如何能以靈活的方式在同一個應(yīng)用體系上滿足不同客戶的需求？B端產(chǎn)品經(jīng)理每天都在解決這個問題。面對不同客戶的不同業(yè)務(wù)流，僅僅將流程從線下copy到線上，將會遇到諸多問題。

B端產(chǎn)品經(jīng)理們一定很熟悉以下這些情況：

• 業(yè)務(wù)調(diào)研做了好幾次才確定的流程，需求評審時業(yè)務(wù)部又臨時加一個流程。
• 在評審會上被研發(fā)質(zhì)疑需求的合理性，甚至不愿配合進(jìn)行開發(fā)。
• 產(chǎn)品上線后，維護(hù)十分艱難，迭代過程中每天都在處理各種bug。

最后辛辛苦苦設(shè)計的產(chǎn)品客戶還不甚滿意。

為什么“B端產(chǎn)品設(shè)計”，做起來這么難？

因為B端的業(yè)務(wù)流程天天變，如果缺乏靈活的設(shè)計和規(guī)則視角，經(jīng)常會卡在以下問題上：

• 客戶標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程差異大，定制化程度高。公司想要走產(chǎn)品化路線提高交付效率，產(chǎn)品接觸不到項目化的需求，只能基于自己的實操體驗規(guī)劃需求，與客戶的實際需求相差甚遠(yuǎn)。
• 客戶不同，需求差異性大，無法平衡標(biāo)準(zhǔn)化和定制化，導(dǎo)致產(chǎn)品越做越復(fù)雜。
• 針對不同項目快速出定制化解決方案時，無法辨別哪些需求可以做主線，哪些需求只能進(jìn)行定制。

這些問題的產(chǎn)生，主要是由于：

• B端產(chǎn)品的產(chǎn)品實現(xiàn)與實施交付的項目較為復(fù)雜，會關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程與目標(biāo)、多組織、客戶、渠道和產(chǎn)品等。
• 再加上市場的多樣性、復(fù)雜性、靈活性、不確定性，使得B端產(chǎn)品的設(shè)計更為困難。
• 產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品化能力不足，經(jīng)常被動接受需求，缺乏規(guī)劃意識與前瞻性；缺乏產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗；

為了幫助B端產(chǎn)品經(jīng)理更好地解決，如：遠(yuǎn)離客戶需求靠臆想、不同用戶需求差別大、定制化項目產(chǎn)品解決方案產(chǎn)出等B端產(chǎn)品設(shè)計中的具體問題，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)&起點課堂準(zhǔn)備了一場B端產(chǎn)品經(jīng)理公開課。

我們邀請了深耕B端19年，前紛享銷客區(qū)域中臺總監(jiān)@Steven老師，1小時線上直播，分享定制化項目產(chǎn)品解決方案產(chǎn)出難、項目產(chǎn)品化需求純靠臆想、定制化需求取舍難等B端產(chǎn)品設(shè)計中的具體問題解決方法。

福利直播公開課

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接下來就請允許我花一點時間來為你介紹一下這場B端產(chǎn)品直播課~

一、這是一門什么樣的公開課？

這是由起點課堂出品的B端產(chǎn)品公開課，專為正在做B端產(chǎn)品同學(xué)，或者對B端產(chǎn)品感興趣想要了解相關(guān)工作內(nèi)容的同學(xué)打造，課程將由前紛享銷客區(qū)域中臺總監(jiān)@Steven老師直播授課。

我們希望這場直播課能幫助你破解B端產(chǎn)品設(shè)計中——遠(yuǎn)離客戶需求靠臆想、不同用戶需求差別大、定制化項目如何高效產(chǎn)出解決方案等難題！

二、課程將由哪位B端產(chǎn)品老司機(jī)主講？

@Steven

前紛享銷客區(qū)域中臺總監(jiān)

深耕B端行業(yè)19年，從研發(fā)到PM，擁有豐富的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計與團(tuán)隊管理經(jīng)驗，近10年專注于CRM產(chǎn)品的應(yīng)用

• 從0到1打造了適用于煙草行業(yè)的移動CRM產(chǎn)品平臺，得到上海煙草客戶的認(rèn)可，在煙草行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣，用于支撐業(yè)代拜訪終端、市場調(diào)研、促銷等業(yè)務(wù)場景
• 參與主導(dǎo)了醫(yī)藥CRM管理、全渠道零售云中臺POS產(chǎn)品、CRM會員服務(wù)、銷售過程管理、快消品營銷渠道管理SAAS平臺類產(chǎn)品等多個產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計

三、在這門課中，你將會學(xué)到什么？

1. 定制化項目，如何快速高效出產(chǎn)品解決方案？

面對B端定制化項目，你是否因為業(yè)務(wù)理解不深無法快速產(chǎn)出產(chǎn)品解決方案？或者無法判斷收集來的需求哪些可以做標(biāo)準(zhǔn)化，哪些應(yīng)該做定制化？

這個部分，老師會詳細(xì)講解B端產(chǎn)品定制化項目產(chǎn)品方案交付的關(guān)鍵點，幫你梳理快速交付產(chǎn)品方案的思路和技巧。

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2. 遠(yuǎn)離客戶做平臺型產(chǎn)品，需求純靠臆想，怎么辦？

一次成功的產(chǎn)品設(shè)計必須以客戶愿意用、易用為標(biāo)準(zhǔn)，即需求不是只存在于產(chǎn)品經(jīng)理的構(gòu)想中，而是來源于客戶現(xiàn)場的調(diào)研或者是同類競品的分析過程。

如果按照產(chǎn)品經(jīng)理自己的體驗來做需求，要犯大錯誤的，因為個人的體驗一定是不具備完整性的。這極大可能導(dǎo)致需求上線后客戶根本用不起來，也意味著后續(xù)要為返工迭代付出更多成本。

這個部分，老師將會以一個真實的案例講解B端項目過程中，面對無法接觸到真實用戶的情況，應(yīng)該如何應(yīng)對。

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3. 客戶不同，需求差異性極大，到底要不要做？

B端產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品設(shè)計過程中你是否經(jīng)常遇到：

客戶的需求總是千差萬別，不知道什么樣的需求該做，什么樣的需求不該做？找不準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化與定制化的平衡點？產(chǎn)品總是越做越復(fù)雜。產(chǎn)品迭代節(jié)奏以客戶為導(dǎo)向被需求淹沒？

這個部分，老師將會基于案例拆解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與個性化難平衡的根本原因，并分享一套實用解決方式和路徑。

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四、課程配有哪些服務(wù)？

1. 專屬學(xué)習(xí)社群

對于此次公開課，我們還會設(shè)置專屬的學(xué)習(xí)交流社群，在這里你會結(jié)識各行各業(yè)優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理，在群內(nèi)進(jìn)行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

2. 直播互動答疑

本次的課程講解結(jié)束后，還將會留出10分鐘的與老師1v1線上連麥，任何B端產(chǎn)品/業(yè)務(wù)難題，職業(yè)發(fā)展問題，現(xiàn)場高效解答你自己搞不定的個性化難題~僅有3個名額哦~提前準(zhǔn)備好問題，越具體越容易得到針對性的建議哦！

3. 直播抽獎活動

注意啦！注意啦！在現(xiàn)場聽直播并互動評論的同學(xué)，更有機(jī)會抽取-一門精品視頻課-《如何設(shè)計終端拜訪系統(tǒng)賦能快消行業(yè)銷售管理》。

五、什么樣的人適合學(xué)習(xí)？

• 想往B端產(chǎn)品方向發(fā)展的同學(xué)，但不清楚B端產(chǎn)品工作難點，想提前了解B端產(chǎn)品的相關(guān)信息。那么不要猶豫，這個課程就是為你量身定制的，它非常適合你！
• 野路子出身的B端產(chǎn)品同學(xué)，不清楚規(guī)范的B端產(chǎn)品方法，想學(xué)習(xí)大廠B端產(chǎn)品工作方法，也非常歡迎，因為一套規(guī)范的B端產(chǎn)品工作方法，對你們后續(xù)工作的高效推進(jìn)，也能給到更多的幫助！

以上，就是這樣一門包含B端產(chǎn)品經(jīng)理入門提升干貨內(nèi)容+專屬社群服務(wù)的公開課，限時限量免費聽！

它一定不能解決你的所有問題。但是，它會是你的B端產(chǎn)品職業(yè)發(fā)展和能力提升的開始，幫助你了解B端產(chǎn)品核心工作難點，梳理清常見解決思路，讓你對B端產(chǎn)品的工作更得心應(yīng)手。

本期公開課將于11月8日開課，想要提升B端產(chǎn)品力，就趕快掃描下方圖片中的二維碼，一起加入我們吧！

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