件，那什么是正確的分析和挖掘姿勢？

三、一線用戶不懂產品，說不清楚需求如何正確引導？

在B端產品中，我們需要向一線用戶進行需求調研，但經常出現(xiàn)的一種情況是一線用戶完全不懂產品，也不知道該如何正確表達自己的需求，這個時候面臨的一個難題便是該如何正確引導。

那么，B端產品經理該如何學會應對處理以上典型的需求難題，鎖定核心需求做出真正能業(yè)務痛點的產品呢？

周三（7月20日）晚上8點，人人都是產品經理&起點課堂特邀前紛享銷客區(qū)域中臺總監(jiān)@Steven老師在線直播。

老師結合自己的多年的產品經驗，通過剖析以下三個經典案例，教你搞定80%的B端需求難題，更有在線1V1互動答疑的機會等你來！

• 購買者和使用者不同，如何收集真實的客戶需求？
• 客戶總是一句話需求，應該如何應對和處理？
• 一線用戶不懂產品，說不清楚需求如何正確引導？

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一、課程將由哪位B端產品老司機主講？

@Steven

前紛享銷客區(qū)域中臺總監(jiān)

深耕B端行業(yè)18年，從研發(fā)到PM，擁有豐富的產品開發(fā)設計與團隊管理經驗，近10年專注于CRM產品的應用

• 從0到1打造了適用于煙草行業(yè)的移動CRM產品平臺，得到上海煙草客戶的認可，在煙草行業(yè)內進行推廣，用于支撐業(yè)代拜訪終端、市場調研、促銷等業(yè)務場景
• 參與主導了醫(yī)藥CRM管理、全渠道零售云中臺POS產品、CRM會員服務、銷售過程管理、快消品營銷渠道管理SAAS平臺類產品等多個產品的研發(fā)與設計

二、課程配有哪些服務？

（1）專屬學習社群

對于此次公開課，我們還會設置專屬的學習交流社群，在這里你會結識各行各業(yè)優(yōu)秀的產品經理，在群內進行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學習，共同進步。

（2）直播互動答疑

本次的課程講解結束后，還將會留出10分鐘的互動答疑時間，你可以提前準備好問題（注意越具體越容易得到針對性的建議哦），直播時向老師提問，并會獲得老師的專業(yè)解答。

三、什么樣的人適合學習？

該課程不單單適合已經在從事B端產品的伙伴，也適合想從事B端但不知道如何避免陷入瓶頸期，以及不清楚該如何選擇適合自己發(fā)展方向的同學哦~

• 想往B端產品方向發(fā)展，但不清楚該如何選擇適合自己發(fā)展方向的同學
• 做B端產品1-3年，陷于應對項目不知道該如何把握工作重點，突破現(xiàn)有工作瓶頸向上發(fā)展
• 想找到適合自己的長期發(fā)展方向，不知道針對發(fā)展方向要如何做職業(yè)規(guī)劃的同學

以上，就是這樣一門包含B端產品經理入門提升干貨內容+專屬社群服務的公開課，限時免費！

公開課將于7月20日（周三晚8點）開課，免費名額已經剩余不多，長按識別下方圖片中的二維碼，立即搶占免費名額！

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