由于B端產(chǎn)品使用對(duì)象的角色多樣性，跨部門協(xié)作的流程復(fù)雜性，其中存在的“坑”屬實(shí)不少。

對(duì)方的需求，往往只是體現(xiàn)他的“痛點(diǎn)”，并不能簡(jiǎn)單地得到解決方案，甚至有的客戶還說(shuō)不清自身的痛點(diǎn)。

像以下三種情況就是在B端產(chǎn)品獲取需求過(guò)程中，會(huì)遇到的非常典型的難題：

一、購(gòu)買者和使用者不同，如何搜集到真實(shí)的客戶需求？

在B端產(chǎn)品中，提需求的人和最終使用產(chǎn)品的人不是同一人，提需求的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般為高管，這就容易導(dǎo)致實(shí)際做出的產(chǎn)品可能更偏向于管理工具；

而實(shí)際使用的一線業(yè)務(wù)人員可能不需要這樣的產(chǎn)品，或者并不能滿足一線業(yè)務(wù)人員的真實(shí)需求，最后導(dǎo)致產(chǎn)品沒人用。

這種情況要如何看待和應(yīng)對(duì)？如何搜集到真實(shí)的客戶需求？

二、客戶總一句話需求，要如何應(yīng)對(duì)和處理？

現(xiàn)實(shí)中很多產(chǎn)品人在實(shí)際工作中可能都遇到過(guò)“一句話需求”，這個(gè)需求可能來(lái)自客戶，可能來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在面試中還常常會(huì)被用作面試題來(lái)出。

“一句話需求”現(xiàn)象的背后，有諸多未知因素和可挖掘的背景條件，那什么是正確的分析和挖掘姿勢(shì)？

三、一線用戶不懂產(chǎn)品，說(shuō)不清楚需求如何正確引導(dǎo)？

在B端產(chǎn)品中，我們需要向一線用戶進(jìn)行需求調(diào)研，但經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是一線用戶完全不懂產(chǎn)品，也不知道該如何正確表達(dá)自己的需求，這個(gè)時(shí)候面臨的一個(gè)難題便是該如何正確引導(dǎo)。

那么，B端產(chǎn)品經(jīng)理該如何學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)處理以上典型的需求難題，鎖定核心需求做出真正能業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品呢？

周三（7月20日）晚上8點(diǎn)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理&起點(diǎn)課堂特邀前紛享銷客區(qū)域中臺(tái)總監(jiān)@Steven老師在線直播。

老師結(jié)合自己的多年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)剖析以下三個(gè)經(jīng)典案例，教你搞定80%的B端需求難題，更有在線1V1互動(dòng)答疑的機(jī)會(huì)等你來(lái)！

• 購(gòu)買者和使用者不同，如何收集真實(shí)的客戶需求？
• 客戶總是一句話需求，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)和處理？
• 一線用戶不懂產(chǎn)品，說(shuō)不清楚需求如何正確引導(dǎo)？

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一、課程將由哪位B端產(chǎn)品老司機(jī)主講？

@Steven

前紛享銷客區(qū)域中臺(tái)總監(jiān)

深耕B端行業(yè)18年，從研發(fā)到PM，擁有豐富的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，近10年專注于CRM產(chǎn)品的應(yīng)用

• 從0到1打造了適用于煙草行業(yè)的移動(dòng)CRM產(chǎn)品平臺(tái)，得到上海煙草客戶的認(rèn)可，在煙草行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣，用于支撐業(yè)代拜訪終端、市場(chǎng)調(diào)研、促銷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景
• 參與主導(dǎo)了醫(yī)藥CRM管理、全渠道零售云中臺(tái)POS產(chǎn)品、CRM會(huì)員服務(wù)、銷售過(guò)程管理、快消品營(yíng)銷渠道管理SAAS平臺(tái)類產(chǎn)品等多個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)

二、課程配有哪些服務(wù)？

（1）專屬學(xué)習(xí)社群

對(duì)于此次公開課，我們還會(huì)設(shè)置專屬的學(xué)習(xí)交流社群，在這里你會(huì)結(jié)識(shí)各行各業(yè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，在群內(nèi)進(jìn)行提問(wèn)或是是參與話題的討論，跟大家一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

（2）直播互動(dòng)答疑

本次的課程講解結(jié)束后，還將會(huì)留出10分鐘的互動(dòng)答疑時(shí)間，你可以提前準(zhǔn)備好問(wèn)題（注意越具體越容易得到針對(duì)性的建議哦），直播時(shí)向老師提問(wèn)，并會(huì)獲得老師的專業(yè)解答。

三、什么樣的人適合學(xué)習(xí)？

該課程不單單適合已經(jīng)在從事B端產(chǎn)品的伙伴，也適合想從事B端但不知道如何避免陷入瓶頸期，以及不清楚該如何選擇適合自己發(fā)展方向的同學(xué)哦~

• 想往B端產(chǎn)品方向發(fā)展，但不清楚該如何選擇適合自己發(fā)展方向的同學(xué)
• 做B端產(chǎn)品1-3年，陷于應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不知道該如何把握工作重點(diǎn)，突破現(xiàn)有工作瓶頸向上發(fā)展
• 想找到適合自己的長(zhǎng)期發(fā)展方向，不知道針對(duì)發(fā)展方向要如何做職業(yè)規(guī)劃的同學(xué)

以上，就是這樣一門包含B端產(chǎn)品經(jīng)理入門提升干貨內(nèi)容+專屬社群服務(wù)的公開課，限時(shí)免費(fèi)！

公開課將于7月20日（周三晚8點(diǎn)）開課，免費(fèi)名額已經(jīng)剩余不多，長(zhǎng)按識(shí)別下方圖片中的二維碼，立即搶占免費(fèi)名額！

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