近兩年，以量級輕、碎片化為特點的休閑游戲在逐步搶占玩家更多的游戲時間。尤其是消除類游戲，一直都受到玩家的追捧。不過隨著同類產(chǎn)品數(shù)量驟增，同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，打造一款精品消除游戲就顯得愈發(fā)困難。而此時，一款名為《果凍消消樂》的S級三消手游的次日留存達(dá)到50%，七日留存超過30%，成功引起了記者的關(guān)注。記者采訪了游戲開發(fā)商嘉豐永道的創(chuàng)始人肖琦，聽她是怎么說的。

（數(shù)據(jù)來自友盟游戲統(tǒng)計平臺，點擊圖片放大觀看）

重視數(shù)據(jù)運營：通過數(shù)據(jù)來不斷調(diào)整游戲

肖琦強調(diào)其團隊在數(shù)據(jù)運營上花了很多心思，他們接入了友盟游戲統(tǒng)計分析工具，對核心指標(biāo)進行密切關(guān)注，了解游戲整體運營狀態(tài)，對“關(guān)卡”、“計費點消耗”等核心事件也做深入分析，并依此來優(yōu)化游戲設(shè)計。具體來說，有以下幾點。

1）對于新增、活躍和留存率數(shù)據(jù)，做周對比、月對比。

在策劃運營活動、渠道推廣之前，先了解日常數(shù)據(jù)的波動規(guī)律?！豆麅鱿麡贰返倪\營團隊每天關(guān)注新增用戶和活躍用戶的數(shù)據(jù)變化，并且進行周、月度對比。對游戲整體運營狀況了解后，根據(jù)友盟平臺提供的曲線趨勢變化圖配合商務(wù)部門制定渠道推廣和游戲運營相關(guān)活動，從而提升和保持用戶持續(xù)上線的黏性。

上圖是《果凍消消樂》制定運營活動后的曲線圖（點擊圖片放大觀看），從圖中新增用戶曲線可以看出有明顯上升趨勢，由此可以判斷活動帶來一定的效果。

2）“關(guān)卡”、“計費點消耗”等核心事件做深入分析

了解用戶數(shù)據(jù)是第一步，《果凍消消樂》還去驗證了玩家對目前游戲設(shè)計的使用情況。為此，他們使用了很多自定義事件的統(tǒng)計場景，根據(jù)消除類游戲的特性，對關(guān)卡使用情況、計費點消耗、道具消耗等情況進行定向埋點，查看和記錄每一關(guān)用戶數(shù)量和占比，來評估關(guān)卡設(shè)計是否合理，了解核心玩家的消費習(xí)慣，從而針對性的進行優(yōu)化。

如圖（感謝分享數(shù)據(jù)圖，點擊圖片放大觀看），通過關(guān)注關(guān)卡用戶的趨勢圖分析每一個關(guān)卡的“失敗率”，來判斷出某一關(guān)卡是否存在嚴(yán)重“卡”玩家的行為。確認(rèn)問題后，運營團隊會反饋至產(chǎn)品同事，及時制定解決方案，從而達(dá)到“快而準(zhǔn)”的工作效率。

而觀察登陸?yīng)剟罴暗谰叩馁徺I使用情況，則可以有效的分析用戶的付費行為。《果凍消消樂》的團隊曾經(jīng)根據(jù)登陸?yīng)剟顢?shù)據(jù)來評估“登陸?yīng)剟睢被顒拥男Ч?。而道具的購買情況，代表玩家的消費行為，直接影響到游戲收入，故他們在這一塊做了“精細(xì)化”數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。并根據(jù)玩家的購買及使用消耗情況制定相應(yīng)的修改計劃，如增強某一道具使用功能，限時降低道具價格，從而調(diào)整提升用戶的付費意愿以達(dá)到游戲盈利最大化。

（點擊圖片放大觀看）

3防 bug，崩潰錯誤分析也很重要

在運營過程中，運營團隊最擔(dān)心的就是游戲閃退、中斷等bug，這種情況會非常傷害用戶體驗，甚至?xí)?dǎo)致玩家流失。比如在相對短時間內(nèi)，一個錯誤突然成千上萬次的發(fā)生，這就說明大量的用戶被某個bug影響了，此時必須及時定位快速修復(fù)，才能挽回局面，降低玩家流失的風(fēng)險?；谝酝慕?jīng)驗，現(xiàn)在《果凍消消樂》的運營最重要的工作之一就是根據(jù)友盟游戲統(tǒng)計的錯誤分析實時收集崩潰信息，并及時作出反應(yīng)。

后記：正如肖琦所說，好游戲是“養(yǎng)”出來的，產(chǎn)品做得好只是第一步，能夠根據(jù)玩家的需求和體驗不斷優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化運營才是重點。最后祝愿這只有活力的兔子在榜單中越跳越高。

注：友盟游戲統(tǒng)計分析由國內(nèi)移動開發(fā)者服務(wù)平臺友盟在2013年正式推出，提供渠道效果追蹤強化、付費用戶追蹤分析，流失回歸行為分析、玩家游戲行為追蹤分析等深入功能，支持 iOS 、Android 平臺及 Unity 3D 和 Cocos2d-x 游戲引擎。據(jù)稱《坑爹游戲 3 》《暖暖環(huán)游世界》《別踩白塊》《消滅星星 2 》等游戲都是其合作伙伴。了解詳情點擊http://www.umeng.com/analytics_games。