這是最后一篇了，寫到這里有幾句要說的話，首先這不是理論知識，本文的最大目的是指導(dǎo)如何設(shè)計商業(yè)模式。商業(yè)模式可以說是大到企業(yè)小到產(chǎn)品的起源，在構(gòu)思規(guī)劃一個產(chǎn)品時如果能運用商業(yè)模式畫布會更有邏輯和說服力。

其次商業(yè)模式有很多變種，但基本的9個組成部分是不會變的，以后我會專門開坑講一些常見的變種，和實際用商業(yè)模式畫布來分析產(chǎn)品。

在上一篇的最后提到了核心資源，在核心資源之后還有個關(guān)鍵問題在等著我們—關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)（KA）

看名字也能猜出重要性來，關(guān)鍵業(yè)務(wù)是產(chǎn)品價值的實際體現(xiàn)，換個說法就是產(chǎn)品具體如何服務(wù)用戶。一個商業(yè)模式可以有一個或多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)，能有多少關(guān)鍵業(yè)務(wù)就要看整體的“盤子”大不大。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)往往是最初驅(qū)動你做出產(chǎn)品的想法，隨著時間的推移市場的變化和用戶需求的不斷挖掘，關(guān)鍵業(yè)務(wù)也會逐漸變化，這個變化也許與當(dāng)初設(shè)想發(fā)展路線一致，也許已經(jīng)超出了預(yù)期。而不管怎么變，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“通用關(guān)鍵業(yè)務(wù)”目前就三種：

? 制造硬件產(chǎn)品：從小米開始，互聯(lián)網(wǎng)公司進入了不再提供虛擬服務(wù)，而是“互聯(lián)網(wǎng)、硬件產(chǎn)品、服務(wù)”三位一體的時代；制造“實體產(chǎn)品”不再是傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。這種關(guān)鍵業(yè)務(wù)的特點是恒定不變，不管是做手機、路由器、手環(huán)等等，只要能滿足用戶需求即可。

? 解決用戶痛點：這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的立足根本，做好解決用戶痛點，滿足用戶需求的服務(wù)。但這種關(guān)鍵業(yè)務(wù)會隨著對用戶需求的不斷挖掘和企業(yè)自身生存需要發(fā)生一定的變化。

? 平臺：平臺本身就是一種商業(yè)模式，關(guān)鍵業(yè)務(wù)就是連接再連接。至于連接什么就根據(jù)產(chǎn)品價值來決定。平臺是一個很值得花時間解讀的商業(yè)模式，以后有時間單獨開個坑來講這個。

在確定產(chǎn)品的關(guān)鍵業(yè)務(wù)后就不要胡亂改方向了，要做就要專注的去做好關(guān)鍵業(yè)務(wù)，即便產(chǎn)品價值再NB，如果關(guān)鍵業(yè)務(wù)做不好就是給競爭對手趕超你的機會。但是有的時候僅憑一己之力難以做好，這個時候就需要合作，接下來開始第八個問題—重要合作。

重要合作（KP）

為何要說是重要合作，既然是重要合作就不是那種為了短期利益而合作，合作后就沒有然后的那種。每次從電視上聽到誰跟誰合作，總是會出現(xiàn)這個詞“合作關(guān)系”，似乎談合作必談關(guān)系，咱們也不免俗，先講下都有哪些合作關(guān)系：

? 非競爭關(guān)系合作

? 競合

? 合資或并購關(guān)系

? 供應(yīng)鏈合作

合作關(guān)系說完了，那繼續(xù)講下為何合作，任何合作的背后都有利益驅(qū)動，企業(yè)尋求合作的動機根源是優(yōu)化自身商業(yè)模式，降低成本或風(fēng)險以及獲取特定的資源。

優(yōu)化自身商業(yè)模式

這也是最常見的合作動機，通過合作來優(yōu)化自身的商業(yè)模式來適應(yīng)市場需要。一般互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里不管是合作還是并購，看中的是對方的渠道、核心資源以及用戶關(guān)系。近1-2年內(nèi)BAT投資或收購的企業(yè)都是為了優(yōu)化自身的商業(yè)模式來應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

降低成本或風(fēng)險

先說降低成本，提到降低成本，最好的例子就是外包，外包不光是個龐大的利基市場也是一種合作動機，將自己做成本比較大的次要業(yè)務(wù)外包出去，降低成本。

接著是降低風(fēng)險，提這個必須要說下競合關(guān)系，競合的本意就是互為競爭者為了共同的利益開展合作。聽著很詭異，競爭者還能有合作？馬克思教育我們只要有利可圖，就沒有不可能。舉個例子，2012年騰訊、百度和搜狐聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)建了視頻內(nèi)容合作組織，這個有興趣的可以去搜索一下……

獲取特定資源

常見于并購，有些企業(yè)為了進入一個市場會去收購已經(jīng)在這個市場中具有一席之位或手里有行業(yè)資質(zhì)類的企業(yè)。國內(nèi)法律規(guī)定一些特殊行業(yè)是要有許可才可以做的，例如在今年爆出一條消息，阿里巴巴花了10億美金買了個公司，這公司沒什么名氣，但手里有阿里和京東都想要的藥品監(jiān)管碼。

要想發(fā)展好，就要找準(zhǔn)合作，說不定可以省去很多麻煩的問題，說不定還能被巨頭高價收購，那就真是少奮斗十年不止了，但是不要抱有為了能被收（bao）購(yang)的目標(biāo)去做事。

終于到了最后的成本結(jié)構(gòu)了，寫完這個后先休息一段時間，手指都要抽筋了…早寫完早解脫……

成本結(jié)構(gòu)（C$）

提到成本，基本上都是在提小錢錢。成本結(jié)構(gòu)一來是企業(yè)運轉(zhuǎn)商業(yè)模式所需要付出的固定成本，另外就是決定了商業(yè)模式類型。

運轉(zhuǎn)商業(yè)模式的成本越少越好，帶有這種特性的就是成本驅(qū)動型商業(yè)模式。這算是一種極端，另一種極端就是價值驅(qū)動，成本在這種商業(yè)模式中顯得不那么重要，一般常見的商業(yè)模式中的成本結(jié)構(gòu)是介于兩個極端中間的，例如可變成本、范圍經(jīng)濟。

成本驅(qū)動

特點就是能省的就省，這種商業(yè)模式的產(chǎn)品價值就是低價。

價值驅(qū)動

真正的高富帥的游戲，為了實現(xiàn)產(chǎn)品價值不計成本。

可變成本

隨著時間或產(chǎn)量的變化，成本也會隨之改變。舉個例子，手機所用的一些零件是很貴的，特別是最新的零件，但隨著偉大的摩爾定律和生廠商加大產(chǎn)量，單位成本就會降低。

范圍經(jīng)濟

利用現(xiàn)有渠道擴大經(jīng)營范圍，這個主要是降低渠道的成本，盡可能壓榨渠道的價值。

成本決定了企業(yè)的生存時間，如果一開始沒控制好成本，企業(yè)很難繼續(xù)生存下去，有多少錢干多少事兒，能省的地方省，不該省的地方不要省。（似乎發(fā)現(xiàn)工資低的原因了……）

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