在國內市場，PC端360憑借安全搶占最大的入口，BAT又齊聚移動端，沒有干爹的傲游壓力山大，唯一出路就是專注產品。陳明杰喜歡把自己定義成產品經理而非商人，從過去的哈哈到今年引起爭議的“馬上看”，都出自這位盡可能滿足用戶需求而沒想太多的CEO之手。

傲游為何能堅持獨立發(fā)展

在互聯網圈，多數瀏覽器廠商都抱大腿，可能只剩下傲游沒有，這與我做瀏覽器的初衷有很大關系。我非常喜愛瀏覽器，并不是為了實現某種商業(yè)目的，所以創(chuàng)業(yè)過程中做各種選擇，始終以如何做出最好產品作為優(yōu)先級思考方向，我本人也盡可能花更多時間在產品上。傲游很少有資本運作和商業(yè)運作，后續(xù)會在這方面加強。從傲游發(fā)展歷程來看，我們很早就開始全面化布局，獨立性也更強，其他公司的影響不大，這也是我們能獨立發(fā)展的重要原因。

目前傲游的商業(yè)模式比較綜合，既有流量合作、廣告展示，也有游戲運營。其實我們一開始在海外市場就有不少用戶，比如在新加坡用戶已形成一定規(guī)模，近年來我們加強了在海外的投入，在美國成立了分公司，也招聘了美國本土人才，出發(fā)點是希望公司更加穩(wěn)健地發(fā)展，而不是所有雞蛋都放在一個筐里，僅靠國內布局會很危險。而且從目前趨勢來看，很多中國公司紛紛進軍海外，因為經歷國內血腥的產業(yè)競爭之后，中國企業(yè)做出的產品在很多領域內都達到世界先進水平，甚至超過海外對手，只要克服文化、語言上的障礙，中國企業(yè)會迎來更好發(fā)展。

“馬上看”上線背后：沒想太多！

今年2月傲游上線的“馬上看”引起多方關注，視頻廣告加速功能的推出，背后的思考過程很簡單，主要根據用戶的使用情況和需求來定。如果用戶有需求，恰好我們在技術上又能提供一種方案來滿足用戶需求，那我們就決定去做，而不考慮利益關系。其他廠商可能也考慮推出類似功能，但技術上不一定能達到用戶想要的效果，同時自身不夠獨立，很多廠商都與視頻網站有合作，需要顧慮合作伙伴的利益。傲游就是瀏覽器，所以想事情比較簡單。

我認為瀏覽器廠商與視頻網站、用戶之間的關系是互生、互動和互相牽制。瀏覽器首先要保證用戶有優(yōu)質的使用體驗，傲游站在用戶角度去思考，視頻網站也有自身的商業(yè)訴求，瀏覽器在視頻網站和用戶之間起到一定的平衡作用。當網站有些操作和設計對用戶利益產生影響，我們會出來做些事情。比如，早些年網站彈出廣告泛濫，用戶叫苦不迭，傲游很快就推出廣告過濾功能，之后其他廠商快速跟進，現在已成為IE內置功能。所以瀏覽器功能不是一成不變，而是隨著互聯網的發(fā)展而變化，三者關系是共生、共存，互相牽制、互相平衡。最好的狀態(tài)是給用戶提供能接受的體驗，又不影響網站的商業(yè)變現能力。

哈哈：先找痛點，再談尖叫

我覺得找用戶痛點的核心是了解用戶，需要一個雙向交流的平臺盡可能去了解用戶。我們在社區(qū)上與用戶交流比較頻繁，同時還有幾個QQ群與用戶互動。其他比如做用戶訪談、請用戶來公司面對面交流，這些都是常用的手段。同時因為我們是瀏覽器廠商，公司很多員工都是資深網民，從個人體驗出發(fā)可以從內部發(fā)現用戶的一些痛點，這些就是我們找痛點的方法。另外，找產品痛點得從CEO抓起，CEO必須是產品的深度用戶，產品經理也必須是自己產品的深度用戶。

哈哈其實是一個無心插柳的產物，2005年我們發(fā)現瀏覽網頁時會看到很多笑話網站，考慮到用戶瀏覽網頁時可能不是全心全意地工作，也需要娛樂，當時我們沒想太多，嘗試為用戶精選一些好玩的冷笑話，結果發(fā)現用戶點擊量還挺高。分析下來，一是用戶對娛樂比較感興趣，哈哈正是一種快樂、消磨時間的產品；二是用戶在閑暇時打開瀏覽器，哈哈通過推送的方式給用戶提供笑話，而不是讓用戶去搜索，用戶接受程度自然很高。除此之外，我們在2005年全球首推在線收藏功能，雙核瀏覽器概念也是傲游在中國首次提出，類似的創(chuàng)意還有很多。

傲游如何在與巨頭廝殺中存活？

目前PC端瀏覽器市場格局沒有太大變化，360占據最高市場份額，其他瀏覽器廠商很難有巨大突破。同時，整個瀏覽器市場創(chuàng)新性不足，基本大同小異，傲游更多是扮演技術先鋒的角色，內部在不斷思考下一代瀏覽器將如何發(fā)展，這是傲游面臨的一大挑戰(zhàn)，主要由自身定位和期待決定。

巨頭紛紛屯兵移動端，這對傲游是一種挑戰(zhàn)，同時我們也看到，移動瀏覽器不僅僅是對一家廠商的挑戰(zhàn)，更是對整個行業(yè)的挑戰(zhàn)。我們發(fā)現，在移動端瀏覽器的角色沒有那么重要，用App的時間越來越長，包括微信也提供了搜索功能，流量正向幾大超級應用聚合。盡管瀏覽器是超級應用，但整個行業(yè)急需創(chuàng)新。

對傲游而言，挑戰(zhàn)不是來自巨頭，而是對瀏覽器行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。我們如何做出更好的體驗，以什么策略讓更多用戶回歸瀏覽器訪問互聯網，這才是傲游面臨的最大挑戰(zhàn)。我們迎接挑戰(zhàn)的思路主要從產品出發(fā)，今年會有一些新的想法在產品中體現。如果將來能找到一種讓瀏覽器起更大作用的方案，傲游將取得領先優(yōu)勢，才能有效應對巨頭狂推產品的問題。

另外，我們在差異化上做過不少嘗試，比如前年提出云瀏覽器概念，把云與傳統(tǒng)瀏覽器客戶端的功能結合起來，實現設備之間數據的統(tǒng)一管理。另外，我們在手機瀏覽器上也嘗試推出聚合閱讀來滿足用戶的閱讀需求。在瀏覽器還沒有很好發(fā)展思路的情況下，進行一些新的嘗試可能需要一段時間才能顯現效果。

創(chuàng)業(yè)踩過兩大深坑

2007年傲游還是市場第二，現在回想起來最大的坑是當時沒有花更多精力做市場推廣。我們花了很長時間打磨產品，產品取得領先優(yōu)勢，用戶口碑也很好，但沒有做進一步商務合作。如果能通過各種市場推廣與后幾名拉開差距，可能現在市場格局會不一樣。

其實還有一個坑，我首次談談。3Q大戰(zhàn)期間，我們與騰訊、金山、搜狗一起譴責360。后來騰訊與金山走得很近，大力推廣金山產品，當時我們做了很多努力，但沒有把握住機會，原本可以借此贏得更大發(fā)展。

做好產品的兩大建議

用戶習慣正向移動端遷移，我覺得做移動產品在產品思路上與PC沒有太大區(qū)別，也是找到用戶痛點并解決問題。用戶使用場景和習慣與PC不同，所以設計產品要針對此做出調整。手機屏幕小，用戶玩不轉復雜的功能，移動產品設計應該更簡單化，同時用戶場景是變化的，產品不應只設計一個功能，會耗費用戶很長時間，而應利用碎片化時間去完成部分功能或者任務，這在手游產品上表現明顯。另外，PC產品更專注于工作使用和長時間投入，而移動產品偏娛樂、生活，所以在手機上做娛樂、休閑和生活相關的應用，成功幾率較高。

對創(chuàng)業(yè)公司做產品的兩大建議：1、總結出一套方法，或者做事情的規(guī)范，讓更多同事快速接受，而不完全依靠市場；2、創(chuàng)始人在公司有更多話語權，應該打造一支有產品氛圍的團隊。不僅是創(chuàng)始人和產品經理懂產品，包括商務、市場、技術、運營等都對產品有所了解。

作者：IT段王爺