10年運(yùn)營(yíng)指揮官:3種運(yùn)營(yíng)思維完爆電商大促戰(zhàn)役(中)

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爆品可以非常快速地打開(kāi)市場(chǎng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能長(zhǎng)久。

接著上一章《10年運(yùn)營(yíng)指揮官:3種運(yùn)營(yíng)思維完爆電商大促戰(zhàn)役(上)》繼續(xù)分解,我們?cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候一般會(huì)分為引流-接觸-轉(zhuǎn)化的過(guò)程,傳播只是第一步,先聚焦流量到網(wǎng)站,接下來(lái)我們要做的就是轉(zhuǎn)化用戶(hù)。

在每個(gè)電商平臺(tái)上,都有成千上萬(wàn)個(gè)商品,這些商品各有特色,如果想都打出來(lái)則會(huì)亂,客人不知道自己的焦點(diǎn)在哪里,去關(guān)注哪里及哪個(gè)產(chǎn)品。

這個(gè)時(shí)候我們就要做選擇:多?少?

必須推薦大師金錯(cuò)刀《爆品戰(zhàn)略》:

爆品是一種極端的意志力,是一種信仰,是整個(gè)企業(yè)準(zhǔn)轉(zhuǎn)的靈魂!-金錯(cuò)刀《爆品戰(zhàn)略》

以下思路主要來(lái)自于《爆品戰(zhàn)略》及工作心得

爆品運(yùn)營(yíng)思維

爆品運(yùn)營(yíng)就是找準(zhǔn)用戶(hù)的需求點(diǎn),在一款產(chǎn)品上單點(diǎn)突破。

這個(gè)是爆品策略的倒三角。無(wú)論是技術(shù)產(chǎn)品(摩拜、滴滴、luckin coffee)還是平臺(tái)的商品,都可以利用用戶(hù)需求中的“貪”“嗔”“癡”來(lái)找用戶(hù)的需求痛點(diǎn),就像滴滴改變用戶(hù)的出行方式,luckin coffee改善咖啡用戶(hù)的體驗(yàn)一樣,找到合適的產(chǎn)品(商品),打造其優(yōu)勢(shì),使其讓用戶(hù)覺(jué)得自己花2塊錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)價(jià)值4塊錢(qián)的東西,自己賺到了的感覺(jué),這樣你就贏了~~

我自己身處旅游行業(yè),所以我們平臺(tái)是商品的呈現(xiàn),這里我以我們?cè)诖蟠僦兴龅陌咐M(jìn)行分析。

第一步,選擇流量產(chǎn)品

  • 標(biāo)準(zhǔn)化(易理解)
  • 基礎(chǔ)款(高需求)
  • 價(jià)格低(易沖動(dòng))

這個(gè)是選流量產(chǎn)品的一個(gè)重要思考,旅游行業(yè)的產(chǎn)品大部分都是非標(biāo)的,無(wú)法去衡量?jī)r(jià)格的,比較難去體現(xiàn)你的價(jià)格低是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品性?xún)r(jià)比高,所以我們?cè)谧龃蟠龠x品的時(shí)候一般會(huì)選擇簽證、門(mén)票,只要去這里旅游就一定要買(mǎi)的東西,而且很清楚的有官方售價(jià),以及區(qū)別出你的產(chǎn)品的價(jià)格是否是最優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

另外像淘寶的“三只松鼠”的爆品是碧根果和夏威夷果,京東上大促數(shù)碼大促的爆品會(huì)是iphone基礎(chǔ)款和小米的基礎(chǔ)款一樣,面對(duì)人群最多,最容易被接受和沖動(dòng)消費(fèi)。

Tips:這一步建議大家在選品的時(shí)候一定要考慮預(yù)訂的步驟是否簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)潔,中國(guó)人希望做事三步搞定,很奇怪的“3”這個(gè)數(shù)字很受喜歡,就好像三角形是最穩(wěn)固一樣,所以建議你所選擇的爆品最好是能在3步內(nèi)完成預(yù)訂的。

第二步,打造用戶(hù)口碑

打造用戶(hù)口碑的時(shí)候很多人會(huì)注重在后三步,第一步是我添加上去的,是因?yàn)樵俣嗟臓I(yíng)銷(xiāo)和推廣最后要回歸本質(zhì),就是你的產(chǎn)品是否讓用戶(hù)覺(jué)得物超所值。

在產(chǎn)品推廣之前,我們更多的是關(guān)注產(chǎn)品的本身,如果是app就會(huì)去做水軍耍應(yīng)用市場(chǎng)的下載數(shù)和評(píng)論,如果是商品一般會(huì)去優(yōu)化商品的圖片信息、文字信息、價(jià)格信息。圖片是否夠吸引,例如場(chǎng)景化圖片、視頻,是否p過(guò)圖,文字信息是否簡(jiǎn)潔明了,突出重點(diǎn),價(jià)格信息是否有對(duì)比,讓用戶(hù)覺(jué)得在這個(gè)時(shí)間階段或者在你們平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)起來(lái)更劃算。

價(jià)格便宜,有優(yōu)惠券,圖片信息優(yōu)勢(shì)突出、累計(jì)用戶(hù)評(píng)論、評(píng)分很高,等等,都讓用戶(hù)能夠感覺(jué)到物超所值。

第三步:快速迭代

快速迭代,一般都是我們要推廣或者上線一段時(shí)間的爆品,根據(jù)用戶(hù)的反饋進(jìn)一步調(diào)整,使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。

美國(guó)簽證上線后發(fā)現(xiàn),用戶(hù)很擔(dān)心辦理早了到出行的時(shí)候還要做網(wǎng)站入境驗(yàn)證,這個(gè)時(shí)候我們就優(yōu)化迭代告知客戶(hù)只要辦理美國(guó)簽證,我們則贈(zèng)送Evus網(wǎng)站驗(yàn)證;迪士尼門(mén)票則因?yàn)楹芏嘧择{的人過(guò)去停車(chē)很不方便,就打包停車(chē)票給到用戶(hù);對(duì)于房車(chē)很多人擔(dān)心吃飯不方便,這個(gè)時(shí)候我們則提供“小龍蝦”“海底撈”等多種搭配的推薦服務(wù)。尤其是房車(chē)這個(gè)產(chǎn)品,本身就是獨(dú)家的標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,基本上去過(guò)的都城了粉絲,尤其是當(dāng)?shù)厝A人,每個(gè)月都要走一遭。

同樣的道理,在活動(dòng)上也是可以快速迭代的,小米在推出品牌的時(shí)候在市場(chǎng)上做了一波話題“我的手機(jī)編年史”

據(jù)說(shuō)小米手機(jī)在一波波的推廣后,第一批20w搶光,第二批10w搶光,第三批50w又搶光,還不含合約機(jī)~

爆品可以非??焖俚卮蜷_(kāi)市場(chǎng),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能長(zhǎng)久。

下節(jié)繼續(xù)分解如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

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本文由 @運(yùn)營(yíng)老蟲(chóng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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