電子商務(wù)后期發(fā)展出現(xiàn)的創(chuàng)新，這個(gè)階段被稱為“電子商務(wù)2.0”或“每個(gè)人的電子商務(wù)”。有才華的企業(yè)家正在開拓全新的電子商務(wù)技術(shù)，很多這樣的公司獲得了爆炸式增長(zhǎng)。

北京11月16日消息，Andreessen Horowitz合伙人杰夫·喬丹（Jeff Jordan）發(fā)表了對(duì)電子商務(wù)2.0的分析文章。他非?？春秒娮由虅?wù)的前景，并認(rèn)為該市場(chǎng)的增長(zhǎng)將加速。

他這么說的原因是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展變化。相對(duì)實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，電子商務(wù)公司有很大的成本優(yōu)勢(shì)，特別是在房地產(chǎn)和人力成本上效率更高，因此在價(jià)格上相對(duì)實(shí)體零售商有很大優(yōu)勢(shì)。在多數(shù)特產(chǎn)零售部門，網(wǎng)絡(luò)占零售支出的比例正在迅速上升，減少了實(shí)體零售商可用的市場(chǎng)。這些實(shí)體零售商運(yùn)營(yíng)杠桿很高，利潤(rùn)也隨營(yíng)收萎縮而下降。

結(jié)果是實(shí)體店大幅縮減規(guī)模或破產(chǎn)，未來這種情況只會(huì)加劇，為在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃清障礙。但電子商務(wù)發(fā)展的另一個(gè)原因是，電子商務(wù)公司的技術(shù)創(chuàng)新出現(xiàn)復(fù)蘇。電子商務(wù)的早期發(fā)展階段常常被稱為“電子商務(wù)1.0”或“書呆子電子商務(wù)”。典型的購(gòu)物體驗(yàn)是，用戶在搜索框中輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，企業(yè)告訴你匹配的查詢結(jié)果。這個(gè)時(shí)代最終由兩大在線巨頭亞馬遜和eBay支配。

很高興看到電子商務(wù)后期發(fā)展出現(xiàn)的創(chuàng)新，這個(gè)階段被稱為“電子商務(wù)2.0”或“每個(gè)人的電子商務(wù)”。有才華的企業(yè)家正在開拓全新的電子商務(wù)技術(shù)，很多這樣的公司獲得了爆炸式增長(zhǎng)。以下為一些例子：

直接采購(gòu)

電子商務(wù)1.0幾乎全部由銷售其他公司產(chǎn)品的零售商組成?，F(xiàn)在，越來越多的電子商務(wù)公司在設(shè)計(jì)和采購(gòu)自己的商品。通過砍掉多個(gè)中間層，他們常常沖毀了原先低效率的供應(yīng)鏈。最好的例子是，處方眼鏡零售商Warby Parker。他們繞過臃腫、陳舊的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，以低于市場(chǎng)價(jià)格提供他們自己設(shè)計(jì)和采購(gòu)的高質(zhì)量時(shí)尚眼鏡。

其他例子包括，銷售男褲的Bonobos、銷售女人首飾的Bauble Bar和Chloe & Isabel以及銷售男襯衫的Ledbury。新零售品牌今后將越來越多地通過在線建立而不是在本地購(gòu)物商場(chǎng)。這只是因?yàn)樵谪?cái)務(wù)上高效得多。

展示

電子商務(wù)1.0公司通常在搜索結(jié)果中顯示他們銷售的產(chǎn)品，一般用一頁(yè)一頁(yè)的小產(chǎn)品照片。但很多2.0公司在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)計(jì)了經(jīng)典的實(shí)體零售購(gòu)物體驗(yàn)，其中領(lǐng)先者是Fab.com。他們?cè)谔暨x設(shè)計(jì)精美的產(chǎn)品和以非常吸引眼球的方式及一致的語(yǔ)氣介紹產(chǎn)品上，做了非凡的工作。其他做的好的有銷售年輕女性服飾的 NastyGal和奢侈品銷售商AHALife。

改變銷售方式

創(chuàng)新公司正在開發(fā)產(chǎn)品銷售的新方式。通過訂閱方式出售實(shí)物產(chǎn)品變得越來越普遍，為零售商提供了每月與消費(fèi)者溝通的很好方式。Dollar Shave Club等公司通常每月向買家發(fā)送他們?cè)O(shè)計(jì)和生產(chǎn)的產(chǎn)品。其他像Birchbox或Citrus Lane公司在其每月發(fā)貨中，包括了對(duì)提供產(chǎn)品樣本感興趣公司的產(chǎn)品。另外，像 Stella & Dot和J. Hilburn等公司通過代表網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品，并為這些代表通過技術(shù)支持。

參與

很多電子商務(wù)2.0公司超越特定的商業(yè)交易，努力建立強(qiáng)大的消費(fèi)者忠誠(chéng)度和參與度。他們?yōu)槿傤櫩停峁┟赓M(fèi)送貨、回報(bào)和在發(fā)貨中提供意外的禮物。很多公司將他們的消費(fèi)者視為“社區(qū)”，不僅在訂單上與他們接觸，而舉行會(huì)面、提供支持內(nèi)容、現(xiàn)實(shí)促銷活動(dòng)等。最好的例子是RentTheRunway的“Our Runway”功能，允許用戶上傳自己穿上從該網(wǎng)站租用的衣服的照片，其他用戶可在租賃衣服過程中瀏覽參考。他們的社區(qū)成員已成為他們的模特。

最后，所有2.0公司都在尋求與今天領(lǐng)先的社交平臺(tái)–facebook、Pinterest和Instagram–集成，使他們的內(nèi)容成為用戶日常生活的一部分。

銷售活動(dòng)

越來越多的公司提供在線“閃銷”活動(dòng)，經(jīng)常提供庫(kù)存量大的設(shè)計(jì)師品牌，給用戶很大折扣。法國(guó)零售商Vente-Privee被認(rèn)為是約十年前就開創(chuàng)了該類別，其他零售商如Gilt和Rue La La也很快跟上。一多企業(yè)家利用這個(gè)概念并應(yīng)用到特定的目標(biāo)市場(chǎng)，像家居用品商One King’s Lane。

所有這些創(chuàng)新只會(huì)提高在線公司相對(duì)離線對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位，有助于加速電子商務(wù)的發(fā)展。為此，a16z在電子商務(wù)2.0零售商，包括Fab和ShoeDazzle進(jìn)行了一系列投資。今天a16z自豪地宣布，將在婦女兒童團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站zulily領(lǐng)頭投資8500萬美元。

zulily吸引人的地方在于：

— 非常有天賦的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)馬克·瓦登（Mark Vadon）和達(dá)雷爾·卡文斯（Darrell Cavens）已經(jīng)獲得巨大成就：他們?cè)诮⒌诙€(gè)大型的、非常成功的電子商務(wù)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。馬克是最大的認(rèn)證鉆石、訂婚戒指和珠寶網(wǎng)絡(luò)零售商Blue Nile的創(chuàng)始人和前CEO，達(dá)雷爾曾是他的技術(shù)和營(yíng)銷主管（作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)高管，筆者從未見過這么迷人的組合）。在他們的新公司zulily，馬克是董事長(zhǎng)，達(dá)雷爾是CEO。

–zulily是我們見過的增長(zhǎng)最快的企業(yè)之一。此外，更讓人印象深刻的是他們花了最少的資金完成了這個(gè)目標(biāo)。但也許這并不讓我們驚訝，因?yàn)樗麄冊(cè)贐lue Nile也取得了類似的業(yè)績(jī)。

–zulily參與了很多市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。他們開始時(shí)提供兒童服飾，但隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，他們也意識(shí)到婦女對(duì)女人的服飾和其他商品（如居家用品）感興趣，他們現(xiàn)在也大量銷售這些商品。

— 我們對(duì)zulily的戰(zhàn)略性地位印象深刻。今天的電子商務(wù)有個(gè)現(xiàn)實(shí)你必須避免，即不要與亞馬遜直接競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樵摼W(wǎng)站非常有進(jìn)攻性，能力也巨大的規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)提供網(wǎng)絡(luò)上最大的選擇范圍和最低的價(jià)格。與Fab一樣，zulily聚集了大量天才設(shè)計(jì)師，他們通常缺乏全國(guó)性的廣泛銷售渠道。這些設(shè)計(jì)師給消費(fèi)者提供大家只，但幾乎總是在zulily銷售賺錢，對(duì)該渠道評(píng)價(jià)很高。

–我們也對(duì)zulily的執(zhí)行力印象深刻。與我們遇到的其他公司一樣，他們也是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司，使用數(shù)據(jù)幀營(yíng)銷和交易上獲得巨大優(yōu)勢(shì)。他們熟練地利用技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)。他們快速建立的運(yùn)營(yíng)能力是他們獲得迅速增長(zhǎng)。

我們認(rèn)為，零售革命還處于早期階段，低效的實(shí)體業(yè)務(wù)將為高效、創(chuàng)新的在線同行讓路。我們很高興能支持zulily團(tuán)隊(duì)建立標(biāo)志性電子商務(wù)特許業(yè)務(wù)的努力。